ด้วยการสำรองข้อมูล iCloud บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Apple มอบวิธีที่สะดวกอย่างเหลือเชื่อในการปกป้องข้อมูลบน iPhone ของคุณ ขออภัย เหตุผลหลายประการ เช่น ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและการตั้งค่าระบบที่ขัดแย้งกัน อาจส่งผลให้ iPhone ไม่สามารถสำรองข้อมูลไปยัง iCloud ได้
ขอบคุณมาก ไม่ต้องใช้ความพยายามมากนักเพื่อให้การสำรองข้อมูล iCloud ทำงานบน iPhone ของคุณอีกครั้ง นี่คือวิธีแก้ไข 15 ข้อที่คุณสามารถลองใช้ได้
คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ใช้กับปัญหาต่อไปนี้กับข้อมูลสำรอง iCloud:
- ตัวเลือก “สำรองข้อมูลเดี๋ยวนี้” ในข้อมูลสำรอง iCloud เป็นสีเทา
- iCloud Backup ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น “ไม่สามารถสำรองข้อมูลล่าสุดให้เสร็จสมบูรณ์ได้”
- iCloud Backup ใช้เวลานานเกินไปในการสำรองข้อมูลหรือค้างอยู่ที่ “Estimated time left”
- ข้อมูลสำรอง iCloud ดูเหมือนจะไม่มีพื้นที่จัดเก็บ
1. เชื่อมต่อ Wi-Fi
iCloud Backup ใช้งานได้กับ Wi-Fi เท่านั้น ดังนั้นหากคุณใช้แบนด์วิธเซลลูลาร์สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone คุณจะไม่สามารถสำรองข้อมูลไปยัง iCloud ได้ การเริ่มต้นการสำรองข้อมูลด้วยตนเองจะไม่ทำงานเนื่องจากตัวเลือก สำรองทันที (อยู่ภายใต้ Settings> Apple ID> iCloud> ข้อมูลสำรอง iCloud ) ปรากฏเป็นสีเทาบนข้อมูลมือถือ
แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อ iPhone กับเครือข่าย Wi-Fi แล้วก็ตาม การเชื่อมต่อที่มีสัญญาณอ่อนอาจทำให้การสำรองข้อมูล iCloud ใช้เวลานานผิดปกติในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น พยายามวางอุปกรณ์ iOS ไว้ใกล้กับเราเตอร์หรือจุดเข้าใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาณ Wi-Fi แรงเต็มที่
2. ชาร์จ iPhone ของคุณ
แบตเตอรี่ iPhone ของคุณต้องมีระดับการชาร์จอย่างน้อย 50% สำหรับการสำรองข้อมูล iCloud โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง หากไม่มี เพียงเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับที่ชาร์จ คุณก็พร้อมใช้งานแล้ว
3. ตรวจสอบสถานะของระบบ
หากคุณยังคงประสบปัญหากับ iPhone ที่ไม่ได้สำรองข้อมูลไปยัง iCloud คุณควรตรวจสอบว่าไม่มีอะไรผิดปกติในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถทำได้โดยไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple
หากสถานะถัดจาก ข้อมูลสำรอง iCloud แสดงว่ามีปัญหาใดๆ กับบริการ คุณต้องรอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหา ซึ่งโดยปกติจะเกิดขึ้นภายในสองสามชั่วโมง
4. สลับโหมดเครื่องบิน
ลองสลับโหมดเครื่องบินบน iPhone ของคุณ ซึ่งจะช่วยรีบูตวิทยุ Wi-Fi และช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเล็กน้อย โดยเปิดศูนย์ควบคุมของ iPhone แล้วแตะไอคอนโหมดเครื่องบิน จากนั้นรอสักครู่แล้วแตะอีกครั้ง
การรีเซ็ตเราเตอร์เครือข่ายแบบซอฟต์ (หากเข้าถึงได้) หรือการต่ออายุสัญญาเช่า IP ของ iPhone ยังสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณได้
5. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
การตั้งค่า iPhone ของคุณด้วย DNS (บริการชื่อโดเมน) ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายอาจช่วยให้ค้นหาเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลสำรอง iCloud ที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่มีปัญหา Google DNS เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม
เริ่มโดยไปที่ การตั้งค่า> Wi-Fiและเลือกการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ จากนั้นแตะ Configure DNS เลือก Manual และแทนที่รายการ DNS ที่มีอยู่ด้วยรายการต่อไปนี้ :
8.8.8.8
8.8.4.4
แตะ บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง โปรดทราบว่าพวกเขาจะไม่แทนที่เซิร์ฟเวอร์ DNS สำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่นๆ ที่คุณอาจบันทึกไว้ใน iPhone
6. ปิดใช้งานโหมดข้อมูลต่ำ
โหมดข้อมูลต่ำช่วยประหยัดแบนด์วิธในเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ แต่ยังจำกัดกิจกรรมเบื้องหลัง เช่น การสำรองข้อมูล iCloud อัตโนมัติ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเช่น iPhone ไม่สำรองข้อมูลไปยัง iCloud สำรองข้อมูลด้วยตนเองหรือปิดใช้งานโหมดข้อมูลต่ำโดยไปที่ การตั้งค่า> Wi-Fi และ ปิดสวิตช์ข้าง โหมดข้อมูลต่ำ ใต้หน้าต่าง ข้อมูล ของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ .
7. ปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ
โหมดพลังงานต่ำเป็นอีกหนึ่งฟังก์ชันในตัว iOS ที่ขัดขวางกิจกรรมเบื้องหลังในขณะที่ iPhone ของคุณจะต้องชาร์จอย่างน้อย 50% การเปิดใช้โหมดพลังงานต่ำสามารถหยุดการสำรองข้อมูล iCloud อัตโนมัติได้ คุณสามารถปิดได้โดยไปที่ Settings > Battery และปิดสวิตช์ข้างๆ โหมดพลังงานต่ำ
8. เพิ่มพื้นที่ว่างใน iCloud
หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยหรือไม่มีเลยบน iCloud iPhone ของคุณจะหยุดการสำรองข้อมูล iCloud ชั่วคราวจนกว่าคุณจะเพิ่มพื้นที่ว่างเพิ่มเติม
ในการจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า> Apple ID> iCloud > จัดการ iCloud จากนั้น คุณสามารถตรวจสอบและลบรูปแบบข้อมูลที่ไม่ต้องการได้ . หรือแตะ เปลี่ยนแผนพื้นที่เก็บข้อมูล เพื่ออัปเกรดเป็นระดับพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ถัดไป
9. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone ของคุณสามารถทำหน้าที่เป็นวิธีแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นใน iOS ได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นเปิดแอพ Settings แล้วแตะ ทั่วไป > ปิด Down เมื่อปิดอุปกรณ์เสร็จแล้ว ให้กดปุ่ม Side เพื่อรีบูต ลองทำการสำรองข้อมูล iCloud หลังจากนั้น
10. อัปเดต iOS
หากการสำรองข้อมูล iCloud ไม่เริ่มต้นหรือยังคงล้มเหลว การอัปเดต iPhone ของคุณสามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาที่ทราบซึ่งเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงาน
ในการทำเช่นนั้น เปิดแอป การตั้งค่า และไปที่ ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์ ตามด้วยการแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
11. สลับเปิด/ปิดการสำรองข้อมูล iCloud
คุณยังสามารถลองเปิดและปิดการสำรองข้อมูล iCloudนั่นอาจช่วยจัดการอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อแบบสุ่มโดยที่ iPhone ของคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไปยัง iCloud โดยไปที่ การตั้งค่า> Apple ID> iCloud แล้วปิดสวิตช์ข้าง ข้อมูลสำรอง iCloud รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
12. ลบข้อมูลสำรองก่อนหน้า
iPhone ของคุณสำรองข้อมูลแบบเพิ่มทีละส่วนไปยัง iCloud ดังนั้นปัญหาที่ไม่ตรงกันหรือปัญหาความเสียหายใดๆ กับสำเนาบนคลาวด์ปัจจุบันอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การสำรองข้อมูล iCloud ล้มเหลว การลบและเริ่มการสำรองข้อมูลทั้งหมดสามารถช่วยได้
โดยเปิดแอป Settings ของ iPhone แล้วไปที่ Apple ID > iCloud> จัดการที่เก็บข้อมูล> การสำรองข้อมูล จากนั้นเลือกข้อมูลสำรอง iPhone ของคุณแล้วแตะ ลบข้อมูลสำรอง> ปิด & ลบ
13. ออกจากระบบ/ลงชื่อกลับเข้าสู่ iPhone
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ iPhone ของคุณ โดยเปิดแอป Settings แล้วแตะ Apple ID ตามด้วยการแตะ ออกจากระบบ.
หลังจากลงชื่อออกเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท iPhone เปิดแอป Settings แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณ เพื่อลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์
14. สำรองข้อมูลโดยใช้ iTunes หรือ Finder
คุณยังสามารถใช้ iTunes หรือ Finder เพื่อเริ่มการสำรองข้อมูลไปยัง iCloud เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Mac หรือ PC ผ่าน USB แล้วแตะ Trust จากนั้นเลือก iPhone ของคุณ เลือก สำรองข้อมูลของคุณ ข้อมูลที่สำคัญที่สุดบน iPhone ของคุณไปยังตัวเลือก iCloud แล้วเลือก สำรองข้อมูลทันที
15. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหรือการตั้งค่าทั้งหมด
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อได้ ในขณะที่การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องโดยทั่วไป
หากต้องการเข้าถึงตัวเลือกการรีเซ็ต ให้เปิดแอป การตั้งค่า และไปที่ ทั่วไป > รีเซ็ต. จากนั้นเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายs หรือ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณตามต้องการ
หมายเหตุ: หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว คุณต้องเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น หากคุณเลือกที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone คุณต้องกำหนดค่าการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการช่วยการเข้าถึง ความเป็นส่วนตัว และอื่นๆ ใหม่ด้วย
ปัญหาเกี่ยวกับการสำรองข้อมูล iCloud ได้รับการแก้ไขแล้ว
รายการแก้ไขด้านบนน่าจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ iPhone ที่ไม่สำรองข้อมูลไปที่ iCloud ถ้าไม่ ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับบัญชี iCloud ของคุณ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง Mac หรือ PC ในระหว่างนี้
