Siri เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ iOS ซึ่งรับผิดชอบคำสั่งเสียงส่วนใหญ่ใน iPhone และ iPad น่าเสียดายที่บางครั้ง Siri หยุดทำงานด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้เต็มที่จนกว่าผู้ช่วยเสียงจะพูดอีกครั้ง
ข่าวดีก็คือ มีหลายวิธีที่จะถลกหนังแมวและเอาลิ้นของ Siri กลับมาจากสัตว์อุปมาอุปไมย
ตรวจสอบว่า “หวัดดี Siri” กำลังทำงานอยู่
หากคุณซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่หรืออัปเดตระบบปฏิบัติการ คุณสมบัติ “หวัดดี Siri” อาจถูกปิดใช้งาน การแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือการตรวจสอบเมนูการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่า Siri ทำงานอยู่
- เปิด Settings.
- แตะ Siri และการค้นหา
- แตะ ฟัง “หวัดดี Siri” และ อนุญาต Siri เมื่อล็อค
ตรวจสอบการอัปเดต iOS
หากระบบปฏิบัติการของคุณไม่ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ Siri อาจทำงานไม่ถูกต้อง
- เปิด การตั้งค่า.
- ประปา ทั่วไป.
- Tap Software Update.
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หลายครั้ง ปัญหาเกี่ยวกับ Siri สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยปิดเครื่องเป็นเวลา 30 วินาทีถึงหนึ่งนาที จากนั้นเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง วิธีที่คุณทำตามนั้นขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณมี แต่ iPhone รุ่นใหม่ส่วนใหญ่สามารถปิดได้โดยกดปุ่มเปิด/ปิดและเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน
เปิดบริการตำแหน่ง
Siri ใช้ตำแหน่งปัจจุบันของคุณเพื่อตอบคำถามมากมายเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น สภาพอากาศ บอกทิศทาง และอื่นๆ หากคุณปิดใช้งานบริการตำแหน่ง Siri อาจทำงานไม่ถูกต้อง
- เปิดการตั้งค่า
- แตะ ความเป็นส่วนตัว.
- Tap บริการสถานที่.
- แตะปุ่มสลับ บริการระบุตำแหน่ง เพื่อเปิดใช้
ตั้งค่า “หวัดดี Siri” อีกครั้ง
เมื่อ Siri ไม่ตอบสนอง เธออาจจำเสียงของคุณไม่ได้ หากคุณตั้งค่า “หวัดดี Siri” ในพื้นที่ที่มีคนพลุกพล่านหรือมีเสียงดัง กระบวนการเริ่มต้นอาจมีเสียงรบกวนเบื้องหลังมากเกินไป เมื่อทำตามขั้นตอนซ้ำ คุณจะปรับปรุงการจดจำเสียงของ Siri และช่วยให้ Siri เข้าใจคุณได้ดีขึ้น
- เปิด การตั้งค่า.
- แตะ Siri และการค้นหา.
- แตะ ฟัง “หวัดดี Siri” เพื่อปิดแล้วเปิดอีกครั้ง
- หน้าจอตั้งค่าสำหรับหวัดดี Siri จะปรากฏขึ้น แตะ ดำเนินการต่อ
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและพูดวลีทั้งห้าที่แสดงให้คุณทราบ
- แตะ เสร็จแล้ว
หลังจากคุณทำเสร็จแล้ว Siri จะตอบสนองได้ดีขึ้นและเข้าใจวลีที่คุณพูด
เปิดฟังเสมอ
อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับคุณคือเปิดคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงของ Siri เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณจะฟัง Siri เสมอ
- เปิดการตั้งค่า
- แตะ การเข้าถึง
- แตะ Siri.
- แตะ ฟังคำว่า “หวัดดี Siri” เสมอ
การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้หมายความว่าโทรศัพท์ของคุณจะฟังวลีแม้ว่าจะปิดหรือคว่ำหน้าอยู่ก็ตาม
ตรวจสอบว่ามีการใช้งาน Wi-Fi และข้อมูลเซลลูลาร์
Siri ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการทำงาน หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือคุณไม่มีข้อมูลมือถือ เธอจะไม่สามารถประมวลผลคำพูดที่ป้อนได้
- ปัดลงจากด้านบนขวาเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม
- ไอคอนข้อมูลเซลลูลาร์ควรเป็นสีเขียว และไอคอน Wi-Fi ควรเป็นสีน้ำเงิน หากไม่มีอย่างใดอย่างหนึ่ง ให้แตะไอคอนเพื่อเปิดอีกครั้ง
ปิดใช้งานการพิมพ์เป็น Siri
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าคุณสมบัติ “พิมพ์ไปที่ Siri” ทำให้เกิดปัญหาในการใช้งานด้วยเสียง ปิดใช้งานคุณลักษณะนี้เพื่อขจัดความเสี่ยงนั้น
- เปิด การตั้งค่า.
- แตะ การเข้าถึง.
- แตะ Siri.
- แตะ พิมพ์ไปที่ Siri แถบเลื่อนเพื่อปิดใช้งาน
ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ Siri
หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแต่ Siri ยังใช้งานไม่ได้ มีโอกาสที่เซิร์ฟเวอร์จะหยุดทำงาน คุณสามารถตรวจสอบหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการของ Apple เพื่อค้นหา
- ไปที่ https://www.apple.com/support/systemstatus/.
- มองหา Siri ที่ส่วนล่างขวา หากไฟเป็นสีเขียวแสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ยังคงทำงานอยู่
สลับโหมดเครื่องบิน
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการปิดโหมดเครื่องบิน รอประมาณ 30 วินาที แล้วเปิดใหม่จะเป็นการแก้ไขปัญหา Siri
- ปัดลงจากด้านบนขวาเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม
- แตะไอคอน โหมดเครื่องบิน ไอคอน
- รอ 30 วินาที
- แตะไอคอน โหมดเครื่องบิน อีกครั้งเพื่อปิดการใช้งาน
สลับการเขียนตามคำบอก
การป้อนตามคำบอกต้องอาศัยการประมวลผลเสียงพูดเช่นเดียวกับที่ Siri ทำ บางครั้งการปิดการป้อนตามคำบอกแล้วเปิดใหม่อีกครั้งอาจช่วยล้างข้อบกพร่องใดๆ ของ Siri ได้
- เปิด การตั้งค่า.
- ประปา ทั่วไป.
- แทป คีย์บอร์ด.
- แตะ เปิดใช้งานการเขียนตามคำบอก.
- รออย่างน้อย 30 วินาที
- แตะ เปิดใช้งานการเขียนตามคำบอก อีกครั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
วิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Siri คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ใหม่ทั้งหมด หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายทั้งหมดอีกครั้ง
- เปิด การตั้งค่า.
- ประปา ทั่วไป.
- แตะ รีเซ็ต.
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ใส่รหัสผ่านของคุณถ้าคุณมี
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
กู้คืน iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากทั้งหมดล้มเหลว คุณสามารถคืนค่า iPhone หรือ iPad ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน วิธีนี้ควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายหากตัวเลือกอื่นไม่ได้ผล เนื่องจากจะเป็นการลบทุกอย่างออกจากโทรศัพท์ของคุณ
- เปิด การตั้งค่า.
- ประปา ทั่วไป.
- แตะ รีเซ็ต.
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.
- ใส่รหัสผ่านของคุณถ้าคุณมี
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อยืนยัน
ทำให้ Siri ทำงานอีกครั้ง
ทั้ง 13 วิธีนี้น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Siri ได้ เมื่อผู้ช่วยอัจฉริยะของคุณไม่ทำงาน ระบบจะลดความสามารถในการใช้ HomeKit ถามคำถามเกี่ยวกับสภาพอากาศ และอื่นๆ เริ่มจากด้านบนแล้วไล่ลงมา
หากตัวเลือกเหล่านี้ใช้ไม่ได้ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Genius Bar เพื่อซ่อมแซม
