คุณมีปัญหาในการทำให้ AirPods ของคุณแสดงในแอพ Find My บน iPhone หรือ Mac หรือไม่? หรือปรากฏเป็น "ออฟไลน์" หรือไม่สามารถส่งต่อตำแหน่งที่ถูกต้อง
ข้อจำกัดทางเทคนิค การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย และสาเหตุอื่นๆ อีกมากมาย อาจส่งผลให้ AirPods ของคุณไม่แสดงในแอพ Find My
หากคุณทำ AirPods หาย คุณจะมีตัวเลือกจำนวนจำกัดในการทำให้ AirPods แสดงในแอพค้นหาของฉัน การแก้ไขปัญหาและการแก้ไขส่วนใหญ่ด้านล่างจะเน้นไปที่สิ่งเหล่านั้น
แต่หากคุณต้องการปรับปรุงโอกาสที่จะได้เอียร์บัดไร้สายของ Apple ในครั้งต่อไปที่คุณวางผิดที่ คุณอาจต้องอ่านต่อจนจบ
ข้อจำกัดทางเทคนิคของ AirPods และ Find My
ก่อนที่จะเริ่ม โดยทั่วไปควรทำความเข้าใจข้อจำกัดทางเทคนิคของการค้นหา AirPods โดยใช้ค้นหาของฉัน ไม่เหมือนกับ iPhone, Apple Watch หรือ AirTags ตรงที่ไม่สามารถติดตามเอียร์บัดหรือชุดหูฟังไร้สายของคุณได้เสมอ
- AirPods รุ่นที่ 1 และ 2 จะถ่ายทอดตำแหน่งของตนต่อเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นที่คุณเป็นเจ้าของอยู่เท่านั้น ถ้าไม่ คุณจะเห็นเฉพาะตำแหน่งที่คุณใช้ครั้งสุดท้าย
- AirPods Pro, AirPods Max และ AirPods รุ่นที่สามจะส่งตำแหน่งปัจจุบันผ่านเครือข่าย Find My โดยใช้ iPhone, iPad หรือ Mac เครื่องใดก็ได้ในบริเวณใกล้เคียง อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้ต้องการเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 4A400 (ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง)
- หาก AirPods ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เป็นเวลานานกว่า 24 ชั่วโมง ค้นหาของฉันจะแสดงเป็น "ออฟไลน์" หรือ "ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง"
- AirPods ของคุณจะไม่ส่งต่อตำแหน่งหากแบตเตอรี่หมด ซึ่งจะทำให้พวกเขาปรากฏเป็น "ออฟไลน์" หรือ "ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง" ใน Find My
1. ออกและเปิดใหม่ ค้นหาแอปของฉัน
หาก Find My มีปัญหาในการรับตำแหน่งของ AirPods คุณอาจต้องลองรีเฟรชแผนที่
บน Mac เพียงออกและเปิดแอปใหม่อีกครั้งผ่าน Dock แต่สำหรับ iPhone และ iPad คุณต้องปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอก่อนจึงจะเรียก App Switcher ได้ จากนั้น ปัดการ์ด ค้นหาของฉัน เพื่อบังคับออกจากแอป ทำตามนั้นโดยเปิด Find My ใหม่ผ่านหน้าจอหลัก
2. รีสตาร์ท iPhone หรือ Mac
ถัดไป ลองรีสตาร์ท iPhone หรือ Mac ของคุณ ซึ่งมักจะดูแลปัญหาการเชื่อมต่อที่ทำให้ Find My ไม่แสดง AirPod ของคุณ
หากคุณไม่ทราบวิธีรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS เพียงเปิดแอป Settings ไปที่ ทั่วไป> ปิดเครื่อง แล้วลากแถบเลื่อนไปทางขวา จากนั้นรอ 30 วินาทีและกดปุ่ม Side เพื่อรีบูตเครื่องใหม่
3. ตรวจสอบสถานะ Find My Server
หาก AirPods ของคุณยังไม่แสดงใน Find My คุณต้องยืนยันว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากการหยุดทำงานฝั่งเซิร์ฟเวอร์
เพียงไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ค้นหาของฉัน (รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง เช่น Apple ID และ บัญชี iCloud & ลงชื่อเข้าใช้) พร้อมใช้งานแล้วถ้าไม่ คุณต้องรอจนกว่า Apple จะกลับมาออนไลน์เซิร์ฟเวอร์
4. ลบ AirPods ที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว
คุณเห็น AirPods คู่ที่คุณไม่ได้ใช้แล้วในรายการ Find My หรือไม่? การนำออกอาจทำให้ AirPods ปัจจุบันของคุณปรากฏขึ้น
โดยแตะหรือเลือกแท็บ Devices เลือก AirPods แล้วแตะหรือเลือก ลบอุปกรณ์นี้> Remove.
5. ใช้ค้นหาของฉันบน iCloud.com
ค้นหาของฉันยังมีอยู่ในแบบฟอร์มเว็บแอป หากปัญหายังคงอยู่ ลองใช้ดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่
เพียงลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com โดยใช้ Apple ID ของคุณบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพาใดๆ (รวมถึง Android หรือ Windows) เลือก ค้นหา iPhoneบน iCloud Launchpad แล้วเลือก AirPods ของคุณจากรายการ อุปกรณ์ทั้งหมด ที่ด้านบนของหน้าจอ
6. ใส่ AirPod ข้างเดียว
หากคุณหา AirPod ไม่เจอ ให้ใส่ไว้ในเคสชาร์จ มิฉะนั้น คุณจะไม่เห็นตำแหน่งของ AirPod อีกเครื่อง
7. เปิดใช้งาน Find My AirPods
หาก iPhone หรือ Mac ของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน Find My iPhone/Mac ซึ่งจะส่งผลให้ AirPods ของคุณไม่แสดงขึ้นเว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ ขออภัย การแก้ไขนี้จะไม่ทำงานหากคุณทำ AirPods หาย
เปิดใช้งานค้นหา iPhone ของฉัน
1. เปิดแอป Settings
2. ไปที่ Apple ID> ค้นหาของฉัน> ค้นหาของฉัน iPhone.
2. เปิดสวิตช์ข้าง ค้นหา iPhone ของฉัน.
เปิดใช้งานค้นหา Mac ของฉัน
1. เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences.
2. เลือก Apple ID.
3. ภายใต้แท็บด้านข้าง iCloud ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ค้นหา Mac ของฉัน.
8. อัปเดตเฟิร์มแวร์ AirPods
การอัปเดตเฟิร์มแวร์บน AirPod ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ทราบและปรับปรุงการเชื่อมต่อได้ ตัวอย่างเช่น เฉพาะ iPhone, iPad หรือ Mac ที่คุณเป็นเจ้าของเท่านั้นที่สามารถถ่ายทอดตำแหน่งของ AirPods ของคุณได้ แต่ถ้าคุณใช้ AirPods Pro, AirPods Max หรือ AirPods รุ่นที่สาม การอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชัน 4A400 จะทำให้ iPhone, iPad หรือ Mac ใดๆ สามารถส่งตำแหน่งที่ตั้งของตนผ่านเครือข่าย Find My ได้
ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณควรอัปเดตเฟิร์มแวร์ AirPods เสมอ สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับขั้นตอน โปรดดูคำแนะนำของเราในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ AirPods แต่นี่คือขั้นตอนโดยย่อ:
1. ใส่ AirPods, AirPods Pro หรือ AirPods Max ของคุณเข้าไปในเคสชาร์จหรือเคสอัจฉริยะ
2. เชื่อมต่อเคสเข้ากับที่ชาร์จ
3. วางไว้ใกล้กับ iPhone ของคุณ
4. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi
5. รอ 30 นาที AirPods ของคุณควรได้รับการอัปเดตในระหว่างนี้
9. รวม AirPods ไว้ใน Find My Network
หากคุณใช้ AirPods 3, AirPods Pro หรือ AirPods Max ที่มีเฟิร์มแวร์ 4A400 หรือใหม่กว่า คุณควรตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์เหล่านี้รวมอยู่ในเครือข่าย Find My คุณสามารถทำได้โดยใช้ iPhone ของคุณ
1. เชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone ของคุณ
2. เปิดแอป Settings
3. แตะ Bluetooth แล้วเลือกไอคอน Info ถัดจาก AirPods ของคุณ
4. เลื่อนลงและเปิดสวิตช์ข้าง ค้นหาเครือข่ายของฉัน.
10. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
การเรียกใช้ซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันที่ล้าสมัย เช่น iOS 10 หรือ macOS Sierra อาจทำให้เกิดปัญหาทุกประเภทใน Find My ดังนั้น ลองใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการ
อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบบน iPhone
เปิดแอป Settings และไปที่ ทั่วไป >อัพเดตซอฟต์แวร์. จากนั้นแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อใช้การอัปเดต iOS ล่าสุด
อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบบน Mac
เปิดแอพ System Preferences และไปที่ Software Update . จากนั้นเลือก อัปเดตทันที เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ macOS ของคุณ
11. เลิกจับคู่และเชื่อมต่อ AirPods อีกครั้ง
ถัดไป ให้ลองยกเลิกการจับคู่และเชื่อมต่อ Apple AirPods กับ iPhone หรือ Mac อีกครั้ง คุณสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าบลูทูธบนอุปกรณ์ iOS หรือ macOS
ถอดและเชื่อมต่อ AirPods ใหม่บน iPhone
1. ใส่ AirPods ของคุณไว้ในเคสชาร์จหรือเคสอัจฉริยะ
2. ไปที่ Settings แล้วเลือก Bluetooth.
3. แตะไอคอน Info ถัดจาก AirPods ของคุณ
4. แตะ ลืมอุปกรณ์เครื่องนี้ จากนั้นแตะ ลืมอุปกรณ์ อีกครั้งเพื่อยืนยัน
5. เปิดเคส AirPods หรือนำ AirPods Max ของคุณออกจากเคสอัจฉริยะ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่และเชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone ของคุณอีกครั้ง
ลบและเชื่อมต่อ AirPods ใหม่บน Mac
1. ใส่ AirPods ของคุณไว้ในเคสชาร์จหรือเคสอัจฉริยะ
2. เปิดแอป System Preferences และเลือกไอคอน Bluetooth หรือเปิด Bluetooth ไอคอนแถบเมนู แล้วเลือก Bluetooth Preferences.
3. เลือกปุ่ม X- ถัดจาก AirPods ของคุณ
4. เลือก Remove.
5. เปิดเคส AirPods หรือนำ AirPods Max ของคุณออกจากเคสอัจฉริยะ จากนั้นเลือก เชื่อมต่อ เพื่อจับคู่ AirPods กับ Mac ของคุณอีกครั้ง
12. รีเซ็ต AirPods เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
แนวทางดำเนินการต่อไปคือการรีเซ็ต AirPods ของคุณ ซึ่งจะกำจัดการกำหนดค่าที่เสียหายซึ่งทำให้ AirPods ของคุณไม่แสดงใน Find My
1. ใส่ AirPods ของคุณไว้ในเคสชาร์จหรือเคสอัจฉริยะ
2. ลบ AirPods ของคุณออกจากรายการอุปกรณ์บลูทูธบน iPhone (คำแนะนำด้านบน)
3. กดปุ่ม Setup หรือ Digital Crown และ ปุ่มควบคุมเสียงรบกวน จนกว่าไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีเหลืองอำพันแล้วเป็นสีขาว
4. เปิดเคสชาร์จหรือนำ AirPods Max ของคุณออกจากเคสอัจฉริยะ
5. จับคู่ AirPods ของคุณอีกครั้งกับ iPhone หรือ Mac
Note: AirPods เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ผ่าน iCloud คุณจึงไม่ต้องผ่านขั้นตอนการจับคู่หลายครั้ง
AirPods: Lost and Found
ตัวชี้ด้านบนน่าจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ AirPods ใน Find My ได้ หากคุณทำ AirPods หายและคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไร คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากติดต่อ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอเปลี่ยนคู่ หรือลองดูตัวเลือก AirPods ยอดนิยมเหล่านี้แทน
