iPhone ของคุณรีสตาร์ทเองอยู่เรื่อยๆ หรือไม่? เว้นแต่ว่าจะอยู่ระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้น แต่อย่าเพิ่งตกใจไป แม้ว่าอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์ แต่คุณมีวิธีแก้ไขหลายอย่างที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะได้ข้อสรุป
วิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาด้านล่างจะช่วยให้คุณใช้งาน iPhone ได้อย่างถูกต้องเป็นส่วนใหญ่ แต่ถ้าการรีสตาร์ทต่อเนื่องมากพอที่จะทำให้อุปกรณ์ใช้งานแทบไม่ได้ คุณควรข้ามไปจนสุดทางแล้วพยายามแก้ไขในโหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU
1. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
iOS เป็นระบบปฏิบัติการบนมือถือที่เสถียรอย่างเหลือเชื่อ แต่น้อยครั้งนักที่บางรุ่นอาจใช้งานไม่ได้กับ iPhone บางรุ่น โชคดีที่ Apple แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วในการทำซ้ำครั้งต่อๆ ไป ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มสิ่งต่างๆ โดยมองหาและใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใดๆ
หาก iPhone ของคุณทำงานเป็นเวลานานโดยไม่มีการรีสตาร์ทอัตโนมัติ ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะ ดาวน์โหลด และ Install เพื่ออัพเดทอุปกรณ์
อีกทางหนึ่ง คุณสามารถใช้ Mac หรือ PC เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ เริ่มต้นด้วยการสร้างการเชื่อมต่อผ่าน USB แล้วเปิดแอพ Finder (macOS Catalina และใหม่กว่า) หรือ iTunes จากนั้น เลือก iPhone ของคุณแล้วเลือกตัวเลือก Check for updates
หาก iPhone ของคุณไม่เสถียรมากและรีสตาร์ททุกๆ สองสามนาทีหรือเมื่อเริ่มต้น คุณยังคงสามารถอัปเดตได้ในโหมดการกู้คืน เพิ่มเติมด้านล่าง
2. อัปเดตแอปบน iPhone ของคุณ
แอปที่ไม่ได้ปรับแต่งจะทำงานช้าและทำให้แบตเตอรี่ใน iPhone ของคุณหมด แต่บ่อยครั้งที่พวกเขายังก่อให้เกิดการล่มทั้งระบบ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชันหลัก โดยแอปส่วนใหญ่ยังคงทำงานบนโค้ดที่ออกแบบมาสำหรับเวอร์ชันก่อนหน้า ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปอย่างต่อเนื่องทันทีที่เปิดตัว
ในการทำเช่นนั้น กดไอคอน App Store ค้างไว้แล้วเลือก Updates จากนั้นปัดหน้าจอลงเพื่อสแกนหาอัปเดตใหม่ แล้วตามด้วยการแตะ อัปเดตทั้งหมด.
อีกทางหนึ่ง คุณสามารถเปิดแอป Settings เลือก App Storeแล้วเปิดสวิตช์ข้าง App Updates เพื่อให้แอปบนอุปกรณ์ของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติ
คุณยังสามารถลบแอพที่ล้าสมัยซึ่งไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับนักพัฒนาโดยไปที่ Settings> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone หลังจากเลือกแอปแล้ว ให้เลือก ปิดแอป เพื่อลบแอปโดยที่ยังเก็บไฟล์และเอกสารที่ดาวน์โหลดไว้ไม่เสียหาย หรือเลือก ลบแอป เพื่อถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์
3. ปิดใช้งานแอปพื้นหลังบน iPhone ของคุณ
แอป Buggy ที่ทำงานในพื้นหลังของ iPhone เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ iPhone รีสตาร์ทเป็นระยะ ลองปิดการใช้งาน โดยไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > รีเฟรชแอปพื้นหลัง และปิดสวิตช์ข้างแอปทั้งหมด
หากช่วยได้ ให้ค่อยๆ เปิดใช้งานสวิตช์ทีละตัวจนกว่าจะเจอแอพที่ทำให้ iPhone รีสตาร์ท เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบ App Store เพื่อหาการอัปเดต ติดต่อนักพัฒนาแอปเพื่อขอรับการสนับสนุน หรือลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ
4. นำ SIM ของ iPhone ของคุณออก
ซิมการ์ดที่ชำรุดอาจทำให้ซอฟต์แวร์ระบบพังได้เช่นกัน ในการตรวจสอบ ให้ใช้เครื่องมือถอดซิมเพื่อนำถาดซิมออกจาก iPhone ของคุณ จากนั้นใช้อุปกรณ์โดยไม่ต้องใส่ซิมอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุให้รีสตาร์ทอีกหรือไม่ หากวิธีนี้ช่วยคุณได้ คุณต้องขอการ์ดใหม่จากผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ
5. ตรวจสอบพอร์ต Lightning สายเคเบิล และที่ชาร์จ
iPhone ที่ชาร์จไม่เข้าสามารถรีสตาร์ทได้ในบางครั้ง คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยการทำความสะอาดพอร์ต Lightning ของอุปกรณ์จากเศษผ้าหรือสิ่งสกปรกด้วยลมอัดหรือไม้จิ้มฟันคุณควรเริ่มใช้สายเคเบิลที่ผ่านการรับรอง MFi เส้นอื่นเพื่อตัดปัญหาที่เกิดจากสาย USB ที่หลุดลุ่ย
6. ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ iPhone ของคุณ
หากคุณใช้ iPhone มาสักระยะหนึ่ง แบตเตอรี่อาจไม่สามารถเก็บประจุไฟได้เพียงพอ ไปที่ การตั้งค่า> แบตเตอรี่> สุขภาพแบตเตอรี่ เพื่อตรวจเช็คสุขภาพของแบตเตอรี่ ตามหลักการแล้วควรสูงกว่า 80% หากไม่ใช่ ให้นำ iPhone ของคุณไปที่ Apple และเปลี่ยนแบตเตอรี่
หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถใช้แอป เช่น coconutBattery หรือ iMazing เพื่อประเมินสุขภาพแบตเตอรี่ขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Mac หรือ PC
7. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น
iPhone มาพร้อมกับการตั้งค่ามากมายเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ของคุณกับระบบปฏิบัติการและแอพต่างๆ ที่ทำงานบนนั้น อย่างไรก็ตาม นั่นอาจส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้งและทำให้ iPhone ของคุณรีสตาร์ทต่อไป
ลองรีเซ็ตการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่ โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
8. โรงงานรีเซ็ต iPhone ของคุณ
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องพิจารณารีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณมีข้อมูลสำรอง คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืนได้หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต ถ้าไม่ คุณต้องสำรองข้อมูลของคุณไปยัง iCloud หรือคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะพยายามรีเซ็ต
หากต้องการรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone> รีเซ็ต แล้วเลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด หรือคุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์โดยตรงกับ Mac หรือ PC แล้วเลือก กู้คืน iPhone
9. เข้าสู่และใช้โหมดการกู้คืน
หากคุณมีปัญหาในการโต้ตอบกับ iPhone คุณต้องเข้าและใช้โหมดการกู้คืน เป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขอุปกรณ์ iOS ที่ประสบปัญหารุนแรงได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถโต้ตอบกับ Recovery Mode ผ่าน Mac หรือ PC เท่านั้น
หลังจากบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณและเข้าสู่โหมดการกู้คืน (คุณสามารถดูคำแนะนำเฉพาะอุปกรณ์ได้ที่นี่) คุณสามารถเลือกที่จะติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่โดยไม่สูญเสียข้อมูลของคุณ โดยเลือก Update.
หากไม่ได้ผล คุณต้องใช้ตัวเลือก กู้คืน iPhone เพื่อรีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ คุณจะสูญเสียทุกอย่างที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์
10. เข้าสู่และใช้โหมด DFU
หากโหมดการกู้คืนใช้งานไม่ได้ (หรือหากเข้าไม่ได้) คุณควรลองกู้คืนอุปกรณ์ในโหมดอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (หรือ DFU) ทำงานคล้ายกับโหมดการกู้คืน แต่ช่วยแก้ไขปัญหาในระดับฮาร์ดแวร์โดยการติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบและเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์อีกครั้ง
หลังจากเข้าสู่โหมด DFU (อีกครั้ง คุณสามารถดูคำแนะนำเฉพาะอุปกรณ์ได้ที่นี่) เลือกตัวเลือก กู้คืน iPhone เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คำเตือน: หาก iPhone ของคุณได้รับความเสียหายภายนอก (เช่น หากคุณทำ iPhone ตก เป็นต้น) ให้หลีกเลี่ยงการเข้าและใช้ DFU โหมด.
เวลาเยี่ยมชม Apple Store
คุณทำทุกวิถีทางแล้วเพื่อซ่อม iPhone ของคุณ แต่ถ้ายังรีสตาร์ทต่อไป ให้ถือว่าปัญหานั้นเป็นปัญหาเฉพาะฮาร์ดแวร์เท่านั้น ดังนั้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณคือการนำอุปกรณ์ไปที่ Apple Store หรือบริการซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
