การตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟบน AirPods ของคุณควรปิดกั้นเสียงพื้นหลังและเสียงรบกวนรอบข้าง เอียร์บัดไร้สายใช้ทั้งไมโครโฟนที่หันออกด้านนอกและหันเข้าด้านในเพื่อตรวจจับและตอบโต้เสียงที่ไม่ต้องการ
การตัดเสียงรบกวนนั้นง่ายต่อการเปิดใช้งานและใช้งานกับ AirPods รุ่นที่รองรับ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ฟีเจอร์ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ เราจะอธิบายว่าเหตุใดการตัดเสียงรบกวนจึงทำงานผิดปกติและหกวิธีในการคืนค่าคุณสมบัติให้เป็นปกติ
หมายเหตุ: ขณะที่เผยแพร่บทช่วยสอนนี้ เฉพาะ Apple AirPods Pro และ AirPods Max เท่านั้นที่รองรับการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟ (ANC) AirPods 3 ไม่รองรับ ANC แม้ว่าจะมีความคล้ายคลึงกับการออกแบบ AirPods Pro อยู่บ้าง ดังนั้น การแก้ไขปัญหาด้านล่างจึงใช้กับ AirPods Pro และ AirPods Max
1. ตรวจสอบการตั้งค่า AirPods
การตัดเสียงรบกวนจะไม่ทำงานบน AirPods Pro เมื่อใช้ AirPod เพียงข้างเดียว คุณต้องใส่เอียร์บัดทั้งสองข้าง (ซ้ายและขวา) ในหูเพื่อเปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวน หากคุณต้องการใช้การตัดเสียงรบกวนกับ AirPod ข้างเดียว ให้เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ในเมนูการตั้งค่าของ iPhone หรือ iPad นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอป การตั้งค่า บน iPhone/iPad ของคุณ แล้วเลือก การช่วยการเข้าถึง .
- เลือก AirPods ในส่วน “กายภาพและมอเตอร์”
- เปิดสวิตช์ การตัดเสียงรบกวนด้วย AirPod ข้างเดียว.
ตอนนี้ คุณจะสามารถเปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนด้วย AirPod ในหูข้างเดียวได้แล้ว เป็นคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ AirPods ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินหรือพิการทางหูข้างเดียว
2. เปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนอีกครั้ง
หาก AirPods ของคุณไม่ปิดกั้นเสียงพื้นหลัง ให้เปลี่ยนไปใช้โหมดควบคุมเสียงรบกวนอื่น แล้วเปลี่ยนกลับเป็นโหมดตัดเสียงรบกวน คุณสามารถเปลี่ยนโหมดการควบคุมเสียงรบกวนได้จาก AirPods ของคุณ
สำหรับ AirPods Pro ให้วาง AirPods ทั้งสองข้างไว้ในหูของคุณ แล้วกด Force Sensor บน AirPod ข้างใดข้างหนึ่ง (ซ้ายหรือขวา) ค้างไว้ . ซึ่งจะเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานโหมดความโปร่งใส จากนั้นกด Force Sensor อีกครั้งเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นโหมด Noise Cancelling
เมื่อสวม AirPods Max ให้กด ปุ่มควบคุมเสียงรบกวน บนหูฟังเพื่อสลับระหว่างโหมดตัดเสียงรบกวนและโหมดฟังเสียงภายนอก
คุณยังสามารถสลับ AirPods ของคุณจากระยะไกลระหว่างโหมดตัดเสียงรบกวนและโหมดฟังเสียงภายนอกบนอุปกรณ์ Apple ของคุณได้อีกด้วย เสียบ AirPods ทั้งสองข้างในหูของคุณและทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
สลับการตัดเสียงรบกวน AirPods บนอุปกรณ์ iOS
เชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone/iPad ของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ แล้วแตะไอคอนข้อมูล ข้างๆ AirPods ของคุณ
- แตะ ไอคอนข้อมูล ถัดจาก AirPods ของคุณ
- ในส่วน “การควบคุมเสียงรบกวน” เลือก ปิด หรือ ความโปร่งใสเพื่อปิดการตัดเสียงรบกวนของ AirPods
- รอสักครู่แล้วเลือก การตัดเสียงรบกวน เพื่อเปิดใช้คุณสมบัติการตัดเสียงรบกวนอีกครั้ง
คุณยังสามารถเปลี่ยนโหมดการควบคุมเสียงรบกวนของ AirPods จากศูนย์ควบคุมของอุปกรณ์ได้อีกด้วย
หาก iPhone ของคุณมีรอยบาก ให้ปัดลงจากมุมขวาบนของหน้าจอ ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อเปิดศูนย์ควบคุมของ iPad สำหรับ iPhone ที่มีปุ่มโฮม (และ iPod touch) ให้ปัดขึ้นจากขอบด้านล่างของหน้าจอ
หลังจากนั้น แตะค้างที่ ตัวเลื่อนระดับเสียง แตะ ไอคอนควบคุมเสียงรบกวน แล้วเลือก การตัดเสียงรบกวน.
หากการตัดเสียงรบกวนไม่ทำงาน ให้เลือก ปิด เพื่อปิดใช้งานการควบคุมเสียงรบกวน และเลือก Noise อีกครั้ง การยกเลิก.
สลับการตัดเสียงรบกวน AirPods บน Mac
เชื่อมต่อ AirPods กับ Mac แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เลือก ไอคอน AirPods บนแถบเมนู แล้วเลือก การตัดเสียงรบกวนใต้ AirPods ของคุณ ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 2 หากไอคอน AirPods ไม่อยู่บนแถบเมนูของ Mac
- เปิดศูนย์ควบคุมของ Mac และขยายเมนู เสียง
- ขยายเมนู AirPods เพื่อดูโหมดการควบคุมเสียงรบกวน เลือก ปิด เพื่อปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวน เลือก การตัดเสียงรบกวน อีกครั้ง แล้วตรวจสอบว่า AirPods ของคุณปิดกั้นเสียงรบกวนรอบข้างหรือไม่
เปลี่ยนการตัดเสียงรบกวน AirPods บน Apple Watch
ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิดใช้งานคุณสมบัติการตัดเสียงรบกวนของ AirPods บน Apple Watch อีกครั้ง:
- แตะ ไอคอน AirPlay ที่มุมขวาล่างของเครื่องเล่นเพลง
- แตะ ปิด เพื่อปิดใช้งานการยกเลิกเสียงรบกวน รอสักครู่แล้วแตะ การตัดเสียงรบกวน เพื่อเปิดใช้งานการยกเลิกเสียงรบกวนอีกครั้ง
3. ปรับ AirPods Pro ให้พอดี
AirPods ของคุณให้คุณภาพเสียงที่ดีที่สุดและมีระบบตัดเสียงรบกวนเมื่อสวมเข้ากับหูของคุณอย่างแน่นหนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุกหูฟัง AirPods Pro ของคุณปิดช่องหูของคุณอย่างแน่นหนาและสบาย หากระบบตัดเสียงรบกวน AirPods Pro ทำงานไม่ถูกต้องกับจุกหูฟังขนาดกลางที่ติดมาให้ล่วงหน้า ให้ลองใช้จุกหูฟังแบบอื่น
คุณจะพบจุกหูฟังพิเศษสองอัน (เล็กและใหญ่) ในบรรจุภัณฑ์ AirPods Pro ของคุณ ลองใช้จุกหูฟังทั้งสองข้างกับ AirPods ของคุณ แล้วใช้จุกหูฟังที่พอดีที่สุด ปรับและใส่ AirPods เข้าไปในหูของคุณหลายๆ ครั้งเพื่อดูว่าคุณจะติดแน่นหรือไม่
เรียกใช้ “การทดสอบความพอดีของจุกหูฟัง” บน iPhone ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความพอดี ใส่ AirPods ทั้งสองข้างในหูของคุณและทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ แล้วแตะไอคอนข้อมูล ข้างๆ AirPods ของคุณ
- เลือก ทดสอบการใส่จุกหูฟัง แล้วแตะ ดำเนินการต่อ เพื่อดำเนินการต่อ .
- แตะปุ่ม Play และเก็บ AirPods ทั้งสองข้างไว้ในหูของคุณขณะที่เสียงทดสอบเล่น ใช้จุกหูฟังหากหูฟังเอียร์บัดทั้งซ้ายและขวามี ตราประทับที่ดีผลลัพธ์
- แตะ เสร็จสิ้น เพื่อปิดหน้า “ผลการใส่จุกหูฟัง” หรือแตะ ปุ่มเล่น อีกครั้งเพื่อทำการทดสอบซ้ำ
การตัดเสียงรบกวนอาจทำงานไม่ถูกต้องเมื่อใช้จุกหูฟังแบบเดียวกันบน AirPods แต่ละข้าง คุณอาจต้องใช้จุกหูฟังที่แตกต่างกันกับ AirPods ทั้งสองข้าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างของติ่งหูของคุณ โปรดดูเอกสารสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับการเลือกจุกหูฟัง AirPods Pro สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
4. ทำความสะอาด AirPods
ไม่เพียงแต่ทำความสะอาด AirPods ของคุณให้ดังขึ้นเท่านั้น แต่ยังสามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและป้องกันความเสียหายในระยะยาวได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ในการแก้ไขปัญหาการตัดเสียงรบกวน คุณไม่จำเป็นต้องทำความสะอาด AirPods ทั้งหมด เพียงโฟกัสไปที่ตาข่ายที่อยู่ด้านบนของ AirPods Pro ดูภาพด้านล่าง
ใต้ตาข่ายคือไมโครโฟนที่หันออกด้านนอกซึ่งจะตรวจจับและปิดกั้นเสียงภายนอกในโหมดตัดเสียงรบกวนวัสดุแปลกปลอมบนตาข่ายจะป้องกันไม่ให้ไมโครโฟนกรองเสียงรบกวนรอบข้าง นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ระบบตัดเสียงรบกวน AirPods Pro ของคุณไม่ทำงาน
ตรวจสอบพื้นผิวของตาข่ายและเช็ดฝุ่น ขี้หู หรือเศษผงออกด้วยสำลีแห้ง จากนั้น ใช้แปรงขนนุ่มเพื่อขจัดสิ่งสกปรกที่ฝังแน่นหรือขี้หูที่ติดอยู่บนตาข่าย ห้ามใช้วัตถุมีคม วัสดุกัดกร่อน หรือน้ำยาใดๆ แม้กระทั่งน้ำในการทำความสะอาดตาข่ายไมโครโฟน ดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Apple เกี่ยวกับการทำความสะอาด AirPods สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม
5. อัปเดตอุปกรณ์ที่จับคู่
การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ iPhone, iPad หรือ Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาเสียงของ AirPods ได้
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ และติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ iPhone หรือ iPad ของคุณ
ในการอัปเดตคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ ให้ไปที่ System Preferences> Software Update แล้วเลือก Update Now หรือ อัปเกรดทันที.
หากการตัดเสียงรบกวนของ AirPods ล้มเหลวเฉพาะบน Apple Watch ของคุณ การอัปเดตระบบปฏิบัติการของนาฬิกาอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เรียนรู้วิธีอัพเดท Apple Watch โดยมีหรือไม่มี iPhone ของคุณ
6. ลงทะเบียนเพื่อรับบริการซ่อม AirPods
จากข้อมูลของ Apple เปอร์เซ็นต์เล็กน้อยของ AirPods Pro ที่ผลิตก่อนเดือนตุลาคม 2020 มีข้อบกพร่องและอาจประสบปัญหาด้านเสียง หน่วยที่ผิดพลาดอาจสร้างเสียงแตกหรือเสียงคงที่ระหว่างการโทรหรือในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง ความล้มเหลวของ Active Noise Cancellation และการสูญเสียเสียงเบสคือผลกระทบอื่นๆ ของข้อบกพร่อง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตรวจสอบว่า AirPods Pro ของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับโปรแกรมบริการหรือไม่ ยังดีกว่า โปรดไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store
ปิดกั้นเสียงรบกวน
การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ AirPods เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่ควรค่าแก่การลอง การอัปเดตเฟิร์มแวร์มักจะมาพร้อมกับการปรับปรุงประสิทธิภาพและการแก้ไขจุดบกพร่อง หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้รีเซ็ต AirPods ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แล้วเชื่อมต่อเข้ากับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
