วิธีรับ App Store กลับมาบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

คุณมีปัญหาในการค้นหา App Store บนหน้าจอโฮมของ iPhone, iPad หรือ iPod touch หรือไม่? นี่คือสาเหตุและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อค้นหา

แม้ว่าจะไม่สามารถถอนการติดตั้ง App Store บน iPhone หรือ iPad ได้ แต่ก็ยังมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปหายไปได้ คุณสามารถซ่อนมันไว้ใน App Library บล็อกไม่ให้ปรากฏใน Spotlight Search หรือกำหนดข้อจำกัดเวลาหน้าจอที่ขัดขวางการดาวน์โหลดแอพ บทช่วยสอนนี้จะอธิบายวิธีต่างๆ ในการคืน App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

ตรวจสอบคลังแอป

หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS 14, iPadOS 15 หรือใหม่กว่า คุณสามารถซ่อนแอพใดๆ รวมถึง App Store จากหน้าจอหลักได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม คุณควรจะสามารถหาได้ใน App Library

ปัดไปที่หน้าจอหลักสุดท้ายและปัดไปทางซ้ายอีกครั้งเพื่อเปิด App Library; คุณจะพบ App Store ในหมวดยูทิลิตี้

หากคุณต้องการเพิ่ม App Store กลับไปที่หน้าจอหลักบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ให้กดไอคอนแอป App Store ภายใน App Library ค้างไว้แล้วแตะเพิ่มไปที่หน้าจอหลัก

เคล็ดลับ: นอกจาก App Library แล้ว เรียนรู้วิธีอื่นๆ ในการค้นหาแอพที่ซ่อนอยู่ใน iPhone และ iPad

ใช้การค้นหาสปอตไลท์

วิธีที่รวดเร็วยิ่งขึ้นในการค้นหา App Store-หรือแอปอื่นสำหรับเรื่องนั้นบน iPhone และ iPad คือการใช้ Spotlight Search ใช้รูปแบบการปัดลงบนหน้าจอหลักเพื่อเรียกการค้นหา พิมพ์ App Store ในแถบค้นหา แล้วแตะ Go เพื่อเปิด App Store

หากคุณต้องการเพิ่ม App Store ไปที่หน้าจอหลัก ให้ลากไอคอน App Store จากผลการค้นหาและวางบนหน้าจอหลักหน้าใดก็ได้

หาก App Store ไม่ปรากฏใน Spotlight Search แต่คุณสามารถค้นหาได้ใน App Library นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. เลื่อนลงมาแล้วแตะ App Store

3. แตะ Siri และค้นหา
4. เปิดสวิตช์ข้างแสดงแอปในการค้นหา

5. ออกจากการตั้งค่าแล้วลองค้นหา App Store อีกครั้ง

ปิดการจำกัดเวลาหน้าจอ

หาก App Store ไม่ปรากฏในทั้ง App Library และ Spotlight Search แสดงว่า iPhone หรือ iPad ของคุณน่าจะมีการจำกัดเวลาหน้าจอทำให้ไม่สามารถติดตั้งแอพได้ การลบออกจะทำให้ App Store ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะเวลาหน้าจอ
2. แตะข้อจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
3. แตะการซื้อใน iTunes & App Store

4. ป้อนรหัสผ่านการจำกัดเวลาหน้าจอของคุณ

เคล็ดลับ: ลืมรหัสผ่านเวลาหน้าจอของคุณ? ต่อไปนี้คือวิธีรีเซ็ตโดยใช้ Apple ID ของคุณ

5. แตะติดตั้งแอป
6. เปลี่ยนจากไม่อนุญาตเป็นอนุญาต

หมายเหตุ: หากคุณมีปัญหาในการลบแอพหรือทำการซื้อในแอพ ให้ตรวจสอบข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องภายใต้หน้าจอการซื้อของ iTunes & App Store และตั้งค่าเป็นอนุญาต

ยังหา App Store ไม่เจอ? ลองแก้ไขเหล่านี้

คุณอาจพบกรณีที่ขัดขวางไม่ให้ค้นหา App Store บน iPhone หรือ iPad แม้ว่าจะทำตามคำแนะนำด้านบนแล้วก็ตาม นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้และแนวทางแก้ไข

ตรวจสอบ MDM/โปรไฟล์การกำหนดค่า

หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ของบริษัท มีโอกาสเป็นไปได้ที่ MDM (การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่) หรือโปรไฟล์การกำหนดค่าจะบล็อก App Store

หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > VPN & การจัดการอุปกรณ์ หากมี โปรดติดต่อแผนกไอทีขององค์กรของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีเข้าถึง App Store

อัปเดต iOS/iPadOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

สมมติว่าคุณเพิ่งอัปเกรดการทำซ้ำ iOS หรือ iPadOS ที่สำคัญเป็นรุ่นแรก (เช่น iOS 16) ในกรณีนั้น คุณอาจประสบปัญหาทางเทคนิคขั้นรุนแรงที่ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้ App Store ได้ ลองรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ หากไม่ได้ผล การติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ iOS แล้วแตะทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์
2. แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง
3. รอจนกว่าซอฟต์แวร์ระบบจะอัปเดตเอง

รีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอหลัก/การตั้งค่า

หากยังพบปัญหา App Store ที่หายไป ให้ลองรีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอหลักบน iPhone หรือ iPad ของคุณ หรือเปลี่ยนอุปกรณ์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

1. เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป
2. แตะถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต

3. ใช้ตัวเลือกการรีเซ็ตต่อไปนี้:

• รีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอหลัก: ลบโฟลเดอร์หน้าจอหลักที่กำหนดเอง เลิกซ่อนหน้า และเปลี่ยนแอปกลับเป็นตำแหน่งเดิม คาดว่าจะเห็น App Store ในหน้าแรกของหน้าจอ
• รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด: เปลี่ยนการตั้งค่า iPhone หรือ iPad ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ (ยกเว้นเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้) และขจัดปัญหาที่เกิดจากการตั้งค่า iOS และ iPadOS ที่ขัดแย้งกัน

App Store กลับมาแล้ว!

การมองไปรอบๆ App Library ตรวจสอบการตั้งค่า Spotlight Search และตรวจสอบการจำกัดเวลาหน้าจอ จะช่วยให้คุณเรียก App Store ที่ขาดหายไปบน iPhone และ iPad ได้อย่างรวดเร็ว ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ หากไม่มีวิธีใดช่วยได้หรือติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สำหรับคำแนะนำในการแก้ปัญหาเพิ่มเติมตามการตั้งค่า iOS และ iPadOS ของคุณ