การแก้ไข: Sidecar ไม่ทำงานกับ iPad

Sidecar อธิบายถึงเทคโนโลยีที่ช่วยให้เจ้าของ Mac ใช้ iPad เป็นจอภาพที่สองได้ หากคำนี้ใหม่สำหรับคุณ บทความนี้จะอธิบายวิธีการทำงานของ Apple Sidecar ซึ่งมีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ในโพสต์นี้ เราจะแสดงรายการขั้นตอนการแก้ปัญหา 11 ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการหาก Sidecar ไม่ทำงานบน Mac ของคุณ

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อผ่านสาย USB คุณต้องแน่ใจว่า iPad ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้เชื่อถือ Mac ของคุณเมื่อคุณเสียบ iPad เข้ากับ Mac ของคุณเป็นครั้งแรก คุณควรเห็นข้อความแจ้งที่ขอให้คุณยืนยันว่าคุณเชื่อถือ Mac หรือไม่ หากคุณไม่ได้รับข้อความแจ้ง ให้ถอดปลั๊ก iPad ออกจาก Mac เสียบกลับเข้าไปใหม่ แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

Launch Finder เลือก iPad ของคุณในส่วน Locations แล้วเลือกปุ่ม Trust

หลังจากนั้น แตะ Trust บนข้อความแจ้งยืนยันที่แสดงบนหน้าจอ iPad ของคุณ

ป้อนรหัส iPad ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ จากนั้นลองเริ่มเซสชัน Sidecar อีกครั้งและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

เราขอแนะนำให้ลองใช้สาย USB เส้นอื่นด้วยSidecar รองรับทั้งสาย Lightning และสาย USB-C แต่คุณต้องแน่ใจว่าสายของคุณเป็นของแท้และอยู่ในสภาพดี สายเคเบิลที่ชำรุด หัก หรือหลุดลุ่ยอาจทำให้การเชื่อมต่อ Sidecar เสียหายได้ หาก iPad ของคุณยังคงไม่ปรากฏบน Mac เมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB ให้ใช้สายอื่นแล้วลองอีกครั้ง

2. ย้ายอุปกรณ์เข้าใกล้และเปิดใช้งาน Handoff

หากคุณใช้ Sidecar แบบไร้สายผ่านบลูทูธ Apple ขอแนะนำให้วาง Mac และ iPad ของคุณไว้ในระยะ 10 เมตร (~30 ฟุต) ดังนั้น หากอุปกรณ์ของคุณอยู่ไกลกัน ให้ลองย้ายอุปกรณ์เข้ามาใกล้กัน และตรวจสอบว่าคุณสามารถเริ่มเซสชัน Sidecar ได้หรือไม่

อีกสิ่งหนึ่ง: อุปกรณ์ของคุณต้องมี Handoff (คุณสมบัติความต่อเนื่องที่ขับเคลื่อนการถ่ายโอนข้อมูล) ในอุปกรณ์ของคุณ เปิดแอป Settings บน iPad ของคุณ ไปที่ ทั่วไป > AirPlay & Handoff และสลับตัวเลือก Handoff

บน Mac ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป และ ทำเครื่องหมายที่ “อนุญาต Handoff ระหว่าง Mac เครื่องนี้และอุปกรณ์ iCloud ของคุณ”

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ

Sidecar ไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต คุณลักษณะนี้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณผ่านการเชื่อมต่อโดยตรงแบบเพียร์ทูเพียร์ที่โฮสต์บนเครือข่ายไร้สายของคุณเท่านั้น ตรวจสอบเมนู Wi-Fi ของอุปกรณ์และตรวจสอบว่าอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน การรีสตาร์ทเราเตอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน

4. ปิดการใช้งานฮอตสปอตส่วนบุคคลและการแชร์อินเทอร์เน็ต

คุณต้องแน่ใจว่า iPad และ Mac ของคุณไม่ได้แชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มิฉะนั้น คุณอาจประสบปัญหาในการใช้ฟังก์ชัน Sidecar หาก iPad ของคุณเป็นรุ่นเซลลูลาร์ ให้ไปที่ การตั้งค่า> Cellular> ฮอตสปอตส่วนบุคคล และสลับปิด “อนุญาตให้ผู้อื่นเข้าร่วม” บน Mac ของคุณ ให้ไปที่ System Preferences > Sharing และยกเลิกการเลือกการแชร์อินเทอร์เน็ต ตัวเลือก

5. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

Apple Sidecar ต้องใช้กับ iPad ที่ใช้ iPadOS 13 ขึ้นไป และ Mac ที่ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่า คุณจะไม่สามารถเริ่มเซสชันแถบด้านข้างได้หากอุปกรณ์ใดของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ ไปที่ส่วนการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Mac และ iPad ของคุณ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดตแล้ว

หากต้องการอัปเดต iPad ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง คุณต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เร็วและแรงเพื่อติดตั้งการอัปเดต iPadOS

หลังจากนั้น เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi และไปที่ System Preferences> Software Update Mac ของคุณจะตรวจหาการอัปเดต macOS ใหม่โดยอัตโนมัติ และแสดงปุ่ม อัปเดตทันที คลิกปุ่มเพื่ออัพเดท Mac ของคุณเป็น macOS เวอร์ชั่นล่าสุด

6. ตรวจสอบความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์

Sidecar ยังมาพร้อมกับข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่เข้มงวด คุณสมบัตินี้ใช้งานได้กับ iPad Air (รุ่นที่ 3 หรือใหม่กว่า), iPad mini (รุ่นที่ 5 หรือใหม่กว่า) และ iPad Pro.

ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และตรวจสอบแถว ชื่อรุ่น เพื่อดูรุ่นของ iPad ของคุณ

หาก Mac ของคุณเก่า คุณจะต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นรุ่นที่เข้ากันได้ต่อไปนี้:

MacBook และ MacBook Pro: เปิดตัวในปี 2016 หรือใหม่กว่า
MacBook Air: เปิดตัวในปี 2018 หรือหลังจากนั้น
iMac: เปิดตัวในปี 2017 หรือหลังจากนั้น
Mac mini: เปิดตัวในปี 2018 หรือใหม่กว่า
Mac Pro: เปิดตัวในปี 2019

หากต้องการตรวจสอบรุ่น Mac ของคุณ ให้คลิกที่ โลโก้ Apple บนแถบเมนู และไปที่ แท็บภาพรวม ในหน้านี้ คุณจะพบปีที่เปิดตัว Mac ของคุณ ตลอดจนการกำหนดค่าซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์พื้นฐาน

อีกครั้ง โปรดจำไว้ว่า Mac และ iPad ของคุณต้องใช้ macOS 10.15 Catalina (หรือใหม่กว่า) และ iPad OS 13 (หรือใหม่กว่า) เป็นอย่างน้อยเพื่อให้ Sidecar ทำงานได้

7. เปิดใช้งานบลูทูธอีกครั้ง

หาก iPad และ Mac ของคุณเชื่อมต่อผ่านบลูทูธ การปิดใช้งานและเปิดใช้งานบลูทูธอีกครั้งบนอุปกรณ์ทั้งสองสามารถแก้ไขปัญหาได้ เปิดศูนย์ควบคุมของ iPad และ Mac และปิดใช้งาน Bluetooth จากนั้นรอประมาณหนึ่งนาทีแล้วเปิดใช้งานบลูทูธของอุปกรณ์อีกครั้ง

8. ตรวจสอบบัญชี Apple ID ของคุณ

หากต้องการใช้ Sidecar คุณต้องลงชื่อ Mac และ iPad ของคุณเป็นบัญชี Apple ID เดียวกัน เปิด Mac ของคุณ System Preferences เลือก Apple ID ไปที่ “ชื่อ โทรศัพท์ แท็บอีเมล” และตรวจสอบที่อยู่ Apple ID

บน iPhone ของคุณ เปิด การตั้งค่า แตะ ชื่อ Apple ID ของคุณ และตรวจสอบที่อยู่ Apple ID ในเพจ

หากที่อยู่ไม่ตรงกัน ให้ลงชื่อออกจาก Apple ID บน Mac หรือ iPad ของคุณ แล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองเข้ากับบัญชีเดียวกัน

9. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หาก Sidecar ยังคงใช้งานไม่ได้หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้แล้ว ให้ปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สำหรับ Mac คลิกโลโก้ Apple บนแถบเมนูแล้วเลือก รีสตาร์ท.

ในการปิดเครื่อง iPad ของคุณ ให้กดปุ่มด้านบนและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ หรือไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่องลากแถบเลื่อน แล้วรอ 30 วินาทีเพื่อให้ iPadOS ปิดลงอย่างสมบูรณ์

รีสตาร์ท iPad เชื่อมต่อกับ Mac ผ่าน USB หรือบลูทูธ เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน และเริ่มเซสชัน Sidecar

10. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPad ของคุณ

ผู้ใช้ iPad บางรายในหัวข้อสนทนาของ Apple นี้ทำให้ Sidecar ทำงานอีกครั้งโดยรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ เปิดแอป Settings ของ iPad ไปที่ ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ แล้วแตะ รีเซ็ตเมื่อแจ้งการยืนยัน

เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับเครือข่ายเดียวกันกับ Mac ของคุณและตรวจสอบว่าปรากฏบนเมนู Sidecar ของ Mac หรือไม่

11. ตรวจสอบการกำหนดค่าไฟร์วอลล์

คุณอาจไม่สามารถใช้ Sidecar ได้ หากการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของ Mac ปิดกั้นการเชื่อมต่อขาเข้า ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของ Mac ใหม่เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อการแชร์หน้าจอและการแชร์ไฟล์