เพื่อนของคุณต้องการส่งไฟล์บางไฟล์ให้คุณผ่าน AirDrop แต่ Mac ของคุณจะไม่แสดงบนอุปกรณ์ของพวกเขา คุณทำอะไร ก่อนอื่น ให้ยืนยันว่า Mac ของคุณเป็นเครื่องที่มีปัญหาหรือเป็นของอีกฝ่าย
ลองถ่ายโอนไฟล์ไปยัง Mac ของคุณจากอุปกรณ์อื่นผ่าน AirDrop หากอุปกรณ์ตรวจพบ Mac ของคุณ แสดงว่าอุปกรณ์ของเพื่อนของคุณมีปัญหา อย่างไรก็ตาม หาก Mac ของคุณไม่แสดงบนอุปกรณ์ Apple ทั้งหมด แสดงว่า Mac ของคุณเป็นผู้ร้ายอย่างแน่นอน การแก้ไขปัญหาในบทช่วยสอนนี้ควรทำให้ AirDrop ของ Mac ทำงานได้อีกครั้ง
1. เปิดใช้งาน AirDrop อีกครั้งและตรวจสอบการตั้งค่าการค้นพบ
Mac ของคุณอาจไม่ปรากฏบนอุปกรณ์ Apple อื่นๆ หากไม่ได้กำหนดค่าให้รับคำขอ AirDrop อาจเป็นเพราะ AirDrop ปิดอยู่ หรือไม่รู้จักผู้ส่ง นั่นคือ หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล iCloud ของพวกเขาจะไม่ถูกบันทึกในแอพรายชื่อ
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า AirDrop เปิดใช้งานบน Mac ของคุณแล้ว เปิดศูนย์ควบคุมของ Mac แล้วเลือก AirDrop เพื่อเปิดใช้
ปัญหาความสามารถในการค้นพบอาจเกิดขึ้นหากมีข้อผิดพลาดชั่วคราวกับฟังก์ชันการถ่ายโอนไฟล์ ในกรณีนั้น ให้ปิด AirDrop แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า AirDrop และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณทุกคนค้นพบได้ ไม่ใช่แค่ผู้ติดต่อของคุณเท่านั้น
เปิดศูนย์ควบคุมของ Mac แตะ ไอคอนลูกศรชี้ไปทางขวา ถัดจาก AirDrop แล้วเลือก ทุกคนในตัวเลือกการค้นพบ
อีกทางหนึ่ง เปิดหน้าต่าง Finder เลือก AirDrop เปิด ที่แถบด้านข้าง แตะ อนุญาตให้ฉันถูกค้นพบโดย ตัวเลือกแบบเลื่อนลง แล้วเลือก ทุกคน .
2. ตรวจสอบสถานะ Bluetooth และ Wi-Fi
ในการส่งและรับข้อมูลผ่าน AirDrop ผู้ส่งและผู้รับจะต้องเปิด Bluetooth และ Wi-Fi หาก MacBook ของคุณไม่แสดงในหน้าต่าง AirDrop ของอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ให้ตรวจสอบว่าบลูทูธและ Wi-Fi ของ Mac เปิดอยู่
AirDrop ไม่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจึงไม่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เพียงแค่เปิดใช้งาน Wi-Fi
เลือก ไอคอน Wi-Fi บนเมนูสถานะของ Mac และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fiเปิดอยู่
หากไอคอน Wi-Fi ไม่อยู่บนแถบเมนู ให้ไปที่ System Preferences> เครือข่าย> Wi-Fi> แล้วเลือก เปิด Wi-Fi .
ทำเช่นเดียวกันกับ Bluetooth และตรวจสอบว่าสิ่งนั้นคืนค่าการมองเห็น AirDrop ของ Mac บนอุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ของคุณหรือไม่
เลือก ไอคอน Bluetooth ในเมนูสถานะและเปิดสวิตช์ Bluetooth .
หาก Mac ของคุณไม่มีไอคอน Bluetooth บนแถบเมนู ให้ไปที่ System Preferences> Bluetooth แล้วเลือก เปิด Bluetooth.
3. ย้ายอุปกรณ์ของคุณเข้าใกล้
อ้างอิงจาก Apple AirDrop ทำงานได้ดีที่สุดเมื่ออุปกรณ์ส่งและรับอยู่ห่างจากกันไม่เกิน 30 ฟุต (9 เมตร) ย้าย Mac ของคุณเข้าใกล้อุปกรณ์มากขึ้น (หรือกลับกัน) แล้วรอสักครู่
หาก Mac ของคุณยังไม่แสดงบนอุปกรณ์ของผู้ส่ง ให้ปิด AirDrop แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แล้วตรวจสอบอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังคงรักษาระยะห่างที่แนะนำไว้
4. ยืนยันความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
AirDrop จะทำงานไม่ถูกต้องหากอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของคุณสมบัตินี้ สำหรับผู้เริ่มต้น AirDrop ใช้งานได้กับ Mac รุ่นที่ออกในปี 2012 หรือใหม่กว่า (ยกเว้น Mac Pro ปี 2012) นอกจากนี้ Mac รุ่นที่เข้ากันได้จะต้องใช้ OS X Yosemite (10.10.5) หรือใหม่กว่า
เปิด เมนู Apple แล้วเลือก About This Mac เพื่อ ตรวจสอบการกำหนดค่าซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของ Mac
หาก Mac ของคุณไม่แสดงบน AirDrop แม้จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งสองแล้ว ให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์อื่น AirDrop ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานได้อย่างเหมาะสมบน iPhone, iPad และ iPod touch ที่ใช้ iOS 7 หรือใหม่กว่า
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ เพื่อตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของ iPhone หรือ iPad ของคุณ
อัปเดตอุปกรณ์ของคุณหากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ AirDrop ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อติดตั้งการอัปเดต iOS
5. ปิดการใช้งานห้ามรบกวน
มีรายงานว่าการเปิดใช้งาน Do Not Disturb อาจทำให้การค้นพบ AirDrop ใน macOS ยุ่งเหยิง ปิดโหมดห้ามรบกวนและตรวจสอบว่า Mac ของคุณแสดงบนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นหรือไม่
เปิดศูนย์ควบคุม แล้วเลือก ห้ามรบกวน เพื่อปิด
คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้จากการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Mac ไปที่ การตั้งค่าระบบ > การแจ้งเตือน & โฟกัส > โฟกัส > ห้ามรบกวน และสลับปิด ห้ามรบกวน .
6. ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์
คุณจะไม่ได้รับคำขอ AirDrop หากไฟร์วอลล์ของ Mac ปิดกั้นการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด ตรวจสอบการกำหนดค่าไฟร์วอลล์และปรับการตั้งค่าเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อหรือคำขอทั้งหมดที่เข้ามา
- ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว และหัว ไปที่แท็บ Firewall แตะ ไอคอนแม่กุญแจ ที่มุมล่างซ้าย แล้วปลดล็อกการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวโดยใช้ Touch ID หรือรหัสผ่าน
- เลือก ตัวเลือกไฟร์วอลล์.
- ยกเลิกการเลือก บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด แล้วเลือก ตกลง.
ปิดหน้าต่างการตั้งค่าระบบ ปิดใช้งาน AirDrop เปิดใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบว่า Mac ของคุณค้นพบผ่าน AirDrop ได้หรือไม่
7. รีบูท Mac ของคุณ
หากขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดที่เน้นไว้จนถึงตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง อย่าลืมปิดแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด เพื่อไม่ให้สูญเสียข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึก
เลือก โลโก้ Apple ในแถบเมนูของ Mac แล้วเลือก รีสตาร์ทในเมนู Apple
นั่นจะรีเฟรช macOS และอาจแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการที่ปิดบังการมองเห็น AirDrop ของ Mac คุณควรพิจารณารีสตาร์ทอุปกรณ์อื่นที่ไม่พบ Mac ของคุณผ่าน AirDrop
8. อัปเดตหรือดาวน์เกรด Mac ของคุณ
การอัปเดต macOS มาพร้อมการแก้ไขจุดบกพร่อง คุณสมบัติใหม่ และการปรับปรุงประสิทธิภาพ หาก AirDrop ทำงานผิดปกติเนื่องจากข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณ การติดตั้งการอัปเดต macOS ล่าสุดจะช่วยแก้ปัญหาได้
เปิด System Preferences เลือก Software Updateและติดตั้ง มีอัพเดทในเพจ
การอัปเกรด macOS ยังเป็นที่รู้กันดีว่าฟีเจอร์บางอย่างของ Mac พังเมื่อเปิดตัวใหม่ หากอุปกรณ์อื่นๆ หยุดค้นหา Mac ของคุณบน AirDrop หลังจากติดตั้งรายการอัพเดท macOS ให้รายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ในระหว่างนี้ คุณสามารถดาวน์เกรด Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า และติดตั้งการอัปเกรดอีกครั้งเมื่อ Apple ออกเวอร์ชันเสถียร
9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Mac
ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า Wi-Fi ของ Mac อาจส่งผลต่อ AirDrop และคุณสมบัติที่ขึ้นกับเครือข่ายอื่นๆ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเฟรช Wi-Fi ของ Mac
- ไปที่ การตั้งค่าระบบ > เครือข่าย เลือกWi-Fi บนแถบด้านข้าง แล้วเลือก ไอคอนลบ ใต้รายการ
- เลือก นำไปใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- แตะ ไอคอนเครื่องหมายบวก เพื่อเพิ่ม Wi-Fi อีกครั้งในรายการการเชื่อมต่อ
- เลือก Wi-Fi ในเมนูแบบเลื่อนลง “อินเทอร์เฟซ”
- เลือก สร้าง.
- เลือก นำไปใช้ เพื่อกู้คืนโมดูลเครือข่าย Wi-Fi ไปยังคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ
10. รีเซ็ตบลูทูธของ Mac ของคุณ
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth เป็นสาเหตุที่ทำให้ AirDrop ทำงานผิดปกติ การรีเซ็ตการตั้งค่าบลูทูธของ Mac สามารถแก้ไขปัญหาบลูทูธและ AirDrop ได้
- ไปที่ Finder> Applications> Utilities และดับเบิลคลิก Terminal.
- Paster sudo pkill bluetoothd ในคอนโซล Terminal แล้วกด Returnเพื่อดำเนินการคำสั่ง
- ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณ แล้วกด Return เพื่อดำเนินการต่อ
ซึ่งจะยกเลิกการเชื่อมต่อบลูทูธและอุปกรณ์ทั้งหมด รีเฟรชโมดูลบลูทูธของ Mac และหวังว่าจะแก้ไขปัญหา AirDrop ได้
แก้ไขปัญหาอุปกรณ์อื่น
หาก Mac ของคุณยังคงไม่แสดงบน AirDrop ในการถ่ายโอน Mac-to-Mac ให้ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้ใน Mac อีกเครื่อง สำหรับอุปกรณ์ iOS โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา AirDrop จาก iPhone กับ Mac สำหรับวิธีแก้ไขเพิ่มเติม
