Apple TV ไม่ตอบสนองต่อรีโมท? 8 วิธีแก้ไข

เมื่อคุณเปิด Apple TV รีโมทควรเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติใน 3-5 วินาที หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าการแจ้งเตือน “เชื่อมต่อระยะไกลแล้ว” จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

หาก Apple TV ของคุณไม่ตอบสนองต่ออินพุตจากระยะไกล คำแนะนำในการแก้ปัญหาด้านล่างนี้จะทำให้รีโมททำงานได้อีกครั้ง

1. ย้ายรีโมทเข้าใกล้ Apple TV

ก่อนอื่น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV และรีโมทอยู่ภายในระยะการเชื่อมต่อSiri Remote (รุ่นที่ 2) สื่อสารกับอุปกรณ์ Apple TV ที่ใช้งานร่วมกันได้ผ่าน Bluetooth 5.0 ซึ่งทำงานได้ดีที่สุดภายในระยะการเชื่อมต่อ 40 เมตร Siri Remote รุ่นที่ 1 ที่ขับเคลื่อนด้วย Bluetooth 4.0 มีระยะการเชื่อมต่อสูงสุด 10 เมตร

Apple Remotes สีขาวและอะลูมิเนียมพร้อมแบตเตอรี่แบบถอดได้มีระยะการเชื่อมต่อที่สั้นกว่า (5-6 เมตร) เนื่องจากใช้ตัวส่งสัญญาณ IR

ย้าย Apple Remote หรือ Siri Remote เข้าใกล้ Apple TV มากขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระยะห่างกันไม่เกินช่วงการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

เราควรแจ้งด้วยว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า หรือเฟอร์นิเจอร์อาจปิดกั้นสัญญาณรีโมทจากรีโมท Apple TV ของคุณ ตัวอย่างเช่น บางคนในฟอรัมชุมชน Apple แก้ปัญหาอินพุตแล็กโดยย้าย Apple TV ให้ห่างจากอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากไม่กี่นิ้วตัวป้องกันไฟกระชากรบกวนสัญญาณบลูทูธจาก Siri Remote

อย่าซ่อนกล่อง Apple TV ของคุณไว้หลังกำแพงคอนกรีต ทีวี หรือคอนโซลทีวี ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทของคุณมองเห็น Apple TV ได้อย่างชัดเจน

2. ใช้สาย HDMI ที่มีฉนวนป้องกัน

การใช้สายเคเบิลที่ไม่มีฉนวนหุ้มหรือมีฉนวนไม่ดีกับ Apple TV 4K อาจรบกวนเครือข่าย Wi-Fi และสัญญาณบลูทูธระยะไกล การเปลี่ยนไปใช้สาย HDMI ความเร็วสูงแบบหุ้มฉนวนจาก Apple สามารถแก้ไขปัญหาการกระตุกระยะไกลของ Apple TV และปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ นั่นใช้เวทมนตร์สำหรับผู้ใช้ Apple TV 4K จำนวนมากในฟอรัมชุมชน Apple นี้

3. ใช้ Siri Trick

เคล็ดลับอีกอย่างที่เราค้นพบ (ในเธรด Reddit นี้) คือการใช้ Siri เพื่อทำให้ Siri Remote ที่ไม่ตอบสนองกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

กด ปุ่ม Siri ค้างไว้ บนรีโมทของคุณ ถามคำถามแบบสุ่มกับ Siri แล้วปล่อยปุ่ม Siri

Apple TV HD หรือ Apple TV 4K ของคุณควรตรวจจับและตอบสนองต่อรีโมทได้แล้ว กดปุ่ม ปุ่มย้อนกลับ หรือ ปุ่ม TV/Control Center เพื่อปิด Siri

4. ชาร์จรีโมท

รีโมท Apple TV ควรใช้งานได้หลายเดือนเมื่อชาร์จเต็ม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ชาร์จรีโมทเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 20% Apple TV ของคุณจะไม่ตรวจจับหรือตอบสนองต่อการกดปุ่มเมื่อแบตเตอรี่ของรีโมทหมดหรือเสียหาย

ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของรีโมทก่อนชาร์จแบตเตอรี่ในตัวหรือใส่แบตเตอรี่ใหม่ หาก Apple TV จับคู่กับ iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ใช้แอป Apple TV Remote ในศูนย์ควบคุมเพื่อตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ของรีโมท

เปิด ศูนย์ควบคุม แตะที่ ไอคอน Apple TV Remoteและรอให้แอปตรวจพบ Apple TV ของคุณโดยอัตโนมัติ หรือแตะเมนูแบบเลื่อนลง “เลือกทีวี” แล้วเลือก Apple TV ของคุณ

หลังจากนั้น ไปที่ การตั้งค่า> รีโมทและอุปกรณ์> Remote บน Apple TV ของคุณ และตรวจสอบ “ระดับแบตเตอรี่” ของรีโมท

หาก Apple TV ของคุณใช้ Siri Remote ให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีโดยใช้สาย USB to Lightning จากนั้น ถอดปลั๊กรีโมทออกจากที่ชาร์จแล้วกดปุ่มเปิด/ปิด

ใช้สายของแท้ที่ได้รับการรับรองจาก Apple โดยควรใช้สาย USB ที่จัดส่งมาพร้อมกับ Apple TV

สายปลอมหรือสายหักอาจชาร์จรีโมทไม่ได้ ที่แย่ไปกว่านั้น อาจทำให้รีโมทหรือแบตเตอรี่เสียหายได้

สำหรับ Apple Remotes ที่มีการออกแบบแบตเตอรี่แบบถอดได้ ให้ถอดและเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า/แบตเตอรี่หมด คุณจะพบช่องใส่แบตเตอรี่ที่ด้านล่างหรือด้านหลังของ Apple Remote

โปรดดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Apple เกี่ยวกับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ Apple Remote สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ Apple Store ใกล้เคียงเพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค

5. รีสตาร์ทรีโมท

เปิด Apple TV ไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชาร์จรีโมทแล้ว และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม ศูนย์ควบคุม/TV และ ลดระดับเสียง ปุ่มพร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อยห้าวินาที ในขณะนั้น คอยสังเกตไฟสถานะของ Apple TV ของคุณ
2. ปล่อยปุ่มเมื่อไฟแสดงสถานะของ Apple TV กะพริบ การแจ้งเตือน “การเชื่อมต่อระยะไกลขาดหาย” ควรปรากฏขึ้นที่มุมขวาบนของหน้าจอ Apple TV

3. ในเวลาประมาณ 5-10 วินาที ข้อความ “เชื่อมต่อระยะไกลแล้ว” ควรปรากฏขึ้นอีกครั้งในตำแหน่งเดิม

6. เชื่อมต่อ Apple TV และรีโมทอีกครั้ง

หาก Apple TV ของคุณยังคงไม่ตอบสนองต่ออินพุตจากระยะไกล ให้เลิกจับคู่รีโมทแล้วจับคู่ใหม่ตั้งแต่ต้น

เชื่อมต่อ Siri Remote กับ Apple TV อีกครั้ง

ต่อไปนี้คือวิธีการจับคู่ Siri Remotes หรือ Apple TV Remotes กับการสนับสนุน Siri กลับไปที่ Apple TV ของคุณ:

1. เลื่อน Siri Remote ไปใกล้กับ Apple TV โดยไม่เกินสามถึงสี่นิ้ว (8 ถึง 10 ซม.) หากเป็นไปได้ ให้วางรีโมทบนกล่อง Apple TV
2. กดปุ่ม Back และ เพิ่มระดับเสียง ปุ่มสำหรับ อย่างน้อยห้าวินาที บน Siri Remote รุ่นที่ 1 ให้กด ปุ่มเมนู และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง แทน .

3. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณได้รับข้อความบนหน้าจอว่าจับคู่ Siri Remote สำเร็จแล้ว

เชื่อมต่อ Apple Remote กับ Apple TV อีกครั้ง

หาก Apple Remote ของคุณ (อะลูมิเนียมหรือสีขาว) ไม่รองรับ Siri ต่อไปนี้เป็นวิธีเชื่อมต่อกับ Apple TV อีกครั้ง:

1. กดปุ่ม ปุ่ม Menu และ ปุ่มซ้าย สำหรับ อย่างน้อยหกวินาที ซึ่งจะยกเลิกการลิงก์หรือยกเลิกการเชื่อมต่อรีโมทจาก Apple TV

2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ Apple TV ของคุณแสดง ไอคอนโซ่หักบนไอคอนรีโมทคอนโทรล.
3. กด ปุ่มเมนู และ ปุ่มขวา บน รีโมทอย่างน้อยหกวินาที

4. ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็น ไอคอนลูกโซ่เชื่อมโยงเหนือไอคอนรีโมทคอนโทรล บนทีวีของคุณ

7. รีสตาร์ท Apple TV ของคุณ

ปิดเครื่อง Apple TV ของคุณ หากอุปกรณ์สตรีมยังคงไม่ตอบสนองต่ออินพุตระยะไกลหลังจากลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด

ถอดปลั๊กสายไฟของ Apple TV ออกจากเต้ารับและรออย่างน้อยหกวินาที เสียบสายไฟกลับเข้ากับเต้ารับที่ผนังและตรวจดูว่ารีโมทตอบสนองทันทีหรือไม่

8. อัปเดต Apple TV

การอัปเดต tvOS สามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพ เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อ ความล่าช้าของอินพุตจากระยะไกล และความบกพร่องเฉพาะแอปบน Apple TV ของคุณ เปิด Apple TV Remote ในศูนย์ควบคุมของอุปกรณ์ iOS แล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดแอป การตั้งค่า และไปที่ ระบบ >อัปเดตซอฟต์แวร์> อัปเดตซอฟต์แวร์ รอสักครู่เพื่อให้ Apple TV ตรวจสอบการอัปเดต tvOS ใหม่ เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อดำเนินการต่อ

อย่าปิดหรือถอดปลั๊ก Apple TV ระหว่างการอัพเดท นอกจากนี้ โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการอัปเดต tvOS บน Apple TV เพื่อดูสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเพิ่มเติม คุณยังจะพบวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นขณะอัปเดต tvOS

ได้เวลาเปลี่ยนรีโมทใหม่

หาก Apple TV ของคุณยังคงไม่ตอบสนอง แสดงว่ารีโมทได้รับความเสียหายบางส่วนหรือทั้งหมด คุณสามารถซื้อรีโมท Apple TV ใหม่ได้ที่ Amazon หรือเว็บไซต์ของ Apple Siri Remote ราคา $59 ในขณะที่ Apple Remote ราคา $19