iPad ของคุณรีสตาร์ทเองอย่างต่อเนื่องหรือไม่? นั่นเป็นปัญหาที่หายากและรุนแรงกว่าที่คุณจะพบในอุปกรณ์แท็บเล็ตเรือธงของ Apple มีหลายสาเหตุทั้งที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยน iPad ของคุณ คุณอาจช่วยตัวเองให้รอดได้ด้วยการใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ตามมา
ตรวจสอบพอร์ต Lightning
iPad ของคุณอาจรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ หากไม่สามารถชาร์จตัวเองได้อย่างถูกต้อง หากสิ่งนี้เกิดขึ้นขณะเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ ปัญหาอาจเกิดจากพอร์ตการชาร์จ สายเคเบิล หรือที่ชาร์จ ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- ตรวจสอบพอร์ต Lightning หรือ USB-C บน iPad ของคุณว่ามีฝุ่น ขุย หรือรอยเปื้อนหรือไม่ จากนั้น แงะอนุภาคที่ติดอยู่ออกโดยใช้ไม้จิ้มฟันหรือแหนบ
- เปลี่ยนสาย Lightning หรือ USB-C จากอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น หากคุณใช้สายเคเบิลของบริษัทอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลนั้นผ่านการรับรอง MFi
- ลองใช้เต้ารับอื่นหรือแท่นชาร์จแบบอื่น คุณยังสามารถลองเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ Mac หรือ PC โดยตรงเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากที่ชาร์จเสียหรือไม่
อัพเดท iPadOS
ซอฟต์แวร์ระบบ (iPadOS) มีบทบาทสำคัญในความเสถียรทั่วไปของ iPad ของคุณ แม้จะค่อนข้างปราศจากข้อบกพร่องเมื่อเทียบกับแท็บเล็ตคู่แข่ง แต่ iPadOS บางเวอร์ชันอาจมีปัญหาสำคัญที่ทำให้อุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง
ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดต iPad ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป > Software Update แล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อใช้ระบบที่รอดำเนินการ อัพเดตซอฟต์แวร์
หาก iPad ของคุณเปิดไม่ติดจนกว่าคุณจะสามารถเริ่มการอัปเดต คุณสามารถลองใช้โหมดการกู้คืนเพื่ออัปเดตอุปกรณ์ (รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)
นอกจากนี้ iPadOS เวอร์ชันเบต้าอาจทำให้เกิดปัญหาด้านความเสถียรที่รุนแรงใน iPad วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือการดาวน์เกรดเป็น iPadOS เวอร์ชันเสถียร
อัพเดทแอพ
สมมติว่าคุณยังคงประสบปัญหาในขณะที่ใช้แอพใดแอพหนึ่งบน iPad ของคุณ ในกรณีนั้น คุณต้องใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการทันที เนื่องจากโดยปกติแล้วนักพัฒนามักจะแก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้อุปกรณ์เสียหายอย่างรวดเร็ว
ตรงไปที่ App Store ค้นหาแอพ แล้วแตะ อัปเดต หากคุณเห็นตัวเลือกที่มีให้
หากคุณไม่เห็นการอัปเดตใด ๆ (หรือหากปัญหายังคงเกิดขึ้นอีกแม้ว่าจะอัปเดตแอปแล้วก็ตาม) ให้ลองติดต่อผู้พัฒนา โดยปกติแล้ว คุณจะพบรายละเอียดการติดต่อนักพัฒนาได้จากหน้า App Store ของแอปเอง
นอกจากนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอัปเดตแอปทั้งหมดบน iPad ซึ่งอาจช่วยแก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญที่เกิดจากโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ในการทำเช่นนั้น ให้แตะไอคอนรูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของหน้าจอ แล้วแตะ อัปเดตทั้งหมด.
ตรวจสุขภาพแบตเตอรี่
แบตเตอรี่ของ iPad มีอายุการใช้งาน 1,000 รอบการชาร์จ ดังนั้นหากคุณใช้อุปกรณ์มาหลายปี คุณอาจพบว่าแบตเตอรี่เสื่อมโทรมอย่างมาก
คุณสามารถใช้แอพของบุคคลที่สาม เช่น coconutBattery บน Mac เพื่อตรวจสอบสุขภาพของแบตเตอรี่ คุณจะพบจำนวนรอบการชาร์จสำหรับ iPad ของคุณทันทีที่คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ และเลือกแท็บ อุปกรณ์ iOS หากคุณใช้พีซี คุณสามารถใช้แอป เช่น iMazing เพื่อตรวจสอบจำนวนรอบของแบตเตอรี่
หากแบตเตอรี่ใช้งานเกิน 1,000 รอบการชาร์จ ให้ปรึกษา Apple เกี่ยวกับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ หรือพิจารณาอัปเกรดเป็น iPad รุ่นใหม่
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
iPadOS มีการตั้งค่ามากมายที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ความเป็นส่วนตัว การช่วยการเข้าถึง และอื่นๆ ที่สามารถสร้างความขัดแย้งที่รุนแรงและทำให้ iPad ของคุณรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือเปลี่ยนการตั้งค่าทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
แต่ไม่ต้องห่วง คุณจะไม่สูญเสียข้อมูล (ยกเว้นเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ใดๆ) ระหว่างขั้นตอนการรีเซ็ต
หากต้องการทำเช่นนั้น ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.
Factory Reset iPad
หากการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPad ของคุณไม่ได้ทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา ตัวเลือกถัดไปของคุณคือรีเซ็ตอุปกรณ์ iPadOS ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นคุณสามารถเลือกที่จะสร้างข้อมูลสำรองของคุณก่อนขั้นตอนการรีเซ็ต แต่ถ้าอุปกรณ์ของคุณยังคงรีสตาร์ท คุณต้องถอยกลับไปใช้ iTunes/Finder หรือข้อมูลสำรอง iCloud แบบเก่า อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของคุณ
หากต้องการเริ่มต้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต แล้วแตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด หรือเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ Mac หรือ PC แล้วเลือกตัวเลือก กู้คืน iPad ใน Finder หรือ iTunes คุณสามารถรับข้อมูลของคุณคืนได้หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนทั้งหมด โปรดดูคู่มือนี้เกี่ยวกับการรีเซ็ต iPad ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น
ใช้โหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU
หากปัญหายังคงอยู่หรือคุณไม่สามารถดำเนินการแก้ไขบางรายการด้านบนได้ ให้ลองใช้โหมดการกู้คืนเพื่ออัปเดตหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่บน iPad ของคุณ เป็นสภาพแวดล้อมการกู้คืนขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาสำคัญ
หลังจากเข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกตัวเลือก Update เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ หากไม่สามารถหยุดการรีสตาร์ท iPad ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง แต่ให้ใช้ตัวเลือก กู้คืน iPad ตัวเลือก ซึ่งจะล้างข้อมูลทั้งหมด แต่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลทั้งหมดได้หากคุณมี iTunes หรือข้อมูลสำรอง iCloud ก่อนหน้าอยู่ในมือ
หากโหมดการกู้คืนล้มเหลวในการแก้ไข iPad ของคุณ คุณสามารถแก้ไข iPad ของคุณเป็นครั้งสุดท้ายโดยเข้าสู่และใช้โหมด DFU โหมด DFU (ซึ่งย่อมาจาก Device Firmware Update) จะติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบและเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์อีกครั้ง ที่อาจแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความเสียหายในการเขียนโปรแกรมในระดับฮาร์ดแวร์
เอาไป Apple
หากวิธีแก้ไขอื่นๆ ไม่ได้ผล คุณอาจมองว่า iPad ของคุณมีข้อบกพร่องเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ดังนั้น ถึงเวลานัดหมายที่บาร์ Genius ในพื้นที่แล้วนำไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
