มีไม่กี่อย่างที่รู้สึกแย่เท่ากับความรู้สึกตื่นตระหนกที่คุณได้รับเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงาน มักจะเกิดขึ้นในเวลาที่เลวร้ายที่สุดเช่นกัน เช่น เมื่อคุณต้องเผชิญกับกำหนดเวลาสำหรับการเรียนหรือการทำงาน หาก Mac ของคุณไม่เริ่มต้นระบบ อย่าเพิ่งตกใจไป
มีหลายสิ่งที่คุณลองทำได้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา ลองทุกวิธีที่ทำได้ก่อนที่คุณจะเลิกใช้ Mac โอกาสหนึ่งที่จะช่วยได้
7 เคล็ดลับการแก้ปัญหาเมื่อ Mac ของคุณไม่เริ่มทำงาน
หากคุณไม่สามารถบู๊ตเครื่อง Mac ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งขั้นตอน
1. ต่อสายไฟ
หลายครั้ง Mac ที่ใช้พลังงานต่ำจะไม่ยอมบู๊ต ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจทำงานช้า
ขั้นตอนแรกที่ควรทำคือเชื่อมต่อกระแสไฟเข้ากับเครื่องของคุณ สิ่งนี้มีจุดประสงค์สองประการ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เสียบปลั๊กอยู่ แม้ว่าอาจดูเหมือนชัดเจน แต่เป็นสิ่งที่หลายคนมองข้าม ประการที่สอง บางครั้งกระแสไฟที่สม่ำเสมอก็เพียงพอที่จะทำให้ Mac ของคุณบูตได้ หากยังไม่หมด ให้ปล่อยให้แบตเตอรี่ชาร์จสักครู่แล้วลองสตาร์ทอีกครั้ง
2. สลับสายไฟ
หาก Mac ของคุณไม่มีไฟ ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่แบตเตอรี่ของคุณ แต่อยู่ที่สายไฟของคุณ ลองใช้สายเคเบิลสำรองหากคุณมีสายสำรองอยู่ หากสายของคุณใช้ตัวขยายความยาวเสริม ให้ถอดส่วนนั้นออกแล้วเสียบเข้ากับ Mac
เป้าหมายคือการจำกัดพื้นที่ที่อาจเกิดการลัดวงจรหรือหักของสายไฟ คุณควรถอดอุปกรณ์เสริมต่อพ่วงใดๆ เช่น เครื่องพิมพ์หรือการเชื่อมต่อ USB เมื่อบูตเครื่อง
3. วงจรไฟฟ้า & เซฟโหมด
หาก Mac ของคุณมีไฟแต่ไม่ยอมเริ่มทำงาน (หรือไม่ทำงานเลยโลโก้ Apple) ให้ลองจ่ายไฟให้กับแล็ปท็อปของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้ถอดสายไฟออกแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อยสิบวินาที หาก Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันเดสก์ท็อป ให้ถอดสายไฟออกจากเครื่องเป็นเวลาอย่างน้อยสิบวินาที
กระบวนการนี้จะล้างหน่วยความจำที่เหลือใน RAM และอนุญาตให้คุณทำการรีสตาร์ทใหม่ หลังจากผ่านไปสิบวินาที ให้บูตเครื่องสำรองข้อมูลโดยกดปุ่มเปิด/ปิด วงจรไฟฟ้าเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดสำหรับคุณ
คุณยังสามารถลอง โหมดปลอดภัย ใน macOS โดยกดปุ่มเปิดปิดแล้วกด SHIFT จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้นและหน้าจอเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น เข้าสู่ระบบ Mac ของคุณแล้วคุณจะเห็นข้อความ Safe Boot ที่ด้านบนขวา
4. ใช้การวินิจฉัยของ Apple
หาก Mac ของคุณยังคงไม่เริ่มทำงานหลังจากขั้นตอนเริ่มต้นเหล่านี้ ให้หันไปใช้เครื่องมือวินิจฉัยในตัว กดปุ่ม Power จากนั้นกดปุ่ม D ค้างไว้ กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะแจ้งให้คุณเลือกภาษา
หลังจากที่คุณเลือกภาษาแล้ว การวินิจฉัยของ Apple จะเริ่มเรียกใช้ชุดการทดสอบเพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ในระบบของคุณ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นอย่ากังวลหากยังดำเนินการไม่เสร็จในทันที เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น หน้าจอจะแสดงผลลัพธ์
ขึ้นอยู่กับปัญหา คอมพิวเตอร์ของคุณอาจแนะนำการแก้ไขหรือให้คุณมีตัวเลือกในการลองทดสอบอีกครั้ง ถึงกระนั้น ผู้อื่นจะให้รหัสอ้างอิงที่คุณสามารถค้นหาเพื่อรวบรวมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา หากผลการทดสอบไม่พบปัญหา แสดงว่าฮาร์ดแวร์ของคุณปกติดี
5. บูตเพื่อกู้คืน
Mac ทุกเครื่องมีพาร์ติชันการกู้คืนในตัวที่ให้การเข้าถึงเครื่องมือที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ พาร์ติชันนี้สามารถบู๊ตแยกจากส่วนอื่นๆ ของเครื่อง ดังนั้นแม้ว่าไวรัสหรือสิ่งอื่นใดจะทำให้ฮาร์ดไดรฟ์ส่วนใหญ่ของคุณใช้งานไม่ได้ โหมดการกู้คืนสามารถช่วยได้
กดปุ่ม Power แล้วกด Command และ R. รอจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ จากนั้นปล่อยปุ่ม เครื่องจะบู๊ตต่อไปจนกว่าเมนูยูทิลิตี้ macOS จะปรากฏขึ้น
ซึ่งให้ตัวเลือกแก่คุณในการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง Time Machine ติดตั้ง macOS ใหม่ รับความช่วยเหลือออนไลน์ หรือใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ ขั้นตอนแรกควรใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อสแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ คลิกขวาที่ไดรฟ์แล้วเลือก เรียกใช้ปฐมพยาบาล ซึ่งจะสแกนหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและซ่อมแซมทุกอย่างที่พบ
หากไม่ได้ผล คุณยังสามารถลองใช้โหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้โดยกด ตัวเลือก + Command + R ทันทีหลังจากกดปุ่ม Power
หากทั้งหมดล้มเหลว คุณสามารถใช้เมนูนี้เพื่อกู้คืน Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าจากข้อมูลสำรอง Time Machine
6. รีเซ็ต SMC
SMC หรือ System Management Controller ควบคุมฟังก์ชันต่างๆ ของ Mac รวมถึงความสามารถในการปลุกเมื่อคุณเปิดฝาเครื่องการรีเซ็ต SMC เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของ Mac ที่คุณมี
หากคุณมี Mac เดสก์ท็อป ให้ถอดสายไฟออกแล้วรอ 15 วินาที หลังจากนี้ ให้เสียบสายกลับเข้าไปใหม่แล้วรออีกห้าวินาที จากนั้นรีสตาร์ท Mac ของคุณ ขั้นตอนง่ายๆ นี้จะรีเซ็ต SMC
หากคุณมี Macbook Pro รุ่นปี 2018 คุณจะต้องกดปุ่มหลายปุ่มพร้อมกัน ขั้นแรก ให้กดแป้น Right Shift จากนั้นกดแป้น Left Option (Alt) แล้วกด Left Control ค้างไว้ประมาณเจ็ดวินาที ขณะที่กดปุ่มเหล่านี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้นานเท่าเดิม
หลังจากดำเนินการแล้ว ให้ปล่อยปุ่มและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
สำหรับ Macbooks ประเภทอื่น ให้กดปุ่มซ้าย Shift, Control และ Option เช่นเดียวกับปุ่มเปิดปิด ประมาณสิบวินาที หลังจากที่คุณปล่อยปุ่ม ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ
7. ติดตั้ง macOS อีกครั้ง
หากไม่มีอะไรทำงาน คุณสามารถลองติดตั้ง macOS ใหม่ได้ บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนตามที่แสดงด้านบน จากนั้นคลิก ติดตั้ง macOS ใหม่ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ข่าวดีก็คือในกรณีส่วนใหญ่ การติดตั้ง macOS ใหม่ด้วยวิธีนี้จะไม่ลบข้อมูลของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลของคุณเสียหาย คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงโดยไม่คำนึงถึง ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการสำรองข้อมูลเป็นประจำผ่าน Time Machine เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ใด
หาก Mac ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง อย่ายอมแพ้ ลองใช้เคล็ดลับเจ็ดข้อนี้ด้วยตัวคุณเอง หากไม่ได้ผล อาจถึงเวลานัดหมายกับผู้เชี่ยวชาญ
