Universal Control ไม่สามารถเริ่มทำงานบน Mac และ iPad ของคุณได้หรือไม่? ปัญหาความเข้ากันได้ ข้อจำกัดของคุณลักษณะ และการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องมักเป็นสาเหตุ
ทำตามคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อให้คุณสมบัติ Universal Control ทำงานบน Mac และ iPad ของคุณอีกครั้ง
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณใช้ Universal Control ได้โดยไม่มีปัญหาจนกระทั่งเมื่อครู่นี้ ลองรีสตาร์ท Mac และ iPad ของคุณ ซึ่งควรขจัดข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ทำให้คุณลักษณะนี้ไม่สามารถทำงานได้
รีสตาร์ท Mac
เปิดเมนู Apple แล้วเลือกรีสตาร์ท จากนั้น ล้างกล่องข้าง เปิดหน้าต่างใหม่เมื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แล้วเลือก เริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
รีสตาร์ท iPad
เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป > ปิดเครื่อง จากนั้น ลากแถบเลื่อน Power ไปทางขวา รอ 30 วินาที และกดปุ่มด้านบนค้างไว้เพื่อรีบูตอุปกรณ์
2. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
เช่นเดียวกับ Sidecar Universal Control ใช้งานได้กับ Mac และ iPad รุ่นใหม่เท่านั้น หากคุณพยายามใช้คุณสมบัตินี้เป็นครั้งแรก วิธีที่ดีที่สุดคือตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Mac
Universal Control รองรับ Mac ทุกรุ่นตั้งแต่ปี 2018 เป็นต้นไป ดังนั้น หากคุณใช้อุปกรณ์ macOS รุ่นเก่า คุณยังคงสามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้ตราบเท่าที่ยังเป็น MacBook Pro ปี 2016 หรือ 2017, MacBook ปี 2016, iMac ปี 2017 หรือ iMac Retina 27 นิ้ว 5K ปี 2015
นอกจากนี้ Mac จะต้องใช้งาน macOS Monterey 12.3 หรือใหม่กว่า เปิดเมนู Apple แล้วเลือก About This Mac เพื่อตรวจสอบรุ่นและเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ระบบ
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ iPad
Universal Control ต้องใช้ iPad Pro (รุ่นใดก็ได้) หรือ iPad รุ่นที่ 6, iPad Air รุ่นที่ 3, iPad mini รุ่นที่ 5 หรือใหม่กว่า iPadOS 15.4 หรือใหม่กว่าก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน เปิดแอปการตั้งค่าและเลือกทั่วไป > เกี่ยวกับ iPad เครื่องนี้เพื่อตรวจสอบรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบ
3. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
หากคุณใช้ Mac หรือ iPad ที่เข้ากันได้กับ Universal Control ซึ่งใช้ซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันเก่า คุณต้องอัปเดตเป็น macOS 12.3 Monterey หรือ iPadOS 15.4 เพื่อเริ่มใช้คุณสมบัตินี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีในการติดตั้งการอัปเดตที่โดดเด่นใดๆ โดยไม่คำนึงว่ามักมีการปรับปรุงทั่วไปและการแก้ไขจุดบกพร่อง
อัพเดทแมค
เปิดเมนู Apple แล้วเลือก About This Mac > Software Update > Update Now.
อัพเดทไอแพด
เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้ง
ไม่สามารถอัพเดท Mac หรือ iPad ของคุณ? เรียนรู้วิธีแก้ไขการอัพเดท macOS หรือ iPadOS ที่ค้าง
4. ตรวจสอบตัวเลือกการควบคุมสากล
ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Universal Control ทำงานอยู่หรือตั้งค่าตามที่คุณต้องการบน Mac และ iPad
ตรวจสอบตัวเลือกการควบคุมสากลบน Mac
เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences > Display > Universal Control จากนั้น เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก อนุญาตให้เคอร์เซอร์และแป้นพิมพ์ของคุณย้ายไปมาระหว่าง Mac หรือ iPad ที่อยู่ใกล้เคียง หากปรากฏว่าไม่ได้ใช้งาน
อีกสองตัวเลือกมีผลกับ Universal Control ในลักษณะต่อไปนี้ และควรเปิดใช้งาน:
ดันผ่านขอบของจอแสดงผลเพื่อเชื่อมต่อกับ Mac หรือ iPad ที่อยู่ใกล้เคียง - คุณต้องกดเคอร์เซอร์ที่มุมของจอแสดงผลเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่อยู่ติดกัน
เชื่อมต่อกับ Mac หรือ iPad ที่อยู่ใกล้เคียงอีกครั้งโดยอัตโนมัติ - เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่ออยู่ในระยะสัญญาณ
ตรวจสอบตัวเลือกการควบคุมสากลบน iPad
เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะทั่วไป > Airplay & Handoff ถัดไป เปิดตัวเลือกแป้นพิมพ์และเมาส์ (เบต้า) หากไม่ได้ใช้งาน
5. เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ด้วยตนเอง
หากตัวเลือกเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติกับ Mac หรือ iPad ที่อยู่ใกล้เคียงไม่ทำงานภายในการตั้งค่า Universal Control ของ Mac คุณต้องเชื่อมต่อกับ iPad ด้วยตนเองเพื่อเริ่มต้นคุณสมบัติ
โดยเลือกไอคอนศูนย์ควบคุมและขยายการแสดงผล จากนั้น เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อภายใต้หัวข้อ ลิงก์แป้นพิมพ์และเมาส์ไปยัง
6. ใช้ Apple ID เดียวกัน
Universal Control จะไม่ทำงานจนกว่าคุณจะใช้ Apple ID หรือบัญชี iCloud เดียวกันบน Mac และ iPad ของคุณ หากคุณมี Apple ID แยกกัน (สำหรับการทำงานและการใช้งานส่วนตัว เป็นต้น) ตรวจสอบให้แน่ใจว่านั่นไม่ใช่ปัญหา
ตรวจสอบ Apple ID บน Mac
เปิดแอปการตั้งค่าระบบบน Mac ของคุณแล้วเลือก Apple ID คุณจะพบ Apple ID ของคุณทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
ตรวจสอบ Apple ID บน iPad
เปิดแอปการตั้งค่าบน iPad แล้วแตะรูปโปรไฟล์ของคุณ คุณจะพบ Apple ID ของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
คุณกำลังใช้ Apple ID ผิดหรือเปล่า? เรียนรู้วิธีลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี iCloud ที่ถูกต้อง
7. จัดเรียงการแสดงผล
Universal Control ฉลาดพอที่จะระบุตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งอาจผิดพลาดได้ ในการตรวจสอบ ให้เปิดแอพ System Preferences บน Mac ของคุณแล้วเลือก Displays หากการแสดงอยู่ในลำดับที่ไม่ถูกต้อง ให้ลากไปรอบๆ ตามต้องการ
8. ตรวจสอบ Bluetooth & Wi-Fi
Universal Control ใช้บลูทูธและ Wi-Fi เพื่อสลับระหว่าง Mac และ iPad ของคุณ หากคุณยังคงประสบปัญหาในการทำให้คุณลักษณะนี้ทำงาน ให้ตรวจสอบว่าโมดูล Bluetooth และ Wi-Fi เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งสองหรือไม่
ตรวจสอบ Bluetooth และ Wi-Fi บน Mac
เปิดศูนย์ควบคุม หากไอคอน Bluetooth และ Wi-Fi ไม่ทำงาน ให้เลือกเพื่อเปิดใช้งาน
ตรวจสอบ Bluetooth และ Wi-Fi บน iPad
ปัดลงจากซ้ายบนของหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม หากไอคอน Bluetooth และ Wi-Fi ไม่ทำงาน ให้แตะเพื่อเปิดใช้งาน
9. ตรวจสอบแฮนด์ออฟ
นอกจาก Bluetooth และ Wi-Fi แล้ว Universal Control ยังต้องใช้ Handoff ในการสื่อสารด้วย เปิดใช้งานฟังก์ชันหากไม่ได้ใช้งาน
ตรวจสอบ Handoff บน Mac
เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences จากนั้นเลือก ทั่วไป และเปิดใช้งานตัวเลือก อนุญาต Handoff ระหว่าง Mac เครื่องนี้และอุปกรณ์ iCloud ของคุณ
ตรวจสอบ Handoff บน iPad
เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป > AirPlay & Handoff จากนั้น เปิดสวิตช์ข้างแฮนด์ออฟ
10. ปิดใช้งานการแชร์อินเทอร์เน็ตและฮอตสปอตส่วนบุคคล
Internet Sharing และ Personal Hotspot เป็นคุณสมบัติสองอย่างที่รบกวน Universal Control บน Mac และ iPad ปิดใช้งานและตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่
ปิดการแชร์อินเทอร์เน็ตบน Mac
เปิดแอปการตั้งค่าระบบ เลือกการแชร์ และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากการแชร์อินเทอร์เน็ต
ปิดการใช้งานฮอตสปอตส่วนบุคคลบน iPad
เปิดแอปการตั้งค่า แตะ Personal Hotspot แล้วปิดสวิตช์ข้าง Personal Hotspot
11. เริ่มการตั้งค่าเครือข่ายใหม่
หากวิธีแก้ไขด้านบนไม่ช่วย คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Mac และ iPad ของคุณ ซึ่งควรแก้ไขการกำหนดค่า Bluetooth หรือ Wi-Fi ที่เสียหายซึ่งทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถสื่อสารได้
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Mac
เปิด Finder เลือก Go > ไปที่โฟลเดอร์บนแถบเมนู และไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
/Library/Preferences/
จากนั้น ลากไฟล์ด้านล่างไปที่ถังขยะ
com.apple.Bluetooth.plist
ถัดไป ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
จากนั้น ลากไฟล์ด้านล่างไปที่ถังขยะ
com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.identification.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist
สุดท้าย รีสตาร์ท Mac ของคุณ
สำคัญ: หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายในภายหลัง ให้กู้คืนไฟล์ข้างต้นจากถังขยะ
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPad
เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป > ถ่ายโอนและรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ถัดไป ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณและรหัสผ่านเวลาหน้าจอ แตะรีเซ็ตเพื่อยืนยัน
ในการควบคุมทั้งหมด
Universal Control เป็นคุณสมบัติที่ใช้งานสะดวกบน Mac และ iPad ดังนั้นการสละเวลาเพื่อให้มันทำงานอย่างถูกต้องจึงคุ้มค่ากับความยุ่งยาก อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่นๆ คุณสามารถลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาเพิ่มเติมได้ด้วยการทำให้ซอฟต์แวร์ระบบในอุปกรณ์ทั้งสองเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
