Apple Mac เป็นหนึ่งในคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ Mac ไม่มีปัญหาใดๆ ดังนั้นคุณอาจยังคงประสบปัญหากับ Mac ที่ไม่ตอบสนอง
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่า Mac ไม่ตอบสนอง? พัดลมคอมพิวเตอร์อาจหมุนด้วยความเร็วสูง เคอร์เซอร์ "ลูกบอลชายหาด" หมุนอย่างต่อเนื่อง และคุณอาจไม่สามารถใช้แอปของคุณได้
เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว คุณสามารถบังคับปิดเครื่องหรือบังคับรีสตาร์ทเครื่อง Mac เพื่อให้เครื่องกลับมาทำงานได้อีกครั้ง ด้วยวิธีนี้ คุณจะปิดเครื่อง Mac ได้โดยไม่ต้องปิดแอพก่อน
คู่มือนี้อธิบายวิธีบังคับปิดเครื่องหรือบังคับรีสตาร์ทเครื่อง Mac เพื่อให้เครื่องทำงานได้อีกครั้ง
สิ่งที่ต้องทำก่อนบังคับปิดเครื่องบน Mac ของคุณ
การบังคับให้ปิดเครื่องหรือฮาร์ดรีเซ็ตบน Mac ของคุณควรทำเป็นทางเลือกสุดท้าย เนื่องจากคุณอาจสูญเสียงานที่ยังไม่ได้บันทึกในเอกสารที่เปิดอยู่ หรือไฟล์ในระบบปฏิบัติการของคุณอาจเสียหาย
ตามหลักการแล้ว การปิดเครื่อง Mac ตามปกติจะปลอดภัยกว่า คุณสามารถทำได้โดยเลือก เมนู Apple > ปิดระบบ.
หาก Mac ของคุณไม่ปิดเครื่องตามปกติ ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่ควรลองก่อนทำการบังคับปิดเครื่อง:
- หากคุณใช้แอปได้ ให้บันทึกไฟล์ที่เปิดอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียงานที่ยังไม่ได้บันทึก คุณยังสามารถถ่ายรูปงานที่คุณได้ทำไปแล้วเพื่อสร้างใหม่ในภายหลัง
- ถอดไดรฟ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณอย่างปลอดภัยผ่านแอพ Finder การทำเช่นนี้จะช่วยปกป้องไฟล์ของคุณจากความเสียหายที่แก้ไขไม่ได้ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการบังคับปิดเครื่อง
วิธีบังคับปิดเครื่อง Mac
หากคุณลองแก้ไขด่วนด้านบนแล้วและยังไม่สามารถปิดเครื่อง Mac ของคุณได้ ต่อไปนี้คือวิธีการบังคับปิดเครื่องและทำให้เครื่องกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
บังคับออกจากแอปที่ไม่ตอบสนอง
ก่อนที่จะบังคับปิดเครื่อง ให้ลองบังคับออกจากแอปที่ไม่ตอบสนอง
- หากคุณไม่สามารถปิดและออกจากแอปได้ด้วยตนเอง ให้เลือก ตัวเลือก + คำสั่ง + Esc.
- เลือกแอป จากนั้นเลือก บังคับออก เพื่อปิดแอป เมื่อคุณบังคับออกจากแอปแล้ว ให้ลองปิดเครื่อง Mac ตามปกติ
หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากบังคับปิดแอพที่ไม่ตอบสนอง ให้ลองทำตามวิธีการบังคับปิดเครื่องบน Mac ของคุณต่อไปนี้
ใช้ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
คุณสามารถใช้ปุ่มเปิด/ปิดบน Mac ของคุณเพื่อบังคับปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ปุ่มเปิด/ปิดอาจเป็นเซ็นเซอร์ Touch ID เปล่า หรืออาจมีสัญลักษณ์เปิด/ปิดหรือดีดออก
วิธีค้นหาปุ่มเปิด/ปิดตามรุ่น Mac ที่คุณใช้มีดังนี้
- MacBook ที่มีแป้น F1-F12 จริง: มุมบนขวาของแป้นพิมพ์
- MacBook Air (2018): Touch ID ที่ด้านขวาบนของแป้นพิมพ์
- MacBook Pro พร้อม Touch Bar: พื้นผิว Touch ID ที่ด้านขวาสุดของ Touch Bar
- iMac: ด้านหลังมุมซ้ายล่างของหน้าจอ หรือด้านล่างขวาหากคุณดูที่ด้านหลังของเครื่อง
Note: สำหรับ Mac รุ่นเก่าที่มีออปติคัลไดรฟ์ ปุ่มเปิด/ปิดยังเป็นปุ่มดีดออกด้วย
กดปุ่ม power ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีขึ้นไปจนกว่าหน้าจอ Mac จะเป็นสีดำ เมื่อ Mac ปิดตัวลง ให้รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง
ใช้แป้นพิมพ์ลัด
หาก Mac ของคุณยังคงไม่ยอมปิดเครื่อง คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อปิดแอปอย่างปลอดภัยก่อน หรือบังคับปิดเครื่องโดยไม่ปิดแอปหรือเอกสารที่เปิดอยู่
- ในการปิดแอปอย่างปลอดภัยและปิดเครื่อง Mac ให้กด Control + Option + Command + Power ปุ่ม
- หาก Mac ของคุณไม่สามารถปิดแอพได้อย่างปลอดภัย ให้กดปุ่ม Control + Command + ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง เป็นเวลาสองสามวินาทีเพื่อบังคับให้ Mac ปิดเครื่อง
ถอดแหล่งจ่ายไฟและระบายแบตเตอรี่
คุณยังสามารถบังคับให้ Mac ปิดเครื่องได้ด้วยการถอดแหล่งจ่ายไฟออกและทำให้แบตเตอรี่หมด วิธีนี้อาจทำให้ Mac ของคุณเสียหายได้ เนื่องจากคุณอาจสร้างไฟล์เสียหายในฮาร์ดไดรฟ์และสูญเสียข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกไปพร้อมกัน
ใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น นี่คือวิธีการ:
ถอดสายไฟบน iMac, Mac Mini หรือ Mac Pro ของคุณ แล้วรอให้แบตเตอรี่หมดจนกว่าคอมพิวเตอร์จะปิดสนิท
- เมื่อ Mac ปิดอยู่ ให้ชาร์จแบตสำรองแล้วเปิดเครื่องใหม่ หากคุณมี MacBook รุ่นเก่า ให้ถอดแบตเตอรี่ออกจากด้านล่างคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับให้ปิดเครื่อง
วิธีบังคับรีสตาร์ทเครื่อง Mac
หากคุณไม่สามารถใช้แอพบน Mac ของคุณหรือคอมพิวเตอร์ค้าง คุณสามารถบังคับรีสตาร์ทหรือรีบูตเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ กลับมาทำงานอีกครั้ง
ในขณะที่การบังคับรีสตาร์ทเป็นวิธีที่รวดเร็ว คุณควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายหลังจากใช้ตัวเลือกอื่นจนหมดแล้ว
- หาก Mac ของคุณไม่ตอบสนองและคุณไม่สามารถใช้แอพใดๆ ได้ ให้กดปุ่ม Control ค้างไว้ในขณะที่กดปุ่ม Power ปุ่ม จากนั้นเลือก รีสตาร์ท จากกล่องโต้ตอบการปิดเครื่อง
- กดค้างที่ Command + Control +ปุ่มPower จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำและคอมพิวเตอร์จะรีบูต
ทำให้ Mac ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
เมื่อคุณบังคับปิดเครื่องหรือบังคับรีสตาร์ท Mac เครื่องควรเริ่มใหม่ตามปกติ ไม่เพียงแค่นั้น แอปที่ไม่ตอบสนองควรทำงานตามปกติแล้ว ดังนั้นคุณจึงสามารถทำงานต่อไปได้
ดังที่กล่าวไปแล้ว หากมีปัญหาพื้นฐาน เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ทำงานผิดพลาดหรือซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย Mac ของคุณอาจค้างและไม่ยอมทำงานอย่างถูกต้อง หากทั้งหมดล้มเหลว ให้นัดหมาย Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือหรือซ่อมแซมเพิ่มเติม
แสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณบังคับปิดเครื่องหรือบังคับให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ
