Apple Music ยังคงเป็นหนึ่งในบริการสตรีมเพลงที่ดีที่สุดในตลาด อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดและการทำงานผิดพลาดในบางครั้งทำให้การรับประโยชน์สูงสุดจาก Apple Music ทำได้ยาก ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เซิร์ฟเวอร์ของ Apple Music หรือแอพ Music เป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด “ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน”
ลองแก้ไขปัญหาด้านล่าง หาก Apple Music มักจะแสดงข้อผิดพลาด “ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน” เมื่อคุณเล่นเพลง
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Music
อุปกรณ์ Apple อาจไม่สามารถเล่นเพลงหรือวิดีโอในแอพ Music ได้ หากเซิร์ฟเวอร์ Apple Music ประสบปัญหาการหยุดทำงาน ไปที่หน้าสถานะระบบสนับสนุนของ Apple ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่า Apple Music เปิดใช้งานอยู่หรือไม่
Apple Music ไม่มีปัญหาหากไฟแสดงสถานะข้างบริการสตรีมเป็นสีเขียว ไฟแสดงสถานะสีเหลืองหรือสีแดงหมายความว่า Apple Music ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว รายงานการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple และรอจนกว่า Apple จะกู้คืนบริการ
คุณยังสามารถยืนยันสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Music บนเว็บไซต์ตรวจสอบเว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่น DownDetector
แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
อุปกรณ์ของคุณอาจไม่สามารถดึงเนื้อหาจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Music หากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณช้าหรือไม่เสถียร รีบู๊ตเราเตอร์ อัปเดตเฟิร์มแวร์ หรือเปลี่ยนเป็นข้อมูลเซลลูลาร์หากเกิดข้อผิดพลาด "ทรัพยากรที่มี" ในการเชื่อมต่อ Wi-Fi
ตรวจสอบแผงผู้ดูแลระบบของเราเตอร์และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณไม่ได้บล็อก Apple Music นอกจากนี้ ให้ปิดแอป Virtual Private Network (VPN) ของคุณหากคุณใช้แอปใดแอปหนึ่ง ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแผงการดูแลระบบของเราเตอร์ การนำอุปกรณ์ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบินสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้เช่นกัน
ลบและเพิ่มเพลงใหม่ไปยังห้องสมุดของคุณ
Apple Music แสดงข้อผิดพลาด “resource unavailable” เมื่อเล่นเพลงใดเพลงหนึ่งหรือไม่ ลบและเพิ่มเพลงลงในคลังหรือเพลย์ลิสต์ของคุณอีกครั้ง
เปิด Apple Music แตะเพลงที่ได้รับผลกระทบค้างไว้ แล้วเลือกลบออกจากคลัง เลือกลบเพลงในการยืนยัน
บนคอมพิวเตอร์ Mac ให้คลิกขวาที่เพลงแล้วเลือกลบออกจากคลัง เลือกลบเพลงอีกครั้งในป๊อปอัปเพื่อดำเนินการต่อ
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากเพิ่มเพลงไปยังคลังเพลงของคุณอีกครั้ง เป็นไปได้ว่าเพลงนั้นไม่มีให้บริการในประเทศ/ภูมิภาคของคุณ โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการกู้คืนเพลงที่ไม่พร้อมใช้งานไปยัง Apple Music สำหรับวิธีแก้ปัญหา
ปิดและเปิด Apple Music ใหม่
การเปิดแอป Apple Music อีกครั้งบนอุปกรณ์ทดสอบของเรา (iPhone) หยุดข้อผิดพลาด "ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน"
บังคับปิด Apple Music บน iPhone และ iPad
- เปิดตัวสลับแอป iPhone หรือ iPad ของคุณ ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมของอุปกรณ์เพื่อเปิดตัวสลับแอป สำหรับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Face ID ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแล้วปล่อยนิ้วของคุณที่กลางหน้าจอเพื่อเปิดตัวสลับ
- ปัดขึ้นบนตัวอย่าง Apple Music เพื่อปิดแอป
บังคับปิด Apple Music บน Mac
กด Command + Option + Escape เลือก Music ในรายการแอพพลิเคชั่น แล้วเลือก Force Quit
เปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลมือถืออีกครั้งสำหรับ Apple Music
หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะขณะใช้เครือข่ายมือถือหรือข้อมูลมือถือ การปิดใช้งานและเปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลมือถืออีกครั้งสำหรับแอพ Music อาจหยุดข้อผิดพลาด ปิด Apple Music แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ไปที่การตั้งค่า > เพลง และปิดข้อมูลเซลลูลาร์ในส่วน “อนุญาตให้เข้าถึงเพลง”
- เปิด Apple Music แล้วแตะการตั้งค่าในป๊อปอัพ
- เปิดปิดการเข้าถึงข้อมูลมือถือสำหรับแอพ Music เปิดแอป Music ใหม่แล้วลองเล่นเพลงในคลังของคุณ
รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
การปิดเครื่อง iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณสามารถกำจัดความผิดพลาดของระบบชั่วคราวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน” ของ Apple Music
ในการรีบูต iPhone หรือ iPad ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และปุ่มเพิ่มระดับเสียงหรือลดระดับเสียง หรือไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป แล้วเลือกปิดเครื่อง เลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิด iPhone
รอ 1-2 นาทีเพื่อให้ iPhone หรือ iPad ปิดเครื่อง กดปุ่มเปิดปิดของอุปกรณ์ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ เปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์หรือเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi และตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นเพลงในคลัง Apple Music ของคุณได้หรือไม่
ปิดแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ก่อนที่จะรีสตาร์ท Mac เพื่อไม่ให้ข้อมูลที่คุณบันทึกไว้สูญหาย เลือกโลโก้ Apple บนแถบเมนู และเลือก Restart บนเมนู Apple
อัปเดตหรือดาวน์เกรดอุปกรณ์ของคุณ
ข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ (OS) ของอุปกรณ์อาจทำให้แอพและบริการของ Apple ทำงานผิดปกติได้ เราขอแนะนำให้อัปเดตอุปกรณ์ของคุณหากคุณไม่ได้ดำเนินการดังกล่าวเป็นเวลานาน
ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อติดตั้งอัปเดต iOS หรือ iPadOS ล่าสุด
หากต้องการอัปเดต Mac ให้ไปที่ System Preferences > Software Update แล้วเลือก Update Now
หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาด “ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน” หลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ การเลิกทำการอัปเดตควรช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการดาวน์เกรด iOS และดาวน์เกรดการอัปเดต macOS
วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อื่นๆ
การลงชื่อออกจากบัญชี Apple ID หรือ iCloud และการลงชื่อกลับเข้าใช้ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณยังสามารถลองลบและติดตั้ง Apple Music ใหม่ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หาก "ทรัพยากรไม่พร้อมใช้งาน" ยังคงอยู่ใน Apple Music
