Apple Watch ของคุณจะทำงานได้ดีที่สุดหากมีการเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ โชคดีที่ปกติแล้วคุณไม่ต้องกังวลเรื่องนั้นเพราะอุปกรณ์ทั้งสองจะสื่อสารผ่านบลูทูธโดยอัตโนมัติตราบใดที่คุณอยู่ใกล้กัน
แต่หากคุณพบว่า Apple Watch ตัดการเชื่อมต่อจาก iPhone ของคุณบ่อยๆ (สัญลักษณ์รูป iPhone สีแดงที่มีเครื่องหมายทับที่ด้านบนของหน้าปัดแสดงว่าเป็นเช่นนั้น) ให้ดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาและ แก้ไขปัญหา
1. ตรวจสอบสถานะบลูทูธ
Apple Watch และ iPhone ของคุณต้องใช้บลูทูธในการเชื่อมต่อ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะเริ่มต้นสิ่งต่างๆ ด้วยการตรวจสอบว่าบลูทูธใช้งานได้บนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องหรือไม่
ตรวจสอบสถานะบลูทูธของ Apple Watch
1. กด Digital Crown แล้วเปิดแอปการตั้งค่า (แตะไอคอนรูปฟันเฟือง)
2. เลื่อนลงมาแล้วแตะ Bluetooth
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้าง Bluetooth เปิดอยู่
ตรวจสอบสถานะ Bluetooth ของ iPhone
1. เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. แตะ Bluetooth เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า Bluetooth
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้าง Bluetooth เปิดอยู่
2. สลับโหมดเครื่องบิน
การเปิดและปิดโหมดเครื่องบินเป็นการรีสตาร์ทบลูทูธบน Apple Watch และ iPhone ของคุณ ซึ่งมักจะยุติปัญหาการเชื่อมต่อแบบสุ่มที่ทำให้อุปกรณ์ Bluetooth ไม่สามารถสื่อสารได้
สลับโหมดเครื่องบินบน Apple Watch
1. เปิดแอปการตั้งค่าบน Apple Watch ของคุณ
2. เลื่อนลงแล้วแตะโหมดเครื่องบิน
3. ในส่วนพฤติกรรมโหมดเครื่องบิน ให้ปิดบลูทูธ
4. เปิดใช้งานสวิตช์ข้างโหมดเครื่องบิน
5. รอ 10 วินาที และปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
สลับโหมดเครื่องบินบน iPhone
1. เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. เปิดสวิตช์ข้างโหมดเครื่องบิน หากไม่เปลี่ยนสถานะข้างบลูทูธเป็นปิด ให้แตะบลูทูธ ปิดใช้งานบลูทูธ แล้วกลับไปที่หน้าจอก่อนหน้า
3. รอ 10 วินาทีและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน หากคุณต้องปิดใช้งาน Bluetooth ด้วยตนเองในขั้นตอนก่อนหน้า สถานะถัดจาก Bluetooth ควรเปลี่ยนเป็นเปิดโดยอัตโนมัติ
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากบลูทูธไม่ใช่ปัญหา ให้ลองรีสตาร์ท Apple Watch และ iPhone ของคุณ เป็นการแก้ไขอย่างรวดเร็วอีกวิธีหนึ่งที่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อผิดพลาดแบบสุ่มและข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ระบบ
รีสตาร์ท Apple Watch
1. กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอปิดเครื่อง
2. ลากไอคอน Power ไปทางขวา แล้วรอ 30 วินาที
3. กดปุ่มด้านข้างค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple เพื่อเปิดนาฬิกาอีกครั้ง
รีสตาร์ท iPhone
1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะทั่วไป > ปิดเครื่อง
2. ลากไอคอน Power ไปทางขวา แล้วรอ 30 วินาที
3. กดปุ่มด้านข้าง/เปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple เพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
4. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ Apple Watch และ iPhone ยังสามารถแก้ไขปัญหาการสื่อสารที่ต่อเนื่องได้อีกด้วย ตราบเท่าที่คุณสามารถเข้าถึง Wi-Fi ได้ คุณสามารถอัปเดตอุปกรณ์ Apple ทั้งสองได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้
อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบบน Apple Watch
1. วาง Apple Watch ของคุณบนเครื่องชาร์จแบบแม่เหล็ก คุณจะต้องเรียกเก็บเงินอย่างน้อย 50% เพื่อเริ่มการอัปเดต
2. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าปัดเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม จากนั้นแตะไอคอน Wi-Fi ค้างไว้และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่ (หากยังไม่ได้เชื่อมต่อ)
3. กด Digital Crown แล้วแตะ Settings
4. เลื่อนลงมาแล้วแตะ Software Update
5. รอจนกว่าสมาร์ทวอทช์ของคุณจะสแกนหาการอัปเดตที่ใหม่กว่า
6. แตะดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่ออัปเดต watchOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบบน iPhone
1. เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. แตะ Wi-Fi และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่ (หากยังไม่ได้เชื่อมต่อ) จากนั้นกลับไปที่หน้าจอก่อนหน้า
3. แตะทั่วไป
4. แตะอัปเดตซอฟต์แวร์
5. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะสแกนหาการอัปเดตที่ใหม่กว่า
6. แตะดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่ออัปเดต iOS หากระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 50% คุณต้องเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับแหล่งชาร์จเพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone
หากยังมีปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง Apple Watch และ iPhone ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ iOS ที่สามารถแก้ไขการกำหนดค่า Bluetooth ที่อาจเสียหาย
หมายเหตุ: กระบวนการนี้จะตัดการเชื่อมต่อคุณจากเครือข่าย Wi-Fi ใดๆ ด้วย ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณก่อนที่จะเริ่ม เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อได้อีกครั้ง
1. เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. ไปที่ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้ง
6. เลิกจับคู่และเชื่อมต่อนาฬิกาอีกครั้ง
หากวิธีแก้ไขด้านบนไม่ช่วยอะไร ขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ต Apple Watch เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการดังกล่าวผ่านแอพ Apple Watch บน iPhone เนื่องจากจะเป็นการสร้างข้อมูลสำรองที่เป็นปัจจุบัน ซึ่งคุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง
รีเซ็ต Apple Watch โดยใช้ iPhone
หาก Apple Watch ของคุณมีการเชื่อมต่อกับ iPhone ที่จับคู่อยู่:
1. เปิดแอพ Apple Watch แล้วสลับไปที่แท็บ My Watch
2. แตะตัวเลือกนาฬิกาทั้งหมดที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
3. แตะไอคอนข้อมูล ถัดจาก Apple Watch ของคุณ
4. แตะเลิกจับคู่ Apple Watch
5. แตะเลิกจับคู่ Apple Watch เพื่อยืนยัน
รีเซ็ต Apple Watch ผ่าน watchOS
หาก Apple Watch ไม่มีการเชื่อมต่อกับ iPhone:
1. กด Digital Crown แล้วแตะ Settings
2. แตะทั่วไป
3. เลื่อนลงมาแล้วแตะรีเซ็ต
4. แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะ Erase All เพื่อยืนยัน
ทำตามนั้นโดยเชื่อมต่อ Apple Watch กับ iPhone ของคุณอีกครั้ง หากอุปกรณ์ iOS ของคุณมีข้อมูลสำรองของ Apple Watch คุณสามารถกู้คืนได้
ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น
การสลับโหมดเครื่องบินหรือการรีบูตซอฟต์แวร์ระบบมักจะใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการสื่อสารระหว่าง Apple Watch และ iPhoneหันไปใช้การแก้ไขปัญหาขั้นสูงเท่านั้นหากปัญหาเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก หากไม่มีอะไรทำงานและ Apple Watch ยกเลิกการเชื่อมต่ออยู่ตลอด ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรต่อไป
