เมื่อคุณรีเซ็ต Mac เป็นค่าเริ่มต้น คุณจะลบอุปกรณ์และติดตั้ง macOS เวอร์ชันใหม่อีกครั้ง คุณอาจต้องทำสิ่งนี้ก่อนที่จะขาย ยกให้ หรือแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
วิธีรีเซ็ต Mac จะขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ รวมถึงปัจจัยอื่นๆ เราจะแสดงวิธีลบและรีเซ็ต MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, MacPro หรือ iMac เป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้เทคนิคต่างๆ
Factory Reset Mac ด้วย Apple T2 Security Chip
ชิปความปลอดภัย T2 เป็นชิปเซ็ตซิลิกอนแบบกำหนดเองที่เน้นความปลอดภัยรุ่นที่สองของ Apple สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac หาก Mac ของคุณมีชิปความปลอดภัย T2 และใช้ macOS Monterey ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
คอมพิวเตอร์ Mac ในรายการด้านล่างมาพร้อมกับชิปความปลอดภัย T2:
- MacBook Air รุ่นที่เปิดตัวระหว่างปี 2018-2020
- MacBook Pro รุ่นที่เปิดตัวระหว่างปี 2018-2020
- iMac (Retina 5K ปี 2020)
- Mac mini (2018)
- Mac Pro (2019) และ Mac Pro (แร็ค ปี 2019)
โปรดดูเอกสารสนับสนุนของ Apple นี้สำหรับรายการคอมพิวเตอร์ Mac ที่มีชิพ Apple T2 Security ยังดีกว่า ตรวจสอบการกำหนดค่าชิปเซ็ตของ Mac โดยใช้เครื่องมือข้อมูลระบบ
ไปที่ Finder> Applications> ยูทิลิตี้> ข้อมูลระบบ> ฮาร์ดแวร์ แล้วเลือก Controller บนแถบด้านข้างตรวจสอบ “ชื่อรุ่น” เพื่อยืนยันว่า Mac ของคุณมี ชิปความปลอดภัย Apple T2
macOS Monterey มี “Erase Assistant” ที่จะทำทุกอย่างที่จำเป็นในการรีเซ็ตเครื่อง Mac ด้วยชิพ T2 Security เพียงเรียกใช้ผู้ช่วย นั่งลง และรอให้ระบบลบข้อมูล Mac ของคุณ
เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับอินเทอร์เน็ตและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตเครื่องโดยใช้ Erase Assistant
- เลือก โลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ Mac แล้วเลือก System Preferencesเพื่อเปิดเมนู Apple
- เปิดหน้าต่าง System Preferences ค้างไว้ แล้วเลือก System Preferences บนแถบเมนู จากนั้น เลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด.
ที่จะเปิดตัว macOS Monterey Erase Assistant
- ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบของ Mac แล้วเลือก ตกลง หรือกด ย้อนกลับบนแป้นพิมพ์
- เลือก ดำเนินการต่อ เพื่อดำเนินการต่อ
ตัวช่วยลบข้อมูลจะลบข้อมูลของคุณ บัญชี Apple ID แอพและส่วนขยายของบุคคลที่สาม การตั้งค่าและค่ากำหนด ฯลฯ กระบวนการลบข้อมูลจะลบ Find My และการล็อคการเข้าใช้เครื่องด้วย ดังนั้น คุณจะไม่สามารถระบุตำแหน่งหรือติดตาม Mac ของคุณได้หลังการดำเนินการ
นอกจากนี้ คุณอาจได้รับแจ้งให้สร้างการสำรองข้อมูล Time Machine ของข้อมูลของคุณไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
- ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วเลือก ดำเนินการต่อ เพื่อดำเนินการต่อ
- เลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด บนข้อความแจ้งการยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
Mac ของคุณจะปิด เปิดเครื่องใหม่ และแสดงแถบความคืบหน้า รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อ Mac ของคุณกับอินเทอร์เน็ต (ผ่าน Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ต) เมื่อข้อความ “สวัสดี” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ที่จะเปิดใช้งาน Mac ของคุณ ทำตามคำแนะนำของผู้ช่วยตั้งค่าเพื่อตั้งค่า Mac ของคุณตั้งแต่ต้น
Factory Reset Mac โดยใช้ Disk Utility
Disk Utility เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Intel ที่ใช้ macOS Big Sur หรือเก่ากว่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แน่นอน คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ Apple Silicon Mac ที่ใช้ macOS Monterey
คุณต้องบู๊ตเข้าสู่ macOS Recovery เพื่อรีเซ็ต Mac เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ หากคุณใช้ Mac ที่ใช้ Intel ให้รีเซ็ต NVRAM และเลิกจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องของ Mac ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่าจะปิดลงอย่างสมบูรณ์ รออีก 10 วินาทีก่อนดำเนินการขั้นตอนที่ 2
- หาก Mac ของคุณใช้โปรเซสเซอร์ Intel ให้กดปุ่มเปิดปิดหนึ่งครั้งและกด Command + +R คีย์ กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกว่า Mac ของคุณจะโหลด Recovery Assistant
สำหรับ Mac ที่มีชิป Apple Silicon หรือ M1 ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ค้างไว้จนกว่า Mac จะแสดงหน้าตัวเลือกการเริ่มต้น หลังจากนั้น เลือก ตัวเลือก แล้วเลือก ดำเนินการต่อ เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- เลือกบัญชีผู้ดูแลระบบในหน้าการกู้คืน macOS ป้อนรหัสผ่าน แล้วเลือก ถัดไป.
- เลือก ยูทิลิตี้ดิสก์ แล้วเลือก ดำเนินการต่อ.
- เลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ (Macintosh HD – ข้อมูล) บนแถบด้านข้าง
ไม่พบไดรฟ์ข้อมูล “Macintosh HD – Data”? เลือก View ที่ด้านบนของหน้าต่างยูทิลิตี้ดิสก์ เลือก แสดงอุปกรณ์ทั้งหมดและทำเครื่องหมายที่ อีกครั้ง.
- หลังจากเลือกระดับเสียง Macintosh HD แล้ว ให้เลือก Erase บนแถบเครื่องมือ
- ป้อนชื่อไดรฟ์และเลือกรูปแบบดิสก์/ระบบไฟล์ที่ต้องการ -APFS หรือ Mac OS แบบขยาย ยูทิลิตี้ดิสก์จะเลือกระบบไฟล์/รูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ประเภท SSD หรือ HDD ของ Mac เลือก Erase Volume Group เพื่อลบดิสก์ไดรฟ์ของ Mac อย่างถาวร
เลือก ลบ หากคุณไม่พบปุ่ม “ลบกลุ่มวอลุ่ม” บนเพจ
คุณอาจต้องระบุรหัสผ่านสำหรับบัญชี Apple ID ที่เชื่อมโยงกับ Mac ของคุณ เมื่อการลบดิสก์เสร็จสิ้น ให้ติดตั้ง macOS ใหม่และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า Mac ของคุณ
- ออกจากยูทิลิตี้ดิสก์ กลับไปที่หน้าการกู้คืน macOS แล้วเลือก ติดตั้ง macOS ใหม่ .
Remotely Factory Reset Mac บน Find My App
“ค้นหาของฉัน” ไม่เพียงช่วยคุณติดตามและระบุตำแหน่งอุปกรณ์ Apple ของคุณเท่านั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อลบ (อ่าน: รีเซ็ต) อุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลได้เช่นกัน หากต้องการรีเซ็ต Mac ที่สูญหายหรือถูกขโมยเป็นค่าเริ่มต้น ให้เปิดแอพ Find My บนอุปกรณ์ Apple ใดๆ ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID เดียวกันกับ Mac และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดแอป Find My บน iPhone หรือ iPad ไปที่แท็บ “อุปกรณ์” แล้วแตะ Mac ของคุณ
- แตะ ลบอุปกรณ์นี้ ที่ด้านล่างของการ์ดข้อมูล Mac
- แตะ ดำเนินการต่อ ที่ข้อความแจ้งการยืนยัน
- สุดท้าย แตะ Erase เพื่อรีเซ็ตหรือลบ Mac ของคุณจากระยะไกล หาก Mac ของคุณถูกขโมย/สูญหาย ให้พิมพ์ข้อความถึงใครก็ตามที่พบ อย่าลืมใส่ข้อมูลติดต่อของคุณ - หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ - ในข้อความที่แสดง
Factory Reset Mac บนเว็บ
คุณสามารถรีเซ็ต Mac จากระยะไกลโดยใช้เว็บไคลเอ็นต์ของเครื่องมือ Find My ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต Mac ของคุณจากอุปกรณ์อื่นโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์
- ไปที่เว็บไซต์ iCloud Find My iPhone แล้วลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณ
- แตะไอคอนแบบเลื่อนลง อุปกรณ์ทั้งหมด และเลือก Mac ของคุณในรายการอุปกรณ์
- เลือก ลบ Mac.
- เลือก ลบ บนข้อความแจ้งการยืนยัน
การลบ Mac จากระยะไกลต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และกระบวนการนี้ไม่ได้เกิดขึ้นทันทีเสมอไป การลบจะเริ่มขึ้นเมื่อ Mac (ถูกขโมยหรือสูญหาย) ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ต
หมายเหตุ: ล็อคการเปิดใช้งานยังคงเปิดใช้งานอยู่เมื่อคุณลบ Mac ของคุณจากระยะไกล ดังนั้น Apple ID ของคุณ (อีเมลและรหัสผ่าน) จึงจำเป็นต้องเปิดใช้งาน Mac อีกครั้ง
รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่อยู่ใกล้เคียง หากคุณไม่สามารถรีเซ็ต Mac เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ คุณอาจขาดขั้นตอน หรือ Mac ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
