แม้ว่าอุปกรณ์ Apple จะมีราคาแพงในการซื้อ แต่คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการแก้ไขหรือซ่อมแซมหากคุณมีแผน AppleCare (หรือ AppleCare+) นั่นเป็นเพราะสมาชิก AppleCare+ จะได้รับส่วนลดค่าซ่อมผลิตภัณฑ์เป็นจำนวนมหาศาล แม้จะมีประโยชน์ แต่ก็มีสถานการณ์ที่ถูกต้องที่รับประกันการยกเลิกการสมัคร AppleCare+
พูด เช่น คุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ Apple ของคุณอีกต่อไป หรือคุณวางแผนที่จะให้มันไป มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะจ่ายเงินสำหรับบริการที่คุณไม่ต้องการต่อไปการยกเลิกการสมัคร AppleCare+ อาจดูเหมือนเป็นงานที่ซับซ้อน แต่จริงๆ แล้วตรงไปตรงมามาก
ยกเลิกการสมัคร AppleCare บน iPhone และ iPad
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ในผลิตภัณฑ์ บริการของ Apple และแอพของบริษัทอื่นที่ดาวน์โหลดจาก App Store
- เปิดแอป Settings บน iPhone หรือ iPad ของคุณ แล้วแตะ ชื่อบัญชีของคุณ ที่ด้านบนของหน้า
- เลือก สมัครสมาชิก.
- ตรวจสอบส่วน “ใช้งานอยู่” และการสมัคร AppleCare ของคุณจากรายการ
- แตะ ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล เพื่อยกเลิกแผน
ยกเลิกการสมัครสมาชิก AppleCare+ บน Mac
ไม่ต้องการความคุ้มครอง AppleCare+ สำหรับเดสก์ท็อปหรือโน้ตบุ๊ก Mac อีกต่อไปใช่ไหม ต่อไปนี้เป็นวิธียกเลิกการสมัคร AppleCare บนอุปกรณ์ macOS
- เชื่อมต่อ Mac กับอินเทอร์เน็ตและเปิด App Store.
- คลิก ชื่อบัญชีของคุณ ที่มุมล่างซ้าย
คุณจะพบปุ่มลงชื่อเข้าใช้ในตำแหน่งนั้น หากบัญชี Apple ID ของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับ App Store คลิกปุ่มและระบุข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้
- คลิก ดูข้อมูลมุมขวาบน
- เลื่อนไปที่ส่วน “จัดการ” และเลือก จัดการ ในแถว “การสมัครสมาชิก”
- เลือก แก้ไข ถัดจากการสมัครสมาชิก AppleCare
- เลื่อนดูรายละเอียดการสมัครและเลือก ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล.
- เลือก ยืนยัน เพื่อดำเนินการต่อ
ยกเลิกแผน AppleCare บน Apple Watch
ไม่ต้องการต่ออายุการสมัครสมาชิก AppleCare ของ Apple Watch ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกบนนาฬิกาโดยตรง
- เปิดแอป App Store
- เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าแล้วแตะ บัญชี.
- แทป สมัครสมาชิก.
- เลื่อนดูการสมัครสมาชิกในรายการและแตะแผน AppleCare ของคุณ
- เลื่อนไปที่ด้านล่างของรายละเอียดแผน แล้วแตะ ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล.
ยกเลิกการสมัคร AppleCare+ ผ่าน iTunes
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง iPhone หรือ iPad ได้อีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก AppleCare+ จากระยะไกลผ่านแอพ iTunes บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Appleก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป iTunes เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ID ของคุณแล้ว เลือก บัญชี บนแถบเมนู แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่แท็บ Store
- เลื่อนไปที่ส่วน “จัดการ” ที่ด้านล่างของหน้า แล้วเลือก บัญชี.
- ในส่วน “การตั้งค่า” คลิกตัวเลือก จัดการ ในแถว “การสมัครรับข้อมูล”
- คลิก แก้ไข ตัวเลือกในแถวเดียวกับแผน AppleCare+
- คลิกปุ่ม ยกเลิกการสมัครสมาชิก เลือกปุ่ม ยืนยัน บน ข้อความแจ้งการยืนยัน และคลิก เสร็จสิ้น เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
คุณยังสามารถยกเลิกแผน AppleCare+ ของคุณได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางโทรศัพท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน หรือเดินเข้าไปใน Genius Bar ที่ใกล้ที่สุดหรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาต โปรดทราบว่าคุณอาจต้องให้ข้อมูล/เอกสารเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก AppleCare+ ของคุณ:
1. ใบเสร็จรับเงิน (หรือใบสั่งซื้อ)
นี่คือเอกสารที่ได้รับจากผู้ค้าปลีกซึ่งระบุรายละเอียดแผนการชำระเงินหรือรายละเอียดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
2. หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์
หากไม่พบใบเสร็จของอุปกรณ์ คุณสามารถระบุหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ได้ คุณจะพบหมายเลขนี้บนกล่องบรรจุภัณฑ์หรือในเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์
บน iPhone, iPads, Apple Watch หรือ iPod ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป > About บนอุปกรณ์ macOS คลิก โลโก้ Apple บน แถบเมนู เลือก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ และตรวจสอบแท็บ ภาพรวม สำหรับหมายเลขประจำเครื่อง Mac ของคุณ .
3. หมายเลขข้อตกลง AppleCare
ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าหมายเลขลงทะเบียน AppleCare ดูคู่มือ "คำแนะนำในการลงทะเบียนผ่านเว็บ" หรือ "เริ่มต้นใช้งาน" ที่มาพร้อมกับแผน AppleCare ของคุณสำหรับหมายเลขนี้
หากคุณจำหมายเลขนี้ไม่ได้หรือหาคู่มือไม่พบ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนข้อตกลง AppleCare เพื่อขอความช่วยเหลือ โปรดทราบว่าคุณจะต้องระบุใบเสร็จรับเงินและหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์เพื่อรับหมายเลขข้อตกลง AppleCare
การยกเลิก Applecare+: ได้เงินคืนหรือไม่
ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้ นั่นเป็นเพราะมีสองปัจจัยที่กำหนดว่าคุณจะได้รับเงินคืนหรือไม่:
- กรอบเวลาการยกเลิก: การมีสิทธิ์ขอคืนเงินขึ้นอยู่กับกรอบเวลา 30 วัน เช่น ระยะเวลาระหว่างการซื้อแผนและการยกเลิก นั่นคือ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากคุณยกเลิกแผน AppleCare ภายใน 30 วันหลังจากซื้อการสมัครรับข้อมูล ในทางกลับกัน Apple จะคืนเงินบางส่วนให้คุณ หากคุณยกเลิกหลังจาก 30 วันหลังจากซื้อแผน
- สถานะความคุ้มครองและกิจกรรม: คุณจะได้รับเงินคืนบางส่วนหากคุณขอรับบริการบางอย่างหรือทำการซ่อมแซมภายใต้แผน AppleCare ของคุณ Apple จะหักมูลค่าของการซ่อมแซมและคืนเงินตามจำนวนเปอร์เซ็นต์ที่ไม่ได้ใช้ของแผน
หากต้องการตรวจสอบบริการที่อ้างสิทธิ์ภายใต้แผนของคุณ ให้ไปที่พอร์ทัล My Support ของ Apple ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียด Apple ID ของคุณ เลือกอุปกรณ์ที่มีความคุ้มครอง AppleCare และไปที่ กิจกรรมล่าสุด แท็บคุณจะพบจำนวนเคสหรือการซ่อมที่เคลมภายใต้แผนของคุณภายใน 90 วันที่ผ่านมา
โอนแผน AppleCare+
คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกแผน AppleCare หากคุณขายอุปกรณ์หรือยกให้ผู้อื่น Apple ให้คุณโอนการสมัครของคุณไปยังผู้ใช้ใหม่ สิ่งที่คุณต้องทำคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และแจ้งหมายเลขข้อตกลง AppleCare ใบเสร็จการขายอุปกรณ์ และรายละเอียดของผู้ใช้/เจ้าของใหม่ (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล)
ง่ายนิดเดียว อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าบริการนี้ไม่มีให้บริการในทุกประเทศและภูมิภาค ในทำนองเดียวกัน AppleCare บางแผนไม่สามารถโอนได้
มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก AppleCare
เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่า Apple จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกเมื่อคุณยกเลิกแผน AppleCare ของคุณ คิดว่าเป็นการลงโทษสำหรับการยกเลิกการสมัครของคุณโดยปกติค่าธรรมเนียมจะอยู่ที่ 10% (แต่ไม่เกิน $25) ของมูลค่าแผน ดังนั้น หากคุณยกเลิกแผน AppleCare มูลค่า 270 ดอลลาร์ Apple จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 25 ดอลลาร์ ไม่ใช่ 10 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินเดิม (เช่น 27 ดอลลาร์)
