แอปภาพหน้าจอของ Mac มีหลายวิธีในการจับภาพหน้าจออย่างรวดเร็วและง่ายดาย แต่แม้ว่าจะรวมเข้ากับ macOS แล้ว แต่บางครั้งอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้อง
ตัวอย่างเช่น แอปภาพหน้าจออาจปฏิเสธที่จะแสดง และแป้นพิมพ์ลัดก็อาจไม่ตอบสนองเช่นกัน หรือดูเหมือนว่าจะถ่ายภาพหน้าจอแต่ไม่สามารถบันทึกได้
ข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง การอนุญาตไม่เพียงพอ และการตั้งค่าที่ขัดแย้งกันคือบางสิ่งที่อาจทำให้ภาพหน้าจอไม่ทำงานบน Mac เมื่อเป็นเช่นนั้น รายการแก้ไขด้านล่างจะช่วยให้คุณจัดการสิ่งต่างๆ ได้
1. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
หากคุณถ่ายภาพหน้าจอบน Mac ของคุณโดยไม่มีปัญหาเมื่อสักครู่นี้ คุณอาจกำลังเผชิญกับความผิดพลาดเล็กน้อยในแอพภาพหน้าจอ วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือการรีสตาร์ท Mac ทำตอนนี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขที่เหลือ
2. อัปเดต Mac ของคุณ
หากคุณกำลังใช้งาน macOS รุ่นใหญ่รุ่นก่อนหน้า (เช่น macOS Big Sur) คุณควรปรับใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่ค้างอยู่ การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบซึ่งขัดขวางการทำงานที่เกี่ยวข้องกับระบบ เช่น แอปภาพหน้าจอไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้องบน Mac
1. เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences.
2. เลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์.
3. เลือก อัปเดตทันที เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
เวอร์ชันเบต้าของ macOS อาจทำให้เกิดปัญหาใน Mac ได้เช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตเป็นรุ่นเบต้าล่าสุดหรือดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชันเสถียร หากการแก้ไขด้านล่างนี้ไม่ได้ผล
3. ข้อจำกัดอาจเป็นปัจจัย
บางโปรแกรมและเว็บไซต์ เช่น Apple TV และ Netflix ห้ามคุณถ่ายภาพหน้าจอ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากความซับซ้อนของเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ หากภาพหน้าจอของคุณว่างเปล่าโดยไม่มีอะไรอยู่ในนั้น นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไม
4. ตรวจสอบแป้นพิมพ์ลัดภาพหน้าจอ
หากคุณมีปัญหาในการใช้แป้นพิมพ์ลัดของแอปภาพหน้าจอ คุณต้องตรวจดูว่าไม่ได้ใช้งานหรือใช้คีย์ผสมไม่ถูกต้อง
1. เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences.
2. เลือก แป้นพิมพ์.
3. สลับไปที่ ทางลัด แท็บ
4. เลือก ภาพหน้าจอ.
5. ตรวจสอบแป้นพิมพ์ลัดอีกครั้งและเปิดใช้งานหรือแก้ไขตามต้องการ
5. ตั้งค่าตำแหน่งบันทึกภาพหน้าจอ
ตามค่าเริ่มต้น Mac จะบันทึกภาพหน้าจอไปที่เดสก์ท็อป อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบภาพหน้าจอของคุณหลังจากถ่ายภาพ คุณอาจได้ระบุตำแหน่งอื่นก่อนหน้านี้ คุณควรตรวจสอบอีกครั้ง
1. กด Shift+Command+5 เพื่อเปิดแอปภาพหน้าจอ หรือไปที่ Finder> Applications> Utilities แล้วเปิด ภาพหน้าจอ.
2. เลือก ตัวเลือก บนแถบเครื่องมือแบบลอย
3. คุณควรเห็นตำแหน่งบันทึกปัจจุบันภายใต้ บันทึกไปที่ คุณสามารถเลือกปลายทางอื่นจากรายการหรือเลือกไดเร็กทอรีอื่นโดยใช้ Other Location ตัวเลือก
6. แก้ไขสิทธิ์การบันทึกตำแหน่ง
หากภาพหน้าจอของคุณยังไม่ปรากฏบนเดสก์ท็อปหรือปลายทางการบันทึกที่เลือก คุณต้องตรวจสอบสิทธิ์การอ่านและเขียนของไดเร็กทอรี
1. เปิด Finder จากนั้น ค้นหาและคลิกควบคุมปลายทางการบันทึก (เช่น Desktop)
2. เลือก ขอข้อมูล.
3. ขยายส่วน การแบ่งปันและสิทธิ์
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก อ่านและเขียน ถัดจากชื่อบัญชี Mac ของคุณ
5. นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Locked ภายใต้หัวข้อ ทั่วไป
6. ปิดบานหน้าต่าง Info
หากต้องแก้ไขในขั้นตอน 4 หรือ 5ภาพหน้าจอของคุณควรบันทึกอย่างถูกต้องนับจากนี้ไป
7. ตรวจสอบบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของบุคคลที่สาม
ภาพหน้าจอของคุณหายไปจากเดสก์ท็อปทันทีที่คุณถ่ายภาพหรือไม่ หากคุณติดตั้งบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของบริษัทอื่นบน Mac ของคุณ บริการดังกล่าวอาจย้ายไปยังโฟลเดอร์ซิงค์โดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นวิธีหยุดการดำเนินการดังกล่าวบน OneDrive และ Dropbox:
ปิดใช้งานการสำรองข้อมูลภาพหน้าจอใน OneDrive
1. เลือกไอคอน OneDrive บนแถบเมนูของ Mac
2. เลือก ความช่วยเหลือและการตั้งค่า > การตั้งค่า.
3. ภายใต้แท็บ Preferences ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก บันทึกภาพหน้าจอไปยัง OneDrive.
ปิดการสำรองข้อมูลภาพหน้าจอใน Dropbox
1. เลือกไอคอน Dropbox บนแถบเมนูของ Mac
2. เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือก Preferences.
3. สลับไปที่แท็บ ข้อมูลสำรอง จากนั้น ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก แชร์ภาพหน้าจอและการบันทึกหน้าจอโดยใช้ Dropbox.
8. เปิด Mac ของคุณในเซฟโหมด
การบูตเครื่อง Mac ของคุณเข้าสู่ Safe Mode มักจะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับระบบที่เกิดขึ้นแบบสุ่ม หากคุณยังคงประสบปัญหากับแอปภาพหน้าจอ คุณควรดำเนินการทันที
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่า Mac ของคุณมีชิปเซ็ต Intel หรือ Apple Silicon คุณต้องปฏิบัติตามหนึ่งในสองขั้นตอนที่แตกต่างกันเล็กน้อยเพื่อเข้าสู่ Safe Mode
Mac พร้อมชิป Intel
1. ปิด Mac ของคุณ
2. รอ 10 วินาที จากนั้น กด Shift ค้างไว้ แล้วเปิด Mac ของคุณ
3. ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
Mac พร้อมชิป Apple Silicon
1. ปิด Mac ของคุณ
2. รอ 30 วินาที จากนั้น กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกว่าคุณจะไปที่หน้าจอที่มีดิสก์เริ่มต้นระบบ
3. เลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ macOS
4. กด Shift ค้างไว้แล้วเลือก ดำเนินการต่อในเซฟโหมด.
5. ปล่อยปุ่ม Shift
เมื่อ Mac ของคุณบูทเข้าสู่ Safe Mode ให้ลองถ่ายภาพหน้าจอ หากได้ผล ให้รีบูตเครื่อง Mac ตามปกติแล้วถ่ายภาพหน้าจอใหม่ ในกรณีส่วนใหญ่ ทั้งแอปภาพหน้าจอและทางลัดควรเริ่มทำงานอีกครั้งตามปกติ
9. สแกนหามัลแวร์บน Mac ของคุณ
คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Mac ที่ไม่ไวต่อมัลแวร์ แต่นั่นไม่จำเป็นต้องเป็นความจริงเสมอไป โปรแกรมที่เป็นอันตรายสามารถแย่งชิงฟังก์ชันการทำงานและทางลัดของ macOS ได้ ดังนั้นคุณต้องตัดมันออกหากแอพภาพหน้าจอยังคงสร้างปัญหาอยู่
Malwarebytes เป็นโปรแกรมกำจัดมัลแวร์โดยเฉพาะที่สามารถช่วยคุณได้ ใช้การสแกนและตรวจสอบว่าตรวจพบสิ่งที่เป็นอันตรายบน Mac ของคุณหรือไม่
10. รีเซ็ต NVRAM ของ Mac ของคุณ
NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) บน Mac เก็บข้อมูลจิปาถะจำนวนเล็กน้อยที่อาจล้าสมัยและเป็นอุปสรรคต่อการทำงานต่างๆ ใน macOS ดังนั้น การรีเซ็ตอาจแก้ไขแอปภาพหน้าจอได้ อย่างไรก็ตาม คุณทำได้เฉพาะบน Mac ที่มีชิปเซ็ต Intel เท่านั้น
1. ปิดเครื่อง Mac แล้วรอ 10 วินาที
2. รีบูต Mac ของคุณ แต่กด Option, Command, Command, P, และ R คีย์พร้อมกัน
3. ปล่อยปุ่มหลังจากที่ Mac ของคุณเล่นเสียงเริ่มต้นเป็นครั้งที่สอง หาก Mac ของคุณมีชิป Apple T2 Security ให้ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปสองครั้ง
ที่ควรรีเซ็ต NVRAM สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ครอบคลุม โปรดดูโพสต์นี้เกี่ยวกับการรีเซ็ต NVRAM บน Mac ของคุณ
คุณสามารถจับภาพหน้าจอได้แล้ว
ปัญหาเกี่ยวกับภาพหน้าจอบน Mac มักจะแก้ไขได้ง่าย และการแก้ไขข้างต้นหวังว่าจะช่วยคุณได้ หากปัญหาใดปัญหาหนึ่งเกิดขึ้นซ้ำๆ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขคือการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใหม่บน Mac ทันทีที่พร้อมใช้งาน คุณยังสามารถล้างแคชระบบของ Mac และดูว่าสร้างความแตกต่างได้หรือไม่
นอกจากแอปภาพหน้าจอของ Mac แล้ว วิธีที่สะดวกน้อยกว่าแต่ดั้งเดิมในการจับภาพหน้าจอคือการใช้แอปแสดงตัวอย่าง (เลือก ไฟล์ >ถ่ายภาพหน้าจอ). คุณยังสามารถดูทางเลือกการสนิปของบุคคลที่สามยอดนิยมสำหรับ Mac
