iPhone มาพร้อมกับตัวเลือกและคุณสมบัติมากมายที่มุ่งรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ คุณสามารถหยุดแอพไม่ให้ติดตามคุณ รักษาความปลอดภัยเครือข่าย Wi-Fi ด้วยที่อยู่ MAC ส่วนตัว และรับการแจ้งเตือนการเข้าถึงคลิปบอร์ด และอื่นๆ
สิ่งที่โดดเด่นในตัวเลือกเหล่านี้คือจุดเมนูสถานะสีส้มหรือสีเขียวที่จะสว่างขึ้นเมื่อใดก็ตามที่แอปเนทีฟหรือแอปของบุคคลที่สามใช้ไมโครโฟนหรือกล้องของอุปกรณ์ ตัวบ่งชี้ทั้งสองทำหน้าที่เป็นตัวขัดขวางไม่ให้แอปแอบฟังหรือสอดแนมคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัวอย่างไรก็ตาม บางครั้ง จุดเหล่านี้อาจปรากฏขึ้นแต่ไม่ได้หายไปจากแถบสถานะ
รายการวิธีแก้ไขด้านล่างจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้บน iPhone ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไป คุณควรทราบว่าตัวบ่งชี้สีแต่ละตัวทำงานอย่างไร
ตัวแสดงสถานะสีส้มและสีเขียวทำงานอย่างไร
จุดสีส้ม หมายถึงไมโครโฟนที่ใช้งานอยู่บน iPhone ในขณะที่ จุดสีเขียวส่งสัญญาณถ่ายทอดสดกล้องหน้าหรือหลัง จุดสีทั้งสองจะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณดำเนินการภายในแอปที่ต้องเข้าถึงไมโครโฟนหรือกล้อง เช่น บันทึกข้อความเสียงหรือถ่ายเซลฟี่ในแอป Messages
เนื่องจากข้อดีด้านความเป็นส่วนตัวของตัวบ่งชี้ทั้งสอง iPhone ของคุณจึงไม่มีตัวเลือกในการปิดใช้งาน อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้จะหายไปเมื่อแอปหยุดใช้ไมโครโฟนหรือกล้อง เช่น วางสายโทรศัพท์หรือออกจากแอปกล้องไปยังหน้าจอหลัก
iPhone ของคุณยังให้คุณระบุแอพที่ใช้ (หรือเพิ่งใช้) ไมโครโฟนหรือกล้องได้ด้วยการเปิดศูนย์ควบคุม
หากจุดสีส้มหรือสีเขียวไม่หายไปและปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง แสดงว่าคุณน่าจะกำลังจัดการกับข้อบกพร่องหรือความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแอปหรือระบบ อย่างไรก็ตาม มันอาจจะบอกเป็นนัยถึงแอปที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวก็ได้
แก้ไขจุดสีส้ม/เขียวบน iPhone ไม่หายไป
การแก้ไขและคำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยคุณลบจุดสีส้มหรือสีเขียวที่ติดค้างออกจากแถบสถานะของ iPhone
บังคับออกจากแอพ
หากคุณสามารถระบุแอปที่ทำให้จุดสีส้มหรือสีเขียวปรากฏขึ้นบน iPhone ให้ลองบังคับออกโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ เพื่อเปิด App Switcher
- หากคุณใช้ iPhone ที่มี Touch ID ให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่ม Home แทน
- ลากการ์ดแอพขึ้นไปที่ขอบบนสุดของหน้าจอ
- ลองบังคับออกจากแอปทั้งหมดจาก App Switcher หากไม่สามารถกำจัดตัวบ่งชี้สีได้ (หรือหากศูนย์ควบคุมไม่ส่งต่อชื่อแอป)
ปิด/เปิดใช้งานสิทธิ์
หากข้อผิดพลาดที่ไม่ได้รับการแก้ไขภายในแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหา การเพิกถอนสิทธิ์ไมโครโฟนหรือกล้องชั่วครู่สามารถช่วยได้ คุณสามารถทำได้โดยดำดิ่งลงไปในส่วน ไมโครโฟน และ กล้อง ภายใน การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว
ดำเนินการต่อและปิดการเข้าถึงไมโครโฟนหรือกล้องสำหรับแอปใดๆ ที่คุณรู้สึกว่าไม่ต้องการคุณยังสามารถปิดการใช้งานสำหรับแอพที่ปกติจำเป็นต้องใช้ แต่คุณไม่ได้ใช้มันบ่อยนัก เมื่อคุณเปิดแอปในภายหลัง แอปจะขออนุญาตอีกครั้งและคุณสามารถอนุญาตได้ในขณะนั้น
หากวิธีนี้ช่วยได้ ให้อนุญาตแอปอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตแอป
อัพเดทแอพ
การอัปเดตแอปใหม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ทราบซึ่งทำให้ตัวบ่งชี้สีส้มและสีเขียวค้างอยู่ที่แถบสถานะของ iPhone
เปิด App Store แล้วแตะรูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้น ปัดลงและกดค้างไว้หนึ่งหรือสองวินาทีเพื่อสแกนหาการอัปเดต ตามด้วยการแตะ อัปเดตทั้งหมด เพื่อติดตั้ง
รีสตาร์ท iPhone
หากคุณไม่เห็นชื่อแอปในขณะที่เปิดศูนย์ควบคุมของ iPhone คุณอาจกำลังดูข้อผิดพลาดเล็กน้อยเกี่ยวกับระบบ การรีสตาร์ทอุปกรณ์น่าจะช่วยแก้ไขได้
เริ่มโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป จากนั้นแตะ Shut Down แล้วลากไอคอน Power ไปทางขวาเพื่อปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีก่อนที่จะกดปุ่ม Side เพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
ลบและติดตั้งแอพใหม่
หากใช้แอปใดแอปหนึ่งทำให้ไฟแสดงสถานะสีค้างซ้ำ คุณต้องลบและติดตั้งใหม่ โดยกดไอคอนของแอปค้างไว้แล้วเลือก ลบแอป > ลบแอป จากนั้นค้นหาและติดตั้งผ่าน App Store
หากการติดตั้งแอปใหม่ไม่ได้ผล คุณควรมองหาแอปทดแทนแทน ในระหว่างนี้ ให้สิทธิ์แอปในการใช้ไมโครโฟนและกล้องเมื่อจำเป็นเท่านั้น
อัพเดท iOS
หากไฟแสดงสถานะสีส้มหรือสีเขียวยังคงค้างอยู่โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน คุณต้องอัปเดต iPhone ของคุณ iOS เวอร์ชันใหม่กว่ามาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องที่สามารถจัดการกับปัญหาพื้นฐานในซอฟต์แวร์ระบบ
ในการทำเช่นนั้น เปิดแอป การตั้งค่า และไปที่ ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณเห็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการกำหนดค่าที่เสียหายหรือขัดแย้งกันภายในซอฟต์แวร์ระบบ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าแต่ละรายการเป็นค่าเริ่มต้น
รีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากการรีเซ็ตการตั้งค่าไม่ช่วยแก้ไขปัญหา คุณอาจลองลบ iPhone ของคุณและเปลี่ยนซอฟต์แวร์ระบบกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นั่นเป็นวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรง ดังนั้นให้ดำเนินการต่อหากคุณสังเกตเห็นปัญหาเพิ่มเติมใดๆ (เช่น แบตเตอรี่หมดเร็ว) ข้างจุดสีส้มหรือสีเขียวติดอยู่
หากต้องการดำเนินการต่อ ให้สร้างข้อมูลสำรองไปยัง iCloud หรือ Mac/PC จากนั้นไปที่ ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ ลบ เนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้หลังจากขั้นตอนการกู้คืน
ความสำเร็จ: จุดหายไป
คำแนะนำด้านบนน่าจะช่วยคุณแก้ปัญหาจุดสีส้ม/เขียวค้างบน iPhone ได้ วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกคือการอัพเดททั้งแอพและซอฟต์แวร์ระบบของ iPhone
