ในขณะที่ผู้ใช้หลายคนชอบเว็บเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สาม เช่น Chrome, Firefox, Brave Browser หรือ Opera แต่เบราว์เซอร์ Safari ดั้งเดิมของ Apple ก็ค่อนข้างดี! นั่นคือสมมติว่ามันทำงานตามที่ตั้งใจไว้ หากจู่ๆ คุณพบว่า Safari ไม่เปิดขึ้นบน Mac ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตามปัญหา
วิธีแก้ปัญหาด้านล่างจัดเรียงจากซับซ้อนน้อยที่สุดไปจนถึงซับซ้อนที่สุด ดังนั้น เริ่มจากด้านบนสุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เร็วและง่ายที่สุดก่อน
1. บังคับให้ออกจาก Safari
Safari อาจปฏิเสธที่จะเริ่มเพราะมันไม่ได้ปิดอย่างถูกต้องตั้งแต่แรก หากเป็นเช่นนั้น การใช้คำสั่ง Force Quit บนแอปพลิเคชันอาจทำให้แอปกลับมามีชีวิตอีกครั้ง
- กด Option-Command-Escape.
- ในหน้าต่าง Force Quit Applications มองหา Safari แล้วเลือก.
- ตอนนี้ เลือกปุ่ม บังคับออก เพื่อปิดแอปพลิเคชันโดยสมบูรณ์
- พยายามเรียกใช้ Safari อีกครั้ง
หากปัญหาเป็นเพียงข้อบกพร่องที่ทำให้ Safari ไม่สามารถปิดได้ สิ่งต่างๆ ควรจะกลับสู่ปกติแล้ว
2. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
หากการบังคับออกไม่ได้ผล (หรือ Safari ไม่อยู่ในรายการ) ขั้นตอนต่อไปคือรีสตาร์ท Mac ของคุณ เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะล้างไฟล์ชั่วคราว บันทึก และสิ้นสุดการอัปเดตที่ต้องรีสตาร์ท สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Safari ไม่ยอมเปิด
3. ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์
แม้ว่า Safari อาจดูเหมือนไม่โหลดหน้าเว็บ แต่แถบเมนู Safari ยังสามารถโหลดและทำงานได้ในหลายกรณี หากคุณยังเห็นแถบเมนู Safari หลังจากพยายามเปิดแอป คุณควรลองล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณ:
- เปิด Safari.
- เปิด ประวัติ >ล้างประวัติ.
- ล้างประวัติตามที่ระบุ
- ถัดไป ไปที่ Safari> ค่ากำหนด> ความเป็นส่วนตัวและจัดการข้อมูลเว็บไซต์.
- เลือก ลบทั้งหมด
ปิดและรีสตาร์ท Safari เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการอัปเดต
ชีวิตคอมพิวเตอร์สมัยใหม่คือการอัพเดทที่ไม่สิ้นสุด ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดต Safari หรือการอัปเดต macOS คุณควรตรวจสอบว่าทั้งคู่เป็นเวอร์ชันล่าสุด สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อบกพร่องหรือปัญหาความเข้ากันได้ที่อาจทำให้ Safari ไม่สามารถแก้ไขได้ อย่างน้อยตราบเท่าที่ Apple รับรู้ถึงพวกเขาแน่นอน
5. ลองเซฟโหมด
เช่นเดียวกับ Microsoft Windows macOS มี Safe Mode ที่คุณสามารถใช้เพื่อวินิจฉัยปัญหาซอฟต์แวร์ โหมดนี้ในเวอร์ชัน macOS สามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ง่ายๆ เพียงแค่เรียกใช้ซึ่งแตกต่างจาก Windows
การเข้าถึง Safe Mode เป็นเรื่องง่าย แต่วิธีการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของ Mac ที่คุณมี โดยเฉพาะไม่ว่าจะเป็น Mac ที่ใช้ Intel หรือ Apple Silicon รุ่นใดรุ่นหนึ่ง
เพื่อเข้าสู่ Safe Mode บน Intel Mac:
- เปิดหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตั้งแต่วินาทีที่เครื่องเริ่มเปิดเครื่อง ให้กด ปุ่ม Shift.
- เมื่อคุณเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ macOS ให้ปล่อยปุ่ม Shift และ เข้าสู่ระบบตามปกติ.
- เป็นไปได้ว่าระบบจะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง แต่ไม่ว่าด้วยวิธีใดคุณควรเห็นคำว่า "Safe Boot" ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง
เพื่อเข้าสู่ Safe Mode บน Apple Silicon Mac:
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ (ไม่ใช่โหมดสลีป)
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกการเริ่มต้น
- เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ จากนั้นกดปุ่ม Shift Key ค้างไว้ในขณะที่เลือก
ดำเนินการต่อในเซฟโหมด
- ตอนนี้เข้าสู่ระบบตามปกติ คุณอาจต้องทำสองครั้ง
ขณะอยู่ในเซฟโหมด ให้ลองเปิด Safari อีกครั้ง หากเปิดขึ้น อาจชี้ไปที่องค์ประกอบอื่นของกระบวนการเริ่มต้นปกติที่ทำให้ Safari ไม่สามารถเปิดได้ อย่างไรก็ตาม หวังว่าการเรียกใช้แอพใน Safe Mode จะช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ นอกเหนือจากการแก้ไขที่ macOS ใช้ใน Safe Mode เอง
หลังจากที่คุณพยายามเรียกใช้ Safari ในเซฟโหมดแล้ว ให้รีสตาร์ท Mac ตามปกติแล้วลองอีกครั้งในสภาพแวดล้อมการบูตปกติ
6. ปิดใช้งานส่วนขยาย Safari
ส่วนขยายอาจเป็นปัญหาในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ Safari ก็ไม่ต่างกัน! แม้ว่า Safari จะไม่เปิดขึ้นทั้งหมดและแสดงหน้าเว็บให้คุณเห็น แต่ในหลายกรณี แถบเมนู Safari จะยังคงใช้งานได้ ซึ่งหมายความว่าเราสามารถปิดใช้งานส่วนขยายเพื่อดูว่าหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาการเริ่มต้นหรือไม่
- อันดับแรก ให้ลองเปิด Safari
- หากโหลดแถบเมนู Safari ให้เลือก Safari > Preferences
- เลือกแท็บส่วนขยาย.
- ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด
- ปิดและ รีสตาร์ท Safari.
หาก Safari เริ่มการทำงานตามปกติหลังจากปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด ให้เปิดใช้งานอีกครั้งทีละรายการจนกว่าคุณจะพบส่วนขยายที่เป็นสาเหตุของปัญหา จากนั้นให้อัปเดต ปล่อยให้ปิดใช้งานหรือลบออกอย่างถาวร
ขั้นตอนต่อไป
หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลและ Safari ยังคงไม่เปิดขึ้น มีอะไรให้ลองอีกสองสามอย่าง คุณสามารถเพิกเฉยต่อปัญหาและดำเนินการต่อด้วยเบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome หรือ Firefox
คุณอาจต้องการลองบางอย่างที่รุนแรงกว่านี้ เช่น กู้คืน Mac ของคุณจากข้อมูลสำรอง Time Machine หากไม่ได้ผล การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะยังคงอยู่บนโต๊ะเสมอ แม้ว่าการทำให้ Safari ทำงานเพียงอย่างเดียวอาจไม่คุ้มกับการแทรกแซงครั้งใหญ่เหล่านี้
สุดท้ายนี้ ไม่มีอะไรผิดปกติที่จะติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ท้ายที่สุดแล้ว Safari ควรจะทำงานได้อย่างไม่มีที่ติกับ Mac ของคุณ และ Apple ก็ยินดีที่จะช่วยให้คุณทำงานต่างๆ ได้อีกครั้ง
