บางครั้งหน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณอาจหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน หากหน้าจอไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์และเกิดจากความเสียหายทางกายภาพ คุณจะต้องนำหน้าจอไปที่ศูนย์ Apple เพื่อแก้ไข
อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว อาจมีบางอย่างผิดปกติกับซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์หรืออุปกรณ์เสริมที่คุณใช้ การปรับเปลี่ยนตัวเลือกบางอย่างบน iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีการทำ
รีบูต iPhone ของคุณ
หลายครั้งที่หน้าจอสัมผัสของ iPhone อาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากมีความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ การปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
รีบูตเครื่อง iPhone X หรือ 11
- กดปุ่มปรับระดับเสียงหรือปุ่ม ด้านข้าง
- ลากตัวเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณ
- กดปุ่ม ด้านข้าง ค้างไว้เพื่อเปิด iPhone ของคุณ
รีบูต iPhone 6, 7, 8, SE (รุ่นที่สอง)
- กดปุ่ม ด้านข้าง ปุ่ม
- ลากตัวเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กดปุ่ม ด้านข้าง ค้างไว้เพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
รีบูต iPhone SE (รุ่นแรก), 5 หรือรุ่นก่อนหน้า
- กดปุ่ม Top ค้างไว้
- ลากตัวเลื่อน
- กดปุ่ม ด้านบน ค้างไว้เพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
ฮาร์ดรีบูต iPhone ของคุณ
การรีบูตเครื่องอย่างหนักจะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเมื่อการรีบูตตามปกติไม่ทำงาน มันไม่ลบอะไรในอุปกรณ์ของคุณและรีบูทโทรศัพท์ของคุณไม่ว่าจะอยู่ในสถานะใด
บังคับให้รีบูตเครื่อง iPhone 8 หรือใหม่กว่า
- กด เพิ่มระดับเสียงแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว
- กด ลดระดับเสียงแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว
- กดปุ่ม Top ค้างไว้
บังคับให้รีบูต iPhone 7 และ 7 Plus
- กดทั้งปุ่ม ลดระดับเสียง และ ด้านข้างในเวลาเดียวกัน.
บังคับให้รีบูต iPhone 6S หรือรุ่นก่อนหน้า
- กดทั้งปุ่ม Home และ Side ที่ เวลาเดียวกัน
ทำความสะอาดหน้าจอ iPhone ของคุณ
อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่หน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณอาจไม่ทำงานก็คือมีฝุ่นเกาะอยู่ หากคุณไม่ทำความสะอาดหน้าจอโทรศัพท์เป็นประจำ ในที่สุดก็จะสะสมฝุ่นและฝุ่นนี้จะเหนียวถ้ามีของเหลวเหนียวๆ ราดลงไป
หาผ้าสะอาดมาเช็ดหน้าจอ iPhone ของคุณอย่างเบามือ คุณอาจใช้ผ้าเปียกหากหน้าจอเหนียวเกินไป หากมี ให้ใช้น้ำยาทำความสะอาดหน้าจอคุณภาพสูงสำหรับทำความสะอาดหน้าจอโทรศัพท์และแล็ปท็อป
ถอดแผ่นกันรอย
ฟิล์มกันรอยมีไว้เพื่อปกป้องหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ แต่บางชิ้นนั้นไม่มีคุณภาพสูงและอาจทำให้เกิดปัญหากับก๊อกของคุณ หากหน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณหยุดทำงานหลังจากที่คุณติดฟิล์มกันรอย ฟิล์มกันรอยนี้อาจเป็นตัวการ
นำแผ่นกันรอยหน้าจอออกจาก iPhone ของคุณและดูว่าหน้าจอสัมผัสใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณควรซื้อตัวป้องกันหน้าจอคุณภาพสูงเพื่อไม่ให้หน้าจอไม่ตอบสนอง
ติดตั้งแอปที่อาจก่อให้เกิดปัญหาอีกครั้ง
หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองในขณะที่คุณกำลังใช้งานบางแอพ อาจมีปัญหากับแอพเหล่านั้น การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปเหล่านั้นใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้
ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่แล้ว มีโอกาสดีที่แอปจะมีปัญหาหลักอยู่ในนั้น ในกรณีดังกล่าว คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้แอปและควรลบออกจากโทรศัพท์จนกว่าจะมีเวอร์ชันที่แก้ไขแล้ว
- กดแอปที่มีปัญหาค้างไว้แล้วแตะที่ไอคอน X บนนั้น
- คุณจะได้รับข้อความถามว่าคุณต้องการลบแอปหรือไม่ แตะที่ Delete แล้วแอปจะถูกถอนการติดตั้งจาก iPhone ของคุณ
- เปิดตัว App Store ค้นหาแอปของคุณ และติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณ
ลบไฟล์ที่ไม่ต้องการและสร้างพื้นที่บางส่วน
iPhone ของคุณต้องการพื้นที่ว่างในหน่วยความจำเพื่อเรียกใช้งาน หากพื้นที่หน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณเต็ม คุณจะต้องกำจัดเนื้อหาที่ไม่ต้องการบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำ
- เปิดแอป Settings บน iPhone ของคุณแล้วแตะที่ ทั่วไป .
- แตะที่ ที่เก็บข้อมูล iPhone บนหน้าจอต่อไปนี้
- คุณจะเห็นสิ่งที่ครอบครองพื้นที่หน่วยความจำจำนวนเท่าใด การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการลบสิ่งใดออกจากโทรศัพท์เพื่อเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำ
อัพเดทระบบปฏิบัติการบน iPhone ของคุณ
ระบบปฏิบัติการของ iPhone ของคุณควรอัปเดตอยู่เสมอ ปัญหามากมายรวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอสัมผัสของคุณมักจะได้รับการแก้ไขใน iOS เวอร์ชันใหม่กว่า หากมีการอัปเดตสำหรับ iPhone ของคุณ คุณควรติดตั้งทันที
- เปิดแอป การตั้งค่า และแตะที่ ทั่วไป.
- แตะที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ บนหน้าจอที่ตามมา
- หากมีการอัพเดท iPhone ของคุณจะขอให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง
เปลี่ยนตัวเลือกหน้าจอสัมผัสในการตั้งค่า
Apple ได้รวมตัวเลือกบางอย่างไว้ในการตั้งค่าเพื่อให้คุณเปลี่ยนวิธีที่ iPhone ตอบสนองต่อการแตะของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้และดูว่าสามารถแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองบนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่
- เปิดแอป Settings แล้วแตะที่ ทั่วไป.
- แตะที่ การช่วยการเข้าถึง บนหน้าจอต่อไปนี้
- เลือกตัวเลือก แตะที่พัก ตัวเลือก
- เปิดใช้งาน แตะที่พัก ตัวเลือกที่ด้านบน
- เปลี่ยน option อื่นๆ ตามต้องการ
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
สุดท้าย หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ การดำเนินการนี้จะทำให้การตั้งค่าปัจจุบันทั้งหมดบน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณสามารถกำหนดค่าใหม่ได้ในภายหลังหากต้องการ
- เข้าถึงแอป Settings แล้วแตะที่ ทั่วไป.
- เลื่อนลงและแตะที่ รีเซ็ต ตัวเลือก
- คุณจะเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด แตะเลย
- ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน ใส่แล้วไปต่อ
วิธีการข้างต้นแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสบน iPhone ของคุณหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น วิธีใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
