จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องให้ฟังก์ชันการแชร์หน้าจอของ Mac ทำงานอย่างถูกต้อง คุณไม่มีทางรู้ว่าคุณต้องการมันเมื่อไหร่ อาจเป็นฉายภาพหน้าจอ Mac ของคุณไปยังจอภาพที่สองหรือทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมของคุณในโปรเจ็กต์จากระยะไกล
คุณควรจะสามารถแชร์หน้าจอของคุณกับ Mac เครื่องอื่นหรืออุปกรณ์อื่นได้โดยไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตาม การแชร์หน้าจออาจหยุดทำงานบน Mac ของคุณทันที ไม่ว่าจะผ่านแอพแชร์หน้าจอหรือเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ (Skype, Zoom, Microsoft Teams เป็นต้น) เคล็ดลับในบทความนี้แสดงวิธีแก้ปัญหา
เปิดใช้บริการแชร์หน้าจอ
คุณต้องเปิดใช้บริการแชร์หน้าจอทั้งระบบเพื่อดูการแสดงผลของ Mac บนอุปกรณ์อื่นๆ เปิด System Preferences เลือก Sharing, และเลือก การแชร์หน้าจอ ตัวเลือก
หาก Mac ของคุณยังคงไม่แสดงบนอุปกรณ์อื่น ให้ยกเลิกการเลือก การแชร์หน้าจอ และเปิดใช้งานคุณสมบัติอีกครั้ง
ปิดการจัดการระยะไกล
macOS มีคุณสมบัติการจัดการระยะไกลที่ให้คุณจัดการ Mac ของคุณจากอุปกรณ์อื่นๆ โดยใช้แอพ Apple Remote Desktop คุณไม่สามารถเปิดใช้งานทั้ง “การแชร์หน้าจอ” และ “การจัดการระยะไกล” บน macOS นั่นเป็นเพราะเครื่องมือการจัดการระยะไกลเข้าควบคุมบริการแชร์หน้าจอ
หากคุณไม่ได้ใช้แอป Apple Remote Desktop ให้ปิดการจัดการระยะไกล เพื่อให้คุณสามารถแชร์หน้าจอ MacBook ของคุณได้
ไปที่ System Preferences > Sharing และยกเลิกการเลือกการจัดการระยะไกล.
หลังจากนั้น ตรวจสอบ การแชร์หน้าจอ และตรวจสอบว่าตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงหน้าจอ Mac ของคุณบนอุปกรณ์อื่นได้หรือไม่
เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบ
คุณต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเพื่อใช้บริการแชร์หน้าจอ macOS หากคุณลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ใช้ทั่วไป ให้เปลี่ยนไปใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คลิกชื่อบัญชีบนแถบเมนู (ถัดจากไอคอนแบตเตอรี่) เลือกบัญชีผู้ดูแลระบบ แล้วป้อนรหัสผ่านบัญชี (หรือใช้ Touch ID) เพื่อลงชื่อเข้าใช้
หากคุณไม่พบชื่อบัญชีของคุณบนแถบเมนู ให้ไปที่ System Preferences> Dock & Menu Bar> การสลับผู้ใช้อย่างรวดเร็ว และตรวจสอบ แสดงในแถบเมนู .
เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับเครือข่ายเดียวกัน
หากต้องการแชร์หน้าจอ MacBook กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองเครื่องกับเครือข่ายเดียวกัน ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อของ Mac เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง
ขยายระยะหมดเวลาพักหน้าจอ
เซสชันการแชร์หน้าจออาจสิ้นสุดลงทันทีหากอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งเข้าสู่โหมดสลีป ให้ Mac ของคุณและอุปกรณ์อีกเครื่องเปิดอยู่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เข้าสู่โหมดสลีป คุณสามารถปรับการตั้งค่าพลังงานของ Mac เพื่อให้เครื่องไม่เข้าสู่โหมดสลีประหว่างการแชร์หน้าจอ
1. คลิกที่ ไอคอนแบตเตอรี่ บนแถบเมนู แล้วเลือก การตั้งค่าแบตเตอรี่.
หรือไปที่ การตั้งค่าระบบ > แบตเตอรี่ เพื่อเข้าถึง หน้าการตั้งค่าแบตเตอรี่บน MacBook
2. ตามค่าเริ่มต้น macOS จะปิดจอแสดงผลของ Mac หลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 2 นาที เลื่อน ปิดจอแสดงผลหลังจาก แถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อเพิ่มระยะเวลาหมดเวลาการแสดงผล - อาจจะ 30 นาทีขึ้นไป
3. ไปที่แท็บ อะแดปเตอร์แปลงไฟ และปรับระยะหมดเวลาการแสดงผลให้นานขึ้น
หากคุณใช้เดสก์ท็อป Mac (iMac หรือ Mac Pro) ให้ไปที่ System Preferences> Energy Saver เพื่อเข้าสู่เมนูการตั้งค่าแบตเตอรี่
หมายเหตุ: อย่าลืมปิดฝา MacBook เสมอหรือพักเครื่องเมื่อไม่ได้ใช้งาน การเปิดหน้าจอทิ้งไว้นานเกินไปจะทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นลง และอาจทำให้ Mac ของคุณเสียหายได้
เปิดใช้งานการเข้าถึงการบันทึกหน้าจอ
ครั้งแรกที่แอพพยายามบันทึกหรือแชร์หน้าจอ Mac ของคุณ คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้อนุญาตการบันทึกหน้าจอแอพ หากคุณปฏิเสธการอนุญาต (อาจบังเอิญ) การแชร์หน้าจอจะไม่ทำงานกับแอพบน Mac ของคุณ
1. เปิด System Preferences เลือก Security & Privacy ไปที่ ความเป็นส่วนตัว แท็บ และเลือก การบันทึกหน้าจอ บนแถบด้านข้าง
2. คลิก ไอคอนล็อค ที่มุมล่างซ้าย ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณ (หรือใช้ Touch ID) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแอปที่ได้รับผลกระทบแล้ว
หากคุณไม่พบแอปในกล่อง แสดงว่าคุณอาจปฏิเสธไม่ให้แอปเข้าถึงเพื่อบันทึกหน้าจอของคุณ
3. คลิกที่ ไอคอนบวก เพื่อเพิ่มแอปในรายการ
4. ในหน้าต่าง Finder ให้ไปที่โฟลเดอร์ Applications เลือกแอปเพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงการบันทึกหน้าจอ และเลือก เปิด . หลังจากนั้น ให้เปิดแอปแล้วลองแชร์หน้าจออีกครั้ง
บังคับออกและรีสตาร์ทแอป
หลายครั้ง การบังคับปิดแอปสามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้ฟีเจอร์ของแอปค้างหรือทำงานผิดปกติได้ หากคุณไม่สามารถใช้การแชร์หน้าจอภายในแอพได้ ให้บังคับออกจากแอพแล้วลองใหม่อีกครั้ง
1. กด Command + Option + Escape เพื่อเปิดหน้าต่าง “บังคับออกจากแอปพลิเคชัน” หรือเลือก โลโก้ Apple บนแถบเมนู แล้วเลือก บังคับออก.
2. เลือกแอปที่มีปัญหา แล้วคลิกปุ่ม บังคับออก ที่มุมด้านล่าง
3. เลือก Force Quit ที่พรอมต์
4. เปิดแอปอีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถแชร์หน้าจอ Mac ของคุณโดยไม่มีปัญหาได้หรือไม่
ปิดใช้งานหรือเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
ไฟร์วอลล์ macOS ในตัวให้การป้องกันที่เพียงพอต่อการบุกรุกที่ไม่พึงประสงค์ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น นอกจากการทำให้ Mac ของคุณทำงานช้าลงแล้ว ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นจำนวนมากยังสามารถบล็อกกิจกรรมการแชร์หน้าจอและการแชร์ไฟล์ได้ หากคุณติดตั้งไฟร์วอลล์บน Mac ให้ปิดใช้งานแอพหรือตรวจสอบว่าได้รับอนุญาตให้แชร์หน้าจอ Mac ของคุณ
คุณควรตรวจสอบการกำหนดค่าของไฟร์วอลล์ในตัว macOS และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพที่ได้รับผลกระทบสามารถเข้าถึงการแชร์หน้าจอได้ บังคับปิดแอปและทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิด System Preferences เลือก Security & Privacy ไปที่ ไฟร์วอลล์ แท็บ คลิก ไอคอนล็อค ที่มุมล่างซ้าย แล้วป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณหรือรับรองความถูกต้องโดยใช้ Touch ID
2. เลือก ตัวเลือกไฟร์วอลล์.
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยกเลิกการเลือก “บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด” หลังจากนั้น ทำเครื่องหมายที่ช่องแชร์หน้าจอและตั้งค่าการอนุญาตของแอปแชร์หน้าจอเป็น “อนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้า” หากแอปถูกบล็อกไม่ให้แชร์หน้าจอ Mac ของคุณ ให้คลิกปุ่ม ปุ่มแบบเลื่อนลง แล้วเลือก อนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้า
4. หากคุณไม่พบแอปที่ได้รับผลกระทบในตัวเลือกไฟร์วอลล์ ให้คลิก ไอคอนบวก ใต้ช่อง “การแชร์หน้าจอ” เพื่ออนุญาตแอปแชร์หน้าจอ
5. เลือกแอพในโฟลเดอร์ Applications แล้วคลิก Add.
6. สุดท้าย เลือก ตกลง เพื่อบันทึกสิทธิ์ไฟร์วอลล์
รีสตาร์ท Mac ของคุณ
คุณควรปิดเครื่อง Mac หากไม่มีคำแนะนำข้างต้นที่แก้ไขการแชร์หน้าจอ Mac ไม่ทำงาน คลิก โลโก้ Apple บนแถบเมนู แล้วเลือก รีสตาร์ท.
อย่าลืมปิดแอพอื่นๆ ก่อนรีสตาร์ท Mac เพื่อไม่ให้งานหรือเอกสารที่ยังไม่ได้บันทึกหายไป
อัพเดทแอพ
การแชร์หน้าจออาจไม่ทำงานหากแอปที่พยายามบันทึกหน้าจอของคุณล้าสมัยหรือมีปัญหา ไปที่ App Store เมนูการตั้งค่าของแอพ หรือเว็บไซต์ของผู้พัฒนาเพื่อตรวจสอบว่ามีอัพเดทสำหรับแอพหรือไม่ ติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองแชร์หน้าจอของคุณอีกครั้ง
อัปเดตหรืออัปเกรด Mac ของคุณ
คุณต้องแน่ใจว่า Mac ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับอินเทอร์เน็ต ไปที่ System Preferences > Software Update แล้วคลิกปุ่มอัปเดตทันที (หรือ อัปเกรดทันที) ปุ่ม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ในกรณีที่เคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้เมื่อการแชร์หน้าจอ Mac ของคุณไม่ทำงาน ให้ไปที่ Genius Bar หรือช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองจาก Apple ที่อยู่ใกล้เคียง
