หากคุณมี Mac และจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ คุณจะต้องพิจารณาก่อนว่า Mac ยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ สำหรับผู้ผลิตรายอื่นส่วนใหญ่ นั่นหมายถึงต้องผ่านกระบวนการที่น่ารำคาญ โดยคุณต้องค้นหาหมายเลขซีเรียลหรือหมายเลขแท็ก แล้วโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อรับสถานะการรับประกัน
ด้วย Mac มันง่ายมาก ในกล่องโต้ตอบข้อมูลระบบ พวกเขามีแท็บที่ให้คุณตรวจสอบบริการและสถานะความครอบคลุมของคุณ และแสดงตัวเลือกสำหรับการรับการสนับสนุนเพิ่มเติม ในบทความนี้ ผมจะแสดงวิธีดูข้อมูลนี้
ตรวจสอบสถานะการรับประกัน
หากต้องการตรวจสอบสถานะการรับประกัน ให้คลิกที่ไอคอนโลโก้ Apple ที่ด้านบนซ้าย แล้วเลือก About This Mac.
ถัดไป คลิกที่แท็บ Service และคุณจะเห็นลิงก์สองสามลิงก์ที่จะนำคุณไปยังหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ของ Apple .
แต่สิ่งที่ดีเกี่ยวกับลิงก์เหล่านี้คือลิงก์จะอัปโหลดหมายเลขซีเรียลของคุณไปยังเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องค้นหาและป้อนด้วยตนเอง ขั้นแรก คลิกที่ ตรวจสอบสถานะความครอบคลุมของบริการและการสนับสนุนของฉัน แล้วคุณจะได้รับป๊อปอัปถามว่า Mac ของคุณสามารถส่งหมายเลขซีเรียลของคุณไปยัง Apple ได้หรือไม่
ตอนนี้ คุณจะเห็นภาพรวมอย่างรวดเร็วของสามสิ่ง: นี่เป็นการซื้อที่ถูกต้องหรือไม่ คุณมีการสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์หรือไม่ และครอบคลุมการซ่อมแซมหรือบริการหรือไม่
อย่างที่คุณเห็นในกรณีของฉัน ตัวเลือกการรับประกันทั้งหมดสำหรับ MacBook Pro ช่วงกลางปี 2009 ของฉันหมดอายุแล้ว คุณสามารถซื้อการสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์หรือชำระค่าใช้จ่ายที่ไม่อยู่ในการรับประกันสำหรับการซ่อมแซมใดๆ ก็ได้
หากคุณคลิกลิงก์ที่สอง แสดงตัวเลือกบริการและการซ่อมแซมของฉัน คุณจะเข้าสู่หน้าที่คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือคุณสามารถตั้งค่าการนัดหมายแถบอัจฉริยะเพื่อนำเครื่องของคุณมา
หากคุณเลือกผู้ติดต่อ คุณสามารถให้ Apple โทรหาคุณหรือแชทกับผู้อื่นทางออนไลน์ก็ได้ ตัวเลือกทั้งสองนี้ฟรี หากพวกเขาบอกคุณว่าคุณต้องส่งเครื่องไปซ่อม คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายหากการรับประกันหมดอายุ ตัวอย่างเช่น นี่คือหน้าเว็บที่แสดงราคาสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่บน Mac ที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป
ตัวเลือกสุดท้ายเกี่ยวกับ AppleCare Protection Plan จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณซื้อคอมพิวเตอร์ Mac ภายใน 60 วันที่ผ่านมาเท่านั้น ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณสามารถดำเนินการต่อและเพิ่มความคุ้มครองการรับประกันของ AppleCare หลังจากกรอบเวลา 60 วัน คุณจะเพิ่มความคุ้มครองไม่ได้อีกต่อไป และคุณจะได้รับเพียงการรับประกันแบบจำกัดหนึ่งปีและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ฟรี 90 วัน
โดยรวมแล้ว Apple ทำให้กระบวนการตรวจสอบการรับประกัน ค้นหาค่าซ่อม และซ่อมอุปกรณ์เป็นเรื่องง่ายและตรงไปตรงมา ไม่จำเป็นต้องราคาถูก แต่อย่างน้อยคุณก็รู้ล่วงหน้าว่าทุกอย่างจะมีราคาเท่าไหร่ สนุก!
