Apple Music ทำงานได้ดีบน iPhone แต่ก็ไม่ได้รับการยกเว้นจากปัญหา น้อยครั้งนักที่คุณจะพบอินสแตนซ์ที่เสียงหยุดชั่วคราวแบบสุ่ม ที่อาจเกิดขึ้นขณะสตรีมเพลงหรือเล่นเพลงที่คุณดาวน์โหลดไว้ฟังแบบออฟไลน์
ด้านล่างนี้ คุณจะพบเหตุผลไม่กี่ข้อที่อาจทำให้ Apple Music หยุดชั่วคราว พร้อมกับแนวทางแก้ไขที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
บังคับออกจากแอป Apple Music
โดยส่วนใหญ่แล้ว การบังคับออกจากแอปเพียงอย่างเดียวสามารถยุติปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปได้ เช่นเดียวกับแอป Music
เริ่มด้วยการปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ iPhone (หรือดับเบิลคลิกที่ปุ่ม Home บน iPhone ที่มี Touch ID) เพื่อเปิด App Switcher จากนั้น กดค้างไว้แล้วลากการ์ด Music ไปที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อลบออก
ตามด้วยการเปิดแอป Music ใหม่แล้วเริ่มเล่นเพลงหรืออัลบั้ม หากยังหยุดบ่อย ให้ดำเนินการแก้ไขส่วนที่เหลือต่อไป
ตรวจสอบสถานะระบบ Apple Music
ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ Apple Music อาจทำให้หยุดกะทันหันขณะสตรีมเพลง หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้โหลดหน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบสถานะถัดจาก Apple Music หากคุณสังเกตเห็นการหยุดทำงาน โปรดอดทนรอจนกว่า Apple จะจัดการปัญหา ปกติไม่ต้องรอนาน
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
ในบางครั้ง การรีสตาร์ท iPhone ของคุณก็เพียงพอแล้วเพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ทำให้เพลงใน Apple Music หยุดชั่วคราว
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง เพื่อปิดอุปกรณ์ iOS จากนั้นตามด้วยการกดปุ่ม Side เพื่อรีบูตเครื่องใหม่
แก้ปัญหา Wi-Fi Woes
หาก Apple Music ยังคงตัดสัญญาณผ่าน Wi-Fi เป็นประจำ แสดงว่าคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อขาดๆ หายๆ นี่คือสิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้ไข:
- เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
- สลับไปยังเครือข่าย Wi-Fi อื่น
- เปลี่ยนเป็นข้อมูลมือถือ
หากคุณเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้ไปที่ การตั้งค่า> เพลง > ข้อมูลเซลลูลาร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ Music มีสิทธิ์ในการสตรีมและดาวน์โหลดเพลงผ่านข้อมูลเซลลูลาร์
ปิดใช้งานโหมดข้อมูลต่ำ
โหมดข้อมูลต่ำบน iPhone ช่วยรักษาแบนด์วิธ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาในขณะที่สตรีมเนื้อหาผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ ดังนั้น หากคุณเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้แล้ว ให้ลองปิดใช้งาน
ต่อไปนี้เป็นวิธีการสำหรับ Wi-Fi และเซลลูลาร์
- Wi-Fi: ไปที่ การตั้งค่า >Wi-Fi แล้วแตะไอคอน Info ถัดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ จากนั้น ปิดสวิตช์ข้าง โหมดข้อมูลต่ำ.
- Cellular: ไปที่ Settings> Cellular> ตัวเลือกข้อมูล Cellular และปิดสวิตช์ข้าง โหมดข้อมูลต่ำ .
ปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ
โหมดพลังงานต่ำ (ซึ่งจะเปลี่ยนไอคอนแบตเตอรี่ของ iPhone เป็นสีเหลือง) เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้แอปทำงานไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยังคงทำงานในพื้นหลัง
หาก Apple Music หยุดชั่วคราวหลังจากเปลี่ยนไปใช้แอพอื่นหรือปิดหน้าจอ ให้ไปที่ Settings> แบตเตอรี่ และปิดสวิตช์ข้าง โหมดพลังงานต่ำ.
ปิดการตรวจจับหูอัตโนมัติใน AirPods
หากคุณใช้ AirPods คู่หนึ่ง คุณอาจพบการหยุดชั่วคราวแบบสุ่มเนื่องจากคุณสมบัติที่เรียกว่าการตรวจจับหูอัตโนมัติ มีประโยชน์ถ้าคุณต้องการให้เพลงหยุดขณะที่คุณถอดหูฟังเอียร์บัดไร้สายออก แต่มันก็สามารถส่งผลกับคุณได้เช่นกันหากคุณอยู่ไม่สุขกับมันมาก
หากต้องการปิดการตรวจจับหูอัตโนมัติ ให้ไปที่ การตั้งค่า> บลูทูธแล้วแตะไอคอน Info ถัดจาก AirPods ของคุณ (คุณต้องเชื่อมต่อไว้) จากนั้น ปิดสวิตช์ข้าง การตรวจจับหูอัตโนมัติ.
ดาวน์โหลดเพลงหรืออัลบั้ม
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นขณะสตรีมเพลงหรืออัลบั้ม การดาวน์โหลดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากต้องการบันทึกเพลงแต่ละเพลงลงในที่จัดเก็บในตัวเครื่อง ให้แตะไอคอนสามจุดที่อยู่ข้างๆ (หรือกดแทร็กค้างไว้) แล้วเลือก ดาวน์โหลด.
หากต้องการดาวน์โหลดอัลบั้ม ให้แตะไอคอน ดาวน์โหลด ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ หรือกดอัลบั้มค้างไว้แล้วเลือก ดาวน์โหลด.
ลบและดาวน์โหลดแทร็กหรืออัลบั้มใหม่
หากแทร็กหรืออัลบั้มที่ดาวน์โหลดจบลงด้วยการหยุดชั่วคราวแบบสุ่ม เป็นไปได้ว่าแทร็กหรืออัลบั้มนั้นเสียหาย ลองลบแล้วดาวน์โหลดใหม่
หากต้องการลบแทร็กหรืออัลบั้มที่ดาวน์โหลด ให้แตะไอคอนสามจุดที่อยู่ข้างๆ แล้วเลือก Remove > ลบการดาวน์โหลด/ดาวน์โหลด.
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งด้วยตนเอง (ขั้นตอนการรีเซ็ตจะลบเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมด) หรือใช้ข้อมูลเซลลูลาร์เพื่อฟัง Apple Music
ยังคงมีปัญหา? นี่คือสิ่งที่คุณทำได้
การแก้ไขข้างต้นน่าจะช่วยให้คุณกลับไปฟังเพลงโปรดใน Apple Music ได้สบายๆ โดยไม่มีการหยุดชั่วคราวที่น่ารำคาญ
อย่างไรก็ตาม หาก Apple Music หยุดชั่วคราว ให้ตรวจหาการอัปเดตที่ค้างอยู่ในซอฟต์แวร์ระบบของ iPhone แล้วนำไปใช้ โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้งนอกเหนือจากการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงที่ทราบใน iOS แล้ว ควรนำการปรับปรุงประสิทธิภาพล่าสุดไปใช้กับแอป Music ด้วย
นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกดำเนินการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนการกำหนดค่าที่เกี่ยวข้องกับระบบที่เสียหายหรือขัดแย้งกันกลับเป็นค่าเริ่มต้น โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นขณะใช้เอียร์บัดหรือหูฟังบลูทูธเท่านั้น ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาเพิ่มเติมเหล่านี้
