Mac เกือบทุกเครื่องในตลาดมาพร้อมกับกล้องในตัว ช่วยให้คุณถ่ายภาพอย่างรวดเร็ว สนทนาทางวิดีโอผ่าน FaceTime หรือซูม หรือแสดงด้านที่แปลกของคุณโดยใช้ฟิลเตอร์และเอฟเฟ็กต์ในรูปภาพ แอพบูธ คุณเพียงแค่ต้องเปิดกล้อง Mac และเริ่มต้นใช้งาน ไม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรือการตั้งค่าเพิ่มเติม
กล้องที่เสียบน Mac ของคุณหมายถึงการเสียหน้าต่างสู่โลกภายนอก แทนที่จะสูญเสียความสามารถในการโทรผ่านวิดีโอหรือถ่ายเซลฟี่ คุณอาจสามารถซ่อมกล้อง Mac ของคุณได้โดยใช้กลเม็ดและคำแนะนำเล็กน้อยที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักหากกล้อง Mac ของคุณไม่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้
เช็คเลนส์กล้อง
คำตอบที่ชัดเจนบางครั้งก็ดีที่สุด การติดสติกเกอร์บนกล้อง Mac ของคุณอาจเป็นวิธีที่สมเหตุสมผลหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงผู้สอดแนม แต่กล้องที่ถูกบล็อกเป็นกล้องที่ไม่มีประโยชน์ และอาจเป็นสาเหตุที่กล้อง Mac ของคุณไม่ทำงาน โดยแสดงภาพสีดำแทน
ก่อนลองแก้ไขด้วยวิธีอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขวางทางเลนส์กล้องของคุณ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากมีสติกเกอร์หรือวัตถุอื่นๆ ขวางทาง ฟีดกล้องจะแสดงเป็นสีดำ
หากมีสิ่งกีดขวางฟีดของกล้อง อย่าลืมนำออกก่อนที่จะพยายามใช้กล้องของคุณ อย่างไรก็ตาม หากฟีดกล้องของคุณยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรขวางกั้น คุณจะต้องลองแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้แทน
ใช้แอปอื่น
ผู้ใช้ Mac ไม่จำเป็นต้องใช้แอปอื่นเพื่อใช้เว็บแคม เนื่องจากแอป Photo Booth ในตัวควรอนุญาตให้คุณถ่าย รูปภาพและบันทึกวิดีโอ อย่างไรก็ตาม หากแอปนี้ (หรือแอปอื่น เช่น Facetime) ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเฉพาะกับกล้องของคุณโดยลองใช้แอปอื่น
นี่อาจเป็นแอพอื่นของ Apple (เช่น Facetime ผ่าน Photo Booth) หรือแอพของบุคคลที่สาม แอปเช่น กระจกส่องมือ ช่วยให้คุณเข้าถึงฟีดกล้องได้อย่างรวดเร็วจากแถบเมนู ขณะที่แอปอื่นๆ เช่น Skypeใช้ฟีดกล้องและไมโครโฟนของคุณเพื่อเสนอการสนทนาทางวิดีโอ โดยถือว่าไมโครโฟนของคุณตั้งค่าถูกต้อง
การลองใช้แอปกล้องต่างๆ จะช่วยให้คุณทราบได้ว่ากล้องของคุณมีปัญหากับแอปใดแอปหนึ่ง หรือชี้ไปที่ปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ในวงกว้าง การลองใช้แอพอื่นยังสามารถช่วยบังคับลำดับความสำคัญเหนือแอพที่เข้าถึงกล้องของคุณได้ เนื่องจากแอพเดียวเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงฟีดกล้องของ Mac ได้ในคราวเดียว
ยืนยันสิทธิ์ของแอปในการตั้งค่าระบบ
macOS เวอร์ชันใหม่จะจำกัดการเข้าถึงฟีดกล้องของคุณโดยอัตโนมัติ วิธีนี้จะป้องกันผู้สอดแนม แอปที่ออกแบบมาไม่ดี และเว็บไซต์หลอกลวงไม่ให้เข้าถึงกล้องของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง
แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วแอปต่างๆ เช่น Photo Booth และ Facetime จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องโดยอัตโนมัติ แต่แอปของบุคคลที่สาม เช่น Skype หรือ Zoom จะไม่ได้รับ คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์กล้องของคุณได้ในแอป System Preferences
- ในการเปิด System Preferences ให้เลือก ไอคอนเมนู Apple ที่มุมบนซ้าย จากเมนู ให้เลือกตัวเลือก System Preferences
- ในหน้าต่าง System Preferences ให้เลือกหน้าต่าง Security & Privacyตัวเลือก.
- ในแท็บ ความเป็นส่วนตัว ของเมนู ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ให้เลือกตัวเลือก Camera ทางด้านซ้าย ทางด้านขวา รายชื่อแอพที่สามารถเข้าถึงกล้องได้จะแสดงอยู่ แอพที่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องของคุณจะมีช่องทำเครื่องหมายถัดจากชื่อเปิดใช้งานอยู่ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจากแอพกล้องที่คุณต้องการใช้ที่นี่ คุณอาจต้องเลือก ไอคอนแม่กุญแจ ที่ด้านล่างของเมนูเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ก่อน
เมื่อคุณเปิดใช้งานการอนุญาตสำหรับแอปกล้องของบุคคลที่สามในเมนูการตั้งค่าระบบ ให้ปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงกล้องได้รับการอนุญาตเรียบร้อยแล้ว
ตรวจสอบการควบคุมโดยผู้ปกครองในเวลาหน้าจอ
เวลาหน้าจอคือชุดการควบคุมโดยผู้ปกครองใน macOS ที่ให้คุณจำกัดคุณสมบัติ แอพ และบริการที่ผู้ใช้สามารถใช้งานได้วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ปกครองที่อาจต้องการจำกัดการเข้าถึงกล้อง แต่ก็ใช้ได้ทั้ง 2 วิธี หากคุณบล็อกกล้องและลืมเรื่องนี้ คุณจะไม่สามารถใช้กล้องได้เช่นกัน
- ในการตรวจสอบว่าการเข้าถึงกล้องถูกบล็อกโดย Screen Time หรือไม่ คุณจะต้องเปิด System Preferences จาก เมนู Apple บนแถบเมนูของคุณ ให้เลือกตัวเลือก System Preferences
- ใน System Preferences ให้เลือกตัวเลือก Screen Time ตัวเลือก
- เลือก เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว จากเมนูด้านซ้ายใน เวลาหน้าจอ เมนู. ภายใต้แท็บ Apps ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือก Cameraหากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถใช้กล้องได้เลย (แม้ว่าจะใช้แอประบบก็ตาม)
เมื่อการเข้าถึงกล้องของคุณได้รับการกู้คืนในเวลาหน้าจอ คุณอาจต้องปิดและเปิดแอปกล้องใหม่เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
รีสตาร์ทกระบวนการของระบบกล้องที่สำคัญ
กล้อง Mac ภายในถูกควบคุมโดยกระบวนการของระบบที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง macOS การรีสตาร์ทกระบวนการเหล่านี้ในบางครั้งสามารถแก้ไขความขัดแย้งของซอฟต์แวร์หรือปัญหาที่อาจทำให้กล้อง Mac หยุดทำงาน
- ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเปิดแอป Terminal จากแอป Launchpad ในหน้าต่างเทอร์มินัล พิมพ์ sudo killall VDCAssistant หากคุณใช้ macOS เวอร์ชั่นเก่า คุณอาจต้องพิมพ์ sudo killall AppleCameraAssistant ด้วย หากระบบขอรหัสผ่าน ให้พิมพ์รหัสผ่านเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งทำงานสำเร็จ
เมื่อกระบวนการเหล่านี้หยุดลง คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ด้วยตนเองโดยเปิดหนึ่งในแอพกล้องในตัวของ Mac เช่น Photo Booth
ตรวจสอบว่าตรวจพบกล้องของคุณอย่างถูกต้อง
เนื่องจากการแก้ไขซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ส่วนใหญ่หมดแล้ว คุณอาจจำเป็นต้องดูว่ากล้องภายในของคุณทำงานหรือไม่ หาก Mac ของคุณตรวจไม่พบ แสดงว่าอาจชี้ไปที่ปัญหาฮาร์ดแวร์ และคุณอาจจำเป็นต้องส่งซ่อม
- ในการตรวจสอบว่าตรวจพบกล้อง Mac ภายในของคุณหรือไม่ ให้เลือก ไอคอนเมนู Apple ที่ด้านซ้ายบน จากเมนู ให้เลือกตัวเลือก About This Mac
- ในแท็บ ภาพรวม ให้เลือกปุ่ม รายงานระบบ .
- ในเมนู ข้อมูลระบบ เลือก กล้อง, รายการ ภายใต้แท็บ Hardware ทางด้านขวา คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับกล้องภายในของคุณที่แสดงอยู่ รวมถึงประเภทของกล้องและหมายเลขรหัสรุ่น
หากข้อมูลไม่อยู่ในรายการ แสดงว่าตรวจไม่พบกล้องของคุณ และคุณจะต้องติดต่อ Apple เพื่อซ่อมแซม
การแก้ไขปัญหากล้อง Mac ต่อไป
ขั้นตอนข้างต้นควรช่วยให้กล้อง Mac ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง ส่วนใหญ่แล้ว ปัญหาเกี่ยวกับกล้องของ Macbook จะขึ้นอยู่กับการอนุญาต โดยเว็บเบราว์เซอร์หลักๆ จะบล็อกการเข้าถึงกล้องโดยค่าเริ่มต้น หากคุณได้เปิดใช้งานการอนุญาตเหล่านี้ในเมนูการตั้งค่าระบบ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาของคุณเพิ่มเติม
หากไม่มีอะไรทำงาน อาจชี้ไปที่ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ลึกกว่านั้น หรือแม้แต่ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ ดังนั้นให้ลองรีเซ็ต PRAM และ SMC ของคุณก่อน หากไม่สำเร็จ ให้ลองรีเซ็ต Mac ของคุณเพื่อกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและลบแอพหรือบริการที่ขัดแย้งกัน แต่อย่าลืมลองใช้เว็บแคม USB เพื่อดูว่าฮาร์ดแวร์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือไม่ก่อน
