Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดในทุกอุปกรณ์ แต่ข้อบกพร่องและความผิดพลาด การตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน และภาวะแทรกซ้อนที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายสามารถป้องกันไม่ให้ทำงานได้
หากคุณประสบปัญหาเครื่องทำงานช้าลง ค้าง และหยุดทำงานขณะใช้ Chrome บน Mac ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำในการแก้ปัญหา 13 ข้อเพื่อแก้ไขเมื่อ Chrome ไม่ทำงาน
1. บังคับออกจาก Chrome
หาก Chrome ค้าง ให้ลองบังคับออก ซึ่งควรยุติทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Chrome บน Mac ของคุณ และยุติความผิดพลาดทางเทคนิคเล็กน้อยที่ทำให้เบราว์เซอร์ทำงานผิดปกติ
1. เปิดเมนู Apple และเลือก บังคับออก.
2. เลือก Google Chrome แล้วเลือก บังคับออก.
3. รออย่างน้อย 10 วินาทีก่อนที่จะเปิดเว็บเบราว์เซอร์อีกครั้ง
2. รีสตาร์ท Mac
การรีบูตระบบจะแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ขัดขวางไม่ให้โปรแกรมทำงาน หากการบังคับออกจาก Chrome ไม่ได้ผล ให้เริ่มต้น Mac ใหม่
3. อัปเดต Chrome
หากคุณใช้ Google Chrome เวอร์ชันเก่าบน Mac การช้าลง หยุดทำงาน และหยุดทำงานจะเป็นเรื่องปกติ Chrome จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถบังคับใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
1. เปิดเมนู Chrome จากนั้นชี้ไปที่ Help > เกี่ยวกับ Google Chrome.
2. รอจนกว่า Chrome จะสแกนหาและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
3. เลือก เปิดใหม่ เพื่อสิ้นสุดการอัปเดต
4. ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
ข้อมูลการท่องเว็บที่ล้าสมัยทำให้เว็บไซต์โหลดหรือแสดงผลไม่ถูกต้อง คุณสามารถบังคับให้ Chrome ดึงเนื้อหาของไซต์ที่อัปเดตได้โดยการล้างแคชของเบราว์เซอร์
1. เปิด Google Chrome
2. เลือก Chrome บนแถบเมนู จากนั้น เลือกตัวเลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
3. สลับไปที่แท็บ ขั้นสูง
4. ตั้งค่า ช่วงเวลา เป็น ตลอดเวลา จากนั้น ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ และ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
5. เลือก ล้างข้อมูล.
5. ล้างแคช DNS
แคชเบราว์เซอร์ของ Chrome แคช DNS ที่ล้าสมัยบน Mac เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์หยุดโหลดและทำให้ Chrome ไม่ทำงาน ลองลบออก
1. เปิด Launchpad ของ Mac จากนั้นพิมพ์ terminal แล้วเลือก Terminal.
2. คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ลงใน Terminal แล้วกด Enter:
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSRResponder
3. พิมพ์รหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณ แล้วกด Enter.
6. ต่ออายุสัญญาเช่า DHCP
หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อภายในและภายนอก Google Chrome บนเครื่อง Mac คุณควรต่ออายุสัญญาเช่า DHCP
1. เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences.
2. เลือก เครือข่าย.
3. เลือกบริการเครือข่ายของคุณ (เช่น Wi-Fi) แล้วเลือก ขั้นสูง.
4. สลับไปที่แท็บ TCP/IP และเลือก ต่ออายุ DHCP เช่า.
5. เลือก ตกลง.
หากไม่ได้ผล ให้ลองรีบูตเราเตอร์ หรือเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่นหรือเชื่อมต่อกับฮอตสปอตส่วนบุคคลของ iPhone
7. ปิดใช้งานส่วนขยาย
ส่วนขยาย Chrome ที่ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพหรือเป็นอันตรายอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานที่รุนแรงได้ การเรียกใช้เบราว์เซอร์โดยไม่มีส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ควรช่วยให้คุณแยกแยะได้
1. เปิดเมนู ส่วนขยาย ของ Chrome แล้วเลือก จัดการส่วนขยาย.
2. ในหน้าส่วนขยายที่แสดงขึ้น ให้ปิดสวิตช์ข้างส่วนขยายที่ใช้งานอยู่แต่ละรายการ
3. หาก Chrome เริ่มทำงานตามปกติอีกครั้ง ให้กลับไปที่หน้าส่วนขยายและเปิดใช้งานรายการทีละรายการอีกครั้ง ซึ่งจะช่วยแยกส่วนขยายที่อยู่เบื้องหลัง Chrome ที่ไม่ทำงาน
8. ปิดใช้งานการซิงค์
หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Chrome ด้วยบัญชี Google Chrome จะซิงค์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (รหัสผ่าน บุ๊กมาร์ก ฯลฯ) ระหว่างอุปกรณ์แบบเรียลไทม์ แต่ไม่ค่อยพบข้อบกพร่องในคุณลักษณะการซิงค์ของ Chrome ที่ทำให้เบราว์เซอร์เฉื่อยชา
1. เปิดเมนู Chrome และเลือก Settings.
2. เลือก ปิด ใต้ คุณและ Google.
3. เลือก ปิด อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม อย่าทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ล้างบุ๊กมาร์ก ประวัติ รหัสผ่าน และอื่นๆ จากอุปกรณ์นี้.
หากนั่นทำให้เบราว์เซอร์เริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาอีกครั้ง คุณต้องรีเซ็ตการซิงค์ของ Chrome
9. ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์
การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ทำให้ Google Chrome เร็วขึ้น แต่ก็อาจส่งผลให้เกิดการช้าลงและหยุดทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้งานเบราว์เซอร์บนซอฟต์แวร์ระบบของ Mac เวอร์ชันที่ล้าสมัย
1. เปิดเมนู Chrome และไปที่ การตั้งค่า > ขั้นสูง > ระบบ.
2. ปิดสวิตช์ข้าง ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน.
3. เลือก เปิดใหม่.
หากช่วยได้ คุณอาจต้องดำเนินการต่อโดยอัปเดต Mac ของคุณ
10. อัพเดท Mac
การอัปเดต Mac ของคุณช่วยแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาที่ทราบภายในระบบปฏิบัติการ ซึ่งทำให้ Google Chrome ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
1. เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences.
2. เลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์.
3. เลือก อัปเดตทันที.
11. ตั้งค่าโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่
Chrome บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ลงในโฟลเดอร์แยกต่างหากภายในไดเรกทอรีการติดตั้ง หากคุณประสบปัญหาในการเปิดเบราว์เซอร์ ข้อมูลนั้นอาจเสียหาย ลองตั้งค่าโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่ตั้งแต่ต้น
1. เปิด Finder แล้วเลือก Go > ไปที่โฟลเดอร์.
2. คัดลอกและวางเส้นทางโฟลเดอร์ต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
~/Library/Application Support/Google/Chrome
3. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ชื่อ Default เป็น Default.old.
4. เปิด Chrome เบราว์เซอร์ควรสร้างโปรไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติ
5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
12. รีเซ็ต Chrome
หากคุณยังคงประสบปัญหาใน Chrome ต่อไป คุณควรรีเซ็ต ซึ่งจะเปลี่ยนเบราว์เซอร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้จะไม่ลบบุ๊กมาร์ก ประวัติ และรหัสผ่านของคุณ
1. เปิดเมนู Chrome และไปที่ การตั้งค่า > ขั้นสูง > คืนค่าการตั้งค่า.
2. เลือก กู้คืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม.
3. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่า.
13. ติดตั้ง Chrome ใหม่
หากการรีเซ็ต Chrome ไม่ได้ผล (หรือหากคุณเปิดเบราว์เซอร์เพื่อดำเนินการดังกล่าวไม่ได้) คุณต้องติดตั้ง Chrome ใหม่ ที่ควรแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งเบราว์เซอร์ที่เสียหาย
1. เปิด Finder และไปที่โฟลเดอร์ Applications บน Mac ของคุณ
2. คลิกควบคุม Google Chrome แล้วเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ.
3. เปิด Finder แล้วเลือก Go > ไปที่โฟลเดอร์ บนแถบเมนู จากนั้น ลบโฟลเดอร์ชื่อ Chrome จากแต่ละไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
- ~/Library/Application Support/Google/
- ~/Library/Caches/Google/
- ~/Library/Application Support/Google/
ดำเนินการต่อโดยลบสองไฟล์ด้านล่าง:
- ~/Library/Preferences/com.google.Chrome.plist
- ~/Library/Saved Application State/com.google.Chrome.savedState
4. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
5. ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด
6. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Google Chrome และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ ตามด้วยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ
ความสำเร็จ: Chrome ทำงานบน Mac ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
คุณสามารถแก้ไข Google Chrome ได้หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตทั้งเบราว์เซอร์และ Mac ของคุณเพื่อลดโอกาสที่จะพบปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Chrome ที่ไม่ทำงานนับจากนี้ไป
ถ้าไม่ ให้พิจารณาเปลี่ยนไปใช้ Microsoft Edge จนกว่าการอัปเดต Chrome ครั้งต่อไป (ซึ่งหวังว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้) วางจำหน่าย นอกจากนี้ยังใช้ Chromium มาพร้อมกับขนาดหน่วยความจำที่เล็กลง และรองรับส่วนขยายหลายพันรายการ
