เมื่อเปิดใช้งาน AirPlay บน Apple TV ของคุณ คุณจะเพลิดเพลินไปกับความสะดวกสบายในการสตรีมไฟล์มีเดียไปยังระบบความบันเทิงภายในบ้านของคุณ การมิเรอร์หน้าจออย่างราบรื่นจากอุปกรณ์ Apple ไปยังหน้าจอทีวีของคุณเป็นข้อดีอีกประการของเทคโนโลยีนี้ คุณยังสามารถสตรีมเนื้อหาจาก Apple TV ไปยังคอมพิวเตอร์ Mac และอุปกรณ์อื่นๆ ที่รองรับ AirPlay ได้อีกด้วย
AirPlay เป็นฟังก์ชันที่มีประโยชน์อย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่เทคโนโลยีทำงานผิดพลาด โดยเฉพาะใน Apple TV โชคดีที่ปัญหาเกี่ยวกับ AirPlay บน Apple TV นั้นแก้ไขได้ง่ายบทช่วยสอนนี้ครอบคลุมการแก้ไข 8 ประการที่คุณควรลองเมื่อ AirPlay ไม่ทำงานบน Apple TV ตามที่คาดไว้
ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV เปิดอยู่และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีป อุปกรณ์สตรีมเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง อุปกรณ์ที่รองรับ AirPlay อาจไม่พบหรือเชื่อมต่อกับ Apple TV ของคุณในโหมดสลีป
กดปุ่มเปิดปิดบน Apple TV Remote เพื่อปลุกอุปกรณ์สตรีม จากนั้น ทำตามคำแนะนำด้านล่างหาก AirPlay ยังคงซ่อนอยู่หรือไม่ทำงานเมื่อ Apple TV ของคุณเปิดทำงาน
1. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
อุปกรณ์ทั้งสองต้องอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันเพื่อ AirPlay เนื้อหาจากอุปกรณ์ Apple ไปยัง Apple TV ของคุณ เปลี่ยนอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ของคุณเป็นเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับ Apple TV แล้วลองอีกครั้ง หรือใช้วิธีอื่นสลับ Apple TV เป็นเครือข่ายเดียวกับอุปกรณ์ Apple ของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอดอุปกรณ์ทั้งสองออกจากเครือข่าย Wi-Fi แล้วรอสักครู่ จากนั้น เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับเครือข่ายอีกครั้ง และตรวจสอบว่า AirPlay ใช้งานได้หรือไม่ ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น ถ้าเป็นไปได้
ความเร็วการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ช้าอาจทำให้การจำลองหน้าจอล่าช้า ค้าง หรือตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะ ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์บางอย่างจากเครือข่ายในบ้านของคุณเพื่อเพิ่มแบนด์วิธ การรีบูตหรือเปิดเครื่องเราเตอร์ Wi-Fi อาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน มิฉะนั้น ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์และตรวจหาการติดมัลแวร์
AirPlay ใช้ทั้งสัญญาณ Bluetooth และ Wi-Fi เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นที่อยู่ใกล้เคียง การมีวัตถุปิดกั้นสัญญาณและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างอุปกรณ์ต้นทางกับ Apple TV อาจทำให้เกิดสัญญาณรบกวนได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV ของคุณมีแนวการมองเห็นที่ชัดเจนระหว่างเราเตอร์และอุปกรณ์ต้นทาง อย่าวาง Apple TV ไว้ด้านหลังทีวี บนโปรเจ็กเตอร์ หรือในตู้เก็บของ
2. เปิดใช้งาน AirPlay
หาก Apple TV ของคุณไม่แสดงเมื่อคุณแตะไอคอน AirPlay ของอุปกรณ์ แสดงว่า AirPlay อาจปิดใช้งานบนอุปกรณ์สตรีม
เปิดแอปการตั้งค่าบน Apple TV ของคุณ เลือก AirPlay และ HomeKit และตรวจสอบให้แน่ใจว่า AirPlay เป็น บน.
หากเปิดใช้งาน AirPlay ให้ปิดเครื่อง รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ที่สามารถแก้ไขปัญหาการค้นพบ AirPlay ของ Apple TV
3. ย้ายอุปกรณ์ของคุณเข้าใกล้
Apple TV ใช้บลูทูธเพื่อเผยแพร่ที่อยู่ IP และความพร้อมใช้งาน AirPlay ไปยังอุปกรณ์ใกล้เคียงก่อนที่จะเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หากอุปกรณ์ของคุณตรวจไม่พบ Apple TV ผ่าน AirPlay แสดงว่าอุปกรณ์เหล่านั้นอาจอยู่ห่างกันเกินไป
Apple แนะนำให้มี Apple TV และอุปกรณ์ต้นทางในห้องเดียวกันเพื่อการค้นหาและเชื่อมต่อ AirPlay ที่รวดเร็ว อุปกรณ์ไม่ควรอยู่ห่างจาก Apple TV ของคุณเกิน 25-30 ฟุต ยิ่งอุปกรณ์อยู่ใกล้กันมากเท่าไหร่ การค้นพบก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
4. เปิดเสียงอุปกรณ์และแอพของคุณ
อาจมีบางกรณีที่ Apple TV ของคุณไม่เล่นเสียงเมื่อสตรีมเนื้อหาจากอุปกรณ์อื่น หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับระดับเสียงการเล่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียง Apple TV และอุปกรณ์ต้นทาง
กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง บน Apple TV Remote, iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac หาก Apple TV ของคุณเชื่อมต่อกับลำโพง Bluetooth ให้เปิดเสียงหรือเพิ่มระดับเสียง
แอพพลิเคชั่น Mac บางตัว (เช่น Apple Music และ Podcasts) มีการควบคุมระดับเสียงโดยไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าระดับเสียงของระบบ หากคุณกำลัง AirPlaying เสียงจากแอพเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงการเล่นไม่ได้อยู่ที่ระดับต่ำสุด
5. ตรวจสอบสิทธิ์ AirPlay
อุปกรณ์ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Apple TV หากมีตัวกรองการเชื่อมต่อในการตั้งค่า AirPlay ของอุปกรณ์สตรีม ไปที่เมนู AirPlay ของ Apple TV และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถใช้ AirPlay ได้
- ไปที่ การตั้งค่า > AirPlay และ HomeKit แล้วเลือกอนุญาตให้เข้าถึง.
- เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหา เลือก ทุกคน ซึ่งช่วยให้อุปกรณ์ Apple ใดๆ สามารถสตรีมเนื้อหาไปยัง Apple TV ของคุณผ่าน AirPlay
ใครก็ได้ในเครือข่ายเดียวกัน ทำให้ Apple TV AirPlay ของคุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ใกล้เคียงบนเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันได้ เฉพาะคนที่แชร์บ้านนี้ มอบสิทธิ์การเข้าถึง AirPlay ให้กับผู้คนในแอพบ้าน เลือก ต้องการรหัสผ่าน เพื่อรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อ AirPlay กับ Apple TV ของคุณด้วยรหัสผ่าน
6. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
ปิดเครื่องและรีสตาร์ท Apple TV และอุปกรณ์ที่คุณกำลังสตรีมเนื้อหาจาก iPhone, iPad, Mac หรือ iPod touch
- ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > รีสตาร์ท เพื่อรีบูต Apple TV ของคุณ อีกทางหนึ่งคือ ถอดปลั๊ก Apple TV ออกจากเต้ารับ รอสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
- หากต้องการปิด iPhone หรือ iPad ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป > ปิดเครื่อง แล้วลากตัวเลื่อนปิดเครื่อง กดปุ่ม Side ของอุปกรณ์ค้างไว้ (หรือ Top) เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
- เลือก โลโก้ Apple บนแถบเมนู แล้วเลือก รีสตาร์ทเพื่อรีบูตเครื่อง Mac ของคุณ
7. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ
AirPlay อาจทำงานผิดปกติหากระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่อง อัพเดทซอฟต์แวร์ Apple TV ของคุณและทำเช่นเดียวกันกับอุปกรณ์ต้นทาง
ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > อัปเดตซอฟต์แวร์> อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่ออัปเดต Apple ของคุณ โทรทัศน์.
ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น เจนเนอเรชั่น หรือระบบปฏิบัติการของ Apple TV โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการอัปเดต Apple TV เป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับคำแนะนำเฉพาะรุ่น
หากอุปกรณ์ต้นทางเป็น iPhone หรือ iPad ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
ข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณสามารถป้องกันการเชื่อมต่อ Mac-to-Apple TV AirPlay ติดตั้งการอัปเดต macOS ที่รอดำเนินการบน Mac ของคุณ แล้วลองออกอากาศเนื้อหาไปยัง Apple TV ของคุณอีกครั้ง
ไปที่ System Preferences > Software Update แล้วเลือกอัปเดตทันที หรือ อัปเกรดทันที เพื่อติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุด
8. แก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของ Mac
ไฟร์วอลล์ของ Mac ของคุณอาจปิดกั้นการเชื่อมต่อ ในกรณีดังกล่าว Apple TV จะแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสตรีมไปยัง Mac” เมื่อคุณส่งคำขอ AirPlay
ในทำนองเดียวกัน Mac ของคุณจะไม่สตรีมเนื้อหาไปยัง Apple TV ของคุณเช่นกัน เมื่อคุณส่งเนื้อหาไปยัง Apple TV คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าการเชื่อมต่อขาเข้าถูกบล็อก
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดไฟร์วอลล์ของ Mac หรือปรับการกำหนดค่าของไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อเข้ามา
- ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว >ไฟร์วอลล์ และเลือก ไอคอนล็อค ที่มุมล่างซ้าย
- ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณหรือใช้ Touch ID เพื่อปลดล็อกการตั้งค่า “ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว”
- เลือก ปิดไฟร์วอลล์ ข้ามขั้นตอนนี้และดำเนินการขั้นตอนที่ 4 หากคุณต้องการปล่อยให้ไฟร์วอลล์เปิดใช้งานโดยไม่กระทบกับการเชื่อมต่อขาเข้า
- เลือก ตัวเลือกไฟร์วอลล์.
- ยกเลิกการเลือก บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด แล้วเลือก ตกลง.
ลาก่อนปัญหา AirPlay
หาก AirPlay ยังคงทำงานไม่ถูกต้อง คำแนะนำในบทช่วยสอนการแก้ไขปัญหา AirPlay นี้สามารถแก้ไขสิ่งต่างๆ ได้ มิฉะนั้น ให้รีเซ็ต Apple TV ของคุณ (Settings> System> รีเซ็ต) หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
