Apple TV เป็นอุปกรณ์สตรีมมิ่งที่ยอดเยี่ยม และรีโมทที่มาพร้อมกับเครื่องนั้นไม่เหมือนใคร ส่วนใหญ่จะใช้การควบคุมด้วยทัชแพดเพื่อเลื่อนและเลือกรายการบนหน้าจอ เมื่อคุณคุ้นเคยแล้ว การนำทาง Apple TV ของคุณจะเป็นไปอย่างราบรื่น
รีโมทมักจะค่อนข้างทนทานไม่มีปัญหาอะไรมากมาย แต่เช่นเดียวกับทุกสิ่ง ในที่สุดก็อาจมีปัญหาบางอย่าง หากรีโมท Apple TV ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ สิ่งนี้อาจทำให้เกิดความยุ่งยากอย่างมาก คุณจะไม่สามารถเข้าถึงสิ่งใดบนอุปกรณ์ได้หากไม่มีอุปกรณ์นั้น (แม้ว่าคุณจะใช้ iPhone เพื่อควบคุมอุปกรณ์ได้ก็ตาม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ด้านล่าง)
หากคุณมีปัญหากับรีโมท Apple TV คุณควรลองทำสิ่งต่อไปนี้ก่อน
1. ตรวจเช็คแบตเตอรี่และสัญญาณ
หากรีโมท Apple TV ไม่ทำงาน สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่แล้ว หากคุณมีรีโมท Siri หรือ Apple TV ให้ลองชาร์จรีโมทของคุณประมาณ 30 นาที แล้วดูว่ารีโมตเริ่มทำงานอีกครั้งหรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่ หากคุณมี Apple Remote ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่
คุณจะต้องแน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดปิดกั้นสัญญาณระหว่างอุปกรณ์ Apple TV และรีโมท สิ่งเหล่านี้อาจเป็นวัตถุที่กีดขวางเส้นทางของสัญญาณ หรือสิ่งที่ขวางทาง Apple TV หากคุณวางอุปกรณ์ Apple TV ไว้ในตำแหน่งที่เหมาะสมซึ่งไม่มีสิ่งกีดขวางสัญญาณระหว่างอุปกรณ์กับรีโมท อาจช่วยให้คุณควบคุมอุปกรณ์ได้อีกครั้ง
หากคุณตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้ง 2 ข้อนี้แล้วและดูเหมือนว่าจะไม่เป็นปัญหา ให้ไปที่การแก้ไขอื่นๆ บางส่วน
2. ถอดปลั๊ก Apple TV
วิธีแก้ไขด่วนอีกอย่างที่ควรลองคือถอดปลั๊กอุปกรณ์ Apple TV ออกจากเต้ารับที่ผนัง รอประมาณ 10 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ วิธีนี้จะเป็นการรีสตาร์ท Apple TV ของคุณ และอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้สามารถ เพื่อเชื่อมต่อกับรีโมท
สิ่งนี้ควรใช้งานได้ไม่ว่าคุณจะมีรีโมท Apple TV ประเภทใด สำหรับรีโมท Apple TV ประเภทต่างๆ จะมีวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน หากการแก้ไขสากลนี้ใช้ไม่ได้ นี่คือสิ่งที่ต้องทำสำหรับรีโมตแต่ละประเภท
3. รีโมท Siri หรือ Apple TV รีโมท
รีโมทประเภทนี้มีทัชแพดที่ด้านบน และมีวิธีอื่นในการพยายามเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Apple TV ของคุณ มีขั้นตอนดังนี้
- ชี้รีโมทของคุณให้ห่างจาก Apple TV สามนิ้ว จากนั้นกด เมนู และ ของรีโมทค้างไว้ เพิ่มระดับเสียง ปุ่มประมาณห้าวินาที
- คุณควรเห็นการแจ้งเตือนว่า Apple TV จับคู่กับรีโมทแล้ว จากนั้นคุณอาจได้รับแจ้งให้ตั้งค่ารีโมทที่ด้านบนของ Apple TV เพื่อจับคู่ หากพวกเขาถูกตัดการเชื่อมต่อด้วยวิธีนี้ ควรแก้ไขปัญหา
- เมื่อจับคู่แล้ว ให้ลองใช้รีโมทอีกครั้ง
หากรีโมทของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้าถึงของคุณ หากต้องการเข้าถึงสิ่งเหล่านี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การช่วยการเข้าถึง นอกจากนี้ หากคุณมี Apple Remote ด้วย คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับ Apple TV ของคุณแทนได้
4. Apple Remote
รีโมทเหล่านี้มาในอะลูมิเนียมหรือสีขาว และมีเพียงแป้นลูกศรที่ด้านบน หากคุณมีรีโมตประเภทนี้ คุณจะต้องใช้เส้นทางอื่นเพื่อแก้ไขการเชื่อมต่อ
- ยกเลิกการเชื่อมโยง Apple Remote โดยกด เมนู และ ซ้ายปุ่มเป็นเวลาหกวินาที
- ควรแสดงการแจ้งเตือนเมื่อมีไอคอนยกเลิกการเชื่อมโยงเหนือรีโมท
- ตอนนี้ กดปุ่ม เมนู และ ขวา ค้างไว้หกปุ่ม วินาที การแจ้งเตือนอื่นควรแสดงไอคอนลิงก์เหนือรีโมท
- สุดท้าย ถอดปลั๊กอุปกรณ์ Apple TV ของคุณออกจากเต้ารับที่ผนัง และรออย่างน้อยหกวินาทีก่อนที่จะเสียบปลั๊กอีกครั้ง จากนั้นดูว่ารีโมทใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่
การดำเนินการนี้จะเชื่อมโยง Apple TV ของคุณกับรีโมตอีกครั้ง และหวังว่าจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับรีโมต Apple TV ที่ไม่ทำงาน การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับรีโมทเพิ่มเติม
5. ใช้ iPhone หรือ iPad
หากคุณลองทุกอย่างข้างต้นแล้ว แต่รีโมท Apple TV ของคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณได้ คุณอาจต้องการลองใช้ iPhone หรือ iPad เพื่อควบคุมหากคุณมีอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ .
คุณสามารถทำได้โดยเพิ่ม Apple TV Remote ไปที่ศูนย์ควบคุมของคุณ หากคุณมี iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด คุณสมบัตินี้จะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเริ่มใช้แอประยะไกล
เปิดศูนย์ควบคุม บน iPadOS หรือ iPhone X และใหม่กว่า ให้ปัดลงจากมุมขวาบน ใน iPhone รุ่นก่อนหน้า ให้ปัดขึ้นจากด้านล่าง
- แตะที่ Apple TV Remote
- เลือกอุปกรณ์ Apple TV ของคุณ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อป้อนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์และเริ่มใช้คุณสมบัติระยะไกล
หากคุณมี iPhone หรือ iPad อยู่แล้ว นี่เป็นวิธีที่ดีในการใช้ Apple TV ของคุณต่อไปแม้ว่ารีโมทจะไม่ทำงานก็ตาม หากคุณไม่มีอุปกรณ์เหล่านี้ หรือยังต้องการซ่อมแซมรีโมท Apple TV ของคุณ ณ จุดนี้ คุณจะต้องลองและขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple
6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากคุณได้ลองทุกอย่างแล้ว ให้ไปที่ Apple Support เพื่อดูว่าขั้นตอนต่อไปควรเป็นอย่างไรคุณจะต้องเลือก ดูสินค้าเพิ่มเติม จากหน้าจอหลัก จากนั้นเลือก เพิ่มเติม และ เลือก Apple TV จากนั้นเลือก รีโมทและอุปกรณ์เสริม
คุณสามารถเลือกที่จะพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางโทรศัพท์หรือนำ Apple TV และรีโมทของคุณไปที่ Apple Store เพื่อซ่อมแซม พวกเขาอาจสามารถซ่อมอุปกรณ์ของคุณได้ แต่ถ้าไม่ คุณสามารถซื้อรีโมท Apple TV ใหม่ได้ตลอดเวลา
