หากคุณไม่ได้ใช้ Mac บ่อยๆ เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบและติดอยู่ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ Apple เข้าใจดี นั่นคือเหตุผลที่คุณมีตัวเลือกมากมายในการรีเซ็ตรหัสผ่านและช่วยให้คุณกลับเข้ามาใหม่
คำแนะนำในบทช่วยสอนนี้จะแนะนำวิธีการรีเซ็ตที่เป็นไปได้แต่ละวิธีหากคุณลืมรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ Mac เพียงเลือกวิธีที่เหมาะกับคุณที่สุด
แต่ก่อนอื่น คุณต้องทราบผลกระทบของการรีเซ็ตรหัสผ่าน Mac ที่จะมีต่อรหัสผ่านใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในพวงกุญแจเข้าสู่ระบบของคุณ
การรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ Mac ของคุณเทียบกับพวงกุญแจเข้าสู่ระบบ
Mac ของคุณใช้ระบบจัดการรหัสผ่านในตัวที่เรียกว่า Keychain เพื่อบันทึกรายละเอียดการเข้าสู่ระบบสำหรับแอพและเว็บไซต์ ปัญหา?
พวงกุญแจเข้าสู่ระบบ ตามค่าเริ่มต้น จะใช้รหัสผ่านเดียวกับรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ภายใน ขออภัย นั่นหมายถึงคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้แม้ว่าจะรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบแล้ว
ในกรณีนั้น คุณต้องไปที่ Launchpad> Other > การเข้าถึงพวงกุญแจ แล้วเลือก ไฟล์> พวงกุญแจใหม่เพื่อตั้งค่าพวงกุญแจใหม่ หรือ macOS จะสร้างให้คุณโดยอัตโนมัติ พวงกุญแจก่อนหน้านี้จะยังอยู่ ดังนั้นคุณสามารถเข้าถึงได้หากคุณจำรหัสผ่านเก่าได้
อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้พวงกุญแจ iCloud เพื่อซิงค์รหัสผ่านกับอุปกรณ์ Apple อื่นๆ คุณควรจะสามารถซิงค์ทุกอย่างกลับไปยังพวงกุญแจใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบบน Mac โดยใช้ Apple ID
หากคุณใช้ Apple ID กับบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ Mac ที่ลืมได้ง่ายๆ เพียงแค่ใส่ข้อมูลรับรอง Apple ID ของคุณ ทำงานรวดเร็วและใช้งานได้บน MacBook, iMac หรือ Mac mini (Intel หรือ Apple Silicon) ที่ใช้ macOS 10.14 Catalina หรือใหม่กว่า ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณได้
1. พยายามเดารหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณให้ดีที่สุดในหน้าจอเข้าสู่ระบบ หลังจากความพยายามครั้งที่สามล้มเหลว ให้เลือก รีเซ็ตโดยใช้ Apple ID ของคุณ ใต้ช่องรหัสผ่าน
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้รับข้อความแจ้งให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้มองหา เครื่องหมายคำถาม ไอคอนในช่องรหัสผ่านแล้วเลือกแทน
2. กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แล้วเลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน.
3. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับพวงกุญแจเข้าสู่ระบบปัจจุบันของคุณ (หากใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ) เลือก ตกลง.
4. Mac ของคุณจะบูตเข้าสู่การกู้คืน macOS โดยอัตโนมัติ ในตัวช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ลืมรหัสผ่านทั้งหมด?
5. ใช้ปุ่ม ตั้งรหัสผ่าน ถัดจากบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ
6. สร้างรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac ใหม่ เพิ่มคำใบ้รหัสผ่าน (ไม่บังคับ) แล้วเลือก ตั้งรหัสผ่าน.
7. ตั้งค่ารหัสผ่านผู้ใช้ใหม่สำหรับบัญชีอื่นๆ ที่ปรากฏภายในผู้ช่วยรีเซ็ตรหัสผ่าน
8. เลือก Restart เพื่อรีบูตเครื่อง Mac ตามปกติ หรือเลือก Exit to Recovery Utilities แล้วเลือก Restart ตัวเลือกบน Appleเมนู
9. เลือกบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณและใส่รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบ
10. หลังจากกลับเข้าสู่พื้นที่เดสก์ท็อป Mac ของคุณอาจแจ้งให้คุณใส่รหัสผ่าน Apple ID อีกครั้ง หากเป็นเช่นนั้น ให้เลือก Apple ID Preferences หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดเมนู Apple แล้วเลือก การตั้งค่าระบบ > Apple ID
11. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณและรายละเอียดบัญชีอื่นๆ เพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง
สำคัญ: หากคุณใช้พวงกุญแจ iCloud Mac จะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ Apple อย่างน้อยหนึ่งเครื่อง ( iPhone, iPad หรือ Mac) ที่คุณเป็นเจ้าของ ที่จะช่วยให้คุณซิงค์รหัสผ่านกับพวงกุญแจเข้าสู่ระบบใหม่
รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบบน Mac โดยตรงผ่านการกู้คืน macOS
อีกวิธีหนึ่งในการรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของ Mac คือการเปิดผู้ช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านโดยตรงผ่าน Terminal ในการกู้คืน macOS คุณสามารถใช้ในกรณีต่อไปนี้:
- คุณใช้ Intel หรือ Apple Silicon Mac ที่ยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID
- คุณลืม Apple ID บน Intel Mac (ไม่มีชิป Apple T2 Security)
หมายเหตุ: หากคุณใช้ Apple ID บน Apple Silicon Mac หรืออุปกรณ์ macOS ที่มีชิป Apple T2 Security อยู่ข้างใน วิธีนี้จะไม่ทำงานจนกว่าคุณจะทราบรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
กำลังโหลดการกู้คืน macOS บน Apple Silicon Mac
1. ปิด Mac ของคุณ
2. กดปุ่ม Power ปุ่มค้างไว้เพื่อเปิดอีกครั้ง กดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความ Loading startup options ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
3. บนหน้าจอ Startup Options เลือก Options > Continue.
กำลังโหลดการกู้คืน macOS บน Intel Mac
1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กด Command + R ค้างไว้แล้วกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดอีกครั้ง
3. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
การรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบในการกู้คืน macOS
1. ในหน้าจอโหมดการกู้คืน macOS ให้เลือก Utilities > Terminal บนแถบเมนู
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Terminal แล้วกด Enter:
รีเซ็ตรหัสผ่าน
3. ในหน้าต่าง รีเซ็ตรหัสผ่าน ที่แสดงขึ้น ให้เลือก ลืมรหัสผ่านทั้งหมด?
4. เลือก ตั้งรหัสผ่าน ถัดจากบัญชีผู้ใช้ของคุณ
5. สร้างรหัสผ่านใหม่แล้วเลือก ตั้งรหัสผ่าน.
6. ทำซ้ำสำหรับบัญชีอื่นๆ ในรายการ
7. เลือก ออกจากยูทิลิตี้การกู้คืน จากนั้นเลือก รีสตาร์ท บนเมนู Apple
8. เข้าสู่ระบบ Mac ของคุณโดยใช้รหัสผ่านผู้ดูแลระบบใหม่
รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบบน Mac ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบอื่น
อีกวิธีที่สะดวกในการรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของ Mac หากคุณลืมว่าเกี่ยวข้องกับการใช้บัญชีผู้ดูแลระบบอื่น คุณ (หรือบุคคลอื่นที่มีข้อมูลประจำตัวของบัญชี) จะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบสำรอง
2. เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences.
3. เลือก ผู้ใช้และกลุ่ม.
4. เลือก คลิกที่แม่กุญแจเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง.
5. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของบัญชี แล้วเลือก Unlock.
6. เลือกบัญชีผู้ดูแลระบบที่คุณต้องการรีเซ็ตบนแถบด้านข้างแล้วเลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน.
7. ตั้งรหัสผ่านใหม่สำหรับบัญชี จากนั้นเลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน.
8. ออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชีผู้ดูแลระบบตามปกติของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่
รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบบน Mac โดยการติดตั้ง macOS อีกครั้ง
หากวิธีการด้านบนไม่ได้ผลเมื่อคุณลืมรหัสผ่าน Mac คุณต้องลบ Mac ของคุณและติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ อย่างไรก็ตาม เว้นแต่คุณจะมี Time Machine หรือการสำรองข้อมูลในรูปแบบอื่น ซึ่งจะส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย
นอกจากนี้ หากคุณใช้ Apple ID คุณต้องป้อนก่อนหรือหลังการลบ Mac เนื่องจากการล็อคการเข้าใช้เครื่อง สิ่งนี้ใช้ได้กับ Apple Silicon Macs และ Intel Mac ที่มีชิป Apple T2 Security เท่านั้น
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ครอบคลุม เราขอแนะนำให้ตรวจสอบการฟอร์แมต Mac ของเราใหม่โดยไม่มีคู่มือรหัสผ่าน แต่นี่คือขั้นตอนโดยย่อ:
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณและเข้าสู่ macOS Recovery (คำแนะนำด้านบน)
2. เลือก Disk Utility ในเมนูการกู้คืน macOS
3. เลือก Macintosh HD บนแถบด้านข้าง จากนั้นเลือกปุ่ม Erase เพื่อล้างที่เก็บข้อมูลภายในของ Mac
4. ออกจากแอป Disk Utility
5. เลือก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง ในเมนูการกู้คืน macOS
6. เลือก Continue บนวิซาร์ดการติดตั้ง macOS และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง macOS ใหม่
7. หลังจากติดตั้ง macOS ใหม่ คุณต้องเชื่อมต่อ Mac กับอินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนตัวช่วยการตั้งค่าเพื่อตั้งค่า Mac ของคุณ
หากคุณมีการสำรองข้อมูล Time Machine คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืนข้อมูลของคุณในระหว่างหรือหลังขั้นตอนการตั้งค่า
รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบใน Mac ที่มีการรักษาความปลอดภัยด้วย FileVault
หากคุณรักษาความปลอดภัย Mac ของคุณโดยใช้ FileVault คุณสามารถใช้ Apple ID หรือคีย์การกู้คืน FileVault เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืมได้ วิธีการที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือกเมื่อคุณเปิดใช้งาน FileVault เป็นครั้งแรก
ดังนั้นพิมพ์รหัสผ่านใดๆ สามครั้งที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ หลังจากความพยายามล้มเหลวครั้งที่สาม ให้เลือก เริ่มต้นใหม่ และแสดงตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่าน Mac ของคุณจะบูตเข้าสู่ macOS Recovery ด้วยตัวเอง
ตอนนี้คุณจะมีตัวเลือกในการป้อน Apple ID หรือคีย์การกู้คืน FileVault เพื่อปลดล็อกที่เก็บข้อมูลภายในของ Mac และรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ
หากการรีเซ็ตรหัสผ่านต้องใช้คีย์การกู้คืน FileVault แต่คุณลืมจดบันทึก คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากลบและติดตั้ง macOS ใหม่
ในการทำเช่นนั้น ให้เลือก ผู้ช่วยกู้คืน > ลบ Mac บนแถบเมนูในการกู้คืน macOS บนผู้ช่วย Erase Mac ที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก Erase Mac อีกครั้ง คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดเว้นแต่คุณจะมีข้อมูลสำรองไว้
ที่ควรลบ Mac ของคุณ จากนั้น เมื่อบู๊ตเข้าสู่ macOS Recovery อีกครั้ง ให้เลือกติดตั้ง macOS ใหม่
การรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ Mac เสร็จสมบูรณ์
อย่างที่คุณเพิ่งเห็น การใช้ Apple ID เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบบน Mac มิฉะนั้น คุณควรจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้งผ่านทาง Terminal ในการกู้คืน macOS บัญชีผู้ดูแลระบบอื่น หรือคีย์การกู้คืน FileVault
หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผลหรือคุณทำคีย์การกู้คืน Filevault หาย การลบและตั้งค่า Mac ตั้งแต่เริ่มต้นเป็นเพียงการขอความช่วยเหลือเท่านั้น หากคุณกำลังจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการล็อคการเข้าใช้เครื่องบน Mac ที่คุณเป็นเจ้าของ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ
