การเปิดใช้งาน iMessage บนอุปกรณ์ Apple มักเป็นการเดินเล่นในสวนสาธารณะ อันที่จริง การเปิดใช้งานจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในเบื้องหลังโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องป้อนข้อมูลใดๆ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่การเปิดใช้งาน iMessage ล้มเหลว จึงทำให้บริการส่งข้อความใช้งานไม่ได้
เมื่ออุปกรณ์ Apple ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน iMessage ได้ คุณจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “กำลังรอการเปิดใช้งาน ” “การเปิดใช้งานไม่สำเร็จ ” “เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน ” เป็นต้น เราเน้นปัจจัยที่รับผิดชอบ สำหรับความล้มเหลวในการเปิดใช้งาน iMessage บน iPhone และการแก้ไขตามลำดับ
1. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าของคุณ
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับการเปิดใช้งานและใช้งาน iMessage บนอุปกรณ์ Apple iPhone ของคุณจะแสดงข้อความ “กำลังรอการเปิดใช้งาน” หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ของคุณช้าหรือไม่ทำงาน
หากคุณไม่สามารถเยี่ยมชมหน้าเว็บหรือใช้แอปที่ต้องอาศัยอินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อของคุณน่าจะเป็นปัญหา รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อรายงานปัญหา
อีกสิ่งหนึ่ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปการตั้งค่าสามารถเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ
เปิดเมนู Settings ของอุปกรณ์ เลือก Cellular ค้นหา Settings ในรายการแอพและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกลับคืนมาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์อื่นๆ สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือเดียวกันได้
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ
เปิดข้อมูลเซลลูลาร์ของอุปกรณ์หรือเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi และดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด “กำลังรอการเปิดใช้งาน” ของ iMessage ได้หรือไม่
2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ iMessage
คุณไม่สามารถเปิดใช้งานหรือใช้ iMessage บน iPhone, iPad หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ หากเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการส่งข้อความกำลังประสบปัญหา ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบว่า iMessage ทำงานตามปกติหรือไม่
หากไฟแสดงสถานะข้าง iMessage เป็นสีเขียว แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ของ iMessage กำลังทำงานอยู่
ตัวบ่งชี้สีเหลือง ในทางกลับกัน แสดงว่า iMessage กำลังประสบปัญหาการหยุดทำงาน ในกรณีนี้ คุณสามารถรอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อรายงานปัญหา
3. เปิดใช้งาน iMessage
การปิด iMessage และการตั้งค่าบริการส่งข้อความตั้งแต่เริ่มต้นสามารถกำจัดข้อความ “กำลังรอการเปิดใช้งาน”
เปิดแอป Settings เลือก ข้อความ และสลับ ปิด iMessage รอประมาณ 5 วินาทีแล้วสลับตัวเลือกกลับเป็นเปิด
โปรดทราบว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการเปิดใช้งาน iMessage ในแต่ละครั้งที่คุณเปิดใช้งาน iMessage บน iPhone หรือ iPad อีกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ ข้ามไปที่วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปหากสถานะ iMessage ยังคงติดอยู่ที่ “กำลังรอการเปิดใช้งาน”
4. เปิดใช้งาน FaceTime อีกครั้ง
การรีสตาร์ท FaceTime สามารถบังคับให้ iPhone หรือ iPad เปิดใช้งาน iMessage
ไปที่ การตั้งค่า เลือก FaceTime และสลับปิด FaceTime. รอประมาณ 5-10 วินาที แล้วเปิดตัวเลือกอีกครั้งในเวลาประมาณ 5 วินาที
5. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่ เวลา และสถานที่
การกำหนดค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องจะทำให้แอปและบริการต่างๆ ของ Apple ทำงานผิดปกติ แอพของบริษัทอื่นบางแอพ (เช่น Google Maps) ที่ต้องใช้ความแม่นยำของการตั้งค่าวันที่และเวลาของ iPhone อาจหยุดทำงานอย่างถูกต้องเช่นกัน ไปที่เมนูการตั้งค่าและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณตั้งเวลาและวันที่โดยอัตโนมัติตามเขตเวลาปัจจุบันของคุณ
เปิดแอปการตั้งค่า ไปที่ ทั่วไป เลือก วันที่และเวลา และสลับเป็น ตั้งค่าอัตโนมัติ.
ตัวเลือกในการตั้งเวลาอัตโนมัติอาจเป็นสีเทา หาก iPhone หรือ iPad ของคุณมีรหัสเวลาหน้าจอ ไปที่การตั้งค่าเวลาหน้าจอของ iPhone ปิดรหัสผ่าน และกลับไปที่เมนูการตั้งค่า "วันที่และเวลา" เพื่อตั้งเวลาของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ
เราควรระบุด้วยว่าผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือบางรายไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งเวลาของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ Apple ยังตั้งข้อสังเกตด้วยว่าตัวเลือก “ตั้งค่าอัตโนมัติ” อาจไม่สามารถใช้ได้ในทุกประเทศและภูมิภาค
หากวันที่และเวลาของอุปกรณ์ยังไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของ iPhone และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้ตำแหน่งของคุณเพื่อกำหนดเขตเวลาที่ถูกต้อง
- ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ความเป็นส่วนตัว.
- เลือก บริการระบุตำแหน่ง.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริการระบุตำแหน่ง เปิดใช้งานอยู่ หลังจากนั้น ให้เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือก บริการระบบ.
- เปิดสวิตช์ การตั้งค่าเขตเวลา.
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณยังไม่สามารถทำให้ iMessage ทำงานบน iPhone หรือ iPad ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด “กำลังรอการเปิดใช้งาน” ให้ทำการรีบูตระบบและตรวจสอบอีกครั้ง
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง และเลื่อนแถบเลื่อน “เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ไปทางขวา
รอให้อุปกรณ์ของคุณปิดลงอย่างสมบูรณ์ และกดปุ่มด้านข้างหรือปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต ไปที่เมนูการตั้งค่าข้อความ และตรวจสอบว่า iMessage เปิดใช้งานอยู่หรือไม่
7. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ
ข้อบกพร่องของ iOS และ iPadOS บางครั้งมีส่วนทำให้ iMessage ทำงานผิดปกติ หากสถานะ iMessage ของ iPhone ยังคงค้างอยู่ที่ “กำลังรอการเปิดใช้งาน ” การติดตั้ง OS เวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อทำการอัปเดตและตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งาน iMessage
8. ลงชื่อออกจาก Apple ID
การตัดการเชื่อมต่อ Apple ID และการลงชื่อกลับเข้าใช้ใหม่นั้นใช้งานได้ราวกับเวทมนตร์สำหรับผู้ใช้ iPhone ที่พบปัญหา iMessage “กำลังรอการเปิดใช้งาน” คุณควรลองวิธีนี้หากขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นพิสูจน์ได้ว่าไม่สำเร็จ แม้ว่าเราควรจะเตือนว่าการลงชื่อออกจาก Apple ID จะลบไฟล์ส่วนตัวบางไฟล์ (เช่น ดาวน์โหลด Apple Music) ออกจากอุปกรณ์ของคุณ
ดังนั้น เราขอแนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะลงชื่อออกจากบัญชี Apple ID ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายระหว่างกระบวนการได้อย่างง่ายดาย
- เปิด การตั้งค่า แล้วเลือก ชื่อ Apple ID.
- เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือก ออกจากระบบ.
- ป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ แล้วแตะ ปิด เพื่อดำเนินการต่อ
รีสตาร์ทอุปกรณ์ เชื่อมต่อบัญชี Apple ID ของคุณอีกครั้ง และตรวจสอบว่า iMessage เปิดใช้งานสำเร็จหรือไม่
9. ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ
การเปิดใช้งาน iMessage อาจพังทลายหากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณประสบปัญหาเครือข่ายหยุดทำงาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือเพื่อยืนยันว่ามีการหยุดชะงักในบริการเครือข่ายมือถือหรือไม่ โดยเฉพาะบริการข้อความสั้น (SMS)
10. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากทุกอย่างเรียบร้อยดีที่ผู้ให้บริการมือถือของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อรายงานปัญหา ยังดีกว่า สนทนาโดยตรงกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Apple จากอุปกรณ์อื่นที่ใช้งาน iMessage คุณจะได้รับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาตามเวลาจริง
11. รอมันออกมา
ตาม Apple บางครั้งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการเปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime โดยทั่วไปกรอบเวลาการเปิดใช้งานจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิภาคและผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อดูรายชื่อผู้ให้บริการมือถือ/ไร้สายที่รองรับซึ่งรองรับ iMessage
