ทำคลัง iTunes ของคุณหายเนื่องจากการติดตั้ง Windows ใหม่ ฮาร์ดไดรฟ์พัง หรือพีซีถูกขโมย? อย่าตกใจ เพราะคุณสามารถกู้คืนสื่อ iTunes ที่ซื้อผ่านอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
แม้ว่าขั้นตอนทั้งหมดจะค่อนข้างง่าย แต่คุณอาจพบกับความยุ่งยากหลายประการหากคุณพลาดขั้นตอน เราจะแสดงวิธีโอนคลัง iTunes ของคุณไปยังพีซีโดยที่ iTunes ไม่ลบหรือเขียนทับไฟล์มีเดียที่บันทึกไว้ใน iPhone ของคุณ
วิธีการกู้คืนคลัง iTunes จาก iPhone ไปยังพีซี
ก่อนอื่น ในการกู้คืนคลัง iTunes คุณจะต้องติดตั้ง iTunes ใหม่บนพีซีของคุณ ดาวน์โหลดแอพ iTunes จาก Microsoft Store หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งาน Microsoft Store ได้ ให้ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง iTunes จากเว็บไซต์ของ Apple
NOTE: ถอดปลั๊ก iPhone ของคุณออกจากพีซีก่อนที่จะติดตั้ง iTunes ใหม่ หลังจากนั้น ให้ปิดใช้งานการซิงโครไนซ์อัตโนมัติของ iTunes (ดูขั้นตอนที่ 2 ด้านล่าง) ก่อนเสียบ iPhone ของคุณ หากไม่ทำเช่นนี้จะเป็นการลบการซื้อและดาวน์โหลดสื่อ iTunes จาก iPhone ของคุณ
- เลือก แก้ไข บนแถบเมนู แล้วเลือก Preferences
- ไปที่แท็บ อุปกรณ์ ตรวจสอบ ป้องกัน iPod, iPhone และ iPad ไม่ให้ซิงค์โดยอัตโนมัติ แล้วเลือก ตกลง.
- สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคืออนุญาตพีซีให้เข้าถึงสินค้าที่ซื้อจาก iTunes เลือก Account บนแถบเมนู เลือก Authorizations แล้วเลือก อนุญาตคอมพิวเตอร์เครื่องนี้.
- ระบุข้อมูลรับรอง Apple ID ของคุณ (Apple ID เดียวกันกับที่เชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ) แล้วคลิก อนุญาต เพื่อดำเนินการต่อ
คุณอาจต้องป้อนรหัสยืนยัน หากบัญชี Apple ID ของคุณปลอดภัยด้วยการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าสำเร็จเมื่อกระบวนการให้สิทธิ์สิ้นสุดลง คลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ
- เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
- คุณจะได้รับข้อความแจ้ง "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" บน iPhone ของคุณโดยถามว่าคุณต้องการให้พีซีเข้าถึงการตั้งค่าและข้อมูลของอุปกรณ์หรือไม่ แตะ Trust แล้วป้อนรหัสผ่านของ iPhone เพื่อดำเนินการต่อ
- เลือก ไฟล์ บนแถบเมนู เลือก อุปกรณ์ แล้วเลือก โอนการซื้อจาก .
อีกทางหนึ่ง คลิกขวาที่ iPhone ของคุณบนแถบด้านข้างแล้วเลือก โอนการซื้อ.
iTunes จะสแกน iPhone ที่เชื่อมต่อและซิงโครไนซ์คลัง iTunes ของคุณทันที ความคืบหน้าการซิงโครไนซ์ที่ด้านบนของแอป
- หากคุณไม่ได้รับอนุญาตให้พีซีเข้าถึงสินค้าที่ซื้อจาก iTunes (ดูขั้นตอนที่ 4 และขั้นตอนที่ 5) คุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ของคุณ ป้อนข้อมูลรับรองบัญชีของคุณแล้วคลิก ตรวจสอบ.
รอให้ iTunes ซิงค์ iTunes กับ iCloud Music Library ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาหลายนาที ขึ้นอยู่กับความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นหลัก เมื่อการถ่ายโอนเสร็จสมบูรณ์ ให้เลือกส่วน Purchased บนแถบด้านข้างเพื่อเข้าถึงสินค้าที่ซื้อจาก iTunes ในบัญชี Apple ID ของคุณ
หากต้องการเข้าถึง การซื้อของครอบครัว เลือก บัญชี บนเมนู แถบแล้วเลือก การซื้อของครอบครัว.
iTunes จะไม่กู้คืนห้องสมุดของคุณ? ลองต่อไปนี้
มีหลายปัจจัยที่สามารถรบกวนกระบวนการกู้คืนคลัง iTunes บนพีซีของคุณได้ เราเน้นข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณอาจพบและแนวทางแก้ไขในขณะที่พยายามกู้คืนคลัง iTunes ของคุณ
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิล
การถอดปลั๊ก iPhone ของคุณในระหว่างกระบวนการซิงโครไนซ์จะรบกวนการกู้คืนคลัง iTunes ของคุณ ดังนั้นจะใช้สาย USB ที่หลุดลุ่ย ชำรุด หรือเสียหาย ปิด iTunes เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับพีซีโดยใช้สายเคเบิลของแท้ แล้วลองกระบวนการกู้คืนตั้งแต่ต้น
ฮับ USB อาจทำให้เกิดสัญญาณรบกวนและปัญหาการเชื่อมต่ออื่นๆ ดังนั้น เราขอแนะนำให้เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับพอร์ตของพีซีโดยตรง ไม่ใช่ผ่านฮับ USB หรืออะแดปเตอร์
ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด? ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่นๆ จากพีซีของคุณ เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพอร์ต USB อื่น และลองกู้คืนคลัง iTunes ของคุณตั้งแต่เริ่มต้น
2. เปิด iTunes อีกครั้ง
คุณควรปิดและเปิด iTunes ใหม่อีกครั้ง หากคุณประสบปัญหาในการกู้คืนคลัง iTunes จาก iPhone
เปิดตัวจัดการงาน (Ctrl + Shift +Esc) เลือก iTunes แล้วคลิก End งานปุ่มที่มุมล่างซ้าย
เปิด iTunes ใหม่-แต่คราวนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ-และทำตามขั้นตอนด้านบนซ้ำ
3. อนุญาตคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
หาก iTunes ไม่โอนรายการในคลังและการซื้อของคุณเนื่องจาก “คุณไม่ได้รับอนุญาต” สำหรับการกระทำดังกล่าวบนคอมพิวเตอร์ นั่นเป็นเพราะคุณข้ามขั้นตอนที่ 4 ในส่วนด้านบน
คุณต้องให้สิทธิ์คอมพิวเตอร์เข้าถึงสินค้าที่ซื้อจาก iTunes Store ก่อนจึงจะสามารถถ่ายโอนคลัง iTunes ของคุณได้ นั่นหมายถึงการเชื่อมต่อบัญชี Apple ID ของคุณกับแอพ iTunes
เลือก บัญชี บนแถบเมนู เลือก การอนุญาต เลือก อนุญาตคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ แล้วป้อนข้อมูลบัญชี Apple ID ของคุณ
4. ลองดำเนินการกู้คืนอีกครั้ง
การดำเนินการกู้คืนค้างอยู่หรือไม่? หรือใช้เวลานานกว่าปกติ? คลิกที่ ไอคอนกิจกรรม ? เพื่อตรวจสอบสถานะการซิงโครไนซ์ไลบรารี
หากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในเมนูกิจกรรม ให้แตะปุ่ม ลองอีกครั้ง เพื่อเริ่มต้นกระบวนการใหม่
5. อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ
การติดตั้ง Windows Updates สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อหรือถ่ายโอนคลัง iTunes ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย >Windows Update แล้วคลิกปุ่ม Check for Updates ปุ่มหากมี Windows Update สำหรับพีซีของคุณ ให้คลิกปุ่ม ดาวน์โหลด และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถกู้คืนคลัง iTunes จาก iPhone โดยใช้ขั้นตอนในบทช่วยสอนนี้ หากคุณยังคงพบปัญหาทางเทคนิคบางประการ โปรดดูคู่มือนี้เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ iTunes สำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
