การใช้อุปกรณ์เสริมที่เป็นของปลอม หลุดลุ่ย หรือเสียหายบน iPhone ของคุณ อาจทำให้เกิดการแจ้งเตือน “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” อนุภาคแปลกปลอมบนขั้วต่อของอุปกรณ์เสริมหรือพอร์ต Lightning ของอุปกรณ์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน
การทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เจ็ดวิธีสำหรับปัญหาและการแจ้งเตือนอื่นๆ ที่คล้ายกัน
การแจ้งเตือนเฉพาะอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นหรือระบบปฏิบัติการของ iPhone “iPhone เครื่องนี้ไม่รองรับอุปกรณ์เสริมนี้” “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” และ “อุปกรณ์เสริมไม่รองรับ” เป็นรูปแบบทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้ แต่วิธีแก้ไขปัญหาจะเหมือนกัน
1. เชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้ง
บางครั้ง iPhone ของคุณอาจแสดงข้อความเตือนผิดพลาด เมื่อการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ตกลง หรือ ปิด ปุ่มบนป๊อปอัพ ขึ้นและถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริม รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับ iPhone หรือ iPad ของคุณอีกครั้ง
นั่นอาจแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราว แต่การแจ้งเตือนอาจปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์เสริมมีข้อบกพร่อง
ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป หากอุปกรณ์เสริมยังคงใช้ไม่ได้กับ iPhone และอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ
2. ปิดเครื่องหรือรีบูต iPhone ของคุณ
ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว รีสตาร์ท iPhone หากยังแสดงข้อความว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” เมื่อคุณเสียบสายชาร์จ
เปิดแอพ Settings เลือก ทั่วไป แตะปิดเครื่อง และรอ 30 วินาทีเพื่อให้ iPhone ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
หลังจากนั้น เสียบสายเข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟและเชื่อมต่อหัวต่อ Lightning เข้ากับ iPhone ของคุณ หาก iPhone ของคุณไม่ชาร์จหรือรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ แสดงว่าสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์อาจเสียหรือเสียหาย รีสตาร์ท iPhone ด้วยตนเอง (กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้) แล้วลองแก้ไขปัญหาถัดไป
3. ยืนยันความเข้ากันได้ของอุปกรณ์เสริม
อุปกรณ์เสริมของ Apple บางรุ่นอาจไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ iPhone หรือ iPad เครื่องเก่า หากการเตือนเด้งขึ้นมาเรื่อยๆ แสดงว่า iPhone ของคุณไม่รองรับอุปกรณ์เสริม เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมเข้ากับอุปกรณ์อื่นๆ และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ยังอยู่ในสภาพที่ดีหรือไม่
ติดต่อผู้ผลิต หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของอุปกรณ์เสริมกับ iPhone ของคุณ
4. ทำความสะอาดสายชาร์จและอะแดปเตอร์ไฟ
iPhone ของคุณอาจชาร์จได้ช้าหรือชาร์จไม่เข้าเนื่องจากการรบกวนจากสิ่งแปลกปลอม ตรวจสอบปลายสายชาร์จทั้งสองด้านและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งสกปรก เศษผ้า ขุย หรือรอยเปื้อนบนพื้นผิวและบนพื้นผิว
ถอดปลายสายทั้งสองข้างออกจาก iPhone และอะแดปเตอร์ไฟ หลังจากนั้น ใช้ผ้าแห้งนุ่มไม่เป็นขุยเช็ดขั้วต่อ Lightning ของสาย คุณสามารถใช้สำลีก้านหรือกระดาษแห้งก็ได้ แต่ระวังอย่าทิ้งสารตกค้างไว้ในการทำความสะอาดขั้วต่อ USB ให้ใส่แปรงสีฟันขนนุ่มแล้วค่อยๆ แปรงขนแปรงในแนวนอน ซึ่งควรขับสิ่งสกปรก ขยะ และอนุภาคอื่นๆ ออกจากขั้วต่อ
คุณควรตรวจสอบพอร์ต USB บนเครื่องชาร์จ (อะแดปเตอร์จ่ายไฟ) เพื่อหาสิ่งแปลกปลอม จากนั้น ทำความสะอาดพอร์ต USB ของเครื่องชาร์จ ต่อสาย Lightning และชาร์จ iPhone ของคุณ หากการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้เสียบที่ชาร์จเข้ากับแหล่งพลังงานอื่นและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หลีกเลี่ยงการทำความสะอาดอุปกรณ์เสริมของคุณด้วยวัสดุที่เป็นของเหลว แม้กระทั่งน้ำ ซึ่งอาจกัดกร่อนหรือทำให้หน้าสัมผัสโลหะบนขั้วต่อ USB และ Lightning เสียหายได้ โปรดดูเอกสารสนับสนุนของ Apple นี้สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการทำความสะอาดผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมของ Apple
5. ทำความสะอาดพอร์ตชาร์จ iPhone ของคุณ
อนุภาคแปลกปลอมในพอร์ตชาร์จของ iPhone อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” ตรวจสอบพอร์ตชาร์จของ iPhone ด้วยไฟฉายและนำวัตถุแปลกปลอมที่คุณพบออก
พ่นลมอัดจากหัวเป่าแก๊ส (ลมกระป๋อง) เข้าในพอร์ต นั่นเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่าในการขจัดสิ่งสกปรกออกจากพื้นที่เล็กๆ ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ทำลายชิ้นส่วนที่บอบบาง
หรืออีกทางหนึ่ง เสียบไม้จิ้มฟันแบนหรือสำลีปลายแหลมในพอร์ต แล้วค่อยๆ ทำความสะอาดสิ่งแปลกปลอมออก หลีกเลี่ยงการทำความสะอาดพอร์ตเร็วหรือแรงเกินไป เพื่อไม่ให้อนุภาคเข้าไปในพอร์ตมากไปกว่านี้
อีกครั้ง อย่าใช้วัตถุมีคมหรือโลหะ (พิน คลิปหนีบกระดาษ เข็ม ฯลฯ) เพื่อกำจัดสิ่งแปลกปลอมออกจากพอร์ตของ iPhone พวกเขาจะทำให้หน้าสัมผัสโลหะในพอร์ตเสียหาย ในทำนองเดียวกัน อย่าเป่าลมจากปากของคุณเข้าไปในพอร์ต ลมหายใจที่หายใจออกจากปากของคุณมีความชื้นหรือหยดน้ำเล็กๆ ที่สามารถทำลาย iPhone ของคุณได้
6. ลองใช้อุปกรณ์เสริมแบบอื่น
Apple แนะนำให้ชาร์จ iPhone (และ iPad) ด้วยอุปกรณ์เสริมของแท้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จจากร้านค้าออนไลน์ของ Apple หรือร้านค้าออฟไลน์
หากคุณใช้สาย Lightning to USB ของแท้จาก Apple ให้ตรวจสอบว่าสายนั้นมีข้อความด้านล่างหรือไม่:
- ออกแบบโดย Apple ในแคลิฟอร์เนีย ประกอบในจีน
- ออกแบบโดย Apple ในแคลิฟอร์เนีย ประกอบในเวียดนาม
- ออกแบบโดย Apple ในแคลิฟอร์เนีย Indústria Brasileira
A หมายเลขซีเรียล 12 หลักควรอยู่ที่ส่วนท้ายของจารึกเหล่านี้ด้วย สายเคเบิลของบุคคลที่สามไม่มีคำจารึก ดังนั้น โปรดมองหา Made for Apple (MFI) ฉลากหรือใบรับรองบนอุปกรณ์เสริมการชาร์จที่ไม่ใช่ของ Apple คุณจะพบฉลากบนบรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์เสริมของบริษัทอื่นที่ผ่านการรับรอง
หากสายไม่มีหมายเลขซีเรียลหรือฉลาก MFI แสดงว่าเสีย มีอุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สามจำนวนมากที่มีฉลาก MFI ปลอม ดังนั้น เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือค้นหาอุปกรณ์เสริมของ Apple เพื่อยืนยันว่าที่ชาร์จหรือสายชาร์จของคุณผ่านการรับรอง MFI หรือไม่
เปิดเครื่องมือบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและค้นหาสายเคเบิลของคุณบนฐานข้อมูลของ Apple โดยใช้ชื่อแบรนด์ หมายเลขรุ่น รหัสผลิตภัณฑ์สากล (UPC) หรือหมายเลขบทความยุโรป (EAN) คุณจะพบหมายเลข/รหัสเหล่านี้บนบรรจุภัณฑ์ของสายเคเบิลหรือหน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต
นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้อ่านเอกสารสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับการระบุอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จของปลอมหรือไม่ได้รับการรับรอง
7. อัปเดต iPhone ของคุณ
อ้างอิงจาก Apple อุปกรณ์เสริมบางอย่างอาจต้องใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดบน iPhone ของคุณ หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้หยุดข้อผิดพลาด
เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ iOS ของคุณ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หาก iPhone ของคุณแสดงการแจ้งเตือนโดยไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมใดๆ พอร์ต Lightning อาจเต็มไปด้วยสิ่งแปลกปลอม การทำความสะอาดพอร์ตควรหยุดการแจ้งเตือน - อ้างอิงถึงวิธีที่ 4 ด้านบนสำหรับคำแนะนำ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ Apple Store ใกล้เคียง หากปัญหายังคงอยู่
