การรีเซ็ตบลูทูธบน Mac สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ทำให้อุปกรณ์ macOS ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์เสริมไร้สายได้ เราจะแสดงให้เห็นว่าควรทำอย่างไรและเมื่อไหร่
หากคุณพบปัญหาขณะใช้อุปกรณ์ไร้สายบน iMac, Mac mini หรือ MacBook Pro/Air วิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาคือการรีเซ็ตบลูทูธ มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น
คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ที่มีปัญหาอีกครั้ง รีเซ็ตโมดูล Bluetooth บน Mac ของคุณ หรือลบไฟล์การตั้งค่า Bluetooth ของระบบปฏิบัติการ การรีเซ็ต NVRAM สามารถช่วยได้เช่นกัน
คุณควรรีเซ็ตบลูทูธบน Mac เมื่อใด
อุปกรณ์ Bluetooth อาจล้มเหลวในการจับคู่กับ Mac ของคุณหรือส่งผลให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดปกติแม้ว่าจะสร้างการเชื่อมต่อด้วยเหตุผลหลายประการก็ตาม หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยการแก้ไขปัญหามาตรฐาน คุณอาจกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่รับประกันการรีเซ็ตบลูทูธ
ซึ่งโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตการเชื่อมต่อที่มีปัญหากับอุปกรณ์บลูทูธ การรีบูตโมดูลบลูทูธของ Mac หรือบังคับให้ระบบปฏิบัติการสร้างไฟล์การตั้งค่าบลูทูธใหม่ บน Mac ของ Intel คุณยังสามารถรีเซ็ต NVRAM เพื่อแก้ไขปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับบลูทูธ
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาใดๆ สำหรับอุปกรณ์ที่เป็นปัญหา เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่างก่อนที่จะรีเซ็ตบลูทูธบน Mac ของคุณ
ตรวจสอบความเข้ากันได้
หากอุปกรณ์ Bluetooth ปฏิเสธที่จะจับคู่กับ Mac ของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือตัดปัญหาความเข้ากันได้ที่อาจเกิดขึ้นออกจากสมการ อาจเป็นได้ว่าอุปกรณ์ต้องการ macOS เวอร์ชันใหม่หรือไม่รองรับ Mac เลย เช่น Apple Watch ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับความเข้ากันได้
ใส่ลงในการค้นพบ
อาจไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth กับเครื่อง Mac โดยไม่กำหนดให้ค้นพบก่อน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการไปที่หน้าจอตัวเลือก Bluetooth บน iPhone หรือกดปุ่ม Easy-Switch บน Logitech MX Master ค้างไว้ อีกครั้ง ตรวจสอบคำแนะนำเฉพาะที่บรรจุภัณฑ์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต
นำอุปกรณ์เข้าใกล้
แม้ว่า Bluetooth จะครอบคลุมระยะทางพอสมควร (ประมาณ 30 ฟุต) แต่อย่ามองข้ามสิ่งนั้นไป หากคุณไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อหลุดเป็นประจำ ให้นำมาใกล้กับ Mac ของคุณมากขึ้น
รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตอุปกรณ์
คุณลองรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตอุปกรณ์ที่มีปัญหาแล้วหรือยัง ถ้าไม่ลองทำดู ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต AirPods คู่หนึ่งซึ่งไม่ยอมทำงานอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณควรรีบูต Mac ในระหว่างนี้ด้วย
หลีกเลี่ยงการรบกวนบลูทูธ
สัญญาณรบกวนบลูทูธก็มีผลเช่นกัน ลองย้ายออกจากแหล่งสัญญาณรบกวนทั่วไป เช่น สายไฟที่ไม่มีฉนวน อุปกรณ์ในครัว และเราเตอร์ Wi-Fi ก่อนที่จะพยายามจับคู่หรือใช้อุปกรณ์กับ Mac ของคุณอีกครั้ง
สายชาร์จ
อุปกรณ์บลูทูธที่มีอายุการใช้งานแบตเตอรี่เหลือน้อยเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้พฤติกรรมไม่แน่นอนในระหว่างการใช้งานเป็นประจำ ชาร์จหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่และตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่
Update Firmware เครื่องและ Mac
อุปกรณ์ Bluetooth ที่ใช้เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง อัปเดตและตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่ ตัวอย่างเช่น นี่คือวิธีอัปเดต AirPods คู่หนึ่งด้วยเฟิร์มแวร์ล่าสุด
ในขณะที่คุณดำเนินการ คุณควรอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบบน Mac ด้วย หากต้องการตรวจหารายการอัพเดท macOS ใหม่ ให้เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences > Software Update
ติดตั้งซอฟต์แวร์สนับสนุน
อุปกรณ์ต่อพ่วง Bluetooth บางอย่าง เช่น เมาส์ ลำโพง และเครื่องพิมพ์ ฯลฯ อาจทำงานไม่ถูกต้อง เว้นแต่คุณจะติดตั้งไดรเวอร์เพิ่มเติมหรือแอปที่ใช้ร่วมกัน ไปที่หน้าดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต และมองหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง เช่น Logitech Options ที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้
รีเซ็ตการเชื่อมต่อบลูทูธ
หากจับคู่อุปกรณ์บลูทูธกับ Mac ของคุณแล้ว คุณต้องเริ่มด้วยการรีเซ็ตการเชื่อมต่อบลูทูธ ในการทำเช่นนั้น:
1. เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences
2. เลือกหมวดบลูทูธ
3. ไฮไลท์อุปกรณ์ Bluetooth แล้วเลือกปุ่ม Remove (รูปตัว X) หรือกด Control ค้างไว้แล้วคลิกอุปกรณ์แล้วเลือก Remove ในเมนูบริบท
4. เลือกลบอีกครั้งเพื่อยืนยัน
5. ทำซ้ำขั้นตอนการจับคู่สำหรับอุปกรณ์ Bluetooth และจับคู่อีกครั้งกับ Mac ของคุณ
รีเซ็ตโมดูลบลูทูธของ Mac
หากการเลิกจับคู่และจับคู่อุปกรณ์กับ Mac อีกครั้งไม่ได้ผล (หรือคุณมีปัญหาในการจับคู่ในตอนแรก) คุณต้องรีเซ็ตโมดูล Bluetooth ของ Mac กระบวนการจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ macOS
macOS Big Sur และรุ่นก่อนหน้า
1. เลือกไอคอน Bluetooth บนแถบเมนู (เปิดศูนย์ควบคุมหากคุณมองไม่เห็น) ขณะที่กดปุ่ม Shift + Option ค้างไว้
2. เปิดเมนู Debug แล้วเลือก Reset the Bluetooth Module ใน macOS Big Sur เท่านั้น ตัวเลือกนี้ควรจะมองเห็นได้ในเมนูบลูทูธหลัก
3. เลือก ตกลง เพื่อยืนยัน อุปกรณ์ต่อพ่วง Bluetooth ทั้งหมดจะตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: หากคุณยังคงพบปัญหาในขณะที่ใช้อุปกรณ์บลูทูธที่ผลิตโดย Apple (เช่น Magic Mouse หรือ Trackpad) คุณสามารถใช้ตัวเลือกรีเซ็ตอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อมต่อทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นภายในเมนูบลูทูธเพื่อ รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
macoS มอนเทอเรย์และต่อมา
1. เปิด Launchpad แล้วเลือก Terminal > อื่นๆ บน Mac
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของ Mac แล้วกด Enter อีกครั้ง
ลบไฟล์การตั้งค่าบลูทูธ
คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth ต่อไปได้โดยการลบไฟล์ PLIST ที่เก็บการตั้งค่า Bluetooth ของ Mac ของคุณ ซึ่งควรแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการกำหนดค่า Bluetooth ที่เสียหาย
1. เปิด Finder เลือกไป > ไปที่โฟลเดอร์บนแถบเมนู และไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
/Library/Preferences
2. คลิกควบคุมหรือคลิกขวาที่ไฟล์ต่อไปนี้แล้วเลือกย้ายไปที่ถังขยะ
com.apple.Bluetooth.plist
3. รีสตาร์ท Mac ของคุณ ระบบปฏิบัติการจะสร้างไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติระหว่างการเริ่มต้น
หมายเหตุ: หากคุณพบปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับบลูทูธ ให้เปิดถังขยะและกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบ
รีเซ็ต NVRAM (หรือ PRAM)
NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) เก็บหน่วยความจำรูปแบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์บน Mac ของคุณ รวมถึงบลูทูธ คุณสามารถลองรีเซ็ตได้ตราบใดที่ Mac ทำงานบนชิปเซ็ต Intel
หมายเหตุ: หากคุณใช้คีย์บอร์ดไร้สาย ให้เชื่อมต่อกับ Mac ผ่าน USB ก่อนเริ่มต้น
1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กดปุ่ม Option, Command, P และ R ค้างไว้แล้วเปิด Mac ของคุณอีกครั้ง
3. กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงเครื่อง Mac เป็นครั้งที่สอง หากคุณใช้ Intel Mac ที่มีชิพ Apple T2 Security ให้กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple เป็นครั้งที่สอง
หากการรีเซ็ต NVRAM ไม่ได้ผล คุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยการรีเซ็ต System Management Controller (SMC) บน Mac ของคุณ
หากยังมีปัญหาอยู่
หากปัญหาบลูทูธยังคงอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์บลูทูธมีข้อบกพร่องและรับประกันการเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีปัญหาในการทำงานบนอุปกรณ์อื่นๆ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์บลูทูธบน Mac ของคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ในกรณีนั้นหรือนัดหมายด้วยตัวเองที่ Genius Bar ในพื้นที่
