จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัสผ่าน Apple ID

แม้หลังจากลงชื่อเข้าใช้ iPhone, iPad หรือ Mac ด้วย Apple ID แล้ว คุณจะยังคงพบกับเหตุการณ์ที่ทำให้คุณต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้งเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของกิจกรรมต่างๆ เช่น การซื้อใน App Store , เปลี่ยนเป็น Find My ฯลฯ

แต่หากคุณลืมรหัสผ่านเข้าบัญชี Apple ID หรือ iCloud คุณก็ไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ค่อนข้างง่ายที่จะรีเซ็ตโดยใช้อุปกรณ์ Apple เครื่องใดก็ได้ของคุณ

แต่ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ Apple ของคุณล่ะ? ในกรณีนั้น คุณจะต้องใช้วิธีอื่น เช่น คีย์การกู้คืน ผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี หรืออุปกรณ์ Apple ใหม่ หากทั้งหมดล้มเหลว คุณต้องบันทึกคำขอกู้คืนบัญชีกับ Apple

คำแนะนำต่อไปนี้จะแนะนำวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับ Apple ID ที่รักษาความปลอดภัยด้วยการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย หาก Apple ID ของคุณไม่ได้ใช้การป้องกันชั้นพิเศษนั้น การรีเซ็ตรหัสผ่านแม้ว่าจะไม่มีอุปกรณ์ Apple ก็เป็นเรื่องที่ค่อนข้างไม่ซับซ้อน

รีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้ iPhone, iPad หรือ Mac ที่เชื่อถือได้

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบนอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อถือได้ทุกเครื่องที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ตราบใดที่คุณทราบรหัสผ่านอุปกรณ์ (iPhone, iPod touch และ iPad) หรือรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ (Mac) . ง่ายและรวดเร็ว

รีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้ iPhone และ iPad ที่เชื่อถือได้

1. เปิดแอป Settings แล้วแตะ Apple ID.

2. ในหน้าบัญชี Apple ID ให้แตะ รหัสผ่านและความปลอดภัย.

3. แตะ เปลี่ยนรหัสผ่าน.

4. ป้อนรหัสผ่านของ iPhone

5. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ใหม่ลงในช่อง New และ Verify แล้วแตะ เปลี่ยน.

รีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้ Mac ที่เชื่อถือได้

1. เปิด เมนู Apple แล้วเลือก System Preferences.

2. เลือก Apple ID.

3. เลือก รหัสผ่านและความปลอดภัย บนแถบด้านข้าง จากนั้นคลิก เปลี่ยนรหัสผ่าน.

4. ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณ แล้วเลือก Allow.

5. กรอก รหัสผ่านใหม่ และ Verify และเลือก เปลี่ยน.

ใช้พอร์ทัลรีเซ็ตรหัสผ่านออนไลน์ของ Apple

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ (หรือมีปัญหาในการทำตามขั้นตอนด้านบน) คุณสามารถเริ่มต้นการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านทางพอร์ทัลการรีเซ็ตรหัสผ่านออนไลน์ของ Apple ที่ iforgot.apple.com ขั้นตอนต่อไปนี้ถือว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ซึ่งเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ

1. เยี่ยมชม Apple iForgot โดยใช้มือถือ (iOS หรือ Android) หรือเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป

2. ป้อน Apple ID ของคุณแล้วเลือก ดำเนินการต่อ.

3. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ซึ่งเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ แล้วเลือก ดำเนินการต่อ หากคุณได้รับรหัสยืนยันทางมือถือ ให้ป้อนเพื่อดำเนินการต่อ

หากคุณยังคงเข้าถึง iPhone, iPad หรือ Mac ที่เชื่อถือได้ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนบนหน้าจอ แตะหรือเลือก อนุญาต ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์หรือรหัสผ่านชื่อผู้ใช้ และรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง iPhone, iPad หรือ Mac ที่เชื่อถือได้ ให้เลื่อนหน้าจอ “มองหาการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ Apple ของคุณ” แล้วเลือก อย่า 'ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ Apple ใดๆ ของคุณได้ จากนั้น เลือกจากวิธีการต่อไปนี้ แล้วเลือก ดำเนินการต่อ

• ใช้อุปกรณ์ Apple เครื่องใหม่: คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้ iPhone, iPad หรือ Mac เครื่องใหม่
• ใช้อุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ของคนอื่น: ขอให้เจ้าของอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นดาวน์โหลดแอพ Apple Support ผ่าน App Store จากนั้น เปิดแอพแล้วเลือก รหัสผ่านและความปลอดภัย > รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID >A Apple ID อื่น> ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ Apple ของคุณ? จากนั้นคุณสามารถใช้รหัสยืนยันที่คุณได้รับ บนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน หากไม่มีแอพ Apple Support ในภูมิภาคของคุณ ให้ใช้แอพ Find My iPhone แทน
• ใช้อุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ที่ Apple Store: ตรงไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดและขออุปกรณ์ iOS เพื่อดำเนินการให้เสร็จ รีเซ็ตรหัสผ่าน

หาก Apple ID ของคุณไม่ใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณจะมีตัวเลือกในการรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีอีเมลที่เชื่อถือได้ คุณอาจต้องตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการรีเซ็ต

รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID โดยใช้รหัสการกู้คืนบัญชี

อีกวิธีหนึ่งในการรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ที่ลืมคือการใช้รหัสกู้คืนบัญชี เป็นรหัสตัวอักษรและตัวเลข 20 หลักที่คุณต้องตั้งค่าไว้ล่วงหน้า คุณสามารถใช้พอร์ทัลรีเซ็ตรหัสผ่าน iForgot ของ Apple เพื่อเริ่มต้นการรีเซ็ตรหัสผ่านและดำเนินการให้เสร็จสิ้นใน iPhone, iPad, Mac ที่เชื่อถือได้ อุปกรณ์ Apple เครื่องใหม่ หรือ iPhone หรือ iPad ของคนอื่น

อีกครั้ง ขั้นตอนคล้ายๆ กับวิธีข้างต้น ไปที่ iForgot โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์บนมือถือหรือเดสก์ท็อป ป้อน Apple ID และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แล้วมองหาการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อถือได้ หรือเลื่อนลงแล้วเลือก ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ Apple ของคุณใช่ไหม แล้วเลือกวิธีอื่นเพื่อดำเนินการต่อรวมถึงการใช้:

• อุปกรณ์ Apple เครื่องใหม่
• สมาชิกในครอบครัวหรืออุปกรณ์ iOS ของคนอื่น
• อุปกรณ์ iOS จาก Apple Store

สอบถามผู้ติดต่อการกู้คืน

ใน iOS 15, iPadOS 15 และ macOS Monterey หรือใหม่กว่า คุณมีตัวเลือกในการตั้งค่าผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี บุคคลเหล่านี้อาจเป็นเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวที่สามารถช่วยคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID โดยสร้างรหัสกู้คืนบนอุปกรณ์ Apple ของพวกเขา

ดังนั้น หากคุณมีผู้ติดต่อในการกู้คืนบัญชี ให้เริ่มต้นการรีเซ็ตรหัสผ่านที่ Apple iForgot และแนะนำบุคคลนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างรหัสการกู้คืน

รับรหัสการกู้คืนผ่าน iPhone & iPad

1. เปิดแอป Settings แล้วแตะ Apple ID> รหัสผ่าน & ความปลอดภัย > การกู้คืนบัญชี.

2. ในส่วน การกู้คืนบัญชีสำหรับ ให้แตะชื่อของคุณ

3. เลือก รับรหัสกู้คืน.

รับรหัสกู้คืนผ่าน Mac

1. เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences> Apple ID>รหัสผ่านและความปลอดภัย.

2. เลือก จัดการ ถัดจาก การกู้คืนบัญชี.

3. ภายใต้ การกู้คืนบัญชีสำหรับ เลือก รายละเอียด ถัดจากชื่อของคุณ

4. เลือก รับรหัสกู้คืน.

ส่งคำขอกู้คืนบัญชี

หากคุณใช้คำแนะนำด้านบนไม่ได้ ตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่คือส่งคำขอกู้คืนบัญชีไปยัง Apple ในการทำเช่นนั้น ให้ไปที่ Apple iForgot แล้วป้อน Apple ID และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ จากนั้น เลื่อนลงไปที่ “มองหาการแจ้งเตือนบนหน้าจออุปกรณ์ Apple ของคุณ” และเลือก ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ Apple ใดๆ ของคุณใช่ไหม เลื่อนลงอีกครั้ง แล้วเลือก ใช้ตัวเลือกเหล่านี้ไม่ได้ใช่ไหม > ดำเนินการต่อต่อไป

เนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัย คำขอกู้คืนบัญชีอาจใช้เวลาหลายวันและขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่ตรวจสอบได้ที่คุณสามารถส่งไปยัง Apple หากคุณจำรหัสผ่านของคุณในระหว่างนี้ เพียงลงชื่อเข้าใช้ผลิตภัณฑ์ Apple หรือบริการของ Apple เพื่อยกเลิกคำขอ