AirPods ทำงานเป็นหูฟังไร้สายทั่วไปบนอุปกรณ์นอกระบบนิเวศของ Apple แม้ว่าคุณภาพเสียงจะอยู่ในระดับสูงสุดในอุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม คุณอาจพบปัญหาบางอย่างขณะเชื่อมต่อ AirPods กับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple
บทช่วยสอนนี้จะกล่าวถึงการแก้ปัญหา 9 ข้อเพื่อลองหาก AirPods ไม่ได้เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ เราขอแนะนำให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เสียง Bluetooth อื่นกับพีซีของคุณ ที่จะช่วยวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา
หากอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ เชื่อมต่อกับพีซีของคุณโดยไม่มีปัญหา แสดงว่า AirPods ของคุณน่าจะมีปัญหา แต่ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth ทั้งหมดได้ ให้เน้นที่การแก้ไขปัญหาของคุณไปที่การแก้ไข Bluetooth ของพีซีของคุณ
หมายเหตุ: แม้ว่าภาพหน้าจอในบทความนี้จะมาจากพีซีที่ใช้ Windows 11 แต่คำแนะนำจะใช้ได้กับ Windows เวอร์ชันเก่า โดยเฉพาะ Windows 10.
1. เปิดบลูทูธ
AirPods (และอุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ) จะไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณหากปิดใช้งานบลูทูธ ตรวจสอบการตั้งค่าพีซีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดอยู่
ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธและอุปกรณ์ และสลับเป็นเปิด บลูทู ธ.
หากบลูทูธของพีซีเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดเครื่อง รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่ แล้วลองเชื่อมต่อ AirPods อีกครั้ง
2. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ AirPods
AirPods ของคุณจะไม่จับคู่หรือเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ หากแบตเตอรี่ของเอียร์บัดข้างใดข้างหนึ่งเหลือน้อย ตรวจสอบแบตเตอรี่ AirPods ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเก็บประจุไว้อย่างน้อย 50% คุณต้องมีอุปกรณ์ Apple (iPhone, iPad หรือ Mac) เพื่อตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของ AirPods
เชื่อมต่อ AirPods เข้ากับ iPhone ของคุณ ใส่ AirPods ทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ แล้วปิดฝา ย้าย AirPods ไปใกล้กับ iPhone, iPad หรือ iPod touch แล้วเปิดฝา สถานะแบตเตอรี่ของ AirPods ควรปรากฏขึ้นบนหน้าจออุปกรณ์ของคุณหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที
ชาร์จ AirPods ของคุณด้วยอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จที่ได้รับการรับรองจาก Apple แล้วลองเชื่อมต่อกับพีซีของคุณอีกครั้ง
3. บังคับให้รีบูต AirPods ของคุณ (สูงสุด)
การรีสตาร์ท AirPods Max จะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงและการเชื่อมต่อ หาก AirPods Max ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้บังคับรีสตาร์ท AirPods แล้วเชื่อมต่อหูฟังเข้ากับพีซีอีกครั้ง
กดปุ่ม Noise Control และ Digital Crown จนกว่าไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีเหลือง
รีเซ็ต AirPods Max ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (ดูขั้นตอนถัดไปในส่วนถัดไป) หากปัญหายังคงอยู่
4. รีเซ็ต AirPods ของคุณ
ซึ่งหมายถึงการลบ AirPods ออกจากหน่วยความจำของอุปกรณ์และเชื่อมต่อใหม่ตั้งแต่ต้น หาก AirPods จับคู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อในภายหลังได้ ให้ลืม AirPods แล้วเชื่อมต่อใหม่ตั้งแต่ต้น
- เปิดแอปการตั้งค่า Windows เลือก บลูทูธและอุปกรณ์ บนแถบด้านข้าง แล้วเลือก อุปกรณ์ .
- เลื่อนไปที่ส่วน “เสียง” เลือก ไอคอนเมนูสามจุด ถัดจาก AirPods แล้วเลือก ถอดอุปกรณ์.
- ไปที่ การตั้งค่า เลือก บลูทูธและอุปกรณ์ บน แถบด้านข้าง เปิด Bluetooth แล้วเลือกปุ่ม เพิ่มอุปกรณ์
- เลือก ใช่ บนข้อความแจ้งการยืนยัน
- กลับสู่หน้า “บลูทูธและอุปกรณ์” (การตั้งค่า> บลูทูธและอุปกรณ์ ) แล้วเลือก เพิ่มอุปกรณ์.
ขั้นตอนต่อไปคือการทำให้ AirPods ของคุณอยู่ในโหมดจับคู่และเชื่อมต่อใหม่กับพีซีของคุณ
- ใส่ AirPods ทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ ปิดฝา แล้วเปิดใหม่หลังจากผ่านไป 5-10 วินาที หลังจากนั้น ให้กด ปุ่มตั้งค่า ที่ด้านหลังของกล่องชาร์จค้างไว้จนกว่าไฟสถานะจะกะพริบเป็นสีขาว
หากคุณใช้ AirPods Max ให้กดปุ่มควบคุมเสียงรบกวนและ Digital Crown ค้างไว้เป็นเวลา 15 วินาทีจนกว่าไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีเหลืองอำพันแล้วเป็นสีขาว Apple แนะนำให้ชาร์จ AirPods Max ของคุณสักสองสามนาทีก่อนที่จะรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
- เลือก AirPods ของคุณในรายการอุปกรณ์
โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้พีซีของคุณตรวจพบ AirPods เลือก เสร็จสิ้น เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงความสำเร็จว่า “อุปกรณ์ของคุณพร้อมใช้งาน”
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AirPods อยู่ใกล้พีซีของคุณเมื่ออยู่ในโหมดจับคู่ หาก AirPods ของคุณยังคงตรวจไม่พบ ให้ปิดและเปิดกล่องชาร์จใหม่ แล้วให้ AirPods เข้าสู่โหมดจับคู่อีกครั้ง ลองแก้ไขครั้งต่อไปหาก Windows ไม่พบ AirPods ของคุณ
5. เริ่มบริการ Bluetooth พื้นหลัง
บริการสนับสนุนบลูทูธและบริการสนับสนุนผู้ใช้บลูทูธเป็นกระบวนการเบื้องหลังที่อำนวยความสะดวกในการค้นหาอุปกรณ์บลูทูธและการทำงานที่เหมาะสมของบลูทูธใน Windows คอมพิวเตอร์ของคุณจะตรวจไม่พบหรือเชื่อมต่อกับ AirPods หรืออุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ หากบริการเหล่านี้ไม่ได้ใช้งานหรือปิดใช้งาน ตรวจสอบ Windows Services Manager และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคู่ทำงานอยู่
- กดแป้น Windows + R เพื่อเปิด Windows กล่องวิ่ง. พิมพ์หรือวาง services.msc ในกล่องโต้ตอบ แล้วเลือก OK.
- Locate Bluetooth Support Service ตรวจสอบคอลัมน์ "สถานะ" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอ่านว่า "กำลังทำงาน" มิฉะนั้น ให้คลิกสองครั้งที่บริการและข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อให้ทำงาน
- เลือก Start รอให้บริการเริ่มทำงาน แล้วเลือก ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows
นี่คือเครื่องมือในตัวที่วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth ใน Windows เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ AirPods หรืออุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ กับพีซีของคุณ
- พิมพ์ troubleshoot ในกล่อง Windows Search และ Troubleshoot settings ในผลการค้นหา
- เลือก ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ.
- Locate Bluetooth ในหน้านี้แล้วเลือก Run.
- ตัวแก้ไขปัญหาจะค้นหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบลูทูธ ปิดตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth แล้วลองเชื่อมต่อ AirPods กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีปัญหา ปิดแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะรีเฟรช Windows และแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวของระบบที่ทำให้ AirPods ของคุณเชื่อมต่อกับพีซีไม่ได้
กด ปุ่ม Windows หรือ เมนูเริ่ม ไอคอน เลือก ไอคอนเปิด/ปิด แล้วเลือก รีสตาร์ท.
8. อัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth และ AirPods
การมีไดรเวอร์ล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญในการเชื่อมต่อ AirPods และอุปกรณ์เสริม Bluetooth อื่นๆ กับพีซีของคุณ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ AirPods และ Windows Bluetooth
- กด แป้น Windows + X หรือคลิกขวาที่เมนูเริ่ม แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ บนเมนูการเข้าถึงด่วน
- ขยายหมวดหมู่ Bluetooth คลิกขวาที่ไดรเวอร์ Bluetooth ของพีซีของคุณ แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
หาก AirPods ของคุณจับคู่กับ PC ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ของ AirPod แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์.
- เลือก ค้นหาไดรเวอร์อัตโนมัติ.
หากตัวแทนการอัปเดตแจ้งว่าคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดแล้ว ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณสำหรับการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่
9. อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth บางครั้งเกิดจากข้อบกพร่องในระดับระบบ ไปที่เมนูอัพเดตของ Windows และติดตั้งอัพเดตที่มีสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ การอัปเดตระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้
ไปที่ การตั้งค่า > Windows Update แล้วเลือกดาวน์โหลดเลย เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
เชื่อมต่อกัน เชื่อมต่อกัน
AirPods อาจไม่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณหากอุปกรณ์อื่นใช้งานอยู่ (สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์) เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในการเชื่อมต่อ ให้ปิด Bluetooth บนอุปกรณ์อื่นที่อยู่ใกล้เคียงก่อนที่จะเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ
