Mac ของคุณไม่สามารถสร้างเสียงผ่านลำโพงในตัวหรืออุปกรณ์เสียงภายนอกได้หรือไม่ อาจทำให้หงุดหงิดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณต้องการเข้าร่วมการประชุมงานสำคัญหรือเพียงต้องการดูหนัง
ปัญหาเกี่ยวกับเสียงบน Mac อาจเป็นได้ทั้งการแก้ไขที่ง่ายและยาก ขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้ตำแหน่งที่ต้องค้นหาหรือไม่ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณประสบปัญหาเสียงไม่ทำงานบน Mac ของคุณ หรือคุณพยายามแก้ไขความผิดปกติของเสียงแล้วแต่ไม่เป็นผล โปรดดูขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อให้เสียงของ Mac ทำงานได้อีกครั้ง
1. ตรวจสอบระดับเสียงลำโพงของ Mac
หาก Mac ของคุณไม่ส่งเสียง ขั้นตอนของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงเอาต์พุตไม่ได้ปิดเสียงหรืออยู่ที่ระดับต่ำสุด แตะปุ่มเพิ่มระดับเสียงบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเสียง Mac ของคุณ หาก Mac ของคุณมี Touch Bar ให้เลื่อนไอคอนลำโพงไปทางขวาเพื่อเพิ่มระดับเสียงเอาต์พุต
อีกทางหนึ่ง ไปที่ การตั้งค่าระบบ > เสียง >Output และยกเลิกการเลือกตัวเลือก Mute ถัดจากแถบเลื่อนระดับเสียงออก
2. เลือกอุปกรณ์เสียงที่เหมาะสม
macOS สามารถส่งเสียงไปยังอุปกรณ์เสียงได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น หาก Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียงบลูทูธที่อยู่ใกล้เคียงโดยอัตโนมัติ โดยที่คุณไม่รู้ตัว ระบบจะส่งสัญญาณเสียงออกไปยังอุปกรณ์นั้น
ไปที่ การตั้งค่าระบบ > Bluetooth เพื่อตัดการเชื่อมต่อที่ไม่ต้องการ อุปกรณ์. คุณยังสามารถปิดใช้งานบลูทูธเพื่อไม่ให้ Mac ของคุณสร้างการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อีกครั้ง
หากคุณไม่ต้องการถอดอุปกรณ์บลูทูธออกหรือปิดใช้งานบลูทูธ ให้ไปที่การตั้งค่าเสียงของ Mac แล้วเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเป็นอุปกรณ์หลักสำหรับเอาต์พุตเสียง ไปที่ Settings> Sound> Outputแล้วเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการจากรายการ
หากยังไม่มีเสียงออกบนอุปกรณ์ที่เลือก และคุณแน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงอยู่ ให้ถอดอุปกรณ์เสียงอื่นออกแล้วลองอีกครั้ง
3. ตรวจสอบเอาต์พุตเสียงในแอป
บางแอปพลิเคชันมีการควบคุมระดับเสียงแยกต่างหากจากระดับเสียงทั้งระบบ แอพ Podcasts และ Music เป็นตัวอย่างที่ดี เปิด Apple Music บน Mac ของคุณ แล้วคุณจะพบแถบเลื่อนระดับเสียงเฉพาะที่มุมบนขวาของแอพ
อีกสิ่งหนึ่ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงโปรแกรมเล่นสื่อของเว็บไซต์ หากไอคอนลำโพงในเครื่องเล่นมีเดียถูกขีดฆ่า ให้คลิกที่ไอคอนเพื่อเปิดเสียง
โดยพื้นฐานแล้ว หากปัญหาเกี่ยวกับเสียงมีผลกับแอปพลิเคชันเดียวเท่านั้น ให้ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงของแอปและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไว้
4. แก้ไขปัญหาอุปกรณ์เสียงภายนอก
อุปกรณ์เสียงบางอย่าง (โดยเฉพาะหูฟังสำหรับเล่นเกม) มีปุ่มปิดเสียงและปุ่มควบคุมระดับเสียงโดยเฉพาะ หากคุณมีหนึ่งในนั้นที่เสียบอยู่กับ Mac ให้ตรวจสอบอุปกรณ์และตรวจสอบว่าคุณไม่ได้กดปุ่มปิดเสียงโดยไม่ตั้งใจ
การเชื่อมต่อสายเคเบิลที่ผิดพลาดหรือหลวมอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Mac ของคุณไม่ส่งสัญญาณเสียงไปยังอุปกรณ์เสียงภายนอกของคุณ หากคุณใช้หูฟังและลำโพงแบบมีสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายอยู่ในสภาพพร้อมรับประทานและเสียบแน่นเข้ากับแจ็คเสียงหรือพอร์ต USB ของ Mac
สำหรับอุปกรณ์เสียงไร้สายที่ไม่มีการสร้างเสียง ให้ปิดบลูทูธของ Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง คุณยังสามารถลองเปิดเครื่องอุปกรณ์ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณอีกครั้ง
หากอุปกรณ์บลูทูธยังคงไม่เล่นเสียงแม้ว่าจะเป็นอุปกรณ์เสียงหลักใน Mac ของคุณ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์นั้นกับอุปกรณ์อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Mac อีกเครื่องหนึ่ง และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ซึ่งจะช่วยคุณระบุแหล่งที่มาของปัญหา: Mac ของคุณหรืออุปกรณ์เสียง
5. รีสตาร์ท Core Audio
Core Audio เป็นส่วนประกอบของ Mac ของคุณที่จ่ายไฟออกและอินพุตเสียง หาก Mac ของคุณยังคงไม่ส่งเสียงหลังจากลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้ว การรีสตาร์ทส่วนประกอบ Core Audio อาจช่วยแก้ปัญหาได้
เรียกใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม พิมพ์ coreaudio ในแถบค้นหา และดับเบิลคลิก coreaudio ในผลการค้นหา
ในหน้าต่าง coreaudio คลิก Quit.
Click Force Quit to kill Core Audio.
macOS จะรีสตาร์ทกระบวนการโดยอัตโนมัติ และหวังว่าจะกู้คืนเอาต์พุตเสียงบน Mac ของคุณ
คุณยังสามารถรีสตาร์ทส่วนประกอบ Core Audio ได้โดยวางคำสั่งด้านล่างใน Terminal แล้วกด Enter.
sudo killall coreaudiod
ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณ แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการต่อ
6. รีบูตเครื่อง Mac
การรีสตาร์ทอุปกรณ์อย่างง่ายสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวทุกประเภทที่รบกวนการทำงานของระบบเสียงของ Mac หากขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณดำเนินการจนถึงขณะนี้ไม่สามารถดำเนินการได้ ให้ปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
7. รีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM
เมื่อคุณแก้ไขการตั้งค่าเสียงของ Mac การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึกไว้ในส่วนประกอบที่เรียกว่าหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน (NVRAM) หากหน่วยความจำนี้เสียหาย ฟังก์ชันบางอย่างเกี่ยวกับเสียงอาจทำงานไม่ถูกต้องบน Mac ของคุณ
การรีเซ็ต NVRAM สามารถกำจัดข้อบกพร่องที่ทำให้ Mac ของคุณหยุดเล่นเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณปิดเครื่องหรือรีบูตเครื่อง Mac ในการรีเซ็ต NVRAM ให้ปิดเครื่อง Mac ของคุณและรอให้ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
กดปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มต่อไปนี้ค้างไว้ทันที: Option + Command + P + R ปล่อยปุ่มหลังจาก 20 วินาทีเมื่อ Mac เริ่มทำงาน เป็นครั้งที่สอง หรือเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นอีกครั้งบนหน้าจอ
ทำให้เสียงของ Mac ทำงานได้อีกครั้ง
หากขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถกู้คืนเสียงของ Mac ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ศูนย์บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณได้รับการตรวจสอบเพื่อหาความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น
