มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้ AirPods ของคุณไม่สามารถชาร์จได้ เมื่อคุณใส่ไว้ในกล่องชาร์จหรือเสียบปลั๊กกล่องชาร์จเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ บทช่วยสอนนี้เน้นวิธีแก้ปัญหา 7 ขั้นตอนเพื่อลองดูว่า AirPods ของคุณไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟผ่านสายฟ้าผ่าหรือแผ่นรองชาร์จแบบไร้สาย
คำแนะนำที่ระบุไว้ใช้กับ AirPods ทุกรุ่น
1. เสียบปลั๊กกล่องชาร์จเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
iPhone หรือ iPad ของคุณควรแสดงสถานะการชาร์จหรือแบตเตอรี่ของ AirPods ของคุณเมื่อคุณเปิดกล่องชาร์จแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟก็ตาม หากแบตเตอรี่ของ AirPods และกล่องชาร์จของคุณหมด คุณอาจต้องชาร์จแบตเตอรี่สักระยะหนึ่งก่อนที่จะชาร์จใหม่
Apple แนะนำให้ชาร์จ AirPods และเคสเป็นเวลาอย่างน้อย 15 นาที (5 นาทีสำหรับ AirPods Max) โดยใช้สาย Lightning ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อการชาร์จ
คุณเสียบ AirPods ของคุณเข้ากับเต้ารับที่ผนังเป็นเวลาหลายนาที แต่เครื่องไม่ชาร์จ คุณทำอะไร ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าเต้ารับไฟฟ้าหรือเต้ารับไฟฟ้าเปิดอยู่และทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณกำลังชาร์จ AirPods จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ ให้ชาร์จโดยตรงจากเต้ารับบนผนังแทน
ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายฟ้าผ่าเข้ากับอะแดปเตอร์ไฟฟ้าอย่างแน่นหนา ถอดสายออกแล้วเสียบกลับเข้าไปในกล่องชาร์จ นอกจากนี้ ให้ถอดและใส่ AirPods ทั้งสองกลับเข้าไปในเคส
คุณควรตรวจสอบอะแดปเตอร์จ่ายไฟและตรวจสอบว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง การชาร์จอุปกรณ์อื่นด้วยอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายเคเบิลเป็นการทดสอบการแก้ปัญหาที่ดีเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จของคุณอยู่ในสภาพดีหรือไม่
3. ตรวจสอบอุปกรณ์ชาร์จของคุณ
อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จของปลอมหรือไม่ได้มาตรฐานอาจทำให้ AirPods ของคุณล้มเหลว หรือแย่กว่านั้นคือทำให้เอียร์บัดเสียหาย ใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จที่จัดส่งมาพร้อมกับ AirPods ของคุณหรือซื้ออุปกรณ์เสริมที่ได้รับการรับรองจาก Apple จากร้านค้าที่ได้รับอนุญาต อ่านบทความของเราที่อธิบายถึงอันตรายของการใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่ใช่ของ Apple เพื่อชาร์จอุปกรณ์ Apple ของคุณ
บทความนี้เน้นสายฟ้าผ่าที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ Apple เปลี่ยนอะแดปเตอร์แปลงไฟหรือสาย Lightning หากคุณสังเกตเห็นการตัดหรือความเสียหายภายนอก ยังดีกว่า ลองชาร์จ AirPods บนแผ่นรองชาร์จที่รองรับ Qi หาก AirPods ของคุณรองรับการชาร์จแบบไร้สาย
AirPods จะไม่ชาร์จแบบไร้สายหากแผ่นรองชาร์จไม่รองรับมาตรฐานการชาร์จแบบไร้สาย Qi ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของเครื่องชาร์จไร้สายของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารองรับ Qi
4. ทำความสะอาดฝาโลหะของ AirPods
ฝาโลหะแวววาวที่ฐาน/ท้ายของ AirPods ทั้งสองข้างคือจุดสัมผัสการชาร์จ สิ่งสกปรกที่ฝังแน่นบนพื้นผิวของฝาโลหะอาจทำให้ AirPods ไม่สามารถชาร์จได้ นำ AirPods ทั้งสองข้างออกจากกล่องชาร์จและทำความสะอาดฝาโลหะมันเงาด้วยผ้าที่ไม่เป็นขุย หาก AirPods ของคุณยังคงไม่ชาร์จเมื่อคุณใส่เข้าไปในเคสอีกครั้ง ให้ทำความสะอาดเคสแล้วลองอีกครั้ง
5. ทำความสะอาดกล่องชาร์จ
AirPods ของคุณจะไม่ชาร์จหากมีสิ่งแปลกปลอมสะสมอยู่ในพอร์ตชาร์จของเคสและช่องที่ AirPods อยู่สิ่งสกปรก สิ่งสกปรก ผ้าสำลี และฝุ่นละอองสามารถขัดขวางการถ่ายโอนพลังงานจากเต้าเสียบไปยังกล่องชาร์จและจากกล่องชาร์จไปยัง AirPods
ใช้แปรงปริทันต์เพื่อทำความสะอาดช่อง AirPods ในกล่องชาร์จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำสิ่งแปลกปลอมที่ติดอยู่บนจุดสัมผัสโลหะในกล่องชาร์จออกแล้ว Apple แนะนำให้ทำความสะอาด AirPods ด้วยผ้าชุบน้ำจืดเล็กน้อย เช็ดให้แห้งด้วยผ้านุ่มแห้งไม่เป็นขุย
ใช้แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์หรือแปรงสีฟันขนนุ่มทำความสะอาดช่องชาร์จ ทำความสะอาดพอร์ตอย่างเบามือ เพื่อไม่ให้หน้าสัมผัสโลหะในพอร์ตเสียหาย ไม่ว่าคุณจะทำอะไร อย่าให้ของเหลวเข้าไปในเคสหรือในพอร์ตชาร์จ หากคุณไม่มีแปรงทำความสะอาด ลมกระป๋อง/ลมอัดเป็นทางเลือกที่ดีกว่าในการขจัดสิ่งสกปรกออกจากเคสและพอร์ตชาร์จ
หาก AirPods ของคุณยังคงไม่ชาร์จเมื่อเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งานได้ด้วยอุปกรณ์เสริมของแท้ของ Apple แสดงว่ากล่องชาร์จ AirPods ของคุณน่าจะได้รับความเสียหาย ลองชาร์จ AirPods ที่แตกต่างกันในกล่องชาร์จของคุณเพื่อวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา
หากเคสชาร์จ AirPods อื่นได้โดยไม่มีปัญหา ให้ทำความสะอาดฝาโลหะที่ส่วนท้ายของ AirPods ของคุณแล้วใส่กลับเข้าไปในเคส ครั้งนี้ ให้ใช้ผ้าเช็ดทำความสะอาดใยไหมผสมน้ำกับไอโซโพรพิลรับบิ้งแอลกอฮอล์เช็ดหน้าสัมผัสโลหะ โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการทำความสะอาด AirPods ของคุณ
6. รีเซ็ต AirPods
การรีเซ็ต AirPods ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จ ปัญหาเกี่ยวกับเอาต์พุตเสียง และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ คุณต้องถอด AirPods ออกจากอุปกรณ์ก่อนที่จะรีเซ็ต
- ใส่ AirPods ทั้งสองข้างในกล่องชาร์จแล้วปิดฝา รอประมาณ 30 วินาที แล้วเปิดฝากล่องชาร์จอีกครั้ง
- เปิด iPhone หรือ iPad ของคุณ Settings แอป เลือก Bluetooth แล้วแตะ ข้อมูล (i) ไอคอน ถัดจาก AirPods ของคุณ
หมายเหตุ: ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 4 หาก AirPods ของคุณไม่อยู่ในรายการอุปกรณ์ที่จับคู่
- แตะ ลืมอุปกรณ์นี้ แล้วเลือก ลืมอุปกรณ์ บน พร้อมรับคำยืนยัน
- กดปุ่ม ปุ่มตั้งค่า ที่ด้านหลังของกล่องชาร์จของคุณค้างไว้ 15 วินาทีจนกระทั่งไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีขาวหรือสีเหลืองอำพัน
- ย้าย AirPods ของคุณไปไว้ใกล้กับอุปกรณ์ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อ AirPods อีกครั้ง
เชื่อมต่อ AirPods ของคุณเข้ากับแหล่งพลังงานโดยใช้อุปกรณ์เสริมของแท้ของ Apple และตรวจสอบว่าชาร์จได้หรือไม่
7. อัปเดต AirPod ของคุณ
Apple มักจะปล่อยอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้กับ AirPods ทุกรุ่นเพื่อแนะนำคุณสมบัติใหม่ แก้ไขข้อบกพร่อง และปรับปรุงประสิทธิภาพของหูฟังไร้สาย หากแบตเตอรี่ของ AirPods หมดเร็ว ชาร์จช้า หรือไม่ชาร์จเลย การอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ AirPods เพื่อเรียนรู้วิธีบังคับอัปเดต AirPods ของคุณ
8. เยี่ยมชมศูนย์บริการและซ่อม
หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จ AirPods ของคุณไม่ได้ ให้ไปที่ผู้ให้บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาตหรือ Genius Bar ใกล้บ้านคุณเพื่อรับการวินิจฉัย AirPods ของคุณคุณจะได้รับบริการซ่อมฟรีหากคุณมีแผน Apple Care+ หรือหาก AirPods ของคุณยังอยู่ในความคุ้มครองการรับประกันแบบจำกัดหนึ่งปีของ Apple Apple มักจะให้ AirPods ใหม่แก่คุณ หากการชาร์จทำงานผิดปกติเนื่องจากข้อบกพร่องจากโรงงาน
มิฉะนั้น คุณจะต้องเสียค่าบริการเพื่อซ่อมแซม AirPods หรือเคสชาร์จ คุณอาจต้องเตรียมบรรจุภัณฑ์ AirPods และหลักฐานการซื้อโดยระบุราคา AirPods วันที่ซื้อ และข้อมูลติดต่อผู้ขาย (อีกครั้ง)
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Apple ผ่านทางข้อความหรือโทรศัพท์ หากไม่มีผู้ให้บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาตในภูมิภาคของคุณ
