iPhone หน้าจอสีขาว: คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร

หากคุณยังคงได้รับหน้าจอสีขาวแห่งความตายหลังจากฮาร์ดรีเซ็ต ให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน จากนั้นกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

โหมดการกู้คืนช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใน iPhone ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และกู้คืนข้อมูลของคุณจากข้อมูลสำรอง

1. ในการทำเช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes จากนั้นปิด iPhone ของคุณ
2. เสียบสายซิงค์เข้ากับโทรศัพท์ (ไม่ใช่กับคอมพิวเตอร์) หากคุณมี iPhone รุ่นเก่า (6 ขึ้นไป) กดปุ่ม Home ค้างไว้ แล้วต่อสายเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ และสำหรับ iPhone 7 ให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง ขณะเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับ iPhone 8 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า ให้กดปุ่ม Side (สลีป/ปลุก) ค้างไว้ขณะเสียบสายเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ขณะที่กดปุ่มบน iPhone ค้างไว้ หน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น หากหน้าจอ iPhone ของคุณเปลี่ยนเป็นสีดำ แสดงว่าคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน และคุณสามารถทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ กู้คืน อุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรอง หรือ อัปเดต iOS.

4. แตะ กู้คืน เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง

4. วาง iPhone ของคุณในโหมด DFU

โหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์หรือที่เรียกว่าโหมด DFU ช่วยให้คุณสามารถเปิด iPhone ของคุณและหลีกเลี่ยงปัญหาซอฟต์แวร์โดยไม่ต้องเริ่มต้นระบบปฏิบัติการ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือติดตั้ง iOS ใหม่ได้ อาจฟังดูซับซ้อนแต่มีประสิทธิภาพมากกว่า Recovery Mode

ในการทำให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด iTunes

1. ปิดโทรศัพท์และกดปุ่ม Sleep/Power + Home (iPhone 6 ขึ้นไป) หรือปุ่ม ปุ่มด้านข้าง + ระดับเสียง ปุ่ม (iPhone 7 หรือใหม่กว่า) พร้อมกันประมาณ 10 วินาที

Note: หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มค้างไว้ แสดงว่าคุณกดปุ่มค้างไว้นานเกินไป จะต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำ

2. หลังจากผ่านไป 10 วินาที ให้ปล่อยปุ่มสลีป/เปิด/ปิดหรือปุ่มด้านข้าง แล้วกดปุ่มระดับเสียงค้างไว้ หากคุณเห็นโลโก้ iTunes คุณจะต้องเริ่มใหม่ แต่ถ้าหน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำ แสดงว่าคุณอยู่ในโหมด DFU
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอใน iTunes เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น และตรวจสอบว่าหน้าจอ iPhone ของคุณกลับมาเป็นปกติอีกครั้งหรือไม่

5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากคุณยังคงพบหน้าจอสีขาวแห่งความตายบน iPhone หลังจากลองแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณอาจต้องส่งต่อปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางโทรศัพท์หรืออีเมล หรือไปที่แถบ Genius ใกล้บ้านคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

บางครั้ง การป้องกันปัญหาก่อนที่มันจะเกิดขึ้นจะดีกว่าการใช้เวลาและความพยายามของคุณพยายามแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อไม่ให้ iPhone หน้าจอขาวอีก

• เก็บ iPhone ของคุณให้ห่างจากพื้นที่ที่มีฝุ่น สภาพแวดล้อมที่ชื้น และสัมผัสกับความเครียดจากสิ่งแวดล้อม
• รับเคสและฟิล์มกันรอย iPhone กันกระแทกจากการตกกระแทกอย่างแรงและน้ำเข้า อุปกรณ์เสริมป้องกันยังช่วยยืดอายุโทรศัพท์ของคุณโดยลดโอกาสที่ฮาร์ดแวร์จะเสียหาย
• คอยดูความร้อนสูงเกินไปจากความเครียดที่เพิ่มขึ้นในทรัพยากรฮาร์ดแวร์ของ iPhone รวมถึงแบตเตอรี่ ปิดโทรศัพท์ตอนนี้แล้วพักหายใจ

ทำให้ iPhone ของคุณใช้งานได้อีกครั้ง

เราหวังว่าหนึ่งในการแก้ไขเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ หากหน้าจอสีขาวแห่งความตายยังคงอยู่ อย่าลังเลที่จะนัดหมายและไปที่ Apple Store ใกล้บ้านคุณ หรือคุณสามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้หากงบประมาณของคุณเอื้ออำนวย

หากมีน้ำหรือของเหลวอื่นๆ เข้าไปใน iPhone ของคุณ โปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีซ่อมแซมสมาร์ทโฟนที่เปียกหรือของเหลวที่เสียหายคุณอาจต้องการอ่านวิธีแก้ไข iPhone ค้างอยู่ในลูปการบูตอย่างต่อเนื่อง หรือวิธีเปลี่ยนหรือซ่อมแซมหน้าจอ iPhone ที่เสียหายในกรณีที่คุณทำโทรศัพท์ตก