Apple Pencil ของคุณตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มจาก iPad หรือไม่? คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะอธิบายถึงสาเหตุที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Apple Pencil ตัดการเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นข้อผิดพลาดกับวิทยุบลูทูธของ iPad การรบกวนแบบไร้สายจากอุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ หรือปลายปากกา Apple Pencil ผิดพลาด
ดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้ และคุณควรจะทำให้ Apple Pencil ทำงานร่วมกับ iPad mini, iPad Air หรือ iPad Pro ได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง
1. เปิด & ปิด Bluetooth บน iPad
Apple Pencil อาศัยบลูทูธในการเชื่อมต่อ ดังนั้นควรเริ่มด้วยการปิดใช้งานชั่วครู่แล้วเปิดใช้งานฟังก์ชันบลูทูธบน iPad ของคุณ ซึ่งจะแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิคทั่วไปที่ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อ Bluetooth ได้อย่างต่อเนื่อง
- เปิดแอปการตั้งค่าจากหน้าจอโฮมหรือคลังแอปของ iPad
- เลือกหมวดบลูทูธบนแถบด้านข้าง
- ปิดสวิตช์ข้างบลูทูธ
- รอได้สูงสุด 10 วินาที
- เปิดใช้งานสวิตช์บลูทูธอีกครั้ง
2. รีสตาร์ท iPad ของคุณ
รีบูตซอฟต์แวร์ระบบบน iPad ของคุณหาก Apple Pencil ของคุณยังคงยกเลิกการเชื่อมต่อแม้ว่าจะเปิดและปิดบลูทูธแล้วก็ตาม ฟังดูง่าย แต่การรีสตาร์ทมักจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับบลูทูธได้เกือบทั้งหมด
ในการรีสตาร์ท iPad ทุกรุ่น:
- เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป > ปิดเครื่อง
- ลากไอคอน Power ไปตามแถบเลื่อน Slide to Power Off
- รอ 30 วินาที แล้วกดปุ่มบน/เปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
ไม่มีโชค? ลองบังคับรีสตาร์ทแทน หาก iPad ของคุณมีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มบนสุดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple หากคุณใช้ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม:
- กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อยปุ่มลดเสียงอย่างรวดเร็ว
- กดปุ่มบนค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
3. ชาร์จ Apple Pencil
หากคุณใช้ Apple Pencil เป็นเวลานาน อาจมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ไม่เพียงพอที่จะรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียร
ไปที่การตั้งค่า > Apple Pencil เพื่อตรวจสอบอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Apple Pencil หรือใช้วิดเจ็ตแบตเตอรี่ของ iPad หากแบตเตอรี่เหลือน้อย ให้ชาร์จอย่างน้อย 15 นาทีก่อนใช้งานอีกครั้ง
- ชาร์จ Apple Pencil รุ่นที่ 1: ถอดฝา Apple Pencil แล้วเสียบเข้ากับพอร์ต Lightning ของ iPad ของคุณ
- ชาร์จ Apple Pencil รุ่นที่ 2: ติด Apple Pencil เข้ากับขั้วต่อแม่เหล็กที่ด้านขวาของ iPad ของคุณ (ในแนวตั้ง)
4. ปิดใช้งานอุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ
สัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ สามารถหยุดสไตลัสของ Apple ไม่ให้สื่อสารกับ iPad ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ชุดหูฟังไร้สายกับ iPad ของคุณ ให้ปิดเครื่องและตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่
นอกเหนือจากอุปกรณ์ Bluetooth แล้ว อาจมีแหล่งสัญญาณรบกวนไร้สายอื่น ๆ ในสภาพแวดล้อมโดยรอบของคุณ เช่น สายไฟและอุปกรณ์ในครัวที่ไม่มีฉนวนหุ้ม ย้าย iPad ของคุณไปยังตำแหน่งอื่น หากคุณสงสัยว่าจะเป็นเช่นนั้น
5. อัปเดต iPad ของคุณ
Apple Pencil การตัดการเชื่อมต่ออาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ระบบของ iPad ตัวอย่างเช่น การอัปเกรด iPadOS หลักๆ เวอร์ชันแรกๆ เช่น iPadOS 16.0 มีข้อบกพร่องและข้อบกพร่องมากมาย วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการติดตั้งการอัปเดตจุดที่ใหม่กว่าต่อไป
หากต้องการอัปเดต iPad:
1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไปบนแถบด้านข้าง
2. แตะ Software Update และรอจนกว่า iPad ของคุณจะสแกนหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
3. แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง
6. เลิกจับคู่และเชื่อมต่อ Apple Pencil อีกครั้ง
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Apple Pencil ขาดการเชื่อมต่อเป็นระยะคือแคชของอุปกรณ์ Bluetooth ที่เสียหาย การตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Apple Pencil กับ iPad อีกครั้งควรกำจัดมันอย่างรวดเร็ว
1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะบลูทูธ
2. แตะไอคอนข้อมูลเพิ่มเติม ถัดจาก Apple Pencil
3. แตะลืมอุปกรณ์นี้
4. แตะลืมอุปกรณ์เพื่อยืนยัน
5. เชื่อมต่อ Apple Pencil ของคุณอีกครั้ง หากคุณใช้ Apple Pencil รุ่นที่ 1 เพียงเสียบเข้ากับขั้วต่อ Lightning ของ iPad หากคุณใช้ Apple Pencil รุ่นที่ 2 ให้หนีบไว้ที่ด้านขวาของ iPad ของคุณ
7. เปลี่ยนไส้ปากกา Apple Pencil
เว้นแต่คุณจะใช้ Apple Pencil ที่ค่อนข้างใหม่ มีโอกาสที่ปลายสไตลัสจะเสื่อมสภาพจากการใช้งานเป็นประจำได้เสมอซึ่งจะลดการตอบสนองและทำให้ดูเหมือนว่า Apple Pencil กำลังตัดการเชื่อมต่อจาก iPad หากหัวปากกามีรูปร่างผิดปกติ คุณต้องเปลี่ยนใหม่
คุณสามารถซื้อชุดคำแนะนำใหม่ๆ จาก Apple หรือ Amazon อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Apple Pencil รุ่นที่ 1 ควรมีหัวปากกาสำรองอยู่ในบรรจุภัณฑ์
หากต้องการเปลี่ยนปลาย Apple Pencil:
- บีบปลาย Apple Pencil แล้วหมุนทวนเข็มนาฬิกาเพื่อคลายเกลียว
- วางปลายใหม่บนทรานสดิวเซอร์โลหะ
- หมุนปลายตามเข็มนาฬิกาเพื่อขันให้แน่น
8. เปลี่ยนฟิล์มกันรอย iPad
หาก iPad ของคุณมีฟิล์มกันรอย หน้าจออาจเป็นรอยหรือเป็นรอยได้ ความล่าช้าหรือแม้แต่การหยุดป้อนข้อมูลจาก Apple Pencil ของคุณ ดังนั้นให้พิจารณาเปลี่ยนใหม่
กระจกนิรภัยและฟิล์มบางรุ่นสำหรับ iPad ก็ไม่เหมาะกับ Apple Pencil ดังนั้นควรศึกษาข้อมูลให้ดีก่อนตัดสินใจซื้อฟิล์มกันรอยใหม่
9. รีเซ็ตการตั้งค่า iPad
หากวิธีแก้ไขปัญหาด้านบนไม่ช่วย เราขอแนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPad ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลหรือสื่อ-ยกเว้นเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้-ในระหว่างกระบวนการ ดังนั้นหากคุณต้องการดำเนินการต่อ:
- เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPad > รีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ แล้วแตะรีเซ็ตเพื่อยืนยัน
หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว ให้จับคู่ Apple Pencil กับ iPad ของคุณและทดสอบสิ่งต่างๆ หากการตั้งค่าที่ขัดแย้งกันหรือใช้งานไม่ได้ทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อ คุณไม่ควรมีปัญหาใดๆ จากที่นี่
หมายเหตุ: เนื่องจากการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะคืนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การช่วยการเข้าถึง และเครือข่ายของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมกำหนดค่า iPad ของคุณใหม่ในแบบที่คุณต้องการให้ทำงาน
Apple Pencil ใช้งานได้ตามปกติอีกครั้ง
การตัดการเชื่อมต่อของ Apple Pencil นั้นแก้ไขได้ง่าย ด้วยการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เช่น การสลับบลูทูธ การรีสตาร์ท iPad ของคุณ หรือเลิกจับคู่และเชื่อมต่อใหม่ การทำงานส่วนใหญ่หากไม่ใช่ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงมีอยู่และไม่มีวิธีแก้ไขอื่นๆ ช่วย คุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาฮาร์ดแวร์
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และหากจำเป็น ให้ทำการนัดหมายที่ Apple Store ใกล้บ้านคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนหาก Apple Pencil ของคุณยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน (หนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อ)
