เทคโนโลยี AirPrint ของ Apple ทำให้การส่งงานพิมพ์แบบไร้สายจาก iPhone ของคุณไปยังเครื่องพิมพ์เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถพิมพ์สำเนาเว็บเพจ รูปภาพ บันทึกย่อ และเอกสารอื่นๆ โดยไม่ต้องเลื่อนนิ้วหรือเสียบสาย เพียงคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเครื่องพิมพ์ที่รองรับ
เทคโนโลยี AirPrint รวดเร็ว ใช้งานง่าย และใช้งานง่าย ยังมีบางกรณีที่ iPhone ของคุณไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ หากสิ่งนี้อธิบายถึงสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ เราได้รวบรวม 11 ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาคำแนะนำในคู่มือนี้ใช้กับ iPad ได้เช่นกัน
หมายเหตุ: AirPrint ไม่ทำงานกับเซลลูลาร์หรือข้อมูลมือถือ
1. ยืนยันว่าเครื่องพิมพ์รองรับ AirPrint
เครื่องพิมพ์ของคุณไม่แสดงบน iPhone? อาจเป็นเพราะเครื่องพิมพ์ไม่รองรับ AirPrint ตรวจสอบตัวเครื่องพิมพ์หรือคู่มือการใช้งานสำหรับฉลาก “ใช้งานได้กับ Apple AirPrint”
มีวิธีอื่นๆ ในการยืนยันว่าเครื่องพิมพ์รองรับ AirPrint หรือไม่ ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือตรวจสอบหน้าข้อมูล AirPrint บนเว็บไซต์ของ Apple
บนเว็บไซต์ Apple คุณจะพบรายการอุปกรณ์ทั้งหมด (เครื่องพิมพ์ เซิร์ฟเวอร์ ฯลฯ) ที่รองรับเทคโนโลยี AirPrint หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่อยู่ในรายการ เป็นไปได้มากว่าเครื่องพิมพ์จะไม่รองรับ AirPrintเราแนะนำให้อ่านคู่มือนี้เกี่ยวกับการพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ที่ไม่รองรับ AirPrint จาก iPhone ของคุณ
2. เครื่องพิมพ์ทำงานถูกต้องหรือไม่
คุณมีเครื่องพิมพ์ที่ใช้งาน AirPrint ได้ แต่เครื่องพิมพ์ไม่แสดงบน iPhone ของคุณ คุณทำอะไร สำหรับการเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และทำงานอยู่ เครื่องพิมพ์บางรุ่นจะเข้าสู่ "โหมดสลีป" หรือ "สถานะพลังงานต่ำ" โดยขึ้นอยู่กับประเภทหรือรุ่นหลังจากไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง
กดปุ่มเปิดปิดของเครื่องพิมพ์เพื่อเปิด คุณควรตรวจสอบไฟแสดงสถานะหรือหน้าจอของเครื่องพิมพ์เพื่อหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือคำเตือนใดๆ โดยปกติ ไฟสีแดงกะพริบหรือติดค้างแสดงว่าเครื่องพิมพ์มีปัญหา โปรดดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแก้ไขเครื่องพิมพ์ Wi-Fi (ไร้สาย) สำหรับแนวทางแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
3. เชื่อมต่อ iPhone และเครื่องพิมพ์เข้ากับเครือข่ายเดียวกัน
เพื่อให้ iPhone ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณ iPhone และเครื่องพิมพ์ต้องอยู่ในเครือข่ายไร้สายเดียวกันหากเครื่องพิมพ์ที่เปิดใช้งาน AirPrint ไม่แสดงบน iPhone ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi แล้ว สิ่งสำคัญที่สุดคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับ iPhone ของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ เครื่องพิมพ์อาจถูกบล็อกหรือขึ้นบัญชีดำในเครือข่าย ไปที่การตั้งค่าของเราเตอร์และอนุญาตเครื่องพิมพ์
และควรบอกด้วยว่า iPhone ของคุณอาจตรวจไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint เนื่องจากสัญญาณ Wi-Fi อ่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสอง (iPhone และเครื่องพิมพ์) อยู่ใกล้เราเตอร์และมีสัญญาณรบกวนน้อยที่สุด
4. เปลี่ยนเป็นเครือข่ายส่วนตัว
Apple ใส่ใจในความปลอดภัยของไฟล์และเอกสารของคุณ ดังนั้น AirPrint จะไม่ทำงานบนเครือข่ายสาธารณะที่ไม่ปลอดภัย แฮ็กเกอร์สามารถสกัดกั้นไฟล์ที่คุณส่ง (ไปยังเครื่องพิมพ์ของคุณ) บนเครือข่ายสาธารณะได้อย่างง่ายดาย
หาก iPhone และเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ คุณจะได้รับข้อผิดพลาด “ไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint” เสมอ เปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณเป็นเครือข่ายส่วนตัวที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านแล้วลองอีกครั้ง
5. เปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้ง
การรีเฟรชการเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับอุปกรณ์ทั้งสอง (เช่น iPhone และเครื่องพิมพ์) อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ปิด Wi-Fi ของ iPhone จากศูนย์ควบคุมหรือแอปการตั้งค่า ไปที่ Settings> Wi-Fi และสลับปิด Wi-Fi เปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้งหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาทีและเข้าร่วมเครือข่ายไร้สาย
ไปที่เมนูการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์และทำเช่นเดียวกัน: ปิด Wi-Fi รอสักครู่ เปิดใหม่อีกครั้ง และเข้าร่วมเครือข่ายไร้สายเดียวกันกับที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่อ
หากเครื่องพิมพ์ไร้สายของคุณไม่มีจอแสดงผลหรือหน้าจอ LED ให้มองหาปุ่ม Wi-Fi จริง ตรวจสอบคู่มือการใช้งานของเครื่องพิมพ์ หากคุณไม่พบปุ่ม Wi-Fi หรือไม่ทราบว่าปุ่มใดควบคุม Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์
6. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
ก่อนปิดโทรศัพท์หรือใช้ iPhone (หรือ iPad) เครื่องอื่นเพื่อส่งไฟล์ไปยังเครื่องพิมพ์ AirPrint หากอุปกรณ์ iOS อื่นสามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ได้ แสดงว่า iPhone ของคุณมีปัญหา ปิดโทรศัพท์ของคุณและลองเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
7. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์
การหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ได้ หากเครื่องพิมพ์ AirPrint ของคุณไม่แสดงบน iPhone หลายเครื่องแม้ว่าจะอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน ให้รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์แล้วลองอีกครั้ง
8. รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
เราเตอร์ของคุณก็อาจมีปัญหาได้เช่นกัน ปิดเราเตอร์แล้วเปิดใหม่ หลังจากนั้น เชื่อมต่อ iPhone และเครื่องพิมพ์ของคุณเข้ากับเครือข่าย แล้วลองพิมพ์ไฟล์แบบไร้สาย
หากเครื่องพิมพ์ AirPrint ยังคงหายไป หรือ iPhone ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาด “ไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint” ให้รีเซ็ตเราเตอร์แล้วลองอีกครั้ง
9. ฮาร์ดรีเซ็ตเครื่องพิมพ์
หากตรวจไม่พบเครื่องพิมพ์ ให้ลองรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการฮาร์ดรีเซ็ตการพิมพ์ของคุณอาจลบการกำหนดค่าบางอย่าง เช่น ขนาดถาด จำนวนหน้า ภาษา ฯลฯ คุณจะต้องทำซ้ำการตั้งค่าและค่ากำหนดเหล่านี้เมื่อคุณรีเซ็ตเครื่องพิมพ์
10. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone
การรีเซ็ตเครือข่ายใช้เวทมนตร์ได้สำหรับผู้ใช้ iPhone บางราย ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย และป้อนรหัสผ่านของ iPhone เพื่อดำเนินการต่อ คลิก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ที่ข้อความแจ้งการยืนยัน จากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ท
เมื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง ให้เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับที่โฮสต์เครื่องพิมพ์ AirPrint แล้วลองพิมพ์ไฟล์
11. ดาวน์เกรดหรืออัปเดต iPhone ของคุณ
การอัปเดต iOS ยังมีประวัติการทำให้ฟังก์ชัน AirPrint ไม่เสถียรอีกด้วย ดังนั้น หากคุณสังเกตเห็นว่า iPhone ของคุณหยุดตรวจหาเครื่องพิมพ์ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่ คุณสามารถย้อนกลับไปใช้ iOS เวอร์ชันก่อนหน้าได้
นอกจากนี้ AirPrint ยังใช้งานไม่ได้หากคุณใช้ iOS เวอร์ชันเก่าหรือล้าสมัย ไปที่ Settings> ทั่วไป> Software Updateและติดตั้งการอัปเดตใด ๆ ที่มีบนหน้า
AirPrint โดยไม่ใช้เราเตอร์
เครื่องพิมพ์ระดับไฮเอนด์บางรุ่นที่รองรับ AirPrint สามารถโฮสต์ฮอตสปอต Wi-Fi ได้ หากคุณมีเครื่องพิมพ์ดังกล่าว ให้สร้างฮอตสปอต ไปที่เมนู Wi-Fi ของ iPhone แล้วแตะชื่อเครื่องพิมพ์เพื่อเข้าร่วมเครือข่าย เมื่อต้องการพิมพ์ไฟล์ คุณจะพบเครื่องพิมพ์ในหน้าตัวเลือกเครื่องพิมพ์
ใช้วิธีแก้ปัญหานี้เพื่อพิมพ์ไฟล์อย่างรวดเร็ว หากคุณไม่มีเวลาลองใช้เทคนิคการแก้ปัญหาตามรายการด้านบน อย่างไรก็ตาม หาก iPhone ของคุณยังคงหาเครื่องพิมพ์ไม่พบ คุณควรติดต่อผู้ผลิต (เครื่องพิมพ์)
