คุณลืมรหัสผ่าน iPhone? iPhone ของคุณถูกปิดใช้งานเพราะคุณป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งเกินไปหรือไม่ คุณกำลังพยายามเข้าถึง iPhone เครื่องเก่าที่คุณจำรหัสผ่านไม่ได้ใช่หรือไม่ คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าคุณจะปลดล็อค iPhone ของคุณได้อย่างไรหากคุณลืมรหัสผ่าน
เราจะแสดงวิธีต่างๆ ในการปลดล็อก iPhone โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านหรือ Face ID คุณต้องใช้ Apple Watch หรือคอมพิวเตอร์ (Mac หรือ Windows) เพื่อใช้เคล็ดลับในบทช่วยสอนนี้
ปลดล็อก iPhone ด้วย Apple Watch ของคุณ
หากคุณมี Apple Watch (ซีรีส์ 3 หรือใหม่กว่า) คุณสามารถใช้เพื่อปลดล็อก iPhone ของคุณโดยไม่ต้องป้อนรหัสผ่านในการทำเช่นนี้ iPhone ของคุณต้องรองรับ Face ID และใช้ iOS 14.5 หรือใหม่กว่า นอกจากนี้ Apple Watch ของคุณจะต้องได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน จับคู่กับ iPhone ของคุณ ใกล้กับ iPhone ของคุณ และเปิดใช้งาน “การตรวจจับข้อมือ”
คุณสมบัติ “ปลดล็อกด้วย Apple Watch” ใช้งานง่าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการปลดล็อก iPhone โดยใช้ Apple Watch เมื่อตั้งค่าแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปลดล็อก iPhone โดยใช้ Apple Watch
- สวมหน้ากาก แว่นกันแดด แว่นตาสกี หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่ปิดปาก จมูก หรือตา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone และ Apple Watch ของคุณเปิดบลูทูธและ Wi-Fi แล้ว คุณสมบัติ “ปลดล็อกด้วย Apple Watch” ไม่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เก็บ Apple Watch ไว้ที่ข้อมือและปลดล็อค
- ยก iPhone ของคุณขึ้นและมองไปที่หน้าจอล็อคเพื่อปลดล็อคอุปกรณ์โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ Apple Watch เพื่อปลดล็อก iPhone จากหน้าจอล็อคเท่านั้น คุณลักษณะ “ปลดล็อกด้วย Apple Watch” ไม่สามารถปลดล็อกแอปพลิเคชันหรือตรวจสอบการชำระเงินในแอปได้
ปัญหาเกี่ยวกับบลูทูธ ซอฟต์แวร์ระบบที่ล้าสมัย และปัญหาอื่นๆ อาจส่งผลต่อคุณสมบัติ “ปลดล็อกด้วย Apple Watch” การรีสตาร์ทหรืออัปเดตอุปกรณ์ควรทำให้ Apple Watch เริ่มปลดล็อก iPhone ของคุณ โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการปลดล็อก Apple Watch สำหรับวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม
Erase หรือ Factory Reset iPhone
คุณไม่สามารถปลดล็อก iPhone ด้วย Apple Watch ได้ หากคุณไม่มี Apple Watch ที่ใช้งานร่วมกันได้ หรือหากคุณไม่ได้ตั้งค่า “ปลดล็อกด้วย Apple Watch” ก่อนที่จะลืมรหัสผ่านของ iPhone การคืนค่า iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นทางเลือกเดียวในการปลดล็อกโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
การรีเซ็ต iPhone จากโรงงานจะลบการตั้งค่าข้อมูล รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร ฯลฯ ของ iPhone ของคุณ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่ลบไปแล้วหากคุณสำรองข้อมูล iPhone ก่อนลืมรหัสผ่าน มิฉะนั้น การตั้งค่าและเนื้อหาจะไม่สามารถกู้คืนได้
มีหลายวิธีในการลบหรือกู้คืน iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณสามารถรีเซ็ต iPhone บนคอมพิวเตอร์หรือรีโมตผ่านเว็บไซต์ iCloud
ลบ iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes หรือ Finder
เชื่อมต่อ iPhone ที่ล็อคเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสาย USB แล้วเปิด iTunes (ใน Windows) หรือ Finder (ใน macOS) นอกจากนี้ ให้ถอดอุปกรณ์เสริมไร้สายทั้งหมด (หูฟัง AirPods ฯลฯ) จาก iPhone ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน
iPhone 8 รุ่น, iPhone SE (รุ่นที่ 2) และ iPhone ที่มี Face ID: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงสุดท้าย กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ 10-15 วินาที ปล่อยปุ่มด้านข้างเมื่อ iPhone ของคุณแสดงหน้าการกู้คืน
- iPhone 7 รุ่นหรือ iPod touch (รุ่นที่ 7): กดปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้น
- iPhone รุ่นเก่าและ iPod touch: กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะบู๊ตหน้าจอโหมดการกู้คืน
คอมพิวเตอร์ของคุณควรตรวจพบ iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืนและแสดงตัวเลือกการคืนค่า เลือกกู้คืน iPhone เลือกกู้คืนและอัปเดตในป๊อปอัป แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อลบอุปกรณ์ของคุณ
iTunes หรือ Finder จะดาวน์โหลดแพ็คเกจซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ล่าสุดของ iPhone ของคุณและกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หาก iPhone ของคุณออกจากหน้าจอโหมดการกู้คืน ให้ถอดปลั๊ก iPhone ของคุณแล้วรีสตาร์ทกระบวนการ
ลบ iPhone ของคุณจากเว็บเบราว์เซอร์
หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์ส่วนตัว คุณสามารถลบ iPhone ของคุณจากอุปกรณ์อื่นจากระยะไกลผ่าน iCloud.com
- เปิดพอร์ทัลเว็บ iCloud บนเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID หรือบัญชี iCloud เดียวกันกับ iPhone ที่คุณต้องการลบ
- เลือกค้นหา iPhone.
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลงอุปกรณ์ทั้งหมด แล้วเลือก iPhone ของคุณในรายการอุปกรณ์
- เลือกลบ iPhone
- เลือกลบในป๊อปอัปการยืนยันเพื่อล้างข้อมูล iPhone ของคุณจากระยะไกล
กู้คืนการเข้าถึง iPhone ของคุณ
หากเปิดใช้งาน “ค้นหา iPhone ของฉัน” หรือล็อคการเข้าใช้เครื่องบน iPhone คุณต้องระบุรหัสผ่าน Apple ID เพื่อเปิดใช้งาน iPhone อีกครั้ง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ Apple Store หากคุณยังคงได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านหลังจากรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้น
