Apple จำหน่ายอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งสองรายการ ได้แก่ Apple Magic Mouse และ Magic Trackpad Magic Mouse มีอยู่ 2 รุ่น ซึ่งระบุได้ง่ายๆ ว่า Magic Mouse 1 ใช้แบตเตอรี่แบบถอดได้ และ Magic Mouse 2 มีแบตเตอรี่ในตัวซึ่งไม่สามารถถอดออกได้ อย่างน้อยก็ไม่ใช่ถ้าคุณต้องการเมาส์ที่ใช้งานได้
แม้ว่าหนูเหล่านี้มักจะใช้งานไม่ได้ พวกมันสามารถแสดงปัญหาที่ทำให้โกรธได้เป็นครั้งคราว หาก Apple Mouse ของคุณไม่ทำงาน ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้บางประการ
ระบุปัญหา
ก่อนเริ่มหาทางออกให้กำหนดปัญหาก่อน! เมาส์ Apple ที่ "ใช้งานไม่ได้" อาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันเล็กน้อย:
- เมาส์เสียและเปิดไม่ติด
- เมาส์เปิดอยู่ แต่เชื่อมต่อไม่ได้
- เมาส์เชื่อมต่อ แต่เคอร์เซอร์ไม่แน่นอน
- เมาส์ใช้งานได้ชั่วขณะ แต่จากนั้นก็ตัดการเชื่อมต่อไม่กี่วินาที
แต่ละตัวอย่างมีความแตกต่างกันมากและมักมีสาเหตุที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรดคำนึงถึงปัญหาเฉพาะของคุณเมื่ออ่านแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
กำจัดผู้ต้องสงสัยที่เป็นไปได้มากที่สุด
ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญที่สุดในการแก้ไขเมาส์ Apple คือการกำจัด Mac หรือเมาส์ของคุณซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือลองใช้เมาส์ของคุณกับ Mac หรืออุปกรณ์ iOS เครื่องอื่น แล้วดูว่าทำงานตามปกติหรือไม่ หากทำงานได้ตามปกติกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณค่อนข้างแน่ใจว่าเป็นปัญหาที่คอมพิวเตอร์เครื่องนั้น
คุณยังสามารถลองใช้เมาส์ตัวอื่น (ยี่ห้อ Apple หรือไม่ก็ได้) กับ Mac ของคุณ มีความเป็นไปได้เสมอที่ปัญหาจะเป็นผลมาจากบางสิ่งที่แปลกระหว่าง Mac และเมาส์ Apple นั้น แต่โอกาสที่จะเกิดขึ้นนั้นน้อยมาก ดังนั้นขั้นตอนนี้จึงเป็นขั้นตอนการวินิจฉัยที่เหมาะสมที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาในการแก้ปัญหา ด้วยการวินิจฉัยพื้นฐานที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เรามาอธิบายถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและการแก้ไขกัน
1. ตรวจสอบการตั้งค่าเมาส์และแทร็คแพดอีกครั้ง
ก่อนที่คุณจะเริ่มยุ่งกับฮาร์ดแวร์และมองหาปัญหาต่างๆ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าการตั้งค่าเมาส์และแทร็กแพดของคุณถูกต้อง เช่น ตั้งไวเกินไปหรือไม่ไวพอ
คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าสำหรับทั้งสองภายใต้ เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ .
2. ชาร์จ เปิดอยู่ และแบตเตอรี่เข้าที่หรือไม่
Apple Mouse ของคุณมีแบตเตอรี่ที่ชาร์จแล้วหรือไม่? ด้วย Magic Mouse คุณจะต้องใช้แบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้งชุดใหม่หรือใช้แบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้ซึ่งชาร์จในเครื่องชาร์จแบบสแตนด์อโลน
โดยปกติแล้วปัญหานี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณไม่ได้ใช้เมาส์เป็นเวลานาน เนื่องจาก macOS จะเตือนคุณเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อย อีกปัญหาฉาวโฉ่ของ Magic Mouse รุ่นแรกคือช่องใส่แบตเตอรี่ แบตเตอรี่จำนวนมากไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ดังนั้นเมื่อคุณยกและแทนที่การเคลื่อนที่ตามปกติด้วยเมาส์ อาจทำให้แบตเตอรี่ขาดการเชื่อมต่อชั่วขณะ
แน่นอนว่าสิ่งนี้น่ารำคาญอย่างเหลือเชื่อและมีวิธีแก้ไขมากมายบนเน็ต ในการค้นหาแบตเตอรี่ที่ดีที่สุด ดูเหมือนว่าการใช้แบตเตอรี่ขนาดใหญ่เกินไปอาจเป็นทางออกที่ดีทางหนึ่ง ผู้ใช้ Apple Mouse รายอื่นในประเทศของคุณอาจมียี่ห้อแบตเตอรี่ที่ต้องการสำหรับจุดประสงค์นี้
วิธีอื่นคือใช้กระดาษฟอยล์ทำอาหารพับหลาย ๆ ครั้งเพื่อสร้างชิมชั่วคราว ในขณะที่ผู้คนดูเหมือนจะประสบความสำเร็จด้วยวิธีนี้ แต่ก็มีความเสี่ยงสูงที่จะทำให้แบตเตอรี่ลัดวงจร ดังนั้นคุณจึงต้องยอมรับความเสี่ยงเองหากคุณเลือกที่จะลอง
3. Magic Mouse 2 ดูเหมือนจะไม่ชาร์จ
The Magic Mouse 2 ไม่ใช้แบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี อย่างไรก็ตาม เราได้รับรายงานว่าจู่ๆ อุปกรณ์ก็ไม่ยอมชาร์จ
หากคุณทราบว่าเครื่องชาร์จและสาย Lightning ของคุณใช้งานได้ปกติ โดยการทดสอบบนอุปกรณ์อื่น เช่น คุณอาจต้องตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ เช่นเดียวกับ USB-C การออกแบบพอร์ต Lightning ช่วยให้ฝุ่นและเศษซากอื่นๆ ค่อยๆ สะสม
ทุกครั้งที่เสียบสายชาร์จ วิธีแก้ไขคือใช้วัตถุบางๆ ไม้จิ้มฟันไม้หรือพลาสติกบางๆ จะช่วยได้
เพียงแค่พยายามค่อยๆ ขจัดสิ่งที่ขวางกั้นสาย Lightning ของคุณไม่ให้สัมผัสกัน หากคุณไม่สะดวกใจที่จะทำเช่นนี้ ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ควรยินดีให้ความช่วยเหลือ มันยังถูกกว่าซื้อเมาส์ใหม่ทั้งชุด!
4. ปิดเมาส์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
แม้ว่าจะไม่ชัดเจนเสมอไปว่าทำไมเมาส์ของ Apple ไม่ทำงาน แต่การหมุนเวียนเมาส์ด้วยพลังงานดูเหมือนจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้บ่อยกว่าไม่ได้ Apple Magic mouse ทั้งสองตัวอาจมีปัญหาแปลกๆ นี้เป็นครั้งคราว ซึ่งแก้ไขได้ด้วยการปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
5. สลับปิดและเปิดบลูทูธอีกครั้ง
นี่เป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ไขง่ายๆแต่มักได้ผล เพียงสลับปิดและเปิดบลูทูธอีกครั้งบน Mac หรืออุปกรณ์ iOS แล้วเชื่อมต่อเมาส์ Apple อีกครั้ง
6. เมาส์จับคู่กับอย่างอื่นหรือไม่
หากคุณไม่เห็นเมาส์ Apple ของคุณในรายการอุปกรณ์ Bluetooth อาจเป็นไปได้ว่าเมาส์นั้นถูกจับคู่กับอุปกรณ์อื่นในบริเวณใกล้เคียงด้วย ซึ่งคว้าเมาส์ไปก่อนที่ Mac ของคุณจะมีสัญญาณ โอกาส. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่น เช่น iPad หรือ Mac เครื่องอื่นเชื่อมต่อกับเมาส์อยู่ในขณะนี้ แล้วลองอีกครั้ง
7. ตรวจสอบสัญญาณรบกวน
เมาส์ Apple ใช้เทคโนโลยี Bluetooth ซึ่งทำงานบนความถี่ไร้สายเดียวกันกับ Wi-Fi ในขณะที่เวลาส่วนใหญ่ Bluetooth ทำงานได้ดีโดยไม่สนใจคลื่นวิทยุอื่นๆ ทั้งหมดที่กินพื้นที่น่านฟ้า แต่ก็มีขีดจำกัด
หากคุณมีอุปกรณ์ Wi-Fi หรือ Bluetooth จำนวนมากที่ทำงานในบริเวณเดียวกับเมาส์ของคุณ ให้ลองปิดการใช้งานสัญญาณรบกวนที่อาจเกิดขึ้นเพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ ดีขึ้นหรือไม่
8. ตรวจสอบหน้าต่างเซนเซอร์และพื้นผิวเดสก์ท็อป
นี่อาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้ยินจากผู้ใช้ ตรวจสอบหน้าต่างเซ็นเซอร์ออปติคัลของเมาส์เพื่อหาสิ่งสกปรกและสิ่งสกปรกอื่นๆ ตัวการสำคัญคือขนคนหรือสัตว์ มองหาผมที่ม้วนงออย่างระมัดระวังและใช้แหนบดึงออกอย่างระมัดระวัง ขนยาวอาจบางจนคุณมองไม่เห็นในทันที แต่ก็ยังสร้างความเสียหายให้กับเซ็นเซอร์ของเมาส์
ให้ความสนใจกับพื้นผิวที่คุณใช้เมาส์ด้วย พื้นผิวที่มันวาวหรือเป็นกระจกอาจสร้างความท้าทายได้ ดังนั้นโปรดลองใช้เมาส์บนพื้นผิวอื่นก่อนที่จะคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติ
9. เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้แทร็คแพด
เคล็ดลับส่วนใหญ่ข้างต้นใช้ได้กับ Magic Trackpads เช่นเดียวกับ Apple Magic mouse แต่มีบางอย่างที่ใช้กับ Trackpad โดยเฉพาะ
สาเหตุหลักของแทร็คแพดที่ติดตามไม่ถูกต้องนั้นเกี่ยวข้องกับวิธีการทำงานของอุปกรณ์ เช่นเดียวกับ iPhone หรือ iPad Magic Trackpad ใช้การเปลี่ยนแปลงการนำไฟฟ้าเมื่อนิ้วของคุณสัมผัสพื้นผิวเพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของตัวชี้ สิ่งใดก็ตามที่รบกวนการนำไฟฟ้านั้นอาจทำให้การติดตามไม่แน่นอน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นผิวของแทร็คแพดแห้งและสะอาด ถอดเครื่องประดับที่อาจเกาะคุณออก ถอดแหล่งจ่ายไฟของบริษัทอื่นออกจากแทร็คแพดหรือจาก Mac ของคุณ หากคุณกำลังใช้งานในขณะที่เสียบปลั๊กอยู่กับคอมพิวเตอร์
ซึ่งควรครอบคลุมถึงสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดว่า Apple Mouse ของคุณไม่ทำงาน อย่าลืมว่า (หากเมาส์ของคุณยังอยู่ในการรับประกัน) คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก Apple ได้เช่นกัน
