วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด: ไม่สามารถติดตั้ง macOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

การอัปเดต Mac ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีอายุการใช้งานที่ยาวนานและมีความสุข โชคดีที่กระบวนการเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นไปโดยอัตโนมัติบน Mac และคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดต อย่างไรก็ตาม หากมีสิ่งผิดพลาด คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “macOS can't install on your computer” ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณควรกังวล

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัญหาที่แตกต่างกันเล็กน้อย ข่าวดีก็คือ สิ่งเหล่านี้ค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไขด้วยตัวคุณเอง เรียนรู้สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ไม่สามารถติดตั้ง macOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ” และวิธีแก้ไขปัญหานี้บน Mac ของคุณ

ทำไม macOS ไม่สามารถติดตั้งข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้การติดตั้ง macOS ล้มเหลว สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางประการที่ทำให้คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่:

• มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอบน Mac ของคุณ
• ปัญหาเกี่ยวกับดิสก์เริ่มต้นของคุณ
• ไฟล์ตัวติดตั้ง macOS เสียหาย

โดยปกติข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นจะมาพร้อมกับข้อความด้านล่างที่ให้คำอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาด ข้อความอาจแจ้งว่า “เส้นทาง/ระบบ/การติดตั้ง/แพ็คเกจ/OSInstall.mpkg ดูเหมือนจะหายไปหรือเสียหาย” “เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจสอบเฟิร์มแวร์” “ไม่สามารถยกเลิกการต่อเชื่อมโวลุ่มสำหรับการซ่อมแซม” หรืออย่างอื่น แม้ว่าข้อความเหล่านี้จะไม่ได้ให้รายละเอียดมากเกินไปว่าปัญหาคืออะไร แต่จะช่วยให้คุณทราบว่าขั้นตอนใดของกระบวนการติดตั้งที่ไม่สามารถทำได้

ไม่ว่าสาเหตุใดที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบน Mac ของคุณ คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่อธิบายด้านล่าง

วิธีการเตรียม Mac ของคุณสำหรับการแก้ไขปัญหา

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS คุณอาจต้องการปกป้องข้อมูลของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญใดๆ ในกระบวนการ

เป็นการดีที่สุดหากคุณทำการสำรองข้อมูล Mac ของคุณให้เป็นนิสัยก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญใดๆ การอัปเดต macOS ที่สำคัญจะส่งผลต่อไฟล์ในระบบปฏิบัติการของคุณ หากมีข้อผิดพลาด คุณจะต้องลบ Mac ของคุณเพื่อแก้ไข หมายความว่าไฟล์ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลสำรองล่าสุดของคุณจะหายไป

คุณสามารถสำรองข้อมูล Mac ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์หรือ Time Machine ก่อนที่จะอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ มันจะรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและอนุญาตให้คุณกู้คืนไฟล์สำคัญจากวันที่ที่คุณเลือก ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดและคุณต้องลบ Mac ทั้งหมดของคุณ

วิธีแก้ปัญหาข้อผิดพลาด: ไม่สามารถติดตั้ง macOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากที่คุณสำรองข้อมูล Mac แล้ว คุณสามารถดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดและติดตั้งรายการอัพเดท macOS ให้เสร็จสิ้นได้ เนื่องจากมีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหากับการอัปเดต macOS ของคุณ วิธีใดๆ ต่อไปนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราขอแนะนำให้คุณลองทำทุกข้อ โดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดและเร็วที่สุดจากด้านบนสุดของรายการ

รีสตาร์ท Mac ของคุณและลองติดตั้งใหม่

การรีสตาร์ท Mac ของคุณและพยายามทำสิ่งที่ล้มเหลวอาจดูงี่เง่า แต่บางครั้ง Mac ของคุณทั้งหมดจำเป็นต้องจัดการกับปัญหาใดๆ ออกไป คือการรีสตาร์ท

ในการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้เปิด เมนูApple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ แล้วเลือก รีสตาร์ท หาก Mac ของคุณค้าง คุณสามารถใช้ปุ่มเปิด/ปิดเพื่อบังคับปิดเครื่องแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนั้นลองติดตั้งอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หากไม่ได้ผลและ Mac ของคุณติดอยู่ในลูปที่เรียกใช้ตัวติดตั้ง macOS เมื่อรีสตาร์ท คุณอาจต้องบูตเครื่องใน Safe Modeก่อนที่คุณจะก้าวไปสู่ขั้นต่อไป ในการทำเช่นนั้น ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่า Mac ของคุณจะปิด จากนั้นกด Shift เมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณบูตเครื่อง Mac ในเซฟโหมด โปรแกรมติดตั้งจะไม่เปิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบ

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาบน Mac ของคุณ หากวันที่หรือเวลาไม่ถูกต้อง (เช่น ไม่ตรงกับความเป็นจริง) นี่อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการติดตั้งการอัปเดต macOS

หากต้องการแก้ไขการตั้งค่าวันที่และเวลา ให้ทำตามเส้นทาง เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ > Date & Time เลือกไอคอนแม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง จากนั้นตั้งค่าวันที่และเวลาด้วยตนเอง หรือเลือก ตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติ หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เรียกใช้การติดตั้งอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

เพิ่มพื้นที่ว่างบน Mac ของคุณ

แม้ว่าตัวติดตั้ง macOS ส่วนใหญ่จะใช้พื้นที่จัดเก็บประมาณ 5GB แต่ Mac ของคุณจำเป็นต้องมีพื้นที่ว่างประมาณ 20GB เพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ เป็นเพราะตัวติดตั้ง macOS ต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทำงานและแกะไฟล์และโฟลเดอร์

ตรวจสอบพื้นที่ว่างในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะพยายามติดตั้งการอัปเดต ตามเส้นทาง เมนู Apple> About This Mac> Storage พื้นที่ว่างถูกทำเครื่องหมายไว้ Available ที่ด้านขวาของแถบเลือก จัดการ เพื่อดูว่าไฟล์ใดใช้พื้นที่มากที่สุดโดยละเอียด

หากคุณพบว่าพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับการติดตั้ง macOS ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถใช้วิธีต่างๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในคอมพิวเตอร์ของคุณได้

ดาวน์โหลดไฟล์ตัวติดตั้ง macOS ใหม่

เนื่องจากกระบวนการติดตั้งถูกขัดจังหวะ โปรแกรมติดตั้ง macOS อาจเสียหาย ขั้นตอนต่อไปคือย้ายไฟล์ตัวติดตั้งไปที่ Trash และแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่

คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของโปรแกรมติดตั้ง macOS ได้โดยตรงจากหน้าสนับสนุนของ Apple หรือโดยใช้ App Store หรือการตั้งค่าระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณดาวน์โหลดตัวติดตั้ง macOS ใหม่แล้ว ให้ลองเปิดกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง

รีเซ็ต NVRAM

NVRAM จัดเก็บการตั้งค่าต่างๆ เช่น เวลา ความสว่างหน้าจอ ความละเอียดจอภาพ และดิสก์เริ่มต้นบน Mac ของคุณ เมื่อการตั้งค่าเหล่านี้เปลี่ยนแปลงและเกิดข้อผิดพลาด อาจทำให้กระบวนการติดตั้ง macOS ของคุณมีปัญหา

วิธีแก้ปัญหาคือรีเซ็ต NVRAM ของคุณแล้วลองติดตั้งใหม่อีกครั้ง ในการทำเช่นนั้น ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วกด Option + Cmd + P + R ในขณะที่เริ่มทำงาน (ประมาณ 20 วินาที) จากนั้นลองติดตั้งการอัปเดต macOS อีกครั้ง

เรียกใช้ปฐมพยาบาลของยูทิลิตี้ดิสก์

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดในกระบวนการติดตั้ง macOS คือการอนุญาตดิสก์หรือข้อผิดพลาดในการแยกส่วนในดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ แก้ไขได้ง่ายๆ โดยใช้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบน Mac ของคุณที่เรียกว่ายูทิลิตี้ดิสก์

ให้ทำไปตามทาง Applications> Utilities > Disk Utility จากนั้นเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบของ Mac จากแถบด้านข้าง (เช่น Macintosh HD) แล้วเลือก First Aid Disk Utility จะสแกนดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดและซ่อมแซมการแก้ไขนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณได้รับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเมานต์ไดรฟ์ข้อมูล" เมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดต macOS หลังจากเสร็จสิ้น ให้ลองติดตั้งรายการอัพเดท macOS อีกครั้ง

ติดตั้ง macOS ใหม่บน Mac ของคุณ

วิธีนี้อาจเป็นวิธีที่ใช้เวลานานที่สุด แต่ถ้าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิมระหว่างการติดตั้ง macOS คุณอาจต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดบน Mac ของคุณ

หากต้องการติดตั้ง macOS ใหม่ คุณจะต้องรีสตาร์ทเครื่อง Mac และบูตเครื่องในโหมดการกู้คืนโดยกด Option + Cmd + R ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน หลังจากนั้นประมาณ 20 วินาที คุณจะเห็นโลโก้ Apple – ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มได้แล้ว จากหน้าต่าง macOS Utilities ให้เลือก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง เพื่อติดตั้ง macOS เวอร์ชั่นล่าสุดบนของคุณ คอมพิวเตอร์. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าให้เวลาสักครู่ เนื่องจาก Mac ของคุณจะต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่ก่อน แล้วจึงติดตั้ง

กู้คืนจากข้อมูลสำรอง

หากไม่มีอะไรทำงาน วิธีแก้ไขปัญหาสุดท้ายคือการลบดิสก์เริ่มต้นระบบและติดตั้ง macOS ใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น หลังจากเสร็จสิ้น คุณสามารถกู้คืนข้อมูลทั้งหมดของคุณจากข้อมูลสำรองได้ น่าเสียดาย คุณจะสูญเสียทุกอย่างที่ไม่ได้รวมอยู่ในข้อมูลสำรองล่าสุดของคุณ

สิ่งที่ต้องทำเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด macOS ในอนาคต

การได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ขัดจังหวะการติดตั้ง macOS ของคุณนั้นน่ารำคาญ แม้ว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย แต่ก็ยังทำให้กระบวนการอัปเดตของคอมพิวเตอร์ของคุณล่าช้าและอาจใช้เวลานานมาก

มีเครื่องมือวินิจฉัยมากมายสำหรับ Mac ที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาในอนาคตก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา ง่ายและรวดเร็วกว่ามากในการป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดรบกวนการทำงานของคอมพิวเตอร์ตั้งแต่แรก

คุณเคยต้องจัดการกับข้อผิดพลาด “ไม่สามารถติดตั้ง macOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ” ได้หรือไม่? เทคนิคการแก้ปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดต macOS ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง