iMac ของคุณไม่รู้จัก Magic Keyboard, Mouse หรือ Trackpad ของคุณหรือไม่? หรือมีปัญหาในการรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียรกับอุปกรณ์อินพุตของคุณหรือไม่ โดยปกติแล้ว ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับแป้นพิมพ์หรือเมาส์และแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย แต่ในบางกรณี คุณอาจต้องใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ iMac ของคุณจึงจะแก้ไขได้
คำแนะนำด้านล่างจะแนะนำคุณเกี่ยวกับคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาต่างๆ เพื่อให้ iMac ของคุณรู้จัก Magic Keyboard หรือ Mouse ของคุณ การแก้ไขบางอย่างใช้กับคีย์บอร์ดและเมาส์ไร้สายของบริษัทอื่นด้วย
การนำทาง iMac ของคุณ
การแก้ไขบางอย่างต้องใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์ที่ใช้งานได้เพื่อนำทางและโต้ตอบกับ iMac ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณทำได้:
- ใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์ USB แบบใช้สายของบริษัทอื่น
- ใช้ Magic Keyboard หรือ Trackpad ในโหมดใช้สาย (รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง) ขออภัย คุณไม่สามารถใช้ Magic Mouse ได้เนื่องจากตำแหน่งของพอร์ตชาร์จ
- หากปัญหาจำกัดอยู่ที่เมาส์หรือแทร็คแพดของคุณ ให้ใช้แป้นพิมพ์เพื่อไปยังส่วนต่างๆ บนหน้าจอหรือเปิดใช้งานปุ่มเมาส์
1. เปิด/ปิดแป้นพิมพ์หรือเมาส์
Magic Keyboard, Mouse หรือ Trackpad อาจพบข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราวในเฟิร์มแวร์ซึ่งทำให้ไม่สามารถทำงานกับ iMac ได้อย่างถูกต้อง โชคดีที่คุณสามารถจัดการกับมันได้อย่างรวดเร็วโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์อินพุตที่มีปัญหาเพียงหาสวิตช์ Power กดปุ่ม ปิด (สีขาว) แล้วตามด้วย เปิด (สีเขียว). เช่นเดียวกับแป้นพิมพ์และเมาส์ไร้สายของบริษัทอื่น
Note: หากคุณกำลังตั้งค่า iMac เครื่องใหม่ Magic Keyboard, Mouse หรือ Trackpad จะไม่แสดงขึ้นจนกว่าคุณจะ เปิด.
2. รีสตาร์ท iMac ของคุณ
วิธีแก้ไขด่วนอีกอย่างคือการรีสตาร์ท iMac ของคุณ หวังว่าจะแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับระบบที่ทำให้ไม่สามารถจดจำหรือเชื่อมต่อกับแป้นพิมพ์หรือเมาส์ของคุณ
1. เปิด เมนู Apple แล้วเลือก รีสตาร์ท.
2. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เปิดหน้าต่างอีกครั้งเมื่อกลับเข้าสู่ระบบ.
3. เลือก รีสตาร์ท อีกครั้งเพื่อรีบูต iMac ของคุณ
3. เชื่อมต่อคีย์บอร์ดหรือเมาส์ผ่าน USB
หาก iMac ของคุณไม่รู้จัก Magic Keyboard, Trackpad หรือ Mouse ของคุณ ให้สร้างการเชื่อมต่อแบบมีสายผ่าน USB ชั่วครู่ หากวิธีนี้ช่วยให้การเชื่อมต่อกลับคืนมา ให้ถอดสายออกและใช้อุปกรณ์แบบไร้สาย
Note: หากคุณซื้อ Magic Keyboard, Trackpad หรือ Mouse แยกต่างหากจาก iMac ของคุณ อุปกรณ์จะจับคู่ผ่าน USB เท่านั้น
4. ชาร์จคีย์บอร์ดหรือเมาส์
เมาส์หรือคีย์บอร์ด Bluetooth ที่มีประจุเหลือน้อยสามารถสร้างปัญหาการเชื่อมต่อกับ iMac ได้ ลองชาร์จดูว่ามันสร้างความแตกต่างได้ไหม
อีกครั้ง เสียบคีย์บอร์ด เมาส์ หรือแทร็คแพดเข้ากับพอร์ต USB บน iMac ของคุณแล้วรออย่างน้อย 15 นาทีก่อนใช้งานอีกครั้ง หากคุณใช้อุปกรณ์อินพุตที่มีแบตเตอรี่แบบถอดเปลี่ยนได้ (เช่น Magic Keyboard และ Mouse รุ่นแรก) ให้เปลี่ยนเป็นคู่ใหม่
5. ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับ Bluetooth อีกครั้ง
แคชของอุปกรณ์บลูทูธที่เสียหายยังสามารถเล่นงานได้ ดังนั้นการแก้ไขต่อไปนี้จึงเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ เมาส์ หรือแทร็คแพดไร้สายของ Apple กับ iMac ของคุณอีกครั้ง
1. เปิด การตั้งค่าระบบ.
2. เลือก บลูทูธ.
2. เลือกไอคอน X- ถัดจากอุปกรณ์อินพุต
4. เลือก Remove.
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์อินพุตแล้วเลือก Connect เพื่อจับคู่คีย์บอร์ดหรือเมาส์กับ iMac ของคุณใหม่อีกครั้ง
6. ถอดและต่อตัวรับสัญญาณ USB ใหม่
หากคุณใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์ที่ไม่ใช่บลูทูธของบริษัทอื่น ให้ถอดตัวรับสัญญาณ USB ออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ โดยควรใช้ที่พอร์ตอื่นบน iMac ของคุณ เป็นการดีที่จะหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่ออุปกรณ์รับเข้ากับฮับ USB หรืออะแดปเตอร์ภายนอก
7. รีเซ็ตโมดูลบลูทูธ
ถัดไป ให้ลองรีเซ็ตโมดูลบลูทูธของ iMac ผ่าน Terminal:
1. เปิด Launchpad บน Mac ของคุณแล้วเลือก Other > เทอร์มินัล.
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของ Mac แล้วกด Enter อีกครั้ง
8. รีเซ็ตอุปกรณ์ Apple เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณใช้ macOS Big Sur หรือก่อนหน้า คุณสามารถรีเซ็ต Magic Keyboard, Mouse และ Trackpad เป็นค่าเริ่มต้นได้ ที่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์เพิ่มเติมที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์
1. เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ เมาส์ หรือแทร็คแพดของ Mac ผ่าน USB
2. Option- คลิกที่ไอคอน Bluetooth บนศูนย์ควบคุมหรือแถบเมนู
3. เลือก Factory รีเซ็ตอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อมต่อทั้งหมด.
4. เลือก ตกลง.
9. รีเซ็ตการตั้งค่าบลูทูธ
ไฟล์การตั้งค่า Bluetooth ที่เสียหายอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เมาส์หรือคีย์บอร์ดไร้สายมีปัญหาใน iMac ของคุณ ลบออกและตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่
1. Control-คลิกไอคอน Finder ใน Dock แล้วเลือก ไปที่โฟลเดอร์.
2. พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ลงในช่อง Go to Folder แล้วกด Enter:
~/Library/Preferences/
3. ค้นหาและลากไฟล์ต่อไปนี้ไปที่ถังขยะ:
com.apple.Bluetooth.plist
4. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
Note: macOS จะสร้างไฟล์การตั้งค่าบลูทูธใหม่โดยอัตโนมัติตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อคุณรีสตาร์ท Mac หากพบปัญหาในการทำเช่นนั้น ให้คืนค่าต้นฉบับจากถังขยะ
10. ใช้ตัวช่วยตั้งค่าบลูทูธ
iMac ของคุณอาจไม่เชื่อมต่อกับแป้นพิมพ์และเมาส์โดยอัตโนมัติในสภาพแวดล้อมพิเศษ เช่น การกู้คืน macOS เมื่อเป็นเช่นนั้น ให้กดปุ่ม Power บน iMac ของคุณสามครั้ง (รอหนึ่งวินาทีหลังจากกดแต่ละครั้ง) แล้วใช้ Bluetooth Setup Assistant เพื่อเชื่อมต่อด้วยตนเอง
11. รีเซ็ต NVRAM บน iMac
หากคุณใช้ iMac ที่ใช้ชิปเซ็ต Intel การรีเซ็ต NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) ยังสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์และเมาส์ได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้แป้นพิมพ์แบบมีสายเพื่อแก้ไขปัญหานี้
1. ปิด iMac ของคุณ
2. กดปุ่ม Power ขณะที่กด Command, Option, , P, และ R คีย์.
3. ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเป็นครั้งที่สองหรือเมื่อ iMac ของคุณตีสองครั้ง
12. ทำการรีเซ็ต SMC
หากยังเกิดปัญหาอยู่ ให้รีเซ็ต SMC (Storage Management Controller) ของ iMac ถัดไป
1. ปิด iMac ของคุณ
2. ถอดสายไฟ
3. รอ 15 วินาที แล้วเสียบ Power สายเคเบิล
4. รออีก 5 วินาที
5. กดปุ่ม Power เพื่อเปิด iMac ของคุณ
13. อัปเดต Mac ของคุณ
หาก iMac ของคุณมาพร้อมกับ macOS รุ่นแรกที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า (เช่น macOS 12.0 Monterey) วิธีที่ดีที่สุดคือกำจัดจุดบกพร่องในซอฟต์แวร์ระบบโดยติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการโดยเร็วที่สุด
1. เปิดเมนู Apple แล้วเลือก About This Mac.
2. เลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์.
3. เลือก อัปเดตทันที.
คุณทำอะไรได้อีก?
สัญญาณรบกวนแบบไร้สายจากแหล่งภายนอก เช่น สายไฟที่ไม่มีฉนวน อุปกรณ์ในครัว หรืออุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ อาจทำให้การเชื่อมต่อจาก iMac กับคีย์บอร์ดหรือเมาส์ของคุณผิดพลาดได้ดูว่าการย้ายอุปกรณ์เดสก์ท็อปไปยังพื้นที่อื่นในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ของคุณช่วยได้หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองแก้ปัญหา iMac ของคุณใน Safe Mode หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องรับมือกับแป้นพิมพ์หรือเมาส์ที่เสีย ส่งกลับเพื่อเปลี่ยนใหม่หากยังอยู่ภายใต้การรับประกัน
