วิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone และเข้าสู่โหมดการกู้คืน

บ่อยครั้ง การรีสตาร์ทง่ายๆ ก็ทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาแปลกๆ บน iPhone ของคุณ แต่น้อยครั้งนักที่คุณจะพบปัญหาร้ายแรงที่ทำให้คุณต้องบังคับให้รีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืนของ iPhone แทน

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมี iPhone ที่ค้างเมื่อเริ่มต้นระบบ เข้าสู่วงจรบูตต่อเนื่อง หรือไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส การบังคับรีสตาร์ทจะช่วยให้คุณรีบูทอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองได้ แต่การทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมและการเข้าสู่โหมดการกู้คืนจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างดี

โหมดการกู้คืน iPhone มีสองทางเลือกให้คุณ คุณสามารถอัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดได้ในขณะที่รักษาข้อมูลของคุณไว้ หรือคุณสามารถเลือกที่จะรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณมีข้อมูลสำรองในเครื่องหรือใน iCloud คุณยังสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้ในกรณีที่อุปกรณ์เริ่มทำงานตามปกติอีกครั้ง

ที่กล่าวว่า การบังคับรีสตาร์ท iPhone ไม่ต้องพูดถึงการเข้าสู่โหมดการกู้คืน อาจทำให้สับสนเล็กน้อยเนื่องจากกระบวนการจะแตกต่างกันใน iPhone รุ่นต่างๆ เช่นเดียวกับ iPad คุณต้องเตรียมการเบื้องต้นก่อน

วิธีเตรียมตัวสำหรับ iPhone หรือ iPad Recovery Mode

ในการบังคับรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad และเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณต้องมี Mac หรือ PC อยู่ในมือ ควรใช้เครื่องที่มีข้อมูลสำรองในเครื่องของ iPhone หรือ iPad ของคุณ เนื่องจากคุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ มิฉะนั้น Mac หรือ PC จะทำเนื่องจากโหมดการกู้คืนไม่ต้องการให้คุณ "เชื่อถือ" เดสก์ท็อป

ใน macOS Catalina และใหม่กว่า คุณต้องใช้แอพ Finder เพื่อโต้ตอบกับ iPhone หรือ iPad เมื่ออยู่ในโหมดการกู้คืน บน macOS Mojave และรุ่นก่อนหน้า รวมถึงบน Windows คุณต้องใช้ iTunes หากคุณใช้พีซีและไม่มี iTunes ให้ติดตั้งก่อนดำเนินการต่อ

นั่นคือ เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณกับ Mac หรือ PC ผ่าน USB คุณอาจต้องใช้ USB-C to USB Adapter บน Mac ที่มีเฉพาะพอร์ต USB-C จากนั้นเปิด Finder หรือ iTunes เท่านี้คุณก็พร้อมเข้าสู่ Recovery Mode แล้ว

วิธีบังคับรีสตาร์ท iPhone และเข้าสู่โหมดการกู้คืน

ขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ของคุณ คุณต้องใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากสามวิธีที่แตกต่างกันเพื่อบังคับรีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืน

iPhone 8 Series, iPhone X และใหม่กว่า

ใน iPhone 8 series และใหม่กว่า ซึ่งรวมถึง iPhone ทั้งหมดที่มีฟังก์ชัน Face ID (เช่น iPhone X) รวมถึง iPhone SE (2020) ที่ใช้ Touch ID คุณต้องใช้ร่วมกัน จากสามปุ่มเพื่อบังคับรีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืนกดตามลำดับดังนี้

1. กดและปล่อยปุ่ม เพิ่มระดับเสียง ปุ่ม

2. กดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง ปุ่ม

3. กดปุ่ม Side (นอน/ตื่น) ค้างไว้

หลังจากนั้นไม่กี่วินาที หน้าจอจะเป็นสีดำและโลโก้ Apple ควรปรากฏขึ้น กดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน จากนั้นคุณสามารถปล่อยปุ่ม Side

iPhone 7 Series เท่านั้น

iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ต้องใช้สองปุ่มร่วมกันเพื่อบังคับรีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืน เริ่มต้นด้วยการกดปุ่ม ลดระดับเสียง และปุ่ม Side พร้อมกัน

กดทั้งสองปุ่มค้างไว้ในขณะที่หน้าจอเป็นสีดำและโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง

iPhone 6s Series และเก่ากว่า

บน iPhone 6s, iPhone 6s Plus และ iPhone รุ่นเก่า เพียงกดทั้งปุ่ม Home และปุ่ม ด้านข้าง/ด้านบนปุ่ม

หน้าจอควรเป็นสีดำ และโลโก้ Apple ควรตามมาหลังจากนั้นไม่นาน กดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน จากนั้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองได้

วิธีบังคับรีสตาร์ท iPad และเข้าสู่โหมดการกู้คืน

หากคุณต้องการบังคับรีสตาร์ท iPad และเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณต้องทำตามหนึ่งในสองวิธี ขึ้นอยู่กับว่าอุปกรณ์ของคุณมีปุ่มโฮมหรือไม่

ไอแพดไม่มีปุ่มโฮม

บน iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม เช่น iPad Pro (2018) และใหม่กว่า ให้กดปุ่มต่อไปนี้ตามลำดับที่ถูกต้องเพื่อบังคับรีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืน:

1. กดและปล่อยปุ่ม เพิ่มระดับเสียง ปุ่ม

2. กดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง ปุ่ม

3. กดปุ่ม Top (นอน/ตื่น) ค้างไว้

กดค้างไว้จนกว่า iPad จะรีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืน จากนั้นคุณสามารถปล่อยปุ่ม Top

ไอแพดมีปุ่มโฮม

บน iPad ทุกรุ่นที่มีปุ่มโฮมจริง เช่น iPad Air (2019) ให้กด Home และ Topปุ่มพร้อมกัน

กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ จากนั้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองได้

วิธีใช้โหมดการกู้คืน

เมื่อคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนบน iPhone หรือ iPad คุณจะเห็นการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปโดยอัตโนมัติใน Finder หรือ iTunes ซึ่งจะแจ้งให้คุณอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์

เราขอแนะนำให้คุณอัปเดต iPhone หรือ iPad ก่อน เลือก Update แล้ว Mac หรือ PC ของคุณจะพยายามดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดโดยไม่ลบข้อมูลของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณออกจากโหมดการกู้คืนและรีบูตโดยอัตโนมัติ (ซึ่งจะเกิดขึ้นหลังจาก 15 นาที) รอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น เข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง แล้วเลือก อัปเดตอีกครั้ง.

หากการอัปเดตล้มเหลวหรือแก้ไขอุปกรณ์ไม่ได้ คุณต้องคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งจะลบเอกสาร รูปภาพ และวิดีโอที่จัดเก็บไว้ในเครื่องทั้งหมดด้วย

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกกู้คืนข้อมูลที่สูญหายด้วยข้อมูลสำรองในเครื่องหรือ iCloud ได้ในภายหลัง คุณยังสามารถกู้คืนข้อมูลที่ซิงค์กับ iCloud (เช่น รูปภาพของคุณ หากคุณเปิดใช้งานรูปภาพ iCloud) หรือบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของบุคคลที่สาม

หากคุณต้องการดำเนินการต่อ ให้เลือก กู้คืน แล้วเลือก กู้คืนและอัปเดต .

หากคุณเปลี่ยนใจและต้องการออกจากโหมดการกู้คืน ให้เริ่มด้วยการถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจาก Mac หรือ PC จากนั้น กดปุ่ม Side/Top จนกว่าหน้าจอจะมืด กดค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ

โหมดการกู้คืนไม่ได้แก้ไขทุกอย่าง

การอัปเดตหรือกู้คืน iPhone หรือ iPad ของคุณอาจทำให้อุปกรณ์กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม โหมดการกู้คืนไม่ใช่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสำหรับทุกปัญหา หากสาเหตุเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ซึ่งมีแนวโน้มว่าอุปกรณ์ยังคงมีปัญหา ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือนัดหมายที่ Genius Bar ในพื้นที่