การสูญเสีย WiFi ระหว่างการโทรติดต่องานสำคัญหรือการแข่งขันเกมออนไลน์อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญใจ การแก้ไข iPhone ที่หลุดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi นั้นทำได้ทั้งง่ายและซับซ้อน ขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหา
การใส่ iPhone เข้าและออกจากโหมดเครื่องบินอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากอุปกรณ์ iOS ของคุณตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi อยู่เรื่อยๆ วิธีแก้ไขปัญหาข้อใดข้อหนึ่งจาก 12 ข้อต่อไปนี้ควรช่วยแก้ปัญหาได้
1. เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi อื่น
การเข้าร่วมเครือข่ายอื่นสามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ของคุณหรือเราเตอร์ เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นและตรวจสอบการเชื่อมต่อ
หากเครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมดไม่เชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ อาจมีปัญหากับการตั้งค่าโทรศัพท์หรือซอฟต์แวร์ของคุณ แต่ถ้าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งเท่านั้น เราเตอร์จะต้องรับผิดชอบต่อการลดลงของ Wi-Fi อาจเป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณประสบปัญหาการหยุดทำงาน
ข้ามไปยังส่วนที่ 3, 4, 7, 8 และ 12 เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะของเราเตอร์สำหรับปัญหาการดรอปของ Wi-Fi
2. เปิดใช้งานการเข้าร่วมอัตโนมัติ
iOS อาจหยุดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในบางครั้ง หาก iPhone ของคุณไม่ได้กำหนดค่าให้เข้าร่วมเครือข่ายโดยอัตโนมัติ การเปิดใช้งานคุณสมบัติ “เชื่อมต่ออัตโนมัติ” จะช่วยให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้
ไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi แตะไอคอนข้อมูลถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่ได้รับผลกระทบ แล้วสลับไปที่เข้าร่วมอัตโนมัติ
3. ปรับตำแหน่งเราเตอร์ของคุณ
iPhone ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากอยู่ห่างจากเราเตอร์ไร้สายมากเกินไป คุณจะเพลิดเพลินกับการเชื่อมต่อที่เสถียร (และรวดเร็ว) หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ภายในระยะที่สัญญาณของเราเตอร์เข้าถึงได้ ยิ่งใกล้ยิ่งดี
หากไม่สามารถเปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์เครือข่ายได้ ให้ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi หรือตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi เพื่อปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่อ
เราควรพูดถึงว่าเราเตอร์ทำงานผิดปกติเมื่อมีความร้อนสูงเกินไป เราเตอร์ของคุณอาจร้อนเกินไปเมื่อใช้ในห้องร้อน ใกล้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือหากมีการปิดกั้นช่องระบายอากาศ
ย้ายเราเตอร์ของคุณไปยังห้องที่เย็นหรือมีอากาศถ่ายเทสะดวก ห่างไกลจากสัญญาณรบกวน ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi เพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติม
4. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์
iPhone ของคุณอาจหลุดการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากมีการจำกัดในเครือข่าย หรือหากมีการจำกัดจำนวนการเชื่อมต่อพร้อมกันที่อนุญาตบนเครือข่าย
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงแผงการดูแลระบบของเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณไม่ได้อยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่ถูกบล็อกหรืออยู่ในบัญชีดำ คุณจะพบอุปกรณ์ที่ถูกบล็อกในส่วน “การกรองที่อยู่ MAC” หรือ “การจัดการอุปกรณ์” ของแผงการดูแลระบบของเครือข่าย
อนุญาตพิเศษอุปกรณ์ของคุณหากมีการจำกัด หรือติดต่อผู้ดูแลระบบของเครือข่ายหากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแผงการดูแลระบบ การตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานจากเครือข่ายยังสามารถเพิ่มแบนด์วิธและปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่อ
5. ลืมและเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง
หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi เสถียรบนอุปกรณ์อื่นๆ ยกเว้น iPhone ของคุณ การเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้งอาจแก้ปัญหาได้
- ไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi แล้วแตะไอคอนข้อมูลถัดจากชื่อเครือข่าย
- แตะลืมเครือข่ายนี้ แล้วเลือกลืมบนข้อความแจ้งการยืนยัน รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง
6. ปิดการใช้งาน Wi-Fi Assist
Wi-Fi Assist ช่วยให้ผู้ใช้ iPhone เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้โดยเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติ สวิตช์จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ iOS สงสัยว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณไม่ดี เป็นคุณลักษณะที่ดี แต่ข้อสันนิษฐานไม่ได้ถูกต้องเสมอไป
บอกว่าเพลงไม่เล่นใน Apple Music ผ่าน Wi-Fi หรือ Safari ไม่โหลดหน้าเว็บ Wi-Fi Assist-หากเปิดใช้งาน-จะพยายามเล่นเพลงโดยใช้ข้อมูลมือถือ
ปิดการใช้งาน Wi-Fi Assist หาก iPhone ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi แม้ว่าเครือข่ายจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม หรือหากการสลับเครือข่ายเกิดขึ้นบ่อยเกินไป
เปิดแอปการตั้งค่า เลือกเซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ) เลื่อนหน้าลง และสลับปิด Wi-Fi Assist
7. รีสตาร์ทเราเตอร์
การหมุนเวียนพลังงานเราเตอร์ของคุณคือการแก้ไขที่แน่นอนสำหรับความผิดพลาดของระบบชั่วคราวที่ทำให้เครือข่ายล่ม ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์จ่ายไฟของเราเตอร์หรือถอดแบตเตอรี่ออก (สำหรับเราเตอร์มือถือที่ใช้แบตเตอรี่) คุณยังสามารถรีบูตเราเตอร์จากระยะไกลได้จากเว็บหรือแอปผู้ดูแลระบบมือถือ
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราเตอร์ร้อนอาจส่งผลต่อความเร็วในการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพของเครือข่าย หากเราเตอร์ร้อน เราแนะนำให้ทิ้งไว้ให้เย็นสักครู่ก่อนที่จะเปิดใหม่อีกครั้ง
8. อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ
คุณอาจพบว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อลดลงเป็นครั้งคราว หากเฟิร์มแวร์ที่จ่ายไฟให้กับเราเตอร์ของคุณมีข้อผิดพลาดหรือล้าสมัย ติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับเราเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โปรดดูคู่มือการใช้งานเราเตอร์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อเรียนรู้วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ คุณควรกำหนดค่าเราเตอร์ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติ
9. รีบูท iPhone ของคุณ
ปิดเครื่องและรีสตาร์ท iPhone ของคุณ หากเป็นอุปกรณ์เครื่องเดียวที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi
กดปุ่มด้านข้างของ iPhone ค้างไว้และปุ่มเพิ่มระดับเสียงหรือลดระดับเสียง หาก iPhone ของคุณไม่รองรับ Face ID ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป แล้วแตะปิดเครื่อง
จากนั้นลากตัวเลื่อนไปทางขวาและรอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดลงอย่างสมบูรณ์
กดปุ่มด้านข้างหรือปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปลดล็อก iPhone ของคุณและเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง ดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป หากปัญหายังคงมีอยู่
10. อัปเดต iPhone ของคุณ
Apple มักจะปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์ที่บั๊กที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพ Wi-Fi บน iPhone ตัวอย่างเช่น iOS 14.0.1 และ iOS 15.1 แก้ไขปัญหาที่ทำให้ iPhone ไม่สามารถตรวจพบหรือเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
หากคุณไม่ได้อัปเดต iPhone เป็นเวลานาน คุณควรอัปเดตทันที การใช้ iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือบั๊กอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ iPhone ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi
ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด
คุณต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต iOS หากคุณไม่สามารถอัปเดต iPhone ของคุณได้เนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยใช้ Mac แทน
ปลดล็อก iPhone ของคุณ เสียบเข้ากับ Mac โดยใช้สาย USB แล้วเปิด Finder เลือก iPhone ของคุณบนแถบด้านข้างแล้วเลือกตรวจหาการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
11. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้องอาจทำให้ Wi-Fi ตัดการเชื่อมต่อตลอดเวลาบน iPhone หรือ iPad ของคุณ การคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรช่วยแก้ปัญหา
ใน iOS 15 หรือใหม่กว่า ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต แล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณแล้วเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้งในข้อความแจ้งยืนยัน
สำหรับ iPhone ที่ใช้ iOS 14 ขึ้นไป ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่านของ iPhone แล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อดำเนินการต่อ
โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเครือข่ายจะรีเซ็ตการตั้งค่ามือถือ บลูทูธ และ VPN ด้วย เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi เมื่อ iPhone ของคุณเปิดขึ้นมาอีกครั้ง และตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อที่เสถียรหรือไม่
12. โรงงานรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
การกู้คืนเราเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรีเซ็ตรหัสผ่านและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ หากเราเตอร์ของคุณมีปุ่มรีเซ็ตทางกายภาพ ให้กดปุ่มจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท นั่นเรียกว่า "ฮาร์ดรีเซ็ต"
การรีเซ็ตเราเตอร์จากอินเทอร์เฟซผู้ดูแลเว็บเรียกว่า “ซอฟต์รีเซ็ต” คุณจะต้องเข้าถึงแผงการดูแลระบบเพื่อทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ โปรดดูคำแนะนำในการรีเซ็ตเราเตอร์ไร้สายหรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอคำแนะนำที่ชัดเจน
Wi-Fi ตัดการเชื่อมต่อตลอด? รับการสนับสนุนภายนอก
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดแวร์ iPhone ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมด เสาอากาศ Wi-Fi ของ iPhone ของคุณอาจเสีย ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหากอุปกรณ์อื่นๆ ประสบปัญหาคล้ายกัน
