คุณสังเกตเห็นไอคอนแอป (หรือหลายไอคอน) บนหน้าจอโฮมของ iPhone ติดอยู่ที่ขั้นตอน “กำลังรอ” “กำลังโหลด” หรือ “ติดตั้ง” หรือไม่ สาเหตุหลายประการ เช่น การเชื่อมต่อเครือข่ายและความผิดพลาดในซอฟต์แวร์ระบบ อาจเป็นสาเหตุดังกล่าวเมื่อคุณติดตั้ง อัปเดต หรือกู้คืนแอป
ดำเนินการตามรายการการแก้ไขและคำแนะนำต่อไปนี้ และคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วพอสมควร
1. ขอเวลาสักนิด
หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เร็วปานกลาง iPhone ของคุณจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพส่วนใหญ่ได้ภายในเวลาไม่กี่นาที (ถ้าไม่ใช่วินาที)
แต่หากแอปมีขนาดใหญ่ผิดปกติและใกล้หรือเกินกิกะไบต์ จะใช้เวลาเพิ่มขึ้น และแอปอาจดูเหมือน "ติดขัด" ที่ "กำลังโหลด" หรือ "กำลังติดตั้ง" ให้เวลาสักนิด แล้วคุณน่าจะสบายดี คุณสามารถตรวจสอบขนาดการดาวน์โหลดของแอพใดๆ ผ่านทาง App Store ได้เสมอ
นอกจากนี้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นแอพจำนวนมากติดอยู่ที่ “กำลังรอ” ทันทีหลังจากกู้คืนอุปกรณ์ iOS จากข้อมูลสำรอง เนื่องจากคุณมีแอพนับสิบที่ “กำลังรอ” ให้ดาวน์โหลดจาก App Store อย่างแท้จริง คุณจึงอาจต้องรอเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น จนกว่าการติดตั้งทุกอย่างจะเสร็จสิ้นอย่างถูกต้อง
2. ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
ปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้ iPhone ใช้เวลานานในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple
หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ที่แสดงถัดจาก App Store คุณต้องรอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาได้ iPhone ของคุณควรดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพให้เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติทันทีที่ App Store กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
3. หยุดชั่วคราว/ดำเนินการติดตั้งต่อ
การหยุดชั่วคราวและเปิดแอปที่ค้างอยู่ที่ "กำลังโหลด" หรือ "กำลังติดตั้ง" ต่อ สามารถ "สะกิด" iPhone ของคุณให้เสร็จสิ้นการดาวน์โหลดที่ติดขัด
เพียงแตะที่ไอคอนแอป และสถานะควรเปลี่ยนเป็น หยุดชั่วคราว จากนั้นรอประมาณ 10 วินาทีแล้วแตะไอคอนอีกครั้ง หวังว่าตัวบ่งชี้ความคืบหน้าจะเริ่มฟ้องในไม่ช้าหลังจากนั้น
4. เปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน
การสลับโหมดเครื่องบินสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อแปลก ๆ ที่ทำให้แอปค้างอยู่ที่ “กำลังรอ” “กำลังดาวน์โหลด” หรือ “กำลังติดตั้ง” อย่างไม่มีกำหนด
เริ่มต้นด้วยการเปิดแอป Settings และเปิดสวิตช์ข้าง โหมดเครื่องบิน . จากนั้นรออย่างน้อย 10 วินาทีก่อนที่จะปิดสวิตช์ ตามด้วยการหยุดชั่วคราวและเปิดแอปหรือแอปที่ติดอยู่ต่อ
5. ปิดใช้งานเครือข่ายส่วนตัวเสมือน
VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) ให้การปกป้องที่ยอดเยี่ยมจากภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว แต่ยังสามารถป้องกันไม่ให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ App Store ได้อีกด้วย
หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดการใช้งานขณะติดตั้งหรืออัปเดตแอป โดยไปที่ Settings> VPN.
6. ต่ออายุการเช่า IP ของ iPhone
เมื่อใช้ Wi-Fi การต่ออายุสัญญาเช่า IP (Internet Protocol) สามารถช่วยกู้คืนการเชื่อมต่อที่ไม่แน่นอนระหว่าง iPhone และเราเตอร์ของคุณ
โดยเปิดแอพ Settings ของ iPhone เลือก Wi-Fi, แล้วแตะไอคอน Info ถัดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ ตามด้วยแตะ ต่ออายุสัญญาเช่า.
หากไม่ได้ปรับปรุงการเชื่อมต่อ คุณอาจต้องรีเซ็ตเราเตอร์หรือเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi hotspot อื่น
7. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone ของคุณสามารถกำจัดข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับระบบได้อย่างรวดเร็ว ทำให้แอปค้างที่ “กำลังรอ ” “กำลังโหลด ” หรือ “กำลังติดตั้ง”
เริ่มโดยไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป>ปิดเครื่อง แล้วลากไอคอน Power ไปทางขวาเพื่อปิดเครื่อง จากนั้นรอประมาณ 30 วินาทีและกดปุ่ม Side เพื่อรีบูตเครื่องใหม่
8. เปลี่ยนเป็นข้อมูลเซลลูลาร์
หากต้องการตัดปัญหาที่เกิดจาก Wi-Fi ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์และตรวจสอบว่า iPhone ของคุณกลับมาติดตั้งแอปค้างหรือแอปค้างหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับแผนบริการข้อมูลของคุณ ซึ่งอาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
หมายเหตุ: ไปที่ การตั้งค่า > App Store> ดาวน์โหลดแอพ เพื่อให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการใช้ข้อมูลมือถือสำหรับการดาวน์โหลดแอพ
9. ลบและดาวน์โหลดแอปใหม่
หากแอปติดอยู่ที่ “กำลังโหลด” หรือ “กำลังติดตั้ง” เนื่องจากการดาวน์โหลดเสียหายหรือเสียหาย การลบแอปและเริ่มการดาวน์โหลดใหม่สามารถช่วยได้
ในการทำเช่นนั้น ให้เริ่มด้วยการกดพื้นที่ว่างของหน้าจอหลักค้างไว้เพื่อ "กระดุกกระดิก" ไอคอนแอปทั้งหมดจากนั้นตามด้วยการแตะไอคอน Delete เพื่อลบแอป หากคุณใช้ iOS 13 หรือใหม่กว่า คุณสามารถกดไอคอนแอพค้างไว้แล้วแตะ ยกเลิกการดาวน์โหลด
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดแอพอีกครั้งจาก App Store
10. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
iOS รุ่นใหม่มาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องมากมายที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพ (หรือแอพ) ค้างอยู่ที่ขั้นตอน “กำลังรอ” “กำลังโหลด” หรือ “ติดตั้ง”
เริ่มโดยไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป>อัพเดตซอฟต์แวร์. เมื่อ iPhone สแกนหาอัปเดตใหม่เสร็จแล้ว ให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อใช้งาน
11. ออกจากระบบ/ลงชื่อกลับเข้าสู่ App Store
การลงชื่อออกจาก App Store ของ iPhone สั้นๆ และการลงชื่อกลับเข้าใหม่สามารถช่วยแก้ปัญหาการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปที่ติดขัด
ในการทำเช่นนั้น ตรงไปที่ การตั้งค่า> Apple ID> สื่อและการซื้อ แล้วแตะ ออกจากระบบ ตามด้วยการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ จากนั้น เปิด App Store และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
12. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone
การคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่รุนแรงเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อเริ่มต้นการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ขั้นตอนการรีเซ็ตจะลบเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมด ดังนั้นคุณต้องเชื่อมต่อใหม่ด้วยตนเองหลังจากนั้น อย่างไรก็ตาม iPhone ของคุณควรกำหนดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเซลลูลาร์ด้วยตัวเองอีกครั้ง
13. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์
หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่ได้ผล ทางที่ดีควรรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ ที่ควรแก้ไขการกำหนดค่าอุปกรณ์ที่เสียหายหรือขัดแย้งกันซึ่งทำให้แอปดาวน์โหลดไม่ถูกต้อง
หากต้องการเริ่มต้นการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.
แก้ไขแล้ว: ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปสำเร็จแล้ว
การแก้ไขด่วน เช่น การหยุดชั่วคราวและการดาวน์โหลดต่อหรือการรีบูต iPhone ของคุณทำงานเกือบตลอดเวลาเพื่อแก้ไขแอปค้างที่ “กำลังรอ” “กำลังโหลด” หรือ “กำลังติดตั้ง” หากไม่เป็นเช่นนั้น การใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงบางอย่าง (เช่น การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย) จะช่วยได้อย่างแน่นอน
