เพื่อความปลอดภัย การขับขี่ขณะใช้โทรศัพท์มักผิดกฎหมาย Apple CarPlay กำหนดเส้นทางแอพและสื่อไปยังระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ของคุณ ทำให้การเข้าถึงแอพแบบแฮนด์ฟรีง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถใช้ iPhone โทรออก ส่งหรือรับข้อความ และฟังเพลงขณะขับรถ
อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ CarPlay ไม่เชื่อมต่อ หรือคุณไม่ได้ยินอะไรเลยแม้ว่าจะเชื่อมต่ออยู่ก็ตาม ในบางครั้ง แอป CarPlay จะเปิดอย่างไม่ถูกต้อง คุณจึงถูกจำกัดสิ่งที่คุณสามารถทำได้ คู่มือนี้ครอบคลุมถึงปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อ CarPlay และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
สาเหตุที่ Apple CarPlay ไม่ทำงาน
ขึ้นอยู่กับรถของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อ iPhone กับ CarPlay โดยใช้สาย USB Lightning คุณยังสามารถจับคู่ iPhone ของคุณแบบไร้สายได้หากรถของคุณรองรับบลูทูธ
ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใด มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ CarPlay ไม่ทำงาน แม้ว่าก่อนหน้านี้จะทำงานได้ดีก็ตาม ได้แก่
- สาย USB เสีย
- ตรวจไม่พบiPhone
- ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ
- ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต iOS
- ปัญหาความเข้ากันไม่ได้
- ปัญหาเกี่ยวกับการผสานรวมระหว่างแอพ
วิธีแก้ไข Apple CarPlay ไม่ทำงาน
มีระบบรถที่แตกต่างกันมากมายนอกเหนือจาก iPhone ของคุณ ซึ่งทำให้การแก้ปัญหา CarPlay เป็นเรื่องท้าทายไม่ว่าปัญหาจะไม่ใช่เสียง ไม่มีการเชื่อมต่อ หรือแอปไม่ทำงาน เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ไว้ในคู่มือนี้เพื่อช่วยให้คุณใช้งาน CarPlay ได้อีกครั้ง
ตรวจเช็คเบื้องต้น
ก่อนที่จะลองแก้ไขใดๆ ด้านล่าง ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรตรวจสอบ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone และระบบสาระบันเทิงของรถเปิดอยู่ หากรถของคุณมีตัวเลือกการเปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไว้แล้ว
- ตรวจสอบว่าภูมิภาคในประเทศของคุณรองรับ Apple CarPlay เนื่องจากไม่มีให้บริการทุกที่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CarPlay เข้ากันได้กับรุ่นรถของคุณ หากคุณไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบคู่มือรถของคุณหรือติดต่อผู้ผลิตรถยนต์ หากเครื่องเสียงติดรถยนต์ของคุณไม่รองรับ คุณสามารถซื้อเครื่องเสียงหลังการขายที่เข้ากันได้จากแบรนด์ต่างๆ เช่น Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood หรือ Sony
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมี iOS เวอร์ชันล่าสุดและรองรับ CarPlay (iPhone 5 และใหม่กว่า)
- ตรวจสอบว่ารถของคุณติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดหรือไม่ หากคุณใช้สเตอริโอหลังการขาย ให้ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีอัปเดต
- เลิกจับคู่ iPhone กับรถของคุณแล้วลองจับคู่อีกครั้ง ซึ่งมักจะช่วยได้เมื่อการเชื่อมต่อบลูทูธระหว่างโทรศัพท์กับระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ของคุณเสียหาย
- เลิกจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณที่อาจรบกวนหรือขัดแย้งกับอุปกรณ์และรถของคุณเมื่อคุณใช้ CarPlay
- โหมดบนเครื่องบินอาจรบกวนการเชื่อมต่อ CarPlay ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน
หากคุณดำเนินการตรวจสอบทั้งหมดแล้วและ CarPlay ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองแก้ไขด้านล่างเพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่และทำให้ CarPlay กลับมาทำงานอีกครั้ง
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
คุณสามารถเชื่อมต่อกับสเตอริโอ CarPlay โดยใช้สาย USB หรือการเชื่อมต่อแบบไร้สาย ตรวจสอบว่าสาย USB พอดีกับรถและพอร์ต USB ของ iPhone สำหรับการเชื่อมต่อแบบมีสาย ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลไม่เสียหายหรือแตกหัก ลองใช้สายอื่นถ้ามี
หากคุณใช้การเชื่อมต่อไร้สาย ให้เปิดใช้งาน Bluetooth และ Wi-Fi ใต้การตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า แตะ Wi-Fi แล้วสลับสวิตช์เป็นเปิด/สีเขียว
- กลับไปที่เมนูการตั้งค่า แตะ Bluetooth และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานอยู่
- สุดท้าย เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครื่องเสียงรถยนต์อีกครั้งผ่าน CarPlay ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > CarPlay แล้วเลือกเครื่องเสียงติดรถยนต์ของคุณในส่วน “รถของฉัน” หรือ “รถที่ใช้ได้”
2. รีสตาร์ท iPhone และระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ของคุณ
หาก CarPlay ไม่ทำงานหลังจากลองเชื่อมต่อแบบต่างๆ ให้ตรวจสอบว่าโลโก้ CarPlay ปรากฏบนหน้าจอรถของคุณหรือไม่ ถ้าไม่ ให้รีสตาร์ท iPhone และรถของคุณ
ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ท iPhone ตามรุ่น iPhone ของคุณ:
- iPhone SE (รุ่นที่ 1) หรือรุ่น iPhone 5: กดปุ่มด้านบนค้างไว้เพื่อปิดและเปิด iPhone ใหม่
- iPhone SE (รุ่นที่ 2), รุ่น iPhone 6, 7 และ 8: กดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- iPhone X หรือรุ่นที่ใหม่กว่า: กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้าง/เปิดปิดค้างไว้ แล้วเลื่อนแถบเลื่อนเปิดปิดไปทางขวา รอสักครู่เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณปิดลงอย่างสมบูรณ์ กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ 3-5 วินาที แล้วปล่อยเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ
หมายเหตุ: หากต้องการรีสตาร์ทระบบสาระบันเทิงของรถ ให้ตรวจสอบคำแนะนำในคู่มือผู้ใช้รถ หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว ให้ลองใช้ CarPlay กับ iPhone ของคุณอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Siri
หากรถของคุณรองรับ Siri Eyes Free คุณสามารถกดคำสั่งเสียงบนพวงมาลัยค้างไว้เพื่อส่งคำขอ อย่างไรก็ตาม หากปิดใช้งาน Siri คุณจะไม่สามารถใช้กับ CarPlay ได้
- หากต้องการเปิดใช้งาน Siri ให้เปิดการตั้งค่า > Siri และการค้นหา
- เปิดใช้งานตัวเลือกต่อไปนี้: ฟังคำว่า “หวัดดี Siri” อนุญาต Siri เมื่อล็อคอยู่ และกดปุ่มด้านข้างเพื่อสั่ง Siri (หรือกดปุ่มโฮมเพื่อสั่ง Siri)
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CarPlay ไม่ถูกจำกัด
หาก CarPlay ตรวจไม่พบ iPhone ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าบริการนั้นไม่ได้ถูกจำกัดบน iPhone ของคุณ
- โดยเปิดการตั้งค่าบน iPhone แล้วแตะเวลาหน้าจอ
- ถัดไป แตะข้อจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
- เลือกรถของคุณแล้วแตะลืมรถคันนี้ โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการตั้งค่า Apple CarPlay เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์และระบบสาระบันเทิงในรถยนต์อีกครั้ง
5. ตรวจสอบว่าอนุญาตให้ใช้ CarPlay ขณะล็อคอยู่หรือไม่
หาก CarPlay ไม่ทำงานหลังจากลองตรวจสอบและแก้ไขที่เราระบุไว้แล้ว ให้ตรวจสอบว่าอนุญาตในขณะที่ล็อกอยู่หรือไม่
- โดยเปิดการตั้งค่าบน iPhone แล้วแตะทั่วไป > CarPlay
- เคาะรถ.
- ถัดไป เปิดใช้งานตัวเลือกอนุญาต CarPlay ขณะล็อก หากปิดอยู่
6. ปิดใช้งานโหมดจำกัด USB
โหมดจำกัด USB เป็นคุณสมบัติ iOS ที่ปกป้องข้อมูลผู้ใช้ iOS จากแฮ็กเกอร์รหัสผ่านที่ใช้อุปกรณ์ USB เพื่อแฮ็กรหัสผ่านของคุณผ่านพอร์ต Lightning คุณลักษณะนี้จะปิดใช้งานการเชื่อมต่อข้อมูล USB ภายในหลังจากเวลาผ่านไป
- หากต้องการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ให้เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วแตะ Face ID & Passcode หรือ Touch ID & Passcode
- พิมพ์รหัสผ่านหากได้รับแจ้ง และไปที่ส่วนอนุญาตการเข้าถึงเมื่อล็อก
- ถัดไป แตะอุปกรณ์เสริม USB และสลับสวิตช์เป็นเปิดเพื่อปิดใช้งานโหมดจำกัด USB
หมายเหตุ: เมื่อคุณปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ อุปกรณ์เสริมของโทรศัพท์ที่ใช้ Lightning จะสามารถทำงานได้แม้ในขณะที่ iPhone ของคุณล็อกอยู่ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานโหมดจำกัดของ USB ทำให้ iPhone ของคุณมีความเสี่ยงต่อภัยคุกคามบางอย่าง แต่ถ้าคุณไม่เป็นไร คุณสามารถปิดการใช้งานไว้ได้ในขณะที่ใช้ CarPlay และเปิดใช้เมื่อไม่ต้องการ
7. อัปเดต iPhone ของคุณ
ข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์อาจทำให้ CarPlay ทำงานผิดปกติได้ โชคดีที่ Apple ปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นครั้งคราวเพื่อแก้ไขปัญหา CarPlay และปรับปรุงคุณสมบัตินี้
การอัปเดต iOS 15 หลายรายการ เช่น มาพร้อมกับการแก้ไขการทำงานผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับ CarPlay ใน iOS 14 และ iOS 15 รุ่นแรกๆ อัปเดต iPhone ของคุณ หากคุณไม่ได้ทำมาเป็นเวลานาน
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เปิดแอปการตั้งค่า และไปที่ General > Software Update คุณจะเห็นตัวเลือกดาวน์โหลดและติดตั้งในหน้านี้ หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ติดตั้งการอัปเดตและตรวจสอบว่าตอนนี้ CarPlay ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากปัญหายังคงอยู่
8. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับแอพบน iPhone ของคุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าระบบบางอย่างที่อาจทำให้ CarPlay ทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ การรีเซ็ตการตั้งค่าระบบทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจะทำให้ทุกอย่างกลับมาเหมือนเดิม
- หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ให้เปิดการตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone
- แตะรีเซ็ต เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ป้อนรหัสผ่านของ iPhone และทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น CarPlay ควรทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้งหลังจากกระบวนการรีเซ็ต
- ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายอาจทำให้การเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และ CarPlay ของคุณหยุดชะงัก การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์สามารถแก้ไขปัญหาได้ ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่านของ iPhone แล้วทำตามคำแนะนำ
iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและโหลดตัวเลือกเครือข่ายเริ่มต้นเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเปิดใช้งาน Wi-Fi และบลูทูธอีกครั้งเพื่อใช้งานกับ CarPlay อีกครั้ง
ทำให้ CarPlay ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
เราหวังว่าเคล็ดลับและคำแนะนำในการแก้ปัญหาในคู่มือนี้จะช่วยแก้ปัญหา CarPlay ของคุณได้ หาก Apple CarPlay ยังคงใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ผลิตรถยนต์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือตามคำแนะนำ
