แม้ว่า Safari จะทำงานได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อบน iPhone แต่ก็ไม่มีปัญหา ในบางครั้ง เว็บเบราว์เซอร์ดั้งเดิมของ Apple อาจทำงานช้า ขัดข้อง หรือโหลดเว็บไซต์ไม่พร้อมกัน
หาก Safari ไม่ทำงานบน iPhone ตามปกติ เคล็ดลับการแก้ปัญหาที่ตามมาจะช่วยให้คุณแก้ไขได้ ลองใช้การแก้ไขขั้นสุดท้ายเท่านั้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ หากทุกอย่างล้มเหลว
1. อัปเดต iOS
ช่วงนี้คุณอัพเดท iPhone หรือยัง? การอัปเดต iOS ล่าสุดมักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาที่ทราบใน Safari หากเบราว์เซอร์ทำงานผิดปกติ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะนำไปใช้
เริ่มต้นด้วยการเปิดแอป Settings บน iPhone ของคุณ จากนั้นไปที่ ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณเห็นรายการอัพเดท ให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อติดตั้งบน iPhone ของคุณ
หากคุณใช้ iOS เวอร์ชันเบต้า คุณควรคาดว่าการทำงานที่ไม่สอดคล้องกันกับแอปดั้งเดิมและแอปของบุคคลที่สามส่วนใหญ่ ในกรณีดังกล่าว ให้รอการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบครั้งต่อไป (ซึ่งอาจแก้ไข Safari) หรือดาวน์เกรด iOS เป็นรุ่นที่เสถียร
2. บังคับออกและเปิดแอปใหม่
บังคับออกและเปิด Safari ใหม่ มักจะแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวที่เกิดขึ้นในนั้น เปิด App Switcher โดยปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ หาก iPhone ของคุณใช้ Touch ID ให้กดปุ่มโฮมสองครั้งแทน จากนั้นเลือก Safari แล้วดันขึ้นและออกจาก App Switcher เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ออกจาก App Switcher แล้วเปิด Safari อีกครั้งจากหน้าจอหลัก
3. รีสตาร์ท iPhone
หากการบังคับออกและรีสตาร์ท Safari ไม่ได้ผล คุณควรลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณ เป็นอีกวิธีในการแก้ไขเว็บเบราว์เซอร์บั๊ก
ในการทำเช่นนั้น กดและปล่อยปุ่ม เพิ่มระดับเสียง จากนั้นกดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง ปุ่ม สุดท้าย กดปุ่ม Side ปุ่มค้างไว้ หาก iPhone ของคุณใช้ Touch ID เพียงกดปุ่ม Side ค้างไว้ก็เพียงพอแล้ว
เมื่อ iPhone ขอการยืนยัน ให้ปัดไปทางขวาเพื่อปิด iPhone หลังจากปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ ให้กดปุ่ม Side อีกครั้งเพื่อรีบูตเครื่อง
4. ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
แคชของเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยใน Safari อาจทำให้เกิดข้อขัดข้องและค้างได้ แต่โดยทั่วไปมันสามารถป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์โหลดเว็บไซต์ได้อย่างถูกต้อง ลองล้างมันออกเพื่อเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดด้วยกระดานชนวนใหม่
ไปที่แอป การตั้งค่า แล้วเลือก Safari เลื่อนหน้าจอที่ตามมาและแตะ ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์ จากนั้นแตะ ล้างประวัติและข้อมูล เพื่อยืนยัน
คุณยังสามารถทำขั้นตอนเพิ่มเติมและรีเซ็ตแคช DNS บน iPhone ของคุณได้อีกด้วย
5. ปิดใช้งานคุณสมบัติการทดลอง
คุณเปิดใช้คุณลักษณะทดลองสำหรับ Safari บน iPhone ของคุณหรือไม่ แม้จะน่าตื่นเต้นในการใช้งาน แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ไปที่ การตั้งค่า> Safari> ขั้นสูง > คุณลักษณะทดลอง และปิดใช้งานสวิตช์ที่อยู่ติดกับคุณลักษณะใด ๆ ที่ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น
6. ปิดใช้งานตัวบล็อกเนื้อหา
คุณได้ตั้งค่าตัวบล็อกเนื้อหาบน iPhone ของคุณหรือไม่ หาก Safari ไม่ทำงานเมื่อต้องโหลดเว็บไซต์ ให้ลองปิดใช้งานไปที่ การตั้งค่า> Safari> ตัวปิดกั้นเนื้อหาและปิดสวิตช์ที่อยู่ถัดจากตัวบล็อกเนื้อหาเพื่อปิดการใช้งาน
หากช่วยได้ ให้อัปเดตตัวบล็อกเนื้อหาผ่าน App Store หรือเปลี่ยนไปใช้ตัวบล็อกเนื้อหาอื่น
7. ปิดการใช้งาน VPN
หากคุณใช้ VPN บน iPhone ไม่ต้องแปลกใจที่จะพบปัญหาการเชื่อมต่อแปลก ๆ เป็นครั้งคราว ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์หรือปิดใช้งาน VPN ของคุณชั่วคราว
8. ตรวจสอบการตั้งค่าเซลลูลาร์
Safari ไม่สามารถโหลดเว็บไซต์ด้วยข้อมูลมือถือได้หรือไม่ คุณต้องตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์หรือไม่ ไปที่ Settings > Cellular และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานสวิตช์ถัดจาก Safari
หากทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณอาจต้องลองเปิดใช้งานและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน ซึ่งมักจะลงเอยด้วยการแก้ไขข้อบกพร่องด้วยการเชื่อมต่อเซลลูลาร์บน iPhone
9. ต่ออายุสัญญาเช่า Wi-Fi
หาก Safari มีปัญหาในการโหลดเว็บไซต์บนเครือข่าย Wi-Fi ใดเครือข่ายหนึ่ง ให้ลองต่ออายุสัญญาเช่า Wi-Fi โดยไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi แล้วแตะ Info ไอคอนถัดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi บนหน้าจอที่ตามมา ให้แตะตัวเลือกที่มีข้อความว่า ต่ออายุสัญญาเช่า
หากเราเตอร์ Wi-Fi อยู่ใกล้ๆ และสามารถเข้าถึงได้ คุณอาจต้องลองรีสตาร์ทเราเตอร์ด้วย
10. เปลี่ยน DNS
Safari ยังมีปัญหาในการโหลดเว็บไซต์ผ่านเครือข่าย Wi-Fi ใดเครือข่ายหนึ่งหรือไม่ ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ตัวอย่างเช่น Google DNS และ OpenDNS นั้นดีกว่ามากในการค้นหาที่อยู่เว็บ และมักจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่
หากต้องการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS สำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้เปิดแอป Settings แตะ Wi-Fi แตะไอคอน Info ถัดจากเครือข่าย Wi-Fi แล้วเลือก กำหนดค่า DNS เพิ่ม Google DNS หรือเซิร์ฟเวอร์ OpenDNS แล้วแตะ Save
Google DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
OpenDNS:
208.67.222.222
208.67.220.220
11. ตรวจสอบเวลาหน้าจอ
หากคุณไม่สามารถเข้าชมเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งซ้ำๆ ได้ iPhone ของคุณอาจมีการจำกัดเวลาหน้าจอ หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > ข้อจำกัดของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว> ข้อจำกัดของเนื้อหา> เนื้อหาเว็บจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการตั้งค่า ไม่จำกัดการเข้าถึง
12. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากคุณยังมีปัญหาในการโหลดเว็บไซต์ใน Safari ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ ซึ่งควรเปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายที่เสียหายกลับเป็นค่าเริ่มต้น
หมายเหตุ: การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบเครือข่าย Wi-Fi และการเชื่อมต่อ VPN ทั้งหมดออกจาก iPhone ของคุณ คุณต้องเพิ่มกลับด้วยตนเองหลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย:
1. เปิดแอป Settings
2. แตะ ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .
3. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อีกครั้งเพื่อยืนยัน
13. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
การแก้ไขข้างต้นช่วยได้หรือไม่ ถ้าไม่ คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ ที่ควรดูแลการตั้งค่าที่เสียหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้องซึ่งทำให้ Safari ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
หมายเหตุ: การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย ความเป็นส่วนตัว และที่เกี่ยวข้องกับระบบทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณต้องกำหนดค่าใหม่หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ทั้งหมด
หาทางอีกครั้ง
คุณกลับมาท่องเว็บตามปกติใน Safari อีกครั้งแล้วหรือยัง? หากคุณพบว่า Safari ยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้ คุณอาจต้องรีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ เนื่องจากขั้นตอนการรีเซ็ตจะลบข้อมูลทั้งหมดอย่างถาวร หากยังไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการลองใช้ในตอนนี้ ให้พิจารณาเปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น เช่น Google Chrome หรือ Mozilla Firefox
