Apple มีเครื่องมือและเทคนิคต่างๆ สำหรับการลบคอมพิวเตอร์ Mac วิธีรีเซ็ตโน้ตบุ๊กหรือเดสก์ท็อป Mac ของคุณจะขึ้นอยู่กับเวอร์ชันซอฟต์แวร์และสถาปัตยกรรมชิปเซ็ต บทช่วยสอนนี้ครอบคลุมวิธีต่างๆ ในการลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ Mac
ก่อนที่จะลบข้อมูล Mac ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลเนื้อหาไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านทาง Time Machine โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการสร้างการสำรองข้อมูล Time Machine สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน
ใช้ macOS Monterey Erase Assistant
macOS Monterey มาพร้อมกับยูทิลิตี้ “Erase Assistant” ซึ่งจะรีเซ็ต Mac ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง ส่วนที่ดีที่สุดคือยูทิลิตีจะลบข้อมูลส่วนตัว การตั้งค่า แอป บัญชี และอื่นๆ ของคุณเท่านั้น ระบบปฏิบัติการของ Mac ของคุณยังคงไม่เสียหายหลังจากการลบ
Erase Assistant ใช้งานได้เฉพาะใน macOS Monterey บนคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple silicon หรือ Apple T2 Security Chip เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ต แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เลือกไอคอนล้อเฟืองบนแถบเมนูเพื่อเปิดการตั้งค่าระบบ
อีกทางหนึ่ง เลือกโลโก้ Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ และเลือก System Preferences ในเมนู Apple
- เลือกการตั้งค่าระบบบนแถบเมนู แล้วเลือกลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณในกล่องโต้ตอบ แล้วเลือกตกลงเพื่อเปิด Erase Assistant
- คุณจะพบรายการการตั้งค่า ข้อมูล และไฟล์ที่ Erase Assistant จะลบออกใน Mac ของคุณ macOS จะปิดแอปพลิเคชันพื้นหน้าและพื้นหลังที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดเมื่อคุณกดปุ่มดำเนินการต่อ การดำเนินการนี้จะยกเลิกการเชื่อมต่อและเลิกจับคู่อุปกรณ์บลูทูธทั้งหมดจาก Mac ของคุณด้วย
ขั้นตอนต่อไปคือการตัดการเชื่อมต่อบัญชี Apple ID ของคุณจาก Mac การทำเช่นนั้นจะปิด Find My และ Activation Lock ไปพร้อมกัน
- ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แล้วเลือกดำเนินการต่อเพื่อลงชื่อออกจาก Apple ID ของคุณ
- เลือกลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อเริ่มลบข้อมูลของคุณ
ลบเนื้อหา Mac และการตั้งค่าโดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์
คอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Intel ไม่รองรับยูทิลิตี้ Erase Assistant หาก Mac ของคุณไม่มีเครื่องมือ ให้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่เหมือนผู้ช่วยลบ ยูทิลิตี้ดิสก์จะลบทุกอย่างในดิสก์ของ Mac รวมถึงระบบปฏิบัติการด้วย ดังนั้น คุณจะต้องติดตั้ง macOS ใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อตั้งค่า Mac ของคุณหลังจากการลบข้อมูล
สิ่งสำคัญคือต้องสร้างข้อมูลสำรอง Time Machine ก่อนที่จะลบ Mac ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ หากต้องการใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณต้องปิดเครื่อง Mac และบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
ถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณและทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง Mac ของคุณค้างไว้ (อย่างน้อย 15 วินาที) จนกว่าหน้าจอจะว่างเปล่า รออีก 10 วินาทีเพื่อให้ macOS ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและกดแป้น Command + R ค้างไว้หากคุณมี Mac ที่ใช้ Intel กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกว่าหน้าต่าง Recovery Assistant จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
บนคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ชิป Apple M1 หรือ Apple Silicon ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้า “ตัวเลือกการเริ่มต้น” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เลือกตัวเลือกแล้วเลือกดำเนินการต่อเพื่อบูต Mac ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- เลือกบัญชีผู้ดูแลระบบของ Mac ป้อนรหัสผ่าน แล้วเลือกถัดไป
จำรหัสผ่านบัญชีแอดมินไม่ได้? โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการฟอร์แมตคอมพิวเตอร์ Mac โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
- เลือก Disk Utility และเลือกปุ่มดำเนินการต่อเพื่อดำเนินการต่อ
- เลือกดิสก์โวลุ่มภายในที่ติดตั้ง macOS-Macintosh HD – Data-บนแถบด้านข้าง แล้วเลือก Erase บนแถบเครื่องมือ
หากคุณไม่พบ “Macintosh HD – Data” บนแถบด้านข้าง ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลง View และเลือก Show All Devices
- ใช้ “ชื่อ” และ “รูปแบบ” ที่ระบบแนะนำ แล้วเลือก Erase Volume Group เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในดิสก์
เลือกลบ หากตัวเลือก “ลบกลุ่มวอลุ่ม” ไม่พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
- คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ ซึ่งจะยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีของคุณจาก Mac ปิด Find My และปิดใช้งาน Activation Lock
- บน Mac ที่มีชิป Apple Silicon ให้เลือก Erase Mac และ Restart บนป๊อปอัปเพื่อเริ่มลบฮาร์ดไดรฟ์
- เมื่อ Mac รีสตาร์ท ให้ออกจากยูทิลิตี้ดิสก์ เลือกติดตั้ง macOS ใหม่ เลือกดำเนินการต่อ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ตามค่าเริ่มต้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะดาวน์โหลด macOS เวอร์ชันที่เพิ่งติดตั้งเมื่อติดตั้ง macOS ใหม่จากการกู้คืน ในการติดตั้ง macOS เวอร์ชั่นที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณ ให้กด Shift + Option + Command + R ค้างไว้ระหว่างการเริ่มต้น
เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ต (ขอแนะนำอย่างหลัง) ชาร์จ Mac ของคุณและเปิดฝาไว้ในขณะที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS ใหม่ Mac ของคุณอาจรีสตาร์ทและแสดงหน้าจอว่างหลายครั้งระหว่างการติดตั้ง หน้าต่างตัวช่วยการตั้งค่าจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น
ทำตามคำแนะนำของผู้ช่วยตั้งค่าเพื่อตั้งค่า Mac เครื่องใหม่ของคุณ ปิดตัวช่วยตั้งค่า (กด Command + Q) หากคุณต้องการขาย แลกเปลี่ยน หรือยก Mac ให้คนอื่น
ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดโดยใช้ Find My
Erase Assistant Tool ยังคงเป็นวิธีที่เร็วที่สุด ปลอดภัยที่สุด และดีที่สุดในการลบคอมพิวเตอร์ Mac อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Mac ของคุณได้อีกต่อไป Find My จะเสนอตัวเลือกในการลบข้อมูลของคุณจากระยะไกล ใช้แอพ/บริการการติดตามนี้เพื่อลบเนื้อหาและการตั้งค่าของ Mac ของคุณเมื่อถูกขโมยหรือสูญหายเท่านั้น
- เปิดพอร์ทัล iCloud Find My web และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ที่เชื่อมโยงกับ Mac ของคุณ
- ขยายเมนูอุปกรณ์ทั้งหมด และเลือก MacBook ของคุณในรายการ
- เลือกไอคอน Erase Mac bin
- คุณจะได้รับคำเตือนว่าการดำเนินการจะลบเนื้อหาและการตั้งค่าของ Mac เลือกลบเพื่อดำเนินการต่อ
คุณยังสามารถลบ Mac ของคุณจากแอพ Find My mobile บน iPhone หรือ iPad ได้อีกด้วย ทำตามขั้นตอนด้านล่าง หากโทรศัพท์และ Mac ของคุณใช้ Apple ID เดียวกัน
เปิด Find My ไปที่แท็บ Devices เลือก Mac ของคุณ แล้วแตะ Erase This Device เลือกดำเนินการต่อแล้วป้อนข้อความที่ควรปรากฏบนหน้าจอหากมีใครพบ Mac ของคุณคุณสามารถปล่อยให้กล่องข้อความว่างเปล่าได้หากต้องการ แตะลบเพื่อล้างเนื้อหาและการตั้งค่าของ Mac จากระยะไกล
กู้คืนเนื้อหาและการตั้งค่าที่ถูกลบ
หากคุณมี Time Machine Backup คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบได้ หากคุณพบหรือกู้คืน Mac ของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากคุณประสบปัญหาในการลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดบน Mac ของคุณโดยใช้เครื่องมือเหล่านี้
